Versionshinweise zu KI-Kontrollstelle

Highlights von KI-Kontrollstelle für Release Zurich

Überwachen Sie die Leistung von Schutzmaßnahmen, die über aktiviert wurden Now Assist GuardianÜber die Registerkarte Integrität.
Messen und verbessern Sie die Qualität von Interaktionen mit Virtual Agents mithilfe der Registerkarte „Bewertung“.
Die Tabelle „Auswirkungszusammenfassung“ im Abschnitt „KI-Modellanbieter“ zeigt Daten basierend auf den ausgewählten zulässigen Modellanbietern und dem Status des Fallbacks an.
Wenn KI-Asset synchronisiert wird, synchronisiert der zugewiesene Auftrag auch die KI-Agents.

Verbesserte Produktbesitzer-Experience mit einer personalisierten Homepage, Wertverwaltungstools zur Verwaltung von KI-Investitionen und verbesserter Transparenz in KI-Assets, um das Aufgabenmanagement zu vereinfachen.
Bewerten Sie KI-Produktivität und -Einführung im gesamten Unternehmen mithilfe definierter Wertmetriken und Leistungsindikatoren, um dateninformierte Entscheidungen zu treffen und die KI-Auswirkung zu maximieren.
Zugriffs- und Sicherheitsüberwachung für ServiceNow® KI-Agents, insbesondere in Bezug auf Zugriffsprobleme, Agents, die als privilegierte Anwender ausgeführt werden, und inaktive Agents.
Entdecken Sie KI-Assets, die in AWS Bedrock und Azure Foundry erstellt und bereitgestellt wurden.
Aktivieren Sie die Auswahl für Drittanbietermodelle, die die Stromversorgung ausführen ServiceNow® Kompetenzen und Service Desk-Mitarbeiter.
Zugriff auf zusammengefasste Risikopunktzahlen, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, Risiken zu verwalten und ethische und transparente KI-Praktiken zu fördern.
Überwachen Sie die Leistung, verfolgen Sie den Fortschritt, und treffen Sie fundierte Entscheidungen im Zusammenhang mit Ihren KI-Strategien, Zielen, Zielen und der zugehörigen Arbeit auf der Registerkarte „KI-Strategie“.
Verfolgen Sie die Kosten Ihrer KI-Projekte, Epics, Anforderungen, und verfolgen Sie wichtige Projektrisiken, Probleme, Entscheidungen, Aktionen und Changes über die Registerkarte „KI-Strategie“.

Weitere Informationen finden Sie unter .

Wichtig:

KI-Kontrollstelle ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Neu im Zurich-Release

Zurich Patch 1

Registerkarte „Integrität“ in KI Control Tower: Überwachen und bewerten Sie die Effektivität von Schutzmaßnahmen für anstößige Inhalte und Prompt Injection, die für Ihre KI-Assets aktiv sind.
: Messen und verbessern Sie die Qualität von Interaktionen mit Virtual Agents mithilfe der Registerkarte „Bewertung“.

KI-Strategie mit strategischer Planung (Erfordert SPM)

Überwachen und verfolgen Sie Ihre KI-Strategien und zugehörigen Ziele und Ziele.
Verfolgen Sie die Kosten Ihrer KI-Projekte, -Epics und -Anforderungen.
Überwachen Sie wichtige Projektrisiken, Probleme, Entscheidungen, Aktionen und Changes.

KI-Strategie mit Ziel-Framework (Erfordert SPM)

Überwachen und verfolgen Sie Ihre KI-Strategien und zugehörigen Ziele und Ziele.

AI connections

Integration mit AWS Grundlage zum Erkennen und Hinzufügen von KI-Agents und zugehörigen Modellen und Tools zum KI-Bestand.
Integration mit Azure Foundry, um KI-Agents und zugehörige Modelle und Tools zu erkennen und dem KI-Bestand hinzuzufügen.
Konfigurations-Experience für das Setup der KI-Discovery und die Sichtbarkeit von Verbindungen zu KI-Steward.

Value tab in AI Control Tower

Erhalten Sie Einblicke in den Wert, der aus KI-Kompetenzen und -Funktionen realisiert wird. Auf der Dashboard-Seite „Werteinblicke“ erhalten Sie Einblicke in die geschätzten Produktivitätssteigerungen durch die Verwendung von KI-Systemen.
Definieren und messen Sie mit anpassbaren Wertvorlagen Werte, die für Ihre KI-Systeme relevant sind.
Datenpunkte und Zeitstempel aus den aufrufenden Datensätzen werden erfasst und verwendet, um Berechnungen und Näherungen für die von Anwendern mit KI-Systemen gesparte Lese- und Schreibzeit durchzuführen.

Wertvorlagen

Hat eine Wertvorlagenzuweisungs-Experience in Bestandsdatensätzen aktiviert, damit Anwender anwenderdefinierte Wertvorlagen bearbeiten, anzeigen und erstellen können.
Wertvorlagen bieten Transparenz für Wertberechnungen jedes KI-Systems
Datenpunkte und Zeitstempel aus den aufrufenden Datensätzen werden erfasst und verwendet, um Berechnungen und Näherungen für die von Anwendern mit KI-Systemen gesparte Lese- und Schreibzeit durchzuführen.

: Die Dashboard-Seite „Nutzung und Akzeptanz“ enthält wichtige Nutzungs- und Leistungsindikatoren, mit denen Sie die Einführung von bewerten können Now Assist In Ihrer Organisation.; Die Dashboard-Seite „Nutzung und Akzeptanz“ enthält zwei Registerkarten, die Einblicke in die Zusammenfassung der Nutzung und die Einführung bieten.

Risk and compliance tab

Zeigen Sie die Risikoklassifizierung von KI-Assets und die Compliance-Situation für ausgewählte regulatorische Dokumente und Richtlinien auf der Registerkarte „Risiko und Compliance“ an. Diese Registerkarte bietet Einblick in KI-Systeme, -Modelle und -Datensätze. Der Abschnitt „Risikoklassifizierung“ verwendet visuelle Diagramme, um KI-Assets zu kategorisieren.

Der Abschnitt „Compliance“ zeigt die Einhaltung von Frameworks wie dem NIST KI-Risikomanagement-Framework und dem EU Artificial Intelligence Act, wobei Punktzahlen basierend auf Zitaten und Kontrollnachweisen angezeigt werden, die vom Kunden festgelegt werden. Sie können Daten nach regulatorischen Dokumenten oder Richtlinien filtern, allgemeine Compliance-Prozentsätze anzeigen und kritische Probleme und KI-Fälle identifizieren, die an Elemente gebunden sind, die vom Kunden als nicht konform eingestuft wurden.

Bauen Sie Vertrauen in den KI-Asset-Bestand auf, um KI-bezogene Risiken im gesamten Unternehmen effektiv zu verwalten.
Erhöhen Sie die unternehmensweite Risikotransparenz, indem Sie einzelne Punktzahlen in einem konsolidierten KI-Risikoprofil zusammenfassen, um fundierte Entscheidungen zur Risikominderung zu unterstützen.
Zeigen Sie Echtzeit-Restrisikopunktzahlen auf der Homepage an, um Anwendern zu helfen, KI-Assets mit hohem Risiko zu identifizieren und Minderungsmaßnahmen zu priorisieren.
Verwenden Sie erweiterte Auswirkungsbewertungsvorlagen, um die Compliance mit regulatorischen Anforderungen zu verwalten und zu überwachen.
Führen Sie Massenkontrollnachweise mit durch Core-UI Dient zur Validierung mehrerer Steuerungen für KI-Assets und zur Verbesserung der Effizienz für groß angelegte Bewertungen.
Verfolgen Sie einen proaktiven Ansatz, indem Sie umfassende KI-Risiko- und Compliance-Bewertungen für den gesamten KI-Asset-Bestand nutzen.

Verschaffen Sie sich mithilfe der KI-Fälle einen zentralen Überblick über alle Ihre KI-Asset-Fälle und -Anfragen. Auf der Registerkarte KI-Fälle wird eine Liste von Datensätzen angezeigt, die die Falldetails wie Status, Priorität, Besitzer und Zeitleiste Ihrer KI-Fälle enthalten. Sie können den Verlauf eines Falls überwachen, über laufende Untersuchungen auf dem Laufenden bleiben, ausstehende Aktionen nachverfolgen und dabei helfen, rechtzeitige Lösungen sicherzustellen. Auf dieser Registerkarte finden Sie auch Filter- und Sortieroptionen, mit denen Sie Fälle priorisieren können, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

Verwenden Sie die erweiterte Homepage, um auf eine einzige, einheitliche Ansicht aller KI-bezogenen Fälle und Anfragen zuzugreifen.
Verfolgen, verwalten und reagieren Sie effizienter auf KI-bezogene Fälle durch zentrale Falltransparenz.

Security & privacy tab in AI Control Tower

Die Registerkarte „Sicherheit und Datenschutz“ bietet Ihnen eine mühelose Möglichkeit, Ihre KI-Sicherheitsintegritätsmetriken zu überprüfen. Verwenden Sie die Zugriffskarte, um eine umfassende Übersicht über agentische Workflows, Tools und Details zu Service Desk-Mitarbeitern zu erhalten. Die Karte zeigt, wie KI-Agents mit Workflows und Tools zusammenarbeiten, um eine Aufgabe zu erledigen. Darüber hinaus können Sie den aktuellen KI-Zugriff analysieren, laufende Zugriffsprobleme untersuchen und Ihre KI-Nutzungsmetriken überprüfen.

Now KI-Governance: KI-Verwalter können steuern, für welche Drittparteimodelle OEM von ServiceNow aktiviert sind Now Assist KI-Implementierung und wie sie verwendet werden.

Geben Sie während der Erstellung von KI-Assets zusätzliche Details an

Verwenden Sie die folgenden Felder, um zusätzliche Details zu Ihren KI-Systemen, KI-Modellen, Hinweismeldungen und Datensätzen anzugeben, wenn Sie KI-Assets erstellen:

KI-Systeme:
- Verwaltet von
- Lizenzdetails
- Unterstützte Standorte
KI-Modelle:
- Verwaltet von
- Lizenzdetails
- Unterstützte Standorte
Hinweismeldungen: Verwaltet von
Datensätze:
- Verwaltet von
- Erstellungstyp
- Abteilung
- Erstellungsdatum des Datensatzes

UI-Änderungen

Korallendesign: Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

Product Owner portal

Die Meine Übersicht , Wert , Und Einführung Registerkarten sind für die Rolle „Besitzer von KI-Assets“ zugänglich.
Die Erstellen Sie ein KI-Asset Schaltfläche wird dem hinzugefügt KI-Kontrollstelle Homepage.
Dem Mitarbeiter-Center wird eine neue Quick-Link-Option hinzugefügt, um KI-Asset-Besitzer und KI-Verwalter zu navigieren KI-Kontrollstelle Arbeitsbereich-Homepage.

In geändert Zurich Release

Die Struktur des Plugins „KI-Asset-Bestands“ wurde aktualisiert.
Produktbesitzer-Ansicht: Die Rolle „KI-Asset-Besitzer“ [sn_ai_Asset_mgmt.ai_Asset_owner] wurde hinzugefügt, die die Ansicht des Produktbesitzers mit einer personalisierten Homepage und einer verbesserten Transparenz in KI-Assets ermöglicht, um die Aufgabenverwaltung zu vereinfachen.
KI-Discovery: Die Store-Anwendung „Innovation Lab“ (Plugin „AWS KI Discovery“) wird außer Betrieb genommen. Deinstallieren Sie AWS KI-Discovery-Plugin vor der Installation des KI-Discovery-Plugins (sn_ai_Disc).
KI-Fallmanagement wurde unter die Registerkarte KI-Fälle in verschoben KI-Kontrollstelle Homepage.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie KI-Kontrollstelle, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Informationen zur Eingabehilfe

Dunkles Design: Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.