Versionshinweise zu Configuration Management Database (CMDB)

Highlights von CMDB für Release Zurich

Greifen Sie über das neue CI-Formular in auf einen zentralen Standort mit einer umfassenden Ansicht der Konfigurationselementdetails (Configuration Item, CI) zu CMDB-Arbeitsbereich. Sie können die CI-Attribute, -Beziehungen und -Daten anzeigen und bearbeiten, z. B. den CMDB-Integritätsbericht für das CI, CMDB 360-Daten, die dem CI zugeordnet sind, und die CI-Ressourcen, -Aktivitäten und zugehörigen Services.
Greifen Sie in auf das Dashboard „Datenzertifizierung“ zu CMDB-Arbeitsbereich Um Einblicke in die Aktivitäten und den Fortschritt der Datenzertifizierung zu erhalten, überprüfen Sie Richtlinien und Aufgaben, und sehen Sie sich die Berichte über die Zertifizierungsinstanzen, Diagramme der veralteten Zertifizierungsaufgaben sowie Gruppen- und Einzelarbeitsauslastungen an.
Fügen Sie CIs direkt aus einer Zuordnung in hinzu oder entfernen Sie sie Einheitliche Übersicht. Sie können CI-Beziehungen auch in hinzufügen, ändern oder löschen CMDB.
Konfigurieren Sie das System so, dass es Identifizierungsregeln der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (Identification and Reconciliation Engine, IRE) verwendet, um CIs in einer Nutzlast eindeutig zu identifizieren, anstatt zu verwenden source_nameUnd source_native_keyAttribute.
In zbooten Instanzen enthält die itil-Anwenderrolle nicht mehr die Anwenderrolle sn_cmdb_Editor, und die Anwenderrolle itil_admin enthält nicht mehr die Anwenderrolle sn_cmdb_admin. Die Anwenderrollen „sn_cmdb_admin“ und „sn_cmdb_Editor“ haben jetzt jedoch vollständigen Zugriff (Erstellen, Aktualisieren, Löschen) auf die Klasse „Konfigurationselement“ [cmdb_ci].

Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Management.

Wichtige Informationen zum Upgrade von CMDB auf Zurich

Aufgrund der Entfernung von Design Wert für das Betriebsstatusattribut in einem CI. Nach einem Upgrade müssen Sie alle CIs überprüfen, für die das Discovery-Quellattribut auf festgelegt ist Manual via IRE. Überprüfen Sie das Betriebsstatusattribut dieser CIs, und legen Sie es in auf einen unterstützten Wert fest CMDB Für Ihre Umgebung. Sie können das Attribut beispielsweise auf festlegen Non-Operational. Weitere Informationen zu den Betriebsstatuswerten finden Sie unter Life cycle of tangible/physical CIs.

Auf einem aktualisiert Zurich Instanz, um die Anwenderrollen sn_cmdb_admin und sn_cmdb_Editor mit den erforderlichen Berechtigungen zu konfigurieren, um einige auszuführen CMDB-Arbeitsbereich Aufgaben müssen Sie die geplante Aufgabe manuell ausführen Remove CMDB Roles from ITIL roles and Add CUD access to sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor roles. Diese geplante Aufgabe ändert die Anwenderrollen wie folgt:

Aktualisiert die itil-Anwenderrolle so, dass sie die Anwenderrolle sn_cmdb_Editor nicht mehr enthält, und aktualisiert die Anwenderrolle itil_admin so, dass sie die Anwenderrolle sn_cmdb_admin nicht mehr enthält.
Wenn diese Berechtigungen nicht vorhanden sind, aktualisiert die Anwenderrollen „sn_cmdb_admin“ und „sn_cmdb_Editor“ mit „Erstellen“, „Aktualisieren“ und „Löschen“ auf die Klasse „Konfigurationselement“ [cmdb_ci]. Weitere Informationen zu finden Remove CMDB Roles from ITIL roles and Add CUD access to sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor rolesGeplante Aufgabe, siehe Entfernen Sie sn_cmdb_admin aus itil_admin und sn_cmdb_Editor aus itil, und fügen Sie dann Zugriff zum Erstellen/Aktualisieren/Löschen der Tabelle „cmdb_ci“ für sn_cmdb_admin/sn_cmdb_Editor [KB2290506] hinzu. .

Neu im Zurich-Release

CMDB-Arbeitsbereich V7.6:

Greifen Sie über das neue CI-Formular in auf einen zentralen Standort mit einer umfassenden Ansicht der CI-Details zu CMDB-Arbeitsbereich. Das Formular zeigt die Attribute (Schlüsselattribute werden auf einer Zusammenfassungsseite hervorgehoben), Tags, Ressourcen, Aktivitäten, Beziehungen, zugehörige Services, Integritätsstatus, Leistungsindikatoren und CMDB 360-Daten, die dem CI zugeordnet sind. Während der Anzeige können Sie auch viele dieser CI-Details ändern. Informationen zu allen Details in einem CI-Formular finden Sie unter Manage CI details in CI Form.
Greifen Sie in auf das Dashboard „Datenzertifizierung“ zu CMDB-Arbeitsbereich. Das Dashboard „Datenzertifizierung“ bietet Einblicke in die Aktivitäten und Fortschritte der Datenzertifizierung, Richtlinien und Aufgaben, Berichte über Zertifizierungsinstanzen, Diagramme, die die veralteten Zertifizierungsaufgaben anzeigen, sowie Gruppen- und Einzelarbeitsauslastungen. Weitere Informationen finden Sie unter Data Certification Dashboard.
Create or manage a shared preset. Speichern Einheitliche Übersicht Filtereinstellungen als Freigegebene Voreinstellungen Auf die jeder Anwender im Team zugreifen kann. Diese Aufgabe erfordert die Rolle sn_cmdb_admin, sm_admin oder admin.
Greifen Sie über den Hauptnavigationsbereich auf die einheitliche Karte zu . Zugriff Einheitliche Übersicht Navigieren Sie im Hauptnavigationsbereich zu Alle > CMDB-Arbeitsbereich > Einheitliche Übersichtan.
Archivierungs- und Vernichtungsprozesse von Zertifizierungsrichtlinienbezogenen Datensätzen sind jetzt für Datensätze aller anderen Richtlinientypen von diesen Prozessen getrennt. Diese Trennung erleichtert die Verlängerung des Aufbewahrungszeitraums von Zertifizierungsrichtliniendatensätzen wie folgt:
- Die Tabellenbereinigungsregel für die Tabelle „CMDB-Datenmanagement-Richtlinienausführungen“ [cmdb_Data_Management_Policy_Execution], die in der Tabelle „Automatische Entleerungen“ [sys_Auto_flush] gespeichert ist, schließt jetzt Datensätze der Zertifizierungsrichtlinienausführung von wiederkehrenden Bereinigungen aus.
  
  Das Beibehalten von Datensätzen zur Ausführung von Zertifizierungsrichtlinien, anstatt sie nach 7 Tagen zu löschen, ist in Situationen nützlich, in denen diese Datensätze für Audits benötigt werden, und sind auch für das Datenzertifizierungs-Dashboard nützlich, das von diesen Datensätzen ausgefüllt wird.
- Die Archivregel „CMDB-Datenverwaltungsaufgaben archivieren“, die auf alle CMDB-Datenmanager-Richtlinienausführungsdatensätze angewendet wurde, schließt jetzt Zertifizierungsrichtliniendatensätze aus. Bei jeder Archivausführung ist diese Archivregel so konfiguriert, dass auch die zugehörigen Datensätze in der Tabelle „CMDB-Datenmanagement-Zertifizierungsaufgabe in Dokument“ [sn_cmdb_WS_dm_certification_Task_to_document] (zugehörige Datensätze archivieren) automatisch archiviert werden.
- Die Archivregel „Zertifizierungsinstanzen archivieren“ wird hinzugefügt, um insbesondere Datensätze zur Ausführung von Zertifizierungsrichtlinien aus der Tabelle „CMDB-Datenverwaltungsrichtlinie“ [cmdb_Data_Management_Policy_Execution] zu archivieren. Diese neue Archivregel ist so konfiguriert, dass Datensätze der Zertifizierungsrichtlinienausführung 2 Jahre nach der Erstellung archiviert und diese Datensätze 7 Jahre nach ihrer Archivierung gelöscht werden.
- Die Archivregel „Zertifizierungsaufgaben archivieren“ wird hinzugefügt, um die Zertifizierungsaufgabendatensätze speziell aus der Tabelle „CMDB-Datenverwaltungsaufgabe“ [cmdb_Data_Management_Task] zu archivieren.
- Die Archivierung zugehöriger Datensätze in der Tabelle „CMDB-Datenmanagement-Zertifizierungsaufgabe in Dokument“ [sn_cmdb_WS_dm_certification_Task_to_document] wird jetzt als Eintrag „zugehörige Datensätze archivieren“ aus der Archivregel „CMDB-Datenverwaltungsaufgaben archivieren“ in die neue Archivregel „Zertifizierungsaufgaben archivieren“ verschoben.

Die Zurich Release enthält eine Installation von CMDB-Arbeitsbereich. Sie können jedoch eine neuere Version von herunterladen CMDB-Arbeitsbereich Damit Sie die neuesten Funktionen in verwenden können Zurich Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow Storean.

Schnellstarttests für CMDB

Führen Sie nach Upgrades und Bereitstellungen neuer Anwendungen oder Integrationen Schnellstarttests aus, um dies zu überprüfen CMDB Funktioniert wie erwartet. Wenn Sie CMDB angepasst haben, kopieren Sie die Schnellstarttests, und konfigurieren Sie sie für Ihre Anpassungen.

UI-Änderungen

Korallendesign: Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

Änderungen in diesem Release

CMDB-Arbeitsbereich V7.6

Auf der Kachel „veröffentlichte Richtlinie“ auf der Seite „Datenmanager-Richtlinien“ zeigt die Listenansicht Richtlinien jetzt die geplante Aufgabe an, die der Richtlinie zugeordnet ist, und den Anwender, als den die Richtlinie ausgeführt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy.
Anstatt dass das System automatisch die Einstellung von einstellt run asAttribut der geplanten Zertifizierungs- und Nachweisaufträge als Anwender, der die Richtlinie erstellt hat, können Sie jetzt einen bestimmten Anwender festlegen, der die Richtlinien und Vorschriften in der Organisation einhält. Konfigurieren Sie die Standardwerte für die Ausführung als Anwender und Anwenderaccounts, die für die Ausführung als Beauftragte zu Auditzwecken verfügbar sind, wenn es wichtig ist, zu wissen, wer die Änderungen initiiert hat.

Weitere Informationen finden Sie unter Components related to CMDB Data Manager.
Wählen Sie für Zertifizierungs- und Nachweisrichtlinienaufgaben aus, wie Aufgaben zugewiesen werden sollen, wenn ein angegebenes Aufgabenzuweisungsfeld für ein Ziel-CI leer ist. Geben Sie einen Anwender oder eine Anwendergruppe an, dem bzw. der solche Aufgaben zugewiesen werden sollen, oder erstellen Sie die Aufgaben, ohne sie zuzuweisen. Ein Administrator kann diese Aufgaben später überprüfen und zuweisen.

Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy.
Zeigen Sie die geschlossenen Aufgaben in der Ansicht meine Arbeit in an CMDB-Arbeitsbereich. Wählen Sie die Karte Geschlossen in der Aufgabenstatuskachel aus, um die Details (im schreibgeschützten Modus) für Aufgaben zu überprüfen, die sich im Status „Abgeschlossen“, „Abgebrochen geschlossen“, „unvollständig geschlossen“ oder „abgelehnt“ befinden.

Weitere Informationen finden Sie unter My Work view in CMDB Workspace.
Neue CIs in der Experience „CI erstellen“ haben nicht mehr ihre Operational statusAttributsatz. Das neue CI Operational stateAttribut wird auf der Seite „zusätzliche Attribute“ der Experience „CI erstellen“ angezeigt. Das Festlegen auf einen beliebigen Wert ist optional.

Weitere Informationen finden Sie unter Create a CI manually in CMDB Workspace.
Die itil-Anwenderrolle enthält jetzt die Anwenderrolle sn_cmdb_user und nicht mehr die Anwenderrolle sn_cmdb_Editor. Daher erfordern die folgenden Funktionen, auf die itil-Anwender zugreifen konnten, jetzt die Anwenderrolle sn_cmdb_Editor:
- Erstellen und löschen Sie die Vorgänge, die sich auf CMDB 360-Abfragen beziehen.
- Greifen Sie auf das Modul „CMDB-Stilllegungsdefinitionen“ zu, indem Sie zu navigieren Alle > Konfiguration > CMDB – Definitionen für Deaktivierungenan.
- Greifen Sie auf den Quick-Link „CI erstellen“ in der Startseite von zu CMDB-Arbeitsbereich.

Containment in der itil-Anwenderrolle

In zBooted-Instanzen enthält die itil-Anwenderrolle nicht mehr die Anwenderrolle sn_cmdb_Editor, und die Anwenderrolle itil_admin enthält nicht mehr die Anwenderrolle sn_cmdb_admin. Die Anwenderrollen „sn_cmdb_admin“ und „sn_cmdb_Editor“ haben jetzt jedoch vollständigen Zugriff (Erstellen, Aktualisieren, Löschen) auf die Klasse „Konfigurationselement“ [cmdb_ci].

Einschränkungen beim Löschen einer CMDB-Datenmanager-Stilllegungsdefinition

Dieselben Einschränkungen, die beim Löschen einer Stilllegungsdefinition in vorhanden sind CMDB-Arbeitsbereich Jetzt anwenden, wenn Sie direkt auf die Tabelle „Anwenderdefinierte CMDB-Stilllegungsdefinitionen“ [cmdb_retirement_custom_Definitions] zugreifen:

Die Stilllegungsdefinition, die Sie löschen möchten, muss sich in einem inaktiven Modus befinden ( Aktiv = Falsch ).
Die Stilllegungsdefinition für die Klasse „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] kann nicht gelöscht werden.

Priorisieren Sie mithilfe von IRE-Identifizierungsregeln, um CIs eindeutig zu identifizieren

Konfigurieren Sie das System so, dass die Verwendung von IRE-Identifizierungsregeln zur eindeutigen Identifizierung von CIs in einer Nutzlast priorisiert wird, anstatt die zu verwenden Quellname Und Source_native_key Felder. Weitere Informationen zur Verwendung von glide.identification_engine.skip_sys_object_source_matchingSystemeigenschaft zum Steuern dieses Verhaltens, siehe Properties.

Führen Sie eine Abfrage in einem erweiterten Ausführungsmodus aus

Legen Sie den Ausführungsmodus für einen gespeicherten fest CMDB Abfrage-Generator-Abfrage, die mit einer erweiterten Abfrageausführungs-Engine ausgeführt werden soll, die für eine verbesserte Leistung und Skalierbarkeit ausgelegt ist.

In diesem Release entfernt

Gemeinsames Servicedatenmodell Stellt nicht mehr bereit Design Als Wert für Operational statusAttribut in CIs.

Verwerfungen

Das Plugin „Datenzertifizierung“ (com.snc.certification_v2) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt oder steht für eine neue Aktivierung zur Verfügung. Die neueste Experience für diese Funktionalität ist in enthalten CMDB-Arbeitsbereich.

Aktivierungsinformationen

CMDB ist eine standardmäßig aktivierte ServiceNow AI Platform-Funktion.