Criar um item de vocabulário regular

Adicione uma palavra ou frase que os usuários possam usar e corresponda esse item de vocabulário a um sinônimo. Seu modelo usa o sinônimo durante a previsão de intenção.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o plug-in Workbench de NLU, o plug-in Workbench de NLU - Core, o plug-in NLU Common Model e o plug-in Inteligência preditiva estejam todos instalados e ativados em sua instância.
• Crie ou use um modelo NLU existente para Virtual Agent ou Pesquisa com IA.
• Função necessária: nlu_editor, nlu_admin ou admin. O editor deve ser atribuído ao modelo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Itens de vocabulário regulares fornecem ao modelo um sinônimo de palavras ou frases que seus usuários podem usar em um enunciado. O modelo usa o sinônimo para substituir o vocabulário ao prever a intenção. Use uma única palavra para o sinônimo quando possível.

Itens de vocabulário regulares não diferenciam maiúsculas de minúsculas por padrão. Se você precisar criar um item de vocabulário que diferencia maiúsculas de minúsculas, use um item de vocabulário padrão. Para obter mais informações, consulte Criar um item de vocabulário padrão.

Nota:

Escolha um sinônimo que seja uma palavra de ocorrência comum no mesmo idioma do seu modelo.

Neste cenário de exemplo, você está adicionando um item de vocabulário para a palavra credenciais. Diga que seus usuários podem usar credenciais para se referir à senha. Ao criar um item de vocabulário, você pode garantir que o sistema preveja corretamente a intenção de um enunciado, como redefinir minhas credenciais.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
   A guia Virtual Agent é aberta por padrão.
2. Selecione a guia correspondente à aplicação do seu modelo e selecione o nome do seu modelo.
3. Na guia Detalhes do modelo da visão geral do modelo, selecione o cartão Vocabulário.
4. Na guia Vocabulário, selecione Adicionar um vocabulário.

   

5. Na janela Adicionar um vocabulário, selecione Regular como o Tipo.
6. Adicione uma palavra ou frase do vocabulário que os usuários possam usar e adicione o sinônimo que o modelo deve usar para previsão de intenção.

   Neste procedimento de exemplo, adicione credenciais como o vocabulário e a senha como sinônimo.

   

7. Selecione Save (Salvar).

O que Fazer Depois

Para implantar seu novo item de vocabulário, treine e publique seu modelo novamente.

Adicione mais itens de vocabulário para melhorar a cobertura e a precisão do modelo.