Versionshinweise zu Change-Management

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Change-Management Die Anwendung bietet einen systematischen Ansatz, um den Lebenszyklus aller Changes zu steuern, wodurch nützliche Changes mit minimaler Unterbrechung der IT-Services vorgenommen werden können. Change-Management Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

    Highlights von Change-Management für Release Zurich

    • Überprüfen und autorisieren Sie Change-Anforderungen und überprüfen Sie kürzlich implementierte Changes in der Change Advisory Board Workbench in Service Operations-Arbeitsbereich( SOW).
    • Verfolgen Sie die Konflikterkennung mithilfe des Flow „Change – Konflikterkennung“ und der Tabelle „Change-Management-Mitarbeiter“ anstelle von „Progress Worker“.
    • Begrenzen Sie die Anzahl der Konfliktdatensätze für jeden Konflikttyp über change.conflict.max_countSystemeigenschaft.

    • Koralle ist das neue Standarddesign für Next Experience Und Core-UI, Bietet eine modernere Experience.

    Weitere Informationen finden Sie unter Change Management.

    Wichtige Informationen zum Upgrade von Change-Management auf Zurich

    Im Rahmen des Updates zur Verwendung von Flow anstelle von Progress Worker für die Konflikterkennung verweist der UI-Formatierer-Datensatz für den Fortschritt der Konfliktprüfung auf ein neues UI-Makro, Change_conflict_Worker_Progress_Gate. Dieses Makro überprüft change.conflict.useprogressworkerSystemeigenschaft zum Bestimmen des Konflikterkennungsmechanismus und zeigt dann das entsprechende UI-Makro an, das entweder mit Progress Worker oder der Tabelle „Change-Management-Worker“ verwendet werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Conflict detection.

    Neu im Zurich-Release

    Steuern Sie das Öffnen von CAB-Meetings
    Steuern Sie das Öffnen eines CAB-Meetings über den CAB-Meeting-Kalender in der CAB-Meeting-Workbench in Service Operations-Arbeitsbereich Oder in Core-UIÜber sn_change_cab.com.snc.change_management.cab.use_sow_meetingSystemeigenschaft. Weitere Informationen finden Sie unter Change Management properties.
    Konflikterkennung nachverfolgen
    Verfolgen Sie den Fortschritt der Konflikterkennung mithilfe des Flow „Change – Konflikterkennung“ und der Tabelle „Change-Management-Mitarbeiter“ anstelle von „Progress Worker“. Sie können zwischen den Optionen Flow und Progress Worker wählen, indem Sie aktualisieren change.conflict.useprogressworkerSystemeigenschaft.
    Ein neuer UI-Formatierer change_conflict_worker_progress_gate.xmlWurde in das Change-Anforderungsformular eingeführt, um vorhandene zu ersetzen change_request_conflict_progress.xml . Dieses Update unterstützt change.conflict.useprogressworkerSystemeigenschaft beim Upgrade auf Zürich. Der neue Formatierer zeigt dieselbe Registerkarte „Konflikt“ an, wählt jedoch die Makroversion aus, um das Formular entsprechend dem Wert der neuen Systemeigenschaft zu rendern.
    Definieren Sie die maximale Anzahl von Datensätzen für die Konflikterkennung
    Beschränken Sie die maximale Anzahl von Konfliktdatensätzen, die für jeden Konflikttyp generiert werden können, wenn die Konflikterkennung über ausgeführt wird change.conflict.max_countSystemeigenschaft.

    UI-Änderungen

    Korallendesign
    Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

    Änderungen in diesem Release

    Schlagen Sie eine Standard-Change-Vorlage in vor Service Operations-Arbeitsbereich
    Als Anwender mit der Rolle itil können Sie in einen Standard-Change-Vorlagenvorschlag erstellen Service Operations-Arbeitsbereich.

    Aktivierungsinformationen

    Change-Management ist eine standardmäßig aktivierte ServiceNow AI Platform-Funktion.

    Informationen zur Eingabehilfe

    Dunkles Design
    Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.