Versionshinweise zu Impact

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Impact Die Anwendung ist ein Kundenerfolgsprodukt, mit dem Sie die Leistung von nutzen können ServiceNow AI Platform Für Ihre Geschäftstransformation. Impact Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

    Highlights von Impact für Release Zurich

    • Verwenden Sie das automatisierte Setup, um zu vereinfachen Richten Sie mit ein Impact Delivery Instance.
    • Erkennen und verwenden Sie das Add-on-Paket Preventive Care, wenn Sie dazu berechtigt sind, als Guided, Total oder Advanced Impact Kunde.

    Weitere Informationen finden Sie unter .

    Wichtig:
    Impact ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Wichtige Informationen zum Upgrade von Impact auf Zurich

    Die Impact-Store-Anwendung Die Konfiguration erfordert eine Reihenfolge von Aufgaben. Zur Integration mit ist ein einheitlicher Registrierungsprozess verfügbar Impact-Store-Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Configure the Impact Store Application.

    Neu im Zurich-Release

    Instanzbeobachtungswarnungen für Kunden mit Guided-Stufe
    Die wichtigen Top-6-Warnungskarten sind jetzt zusätzlich zu den Advanced-Tier- und Total-Tier-Kunden für Instanz Observer-Kunden der Guided-Stufe verfügbar.
    Verwenden Sie beliebte Warnungen, um Benachrichtigungen zu erhalten
    Zeigen Sie die beliebtesten Warnungen an, die auf der ersten Seite der Seite „Warnungen konfigurieren“ angezeigt werden. Sie können auch Warnungen einrichten und Benachrichtigungen anzeigen.
    Selektieren Sie eine ServiceNow-Instanz basierend auf Knoten
    Selektieren Sie Ihr ServiceNow Instanzen basierend auf Produktionsknoten, die als alle, Generic, Worker und UI-Knoten kategorisiert sind. Diese Kategorisierung entfernt nicht hilfreiche irrelevante Standby-Knoten und hilft bei der Selektierung nützlicher Produktionsknoten.
    Anwenderdefinierter Leistungsbericht
    Generieren Sie einen anwenderdefinierten Bericht, der maximal 20 Metriken und mindestens eine Metrik aus einem breiten Bereich von 90 Metriken auswählt, die in der Anwendung „Instance Observer“ verfügbar sind. Dieser Bericht ist fast identisch mit dem Leistungstrendbericht, bietet Ihnen jedoch die Flexibilität, mehr Metriken aus den Leistungskategorien auf der Seite „Leistung“ auszuwählen und einen dynamischen Bericht zu erstellen und die Diagramme im Bericht nach Ihren Wünschen anzuordnen.
    Fordern Sie Accelerators über verschiedene Instanzen hinweg an, und verwalten Sie sie Impact Delivery Instance Und Impact-Store-Anwendung. Interagieren Sie über mit dem Team Impact-Store-Anwendung.
    Accelerator-Katalog
    Verwenden Sie die folgenden neuen Accelerators:
    Technische Accelerators:

    Strategische Accelerators:

    ITOM-Reife-Accelerator : Erhalten Sie Anleitungen zur Feinabstimmung IT Operations Management( ITOM) Mit einem grundlegenden Verständnis der Reife, die an Geschäftsergebnisse gebunden ist.

    Value reports
    Verwenden Sie Wertberichte, um die Auswirkungen von Verbesserungen an wichtigen Erfolgsmetriken im Zeitverlauf zu bewerten und sie in operativen und monetären Wert umzuwandeln.

    Zeigen Sie einen Bericht an, der von Ihrem Bereitstellungsteam für ein Produkt erstellt wurde, das für mehrere implementiert ist ServiceNow Instanzen. Diese Funktion ist nur für Kunden der Stufe „Total“ und „Advanced“ oder für Kunden der Stufe „Guided-Tier“ verfügbar, die die Berichte „Accelerator-for-Value“ abonniert haben.

    Consumption Report
    Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihren Impact stufenfunktionen und ihre Nutzung, die Ihnen helfen, zu wenig genutzte oder nicht genutzte Funktionen zu identifizieren Impact Vorteile.
    Work items in the Impact Store Application
    Erstellen Sie ein Arbeitselement aus einer Fähigkeit, die einer Produkteinführungs-Roadmap zugeordnet ist, und zeigen Sie das erstellte Arbeitselement im Abschnitt „Arbeitselemente“ der Detailseite der Fähigkeit an.

    Verwalten und verfolgen Sie SPM Und Kollaboratives Arbeitsmanagement( CWM) Arbeitselemente, die in Impact auf der Seite „Arbeitselemente“ erstellt wurden.

    Greifen Sie auf eine Seite mit zentralisierten Arbeitselementen zu, um alle nachzuverfolgen und zu verwalten SPM Und CWM In erstellte Arbeitselemente Impact.

    Filtern und verfolgen Sie Arbeitselemente anhand von Auswirkungsquelle, Status, Fortschritt und Status.

    Sammeln Sie Informationen aus mehreren Bereichen, z. B. Einführung, Metriken und Initiativen, und generieren Sie wichtige Einblicke.

    Zeigen Sie die Ergebnismetriken für einen positiven oder negativen Trend an.

    Überwachen Sie, welche empfohlenen Anwendungen im Laufe der Zeit verwendet werden, um die Effektivität zu bestimmen.

    Verfolgen Sie den Verbrauch zugehöriger Accelerators, um Ergebnisse zu unterstützen, und identifizieren Sie Lücken oder nicht ausreichend genutzte Accelerators.

    Aktualisieren Sie Informationen, indem Sie den Nutzungsstatus direkt auf der Detailseite jeder Fähigkeit bearbeiten.

    Zeigen Sie die zuletzt aktualisierten Informationen der Fähigkeitszuordnung an, einschließlich des Anwenders und des Zeitstempels.

    Zeigen Sie an, wer die Produkteinführungs-Roadmap bearbeitet, wenn sie sich im Status „gesperrt“ befindet.

    Filtern und zeigen Sie den allgemeinen Einführungsstatus nach Produkt mithilfe der Dropdown-Liste Produktfilter an.

    Produkteinführungs-Roadmap-Vorlagen sind jetzt für verfügbar Kundenservice-Management, Außendienst-Management, Und Governance, Risk und Compliance.

    UI-Änderungen

    Namensänderungen
    • Impact Value Journey wird in Impact Value umbenannt.
    • Wert-Blueprint wird in Ziele und Ergebnisse umbenannt.
    • Ergebnisleistung wird in Ergebniseinblicke umbenannt.
    • Geschäftsziele werden in Ziele umbenannt.
    • Operative Ergebnisse werden in Ergebnisse umbenannt.
    • Geschäftswertbericht wird in Wertbericht umbenannt.
    Impact Startseite

    Öffnen Sie Impact Arbeitsbereich aus dem Alle > Auswirkung Menü in Ihrer Instanz.

    Das Arbeitselemente-Widget auf der Impact Homepage öffnet die Seite „meine Arbeitselemente“, die zum Nachverfolgen und Verwalten verwendet wird SPM Und CWM In erstellte Arbeitselemente Impact.

    Empfehlungen

    Die Accelerator-Empfehlungen, die bereits vom Kunden implementiert wurden, werden in der Liste der Empfehlungen als automatisch akzeptiert angezeigt.

    Capability Details Page
    Notizen, die für eine Phase auf der Seite „Fähigkeitsdetails“ spezifisch sind, werden in Richtlinien für Phase umbenannt.
    Korallendesign
    Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

    In diesem Release entfernt

    Der Accelerator „Starthilfe für Ihre Document Intelligence“ wurde entfernt.

    Aktivierungsinformationen

    Impact Ist mit der spezifischen Paketberechtigung verfügbar, und Funktionen werden entsprechend aktiviert.

    Eingabehilfe

    Dunkles Design
    Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.