Kunden-Selfservice für Vertriebs- und Auftragsmanagement Versionshinweise

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Geschäftsportal Ist ein Selfservice-Webportal, das Ihre Business-to-Business-Kunden (B2B) durch integrierten Zugriff auf Wissensartikel, Community-Foren, Servicekataloge und Chatbots unterstützt. Geschäftsportal Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

    Geschäftsportal Hervorhebungen für Zurich Release

    • Bieten Sie Ihren Business-to-Business-Kunden (B2B) eine persistente Einkaufswagen-Experience.
    • Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Einkaufswagenzusammenfassung herunterzuladen und für andere Stakeholder freizugeben.
    • Bieten Sie Ihren Kunden einen nahtlosen Bezahlvorgang und einen einfachen Bestellerstellungsprozess.

    Siehe Selfservice für Vertrieb und Auftragsmanagement Weitere Informationen finden Sie unter .

    Wichtig:
    Plugin „Vertriebswagen“ (sn_Sales_cart) Ist in verfügbar ServiceNow Store. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Wichtige Informationen für das Upgrade Geschäftsportal Bis Zurich

    Die neue Bestellungsabscheck-Experience und die verbesserten Einkaufswagenfunktionen werden über ein neues Sales Cart-Plugin (sn_Sales_cart) bereitgestellt. Als Administrator müssen Sie ausführen Post-upgrade order migration for the Business Portal Um Ihren Kunden weiterhin eine nahtlose Experience zu bieten. Wenn Sie die Upgrade-Schritte nicht ausführen, können Ihre Kunden Produkte verlieren, die ihren Einkaufswagen hinzugefügt wurden.

    Neu im Zurich-Release

    Create orders from the Business Portal
    Die Bereitstellung des Plugins „Vertriebswagen“ bietet Ihren B2B-Kunden die folgenden Vorteile, wenn sie Produkte über das Business Portal bestellen:
    • Bewahren Sie Produkte und Konfigurationen, die dem Einkaufswagen hinzugefügt wurden, über Sitzungen und Geräte hinweg auf, damit Kunden ihre Auswahl überprüfen oder aktualisieren können, ohne eine Bestellung aufzugeben. Sie müssen ihren Einkaufsprozess nicht erneut starten, wenn sie unterbrochen werden, die Website verlassen oder später zurückkehren.
    • Ermöglichen Sie eine bessere Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung, indem Sie eine Einkaufswagenzusammenfassung im PDF-Format herunterladen und die zu kaufenden Produkte und Nutzungsbedingungen mit geschäftlichen Stakeholdern überprüfen.
    • Signieren Sie den Bestätigungsabschnitt, und geben Sie die Einkaufswagenzusammenfassungs-PDF für den Verkäufer frei, um eine Offline-Bestellung aufzugeben.
    • Bieten Sie die Flexibilität, Rechnungs- und Versandadressen während des Bezahlvorgangs auszuwählen oder zu ändern.

    UI-Änderungen

    Korallendesign
    Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

    Aktivierungsinformationen

    Installieren Sie das Plugin „Vertriebswagen“ (sn_Sales_Cart), indem Sie es über anfordern ServiceNow Store. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Informationen zur Eingabehilfe

    Dunkles Design
    Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.