Versionshinweise der mobilen Plattform

Die ServiceNow® Mobile Plattform Mit der Anwendung können Sie auf zugreifen ServiceNow Instanz von überall. Mobile Plattform Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

Mobile Plattform Hervorhebungen für Zurich Release

• Zugriff Mobile App Builder Und Mobile Card Builder Innen ServiceNow Studio.
• Verwenden Sie erweiterte Funktionen im Eingabeformularbildschirm.
• Nutzen Sie die verbesserte Fehlerbehandlung bei der Arbeit mit Uploads.

Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Platform.

Neu im Zurich-Release

Verbesserte Fehlerbehandlung für Uploads-Manager

Verwenden Sie die verbesserte Fehlerbehandlung im Upload-Manager, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Dateien erfolgreich hochgeladen wurden. Diese Funktion ist in allen Bereichen von verfügbar ServiceNow Mobile Anwendungen, in denen Sie Anhänge hochladen können. Dies umfasst Folgendes:

• Aktivitätenstrom
• Eingabeformularbildschirm mit einem Eingabetyp „Anhang“
• Eingabeformularbildschirm mit einer Anhangeingabeaktion
• Funktionen vom Typ „Anhang“
• Cabrillo JS Ereignisse auf einer Webseite

Option zum lokalen Speichern von Videos und Fotos bei Verwendung ServiceNow Mobile Apps

Ermöglichen Sie Anwendern das Speichern und Abrufen von Bildern und Videos, die mit der Kamera auf aufgenommen wurden ServiceNow Mobile App direkt auf ihrem Gerät. Standardmäßig werden diese Bilder 24 Stunden lang im lokalen Speicher des Telefons gespeichert. Sie können die Speicherzeit auf 1 bis 168 Stunden (1 Woche) festlegen.

Zusätzliches beschreibendes Element vom Typ „Karte“ für Eingabeformularbildschirme

Fügen Sie in erstellte Karten hinzu Mobile Card Builder Als beschreibendes Element in Eingabeformularbildschirmen. Beschreibende Elemente bieten Anwendern mehr Kontext, wodurch klarer wird, was für bestimmte Eingaben in einem Eingabeformularbildschirm erforderlich ist.

Seitenmenüschaltfläche zum Eingabeformularbildschirm hinzugefügt

Zeigen Sie eine Seitenmenüschaltfläche für Eingabeformularbildschirme mit mehr als zwei Seiten an, die Anwendern die aktuelle Seite anzeigt, auf der sie sich befinden, z. B. „Seite 3 von 5“. Durch Tippen auf die Schaltfläche wird ein Seitenmenü geöffnet, das alle verfügbaren Seiten und ihren Vollständigkeitsgrad auflistet. Diese Liste hilft Anwendern, ihren Fortschritt beim Ausfüllen eines Eingabeformulars nachzuverfolgen.

Füllen Sie einen Eingabeformularbildschirm in nicht sequenzieller Reihenfolge aus

Arbeiten Sie auf allen Seiten eines Eingabeformularbildschirms, auch wenn Pflichtfelder nicht abgeschlossen sind. Anwender können jederzeit die Schaltflächen „Weiter“ und „zurück“ verwenden, sodass sie das Formular nicht sequenziell ausfüllen können. Darüber hinaus können Anwender das Seitenmenü verwenden, um auf einer beliebigen Seite zu arbeiten.

Fehlerindikator für fehlgeschlagene Übermittlungen im Eingabeformularbildschirm

Zeigen Sie ein Informationssymbol in der oberen Menüleiste an, wenn ein übermitteltes Eingabeformular mindestens einen Fehler enthält. Das Symbol bleibt zugänglich, wenn alle Seiten des Eingabeformularbildschirms durchlaufen werden. Wenn Sie auf das Symbol tippen, wird eine Seite geöffnet, auf der die Validierungsfehler aufgelistet sind, sodass Anwender diese Fehler beheben und ein fehlerfreies Eingabeformular übermitteln können.

Schieberegleroption zum Hinzufügen numerischer Werte im Eingabeformularbildschirm

Konfigurieren Sie Schieberegler als zusätzliche Methode für Anwender, um numerische Werte in einem Eingabeformularbildschirm hinzuzufügen. Schieberegler bieten den Vorteil, Minimum-, Maximum-, inkrementelle und Standardwerte zu definieren.

Neue Symbole hinzugefügt, die Sie in Ihren mobilen Apps verwenden können

Verwenden Sie neue Symbole, die den folgenden Schriftartfamilien in Ihren mobilen Apps hinzugefügt wurden:

• Symbole für Schriftart für Aktionen
• Symbole für Bildschirmschriftart
• Schriftartsymbole für mobile Karte
• Bildsymbole

Integration von Mobile App Builder und Mobile Card Builder Studio

Entwickeln und ändern Sie mobile Anwendungen und Karten in ServiceNow Studio. Verwenden Sie alle erforderlichen Tools in einer einzigen, zusammenhängenden Entwicklungsumgebung.

Now Assist in Virtual Agent

Die folgenden Funktionen wurden zu hinzugefügt Now Assist In Virtual Agent:

• Laden Sie Dokumente und Dateien mit Doc QnA hoch, die vorhanden sein sollen Now Assist Generieren Sie Zusammenfassungen, oder beantworten Sie Fragen dazu.
• Durchsuchen Sie das Internet von innen Virtual Agent Websuchmodus wird verwendet.
• Erfassen und analysieren Sie mit Daten aus einer Vielzahl visueller Quellen wie Bildern, E-Mails, handschriftlichen Notizen, Websites und Anwendungen ServiceNow Lens.
• Zeigen Sie freigegebene Dateien an, wenn Sie Zitate von Personen verwenden.

Now Assist Kompetenzkit-Integration

Anwenderdefinierte erstellen und verwenden Now Assist Kompetenzen in Ihrer mobilen App mit Now Assist Kompetenzkit.

UI-Änderungen

Korallendesign

Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

Unterstützung für dunkle Designs für Mobile App Builder und Mobile Card Builder

Designauswahl zu hinzugefügt Mobile App Builder Und Mobile Card Builder Damit können Sie zwischen hellem und dunklem Modus wechseln.

Mobile App Builder Live-Komponentenvorschauen

Unterstützung für Live-Komponentenvorschauen wurde hinzugefügt zu:

• Veraltete Karten
• Analytics-Vorschauen und Diagrammbildschirme
• Startprogramm-Bildschirme
• Mobile-Web-Bildschirme

Now Assist in Virtual Agent

Die UI-Änderungen wurden an vorgenommen Now Assist In Virtual Agent:

• Folgen Now Assist Workflow, da Ihre Anforderung in Echtzeit mit Chat-Streaming-Antworten erfüllt wird.
• Brechen Sie den Agentic-Workflow in ab Virtual Agent Bevor die Verarbeitung mit abgeschlossen wird Anhalten Schaltfläche.
• Öffnen Sie den erweiterten Chat aus synthetisierten Antworten auf der Suchergebnisseite.
• Greifen Sie in auf noch mehr Arten von Zitaten zu Virtual Agent Antworten wie Tabellen, Incidents, PDFs und Verbindungen von Drittparteien wie Microsoft SharePoint Und Google Drive.

Anhänge in Standardsuchergebnissen

Zeigen Sie Anhänge wie PDFs sowie externe Inhalte aus Drittpartei-Integrationen als Teil Ihrer Standardsuchergebnisse an.

Änderungen in diesem Release

Verbesserte native Funktionen in Hybrid-Webbildschirmen

Verbesserte native Funktionen in Hybrid-Webbildschirmen, die Funktionen wie native Suche, Schnellaktionen und anpassbare Willkommensnachrichten innerhalb des Hybrid-Bildschirm-Startprogramms oder der Header-Registerkarten unterstützen.

Erweiterte Chat-Push-Benachrichtigungen

Tippen Sie auf erweiterte Chat-Push-Benachrichtigungen, um direkt zum zugehörigen Chat zu wechseln.

Aktivierungsinformationen

Mobile Plattform Ist ein ServiceNow AI Platform Funktion, die standardmäßig aktiv ist.

Informationen zur Eingabehilfe

Dunkles Design

Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.