Ändert sich an Plugins in Zurich Release
In dieser Tabelle werden die vorhandenen Plugins aufgelistet, die veraltet sind, für die Einstellung geplant, umbenannt oder in irgendeiner Weise geändert wurden.
- Geplant für Einstellung: In Vorbereitung auf die zukünftige Einstellung. Die Anwendung wird auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Das Plugin wird ausgeblendet und kann nicht mehr aktiviert werden, wird jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support.
- Veraltet: Die Anwendung wird nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support.
- Wartungsmodus: Die Anwendung verfügt nicht über neue Erweiterungen oder Aktivierungen, sondern über kontinuierlichen Support.
Veraltete Plugins
Diese Tabelle listet die vorhandenen Plugins auf, die in veraltet waren Zurich Und Yokohama.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Agent Client Collector für Security Incident Response [sn_secops_ACC] | Veraltet in Zurich | Automatisieren Sie SOC-Aufgaben (Security Operations Center) zum Sammeln von Details und Anreichern von Daten. | Verwenden Sie die bereits installierten Security Incident Response-Workflows und -Integrationen oder die ACC-Spoke. |
| Aleph Alpha-Spoke [sn_aleph_alpha_spk] | Veraltet in Zurich | Die Aleph Alpha-Spoke ermöglicht die Integration von Fähigkeiten der generativen KI von Aleph Alpha in die Store-App „Generative KI-Controller“. Sie können die Spoke über die Store-App für Generative KI-Controller nutzen. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Bewertung der Cloud-Migration [sn_Cloud_Migration] | Veraltet in Zurich | Planen und organisieren Sie den Prozess der Verlagerung Ihrer IT-Ressourcen und -Arbeitsauslastungen Ihres Unternehmens auf Cloud-Plattformen. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Datenzertifizierung [com.snc.certification_v2] | Veraltet in Zurich | Verwalten Sie geplante und bedarfsgesteuerte Validierungen der CMDB-Daten (Configuration Management Database). | Installieren Sie die Anwendung CMDB Workspace v6.0+ (kompatibel mit Washington D.C. und höher) aus dem ServiceNow Store Dient zur Verwendung der CMDB-Datenmanager-Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Working with CMDB Data Manager. |
| Cloud-Bereitstellung und -Governance: Google Cloud Connector [sn_CMP_gcp] | Veraltet in Yokohama | Integrieren Sie die bereichsbezogene Google Cloud Management-Anwendung mit CMP. | Installieren Sie die Anwendung Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector aus dem ServiceNow Store Und überprüfen Sie Cloud Services Catalog Terraform Connector Dokumentation. |
| Konversationsintegration mit Google Business Messages [sn_gbm_Adapter] | Veraltet in Yokohama | Interagieren Sie mit anfordernden Personen in der Google Business Messages-App. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| CTI-Demodaten für HRSD [sn_HR_cti_Demo] | Veraltet in Yokohama | Stellt Demodaten der CTI-Softphone-Anwendung für HRSD bereit. | Installieren Sie die Anwendung ServiceNow Voice für HR Service Delivery (HRSD). |
| Customer Service Management IoT-Demo [com.snc.csm.iot.demo] | Veraltet in Yokohama | — | Für dieses Plugin ist kein Ersatz vorhanden. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [sn_fb_wp_Kampagnen] |
Veraltet in Yokohama | Ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte in einer Kampagne zu verpacken und den Inhalt von Facebook in Gruppen auf Workplace zu veröffentlichen. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. Wenn Sie diese Anwendung verwenden, haben Sie die Möglichkeit, die nicht unterstützte Anwendung als anwenderdefinierten Code beizubehalten. |
| IBM Watson Language Translator Service-Spoke [com.Glide.ibm_Translation_Spoke] | Veraltet in Yokohama | In der App „dynamische Übersetzung“ von ServiceNow wurde diese Spoke mit dem maschinellen Übersetzungsservice von Drittanbietern verbunden, der von IBM Watson bereitgestellt wird. | Alternativ können Kunden Accounts mit anderen Übersetzungsservices von Drittanbietern wie Google oder Microsoft Azure erstellen. |
Plugins, für die die Einstellung geplant ist
In dieser Tabelle werden die vorhandenen Plugins aufgelistet, deren Einstellung in einem zukünftigen Release geplant war.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Automatisierungs-Discovery [sn_Auto_Discovery] | Geplant für Einstellung im B-Release | Identifiziert Möglichkeiten, die von ServiceNow-Produkten automatisiert werden können, z. B. Virtual Agent, automatische Weiterleitung und Agent Assist. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Cloud-Discovery-Arbeitsbereich [sn_Cloud_OPS_WS] | Geplant für Einstellung im B-Release | Verwalten Sie die Cloud-Vorgänge Ihrer Organisation. | Verwenden Sie die bereits installierte Anwendung „Discovery Admin Workspace“. |
| Konversationsintegration mit Facebook Messenger [sn_va_fb_Messenger] | Geplant für Einstellung im September 2025 | Ermöglichen Sie Marken, mit ihren Kunden über die Facebook Messenger-App zu interagieren. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| CTI-Softphone [com.snc.cti] | Geplant für Einstellung im B-Release | Aktiviert die Twilio-Integration mit Notify und OpenFrame, um Softphone-Funktionen und Callcenter-Fähigkeiten bereitzustellen. | Installieren Sie die Anwendung ServiceNow Voice mit Amazon Connect aus dem ServiceNow Store. |
| Kundenservice-Falltypen [com.snc.csm_Case_types] | Geplant für Einstellung im B-Release | Verwalten Sie komplexe Fallprozesse, indem Sie neue Falltypen definieren. | Führen Sie ein Upgrade der Instanz auf durch Zurich Oder höhere Releaseversionen. |
| Document Intelligence-Administrator [sn_DocIntel_admin] | Geplant für Einstellung im B-Release | Bietet eine dedizierte Verwaltungs-Experience für Document Intelligence. | Installieren Sie die Anwendung Now Assist für Platform aus der ServiceNow Store. |
| Geführter Anwendungsersteller [com.Glide.sn-Guided-App-Creator] | Geplant für Einstellung im B-Release | Erstellen Sie schnell und mühelos neue Anwendungen. | Installieren Sie die ServiceNow Studio-Anwendung aus dem ServiceNow Store. |
| Lernbeiträge [sn_lnp] | Geplant für Einstellung im B-Release | Befähigen Sie Mitarbeiter, indem Sie aktuelle Lernerfahrungen und personalisierte Lernempfehlungen bereitstellen, wann und wo Mitarbeiter sie benötigen. | Installieren Sie die Journey-Designer-Anwendung v6.0.0 aus dem ServiceNow Store. |
| Feedback-Posts [sn_lp] | Geplant für Einstellung im B-Release | Erfassen Sie Mitarbeiterfeedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg, gewinnen Sie Einblicke, und ergreifen Sie Maßnahmen, um die Service-Experience für Mitarbeiter schnell zu verbessern. | Installieren Sie die Anwendung Employee Center Pro aus dem ServiceNow Store Und verwenden Sie Integrated Experience und Service-Feedback. |
| Now Assist für Service Graph Connectors [sn_nowassist_sgc] | Geplant für Einstellung im März 2030 | Erhalten Sie leicht verständliche Unterstützung bei der Einrichtung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Service Graph Connectors, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und der Zeitaufwand für den Erfolg verkürzt wird. | Deinstallieren Sie Now Assist für Service Graph Connector, und installieren Sie Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) v2.1.0. |
| Einzelhandels-Aufgabenmanagement Core [com.sn_Retail_Task_Management_Core] | Geplant für Einstellung in Release A | Optimieren Sie die Planung, Organisation und Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter in der Einzelhandelsumgebung. | Verwenden Sie Einzelhandelsfalltypen (HQ-Kommunikation) zusammen mit dem Aufgabenplanvorlagen-Plugin für die Verwaltung von Einzelhandelsaufgaben. |
| Verarbeitung sensibler Daten [com.glide.sensitive_data_handling] | Geplant für Einstellung im B-Release | Erkennt und maskiert vertrauliche Daten, die von Anwendern sowohl konversationsfähiger als auch nicht konversationsfähiger Kanäle geteilt werden. | Installieren Sie die Datenschutzanwendung aus dem ServiceNow Store. |
| Service-Ersteller [com.glide.service_creator ] | Geplant für Einstellung im B-Release | Der Service Creator erleichtert es Abteilungen, eigene Services im Katalog zu erstellen. | Installieren Sie die Creator Studio-Anwendung aus dem ServiceNow Store. |
| Studio [com.glide.dev-studio] | Geplant für Einstellung im B-Release | Bietet eine IDE-ähnliche Schnittstelle (Integrated Development Environment) für Anwendungsentwickler, um an einem zentralen Ort an anwenderdefinierten Anwendungen zu arbeiten. | Installieren Sie die ServiceNow Studio-Anwendung aus dem ServiceNow Store. |
| Orchestration-Add-on für Passwortzurücksetzung [com.glideapp.password_Reset.addon.Orchestration] | Geplant für Einstellung in Release A | Add-on zur Passwortzurücksetzung, um die Verwendung von ServiceNow Orchestration zu aktivieren. Enthält Unterstützung für Active Directory- und SOAP-basierte Remote-Anmeldeinformationssysteme. | Installieren Sie die Passwortzurücksetzungs-Integration für Microsoft Active Directory aus dem ServiceNow Store Und überprüfen Sie Integrate Password Reset with your Active Directory service Dokumentation. |
| Patientenunterstützungsservices [sn_patientservice] | Geplant für Einstellung November 2028 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, was früher liegt) | Optimiert das Onboarding, die Schulung und die Interaktion von Patienten für verschiedene Patientenunterstützungsservices wie Rabattpläne, Einhaltungsprogramme, Opioid- und Diabetes-Management. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – GRC: Audit-Management [sn_Audit_PA] | Geplant für Einstellung in Release A | Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Audit Management bereit. | Testen Sie die migrierten GRC: Audit Management Core UI Analytics-Assets in Platform Analytics. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – GRC: Richtlinien- und Compliance-Management [sn_Compliance_PA] | Geplant für Einstellung in Release A | Stellt Performance Analytics-Berichte für die GRC-Richtlinie- und Compliance-Management-Anwendung bereit. | Testen Sie die migrierten GRC: Richtlinien- und Compliance-Management Core UI Analytics-Assets in Platform Analytics. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – GRC: Risikomanagement [sn_Risk_PA] | Geplant für Einstellung in Release A | Stellt Performance Analytics-Berichte für die GRC-Risikomanagement-Anwendung bereit. | Testen Sie die migrierten GRC: Risk Management Core UI Analytics-Assets in Platform Analytics. |
| Management vor dem Besuch [sn_Previsit] | Geplant für Einstellung Oktober 2029 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, was früher liegt) | Optimiert den Planungsprozess von Eingriffsanforderungen für Patienten und erhöht die Transparenz von Vorautorisierungsgenehmigungen vor geplanten Eingriffen. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Redox – elektronische Gesundheitsdatensatz-Spoke [sn_Redox_Spoke] | Geplant für Einstellung in Release A | Ermöglichen Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mithilfe der Redox-Plattform von Ihrer ServiceNow-Instanz aus. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Eingehende Redox-Integration [sn_Redox] | Geplant für Einstellung in Release A | Verwenden Sie den bidirektionalen Echtzeit-Datenaustausch mit externen Gesundheitssystemen über die Redox-Plattform. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| UI für Security Incident Response [com.App_secops_ui] | Geplant für Einstellung in Release A | Bietet eine erweiterte Anwenderoberfläche für die Überwachung und Lösung von Bedrohungen für die Sicherheit einer Organisation. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Installieren Sie Security Incident Response Version 13.4.5 oder höher aus dem ServiceNow Store Und überprüfen Sie Security Incident Response Workspace Dokumentation. |
| Service Graph Connector für Microsoft Defender for IoT (lokale Verwaltungskonsole) [sn_msftd4iotsgc] | Geplant für Einstellung in Release A | Integrieren Sie Microsoft Defender for IoT (On Premise Management Console) in die Anwendung ServiceNow Operational Technology Manager, um den Import von Sensorgeräten, OT-Geräten und Netzwerkverbindungen zu automatisieren. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| SharePoint Online-Suche-Connector [com.snc.sharepoint_online] | Geplant für Einstellung in Release A | Bietet eine Suchkonfiguration der Verbraucherklasse zum Verwalten Ihrer Informationsressourcen. | Installieren Sie die ServiceNow-Anwendung „External Content Connectors“ aus der ServiceNow Store. |
| Verwaltung der Impfstoffverwaltung [sn_vaccine_sm] | Geplant für Einstellung Oktober 2029 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, was früher liegt) | Ermöglicht Regierungen und Gesundheitsdienstleistern die Lieferung von Impfstoffen innerhalb einer Frist und mit begrenzten Ressourcen. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
| Vulnerability Response-Integration mit Microsoft Defender for IoT (lokale Verwaltungskonsole) [sn_msftd4iotvr] | Geplant für Einstellung in Release A | Verwenden Sie die Anwendung Vulnerability Response for Microsoft Defender for IoT (On Premise Management Console), um Schwachstellen auf Geräten zu verfolgen, zu priorisieren und zu beheben, die im Produktionsprozess verwendet werden. | Für diese Anwendung gibt es keinen Ersatz. |
Plugins wurden umbenannt und geändert
Diese Tabelle listet die vorhandenen Plugins auf, die in umbenannt oder geändert wurden Zurich Oder Yokohama.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| SAM Workspace-Plugin [com.sn_sam_Workspace] | Ersetzt durch eine Store-Anwendung in Zurich | Store-Anwendung, die zur Verwendung des Software Asset-Arbeitsbereichs erforderlich ist, der neuen Anwenderoberfläche der Software Asset Management-Anwendung. | Das Plugin „SAM-Arbeitsbereich“ [com.sn_sam_Workspace] wurde vom Familien-Release in die Store-Anwendung „Software Asset Management“ verschoben. |
| ERP Data Hub [sn_erp_Integration] | Umbenannt in Yokohama | Mit ERP-Canvas (Enterprise Resource Planning) können Sie ERP-Daten aus dem Datensatzsystem abrufen und aktualisieren, z. B. SAP. | Dieses Produkt hieß früher ERP-Canvas, wurde dann in ERP Data Hub geändert und wird jetzt zu ERP-Canvas zurückgegeben. |
| Intelligente Bewertung verbunden [sn_Smart_assessment_Connected] | Umbenannt in Yokohama | Verbundene Komponente für Bewertungsinstanz. | Umbenannt in intelligente Bewertung verbunden [sn_Smart_assessment_conn] |
| Designer für intelligente Bewertungen [sn-Smart-Assessment-Builder] | Umbenannt in Yokohama | Verbundene Komponente für Bewertungsdesigner. | Umbenannt in Designer für intelligente Bewertung [sn_Smart_asmt_desg] |
Plugins im Wartungsmodus
In dieser Tabelle werden die vorhandenen Plugins aufgelistet, die sich im Wartungsmodus befinden.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Erweiterte Arbeitszuweisung für CSM [Com.sn_csm.Awa] |
Nur Wartungsmodus. | Durch die Aktivierung des Plugins „Kundenservice“ (com.sn_customerservice) wird dieses Plugin aktiviert. | — |
| CMS-Anwenderoberfläche: Servicemanagement Core [com.snc.service_management.core.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Alle Content Management System-Elemente (Blöcke, Seiten und Menüs), die zum Verweis auf Core-IT-Selfservice-Anwendungen verwendet werden, sind in diesem Plugin enthalten. Es ist auch die Kerngrundlage für alle Service-Management-Anwendungen. | — |
| Inhaltsmanagement [Com.Glide.cms] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Erweiterte Typen Für Inhaltsmanagement [Com.Glide.cms.types] |
Nur Wartungsmodus. | Eine Erweiterung für Inhaltsmanagement, die iFrames und Flash-Frames hinzufügt. Verwenden Serviceportal Für neue Entwicklung anstelle von CMS. Serviceportal Ist eine Alternative zu CMS mit einer optimierten Anwender-Experience und ist standardmäßig im Basissystem aktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal Und Content Management and Service Portal. |
— |
| IFrame-Typ für Inhaltsverwaltung [Com.Glide.cms.type.iFrame] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Flash-Typ Für Inhaltsverwaltung [Com.Glide.cms.type.Flash] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM-Account-Hierarchie [Com.snc.sn_csm_Account_hierarchy] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM-Suche und -Verifizierung [Com.snc.sn_csm_Lookup_verify] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM-Arbeitsbereich: Komponenten [Com.csm_Workspace_components] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Move-Management für Einrichtungen [Com.snc.Facilities_Service_Automation.move] |
Nur Wartungsmodus. Geplant für Einstellung im März 2025 oder Ende der Abonnementlaufzeit |
Aktiviert die Umzugsfunktionalität eines einzelnen Anwenders sowie die Umzugsplanungsfunktionalität für Unternehmen. | Übergang zur Arbeitsplatzservicebereitstellung. |
| Facility Service Management CMS-Portal [Com.snc.Facilities_Service_Automation.cms] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Facility Service Management Mobile [Com.snc.Facilities_Service_Automation_m] |
Nur Wartungsmodus. | Verwaltet mobile Komponenten für Facility Service Management. | — |
| Außendienst-Management CMS-Portal [Com.snc.work_Management.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Ermöglicht das Starten von Außendienst-Automatisierung und anderen Servicemanagement-Anwendungen über eine einzelne CMS-Seite. | — |
| Human Resources-Anwendung: Core-CMS [Com.snc.HR.Core.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Bietet Fall- und Wissensmanagement für HR. Standardisiert die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen und -anforderungen und bietet gleichzeitig Einblick in die Menge und Art der eingehenden Fälle. | — |
| Suchen und überprüfen [Com.snc.sn_Lookup_and_verify_config] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Servicekatalog-CMS-Erweiterung [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Bietet die Möglichkeit, die Katalog-Experience in CMS zu definieren. | — |