Produktkatalog-Management Und Pricing Management Versionshinweise

Die ServiceNow® Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anwendungen umfassen ServiceNow® Produktkatalog-Management Und ServiceNow® Pricing Management Funktionen, mit denen Sie die in Ihrer Organisation verwendeten Produktangebote, Kataloge, Preise und Rabattstrategien erstellen und verwalten können. Diese grundlegenden Funktionen wurden in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

Produktkatalog-Management Und Pricing Management Hervorhebungen für Zurich Release

• Optimieren Sie die Erstellung komplexer Produktmerkmale mit einer hierarchischen Attributstruktur, bei der Merkmale verschiedene Ebenen von geschachtelten Merkmalen und Merkmalsoptionen aufweisen.
• Verwenden Sie Produktmerkmale, um die Produktkosten anzupassen, die dann in Margenberechnungen für Verkaufsangebote verwendet werden.

Siehe Product Catalog Management und Pricing Management, um weitere Informationen zu erhalten.

Wichtig:

Produktkatalog-Management Und Pricing Management Ist in verfügbar ServiceNow Store. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Wichtige Informationen für das Upgrade Produktkatalog-Management Und Pricing Management Bis Zurich

Pricing Management V13.0 bietet einen Standardpreisplan, der einen neuen Schritt zur Unterstützung von attributbasierten Kostenanpassungen und Bezeichnungsänderungen für die Schritte „Kosten abrufen“ und „Preislistenpreis abrufen“ enthält. Wenn Sie einen anwenderdefinierten Preisplan aus einem früheren Release verwendet haben, überprüfen Sie den Standardpreisplan, der sich nach dem Upgrade auf das Release v13.0 im Status „außer Kraft gesetzt“ befindet. Legen Sie fest, ob Sie den Standardplan veröffentlichen oder den Standardpreisplan an Ihre Anforderungen anpassen möchten, und veröffentlichen Sie dann den zu verwendenden anwenderdefinierten Plan.

Neu im Zurich-Release

Produktkatalog-Management Funktionen

Komplexe Merkmale

Ermöglichen Sie Produktkatalog-Administratoren, Produkt- und Spezifikationsmerkmale mithilfe einer objektbasierten Struktur zu definieren, die die folgenden Datentypen unterstützt: Ganzzahl, Dezimalzahl, Datum und Uhrzeit sowie Daten-Arrays. Beispielsweise können Produktkatalog-Administratoren diese neuen Datentypen verwenden, um Merkmale für Kommunikationsprodukte zu definieren, z. B. Weiterleitungsmerkmale, die über geschachtelte Ebenen von Merkmalen und Merkmalsoptionen verfügen. Diese komplexen Merkmale können dann von Ihren Produktkatalog-Managern verwendet werden, um Bedingungen für die Festlegung von Aufschlüsselungs-, Attributverbreitungs- und Kompatibilitätsregeln festzulegen.

• Service Desk-Mitarbeiter können die komplexen Merkmale anzeigen und auswählen, die für konfigurierbare Produktangebote verfügbar sind, wenn sie Verkaufschancen, Angebote und Aufträge erstellen. Komplexe Attribute werden als separate Knoten in der Produkthierarchiestruktur der Produktkonfigurator-Schnittstelle angezeigt.
• Erfüllungsmitarbeiter können Erfüllungsaufgaben ausführen, die komplexe Merkmalsdaten für neue oder MACD-Aufträge erfassen.
• Kunden können komplexe Merkmale anzeigen und auswählen, wenn sie das Geschäftsportal verwenden, um konfigurierbare Produkte zu bestellen.

Pricing Management Funktionen

Kostenbasierte Attributanpassungen

Ermöglichen Sie Preisgestaltungsadministratoren oder -Managern, verschiedene Produktkosten basierend auf Produktattributen wie Modell oder Größe festzulegen, indem Sie Kostenbuch-spezifische oder Produktangebotsbasierte Anpassungen für Kostenbuchpositionen verwenden. Zuvor wurde für ein Produktangebot nur ein einzelner Kostenbetrag erfasst, auch wenn das Produkt andere Attribute hatte, die sich auf die Produktkosten auswirkten. Diese Anpassungen bestimmen die Basisproduktkosten, die zur Berechnung der Gewinnspannen für Vertriebsmitarbeiter verwendet werden, wenn sie Angebote für Kunden erstellen.

UI-Änderungen

Korallendesign

Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

Änderungen in diesem Release

Produktkatalog-Management-Changes

Erweiterungen für den Export und Import von Produktkatalog-Entitäten zwischen ServiceNow-Instanzen

Änderungen am Export und Import von Produktkatalog-bezogenen Funktionen umfassen Folgendes:

• Katalogentitäten werden exportiert
  • Exportieren Sie komplexe Merkmalshierarchien.
  • Exportieren Sie Standardwerte für Merkmale, einschließlich komplexer Merkmale für Produktangebote und Spezifikationen.
  • Exportieren Sie Versionen der Katalogisentität in beliebiger Reihenfolge.
  • Referenzierte Spezifikationen beim Exportieren abrufen. Exportieren Sie beispielsweise die Zielservicespezifikation, wenn Sie die Spezifikation für die Attributzuordnung exportieren.
  • Rufen Sie Verteilungskanalwerte für Produktangebote ab.
  • Erfassen Sie Ausnahmen und Fehler, wenn Plugins nicht installiert sind, um Probleme mit Dropdown-Menüs zu identifizieren, die nicht mit Katalogelementen gefüllt sind.
• Katalogentitäten werden importiert
  • Importieren Sie komplexe Merkmalshierarchien.
  • Importieren Sie Standardwerte für Merkmale, einschließlich komplexer Merkmale für Produktangebote und Spezifikationen.
  • Importieren Sie Versionen der Katalogisentität in beliebiger Reihenfolge.
  • Unterdrücken Sie die Validierung von Business-Regel-Fehlern in Protokollen während des Imports.
  • Es wurden Probleme im Zusammenhang mit Merkmalen wie Sonderzeichen und Groß- und Kleinbuchstaben in Codewerten sowie doppelte Merkmale behoben, die durch den Import von Spezifikationen verursacht wurden, die Produktangeboten zugeordnet sind.

Pricing Management Changes

Konfigurierbare Preisplanerweiterungen

• Schritt „Attributbasierte Kostenanpassung anwenden“: Dieser neue Schritt wendet eine Attributbasierte Kostenanpassung an, entweder ein Prozentsatz oder ein Markup oder eine Markdown der Kostenbuchpositionskosten. Das Preisgestaltungsmodul verwendet die Kostenanpassung, um Produktkosten bei der Berechnung der Margen für Angebotspositionen zu bestimmen.
• Die Schritte „Kosten abrufen“ und „Preislistenpreis abrufen“ wurden in „Basiskosten abrufen“ und „Basislistenpreis abrufen“ umbenannt.

Aktivierungsinformationen

Die Produktkatalog-Management Und Pricing Management Funktionen sind in enthalten Vertriebs- und Auftragsmanagement Anwendungen speichern und keine Aktivierung erforderlich. Abhängig von Ihren Berechtigungen können Sie installieren Produkt- und Preisregeln Anwendung für Preise und Produktberechtigungsmatrizen und die Produktkonfiguratorfunktion aus dem ServiceNow Store. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Informationen zur Eingabehilfe

Dunkles Design

Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.