Admin Center in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
Admin Center ermöglicht Administratoren die zentrale Steuerung der Instanz. Bietet mühelosen, schnellen Zugriff zur Verwaltung aller Anpassungen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) für IT Service Management (ITSM) und zusätzliche Plugins, die die Fähigkeiten von Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM erweitern.
Admin Center stellt eine einzelne Seite bereit, auf der ein Administrator auf alle Plattformfähigkeiten, Anwendungen, Plugins und Hilfe zugreifen kann. Es besteht aus den folgenden Registerkarten:
- Übersicht: Bietet Zugriff auf alle Anpassungen, die in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSMverfügbar sind.
- Konfigurationen: Bietet Zugriff auf seitenbezogene Anpassungen, die in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSMverfügbar sind. Zum Beispiel die -Zielseite und die Incident-Datensatzseite.
Die folgenden Administratorrollen können auf Admin Centerzugreifen.
- sn_sow_itsm_admin.sow_admin_user: Rolle auf granularer Ebene, die für den Zugriff auf Seiten in der Admin Center für die SOW-Konfiguration verwendet wird. Diese Rolle wird auch als SOW-Administratorrolle bezeichnet. Ein SOW-Administrator kann nur Konfigurationen im Zusammenhang mit ServiceNow® Incident-Management durchführen.
- admin: Die Rolle „admin“ oder „sys_admin“ hat Zugriff auf alle Seiten in Admin Center. Ein Administrator kann Konfigurationen für alle Module im Admin Centerdurchführen.
Weitere Informationen zum Durchführen der verschiedenen Anpassungen finden Sie unter Anpassungen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSMverwalten.