Versionshinweise zu Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
Die ServiceNow® Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Mit der Anwendung können Behörden wichtige Services wie öffentliche Aufzeichnungen, Lizenzen, Erlaubnisse und soziale Dienste für Bürger, Unternehmen und andere Behörden bereitstellen. Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
Highlights von Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich für Release Zurich
- Vereinfachen und optimieren Sie die Entscheidungen über Gewährungsanträgemit Management von Fördermitteln:Bewertung Und Entscheidung.
- Ermöglichen Sie Leistungserbringern, Gewährungsanträge über ein dediziertes Serviceportal für Prüfer nachzuverfolgen, zu bewerten und zu überwachen.
- Ermöglichen Sie Antragstellern, das Ergebnisschreiben zu überprüfen und herunterzuladen und die Zusammenfassung der Überprüfung ihres Zuschussantrags zu bestätigen und ihre Gewährung zu akzeptieren oder abzulehnen, alles innerhalb der neuen Ergebnisse Registerkarte des Portals „Grant Management“.
Siehe Digitale Services Des Öffentlichen Sektors Weitere Informationen finden Sie unter .
Wichtige Informationen zum Upgrade von Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich auf Zurich
Nach dem Upgrade werden bestimmte Menüs und Menüelemente des öffentlichen Sektors in angezeigt Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM Ursprüngliche wiederherstellen CSM Bezeichnungsnamen. Sie können diese Elemente für die Verwendung im öffentlichen Sektor umbenennen, indem Sie die Bezeichnungen für die Datensätze der UX-Listenkategorie „Kunden“, „Accounts“ und „Serviceorganisationen“ aktualisieren. Weitere Details zur Neubezeichnung finden Sie unter , Und wählen Sie aus an.
Neu im Zurich-Release
- Management von Fördermitteln Bewertung Und Entscheidung
- Vereinfachen und optimieren Sie Ihre Entscheidungen über Zuschussanträgemit Management von Fördermitteln:Bewertung Und Entscheidung. Sie können Vorschläge für Förderprogramme im Portal „Zulagenüberprüfung“ überprüfen, bewerten und verwalten und einen Finanzierungsvorschlag für ein Förderprogramm definieren, indem Sie den Arbeitsbereich „Förderungen“ verwenden. Sie können diese Informationen intern für den Leiter des Förderprogramms freigeben. Manager des Gewährungsprogramms können die Kriterien für das Framework für die Zulagenüberprüfung definieren, jeder Anwendung eine Überprüfergruppe zuweisen, Aufgaben zur Zulagenüberprüfung erstellen und nachverfolgen und Dokumentvorlagen verwenden, um Briefe zu verfassen, die die Bewerber über Ergebnisse informieren, mit Vorlagenoptionen für „Zuschlag“, „abgelehnt (nicht berechtigt)“ und „abgelehnt (ablehnen)“.
- Management von Fördermitteln Überprüfer-Serviceportal
- Ermöglichen Sie Ihren Leistungsprüfern, Gewährungsanträge über ein dediziertes Überprüferserviceportal nachzuverfolgen, zu bewerten und zu überwachen. Die Zulagenüberprüfer können Punktzahlen im gesamten Framework zur Überprüfung des Gewährungsvorschlagsim Arbeitsbereich „Zuschüsse“ erfassen und aggregieren. Eine Punktzahl und Begründung können als Teil des Ergebnisses des Anwendungsvorschlags zusammengefasst werden.
UI-Änderungen
- Korallendesign
- Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.
Änderungen in diesem Release
- Erweiterungen zu Management von Fördermitteln: Programm-Setup
- In Management von Fördermitteln: Programm-Setup. Grant-Programmmanager können jetzt neue Kontaktpunkte für die Bewerber zum Grant-Programm in der Phase „Programm definieren“ hinzufügen. In der Phase „Programm veröffentlichen“ wurden neue Felder zum Entfernen der Programmankündigung hinzugefügt. Grants-Programmmanager können jetzt festlegen, dass Grant-Programme zu einem definierten Datum automatisch entfernt werden, und die Anwendung „Schließen“ festlegen, um die Übermittlung neuer Anwendungen über die zu deaktivieren Management von Fördermitteln Portal.
- Erweiterungen zu Management von Fördermitteln Portal
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Ermöglichen Sie Antragstellern, das Ergebnisschreiben und die Zusammenfassung der Überprüfung (falls zutreffend) ihres Zuschussantrags zu überprüfen und herunterzuladen sowie ihre Vergabe zu akzeptieren oder abzulehnen – alles innerhalb des neuen Ergebnisse Registerkarte des Portals „Grant Management“. Benachrichtigen Sie Beteiligte über das Portal über eine ausstehende Zuschlagsentscheidung.
- Migration des Beteiligten-Service-Dashboards zu Platform Analytics
- Das Beteiligte-Service-Dashboard wurde zu migriert Next Experience Platform Analytics. Next Experience Ist ein ServiceNow AI Platform® Funktion, die standardmäßig aktiv ist, wenn Sie laden oder ein Upgrade auf durchführen Zurich Release. Die Dashboard-Migration zu Next Experience Ermöglicht Ihnen die Visualisierung von Verlaufsstatistiken und Echtzeitprozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards. Greifen Sie auf das neue Dashboard zu, indem Sie zu navigieren an.
Aktivierungsinformationen
Installieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich-Anwendungen, indem Sie sie über anfordern ServiceNow Store. Weitere Informationen zur Installation der -Anwendungen finden Sie unter Configuring Public Sector Digital Services. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Informationen zur Eingabehilfe
- Dunkles Design
- Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.