Versionshinweise zu Notify

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die ServiceNow® Notify Die Anwendung fügt Unterstützung für SMS- und Sprachkanäle auf dem hinzu ServiceNow AI Platform® Zur Kommunikation mit Kunden. Notify Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.

    Highlights von Notify für Release Zurich

    • Erstellen Notify Subflows entsprechend Ihren Anforderungen, indem die in neuen Instanzen bereitgestellten Standard-Subflows verwendet werden.
    • Koralle ist das neue Standarddesign für Next Experience Und Core-UI, Bietet eine anwenderfreundliche Experience.

    Weitere Informationen finden Sie unter Notify.

    Wichtige Informationen zum Upgrade von Notify auf Zurich

    Beginnend mit Zurich Release, Notify Verwendet Subflows anstelle von Workflows. Für vorhandene Anwender in Zurich, Ihre aktuellen Workflows werden weiterhin unterstützt. Für neue Anwender, Ihr Notify Plugin-Installationen verwenden Subflows.

    Im Rahmen dieses Übergangs sind die folgenden Workflow-Aktivitäten als Flow-Aktionen verfügbar und können beim Erstellen von Subflows verwendet werden:
    • An Konferenzanruf teilnehmen
    • Anrufen
    • SMS senden
    • Anruf weiterleiten
    • Eingabe
    • Auflegen
    • Wiedergeben
    • Datensatz
    • Ablehnen
    • Sagen
    • An Notify-Client weiterleiten
    • Warteschlange
    Verwalten, erstellen und ändern Sie Ihre eigenen anwenderdefinierten Subflows in Workflow-Studio Mit Subflows für neue Instanzen. Die folgenden Basissystem-Workflows wurden zu Subflows migriert:
    • (Erneut)an Telefonkonferenz teilnehmen
    • Nehmen Sie an einer Telefonkonferenz mit Stummschaltung Teil
    • Nehmen Sie an einer Telefonkonferenz mit SMS Teil
    Ihre vorhandenen Workflows funktionieren nach dem Upgrade weiterhin.
    Hinweis:
    Alle Workflow-bezogenen Artefakte wurden in ein neues Plugin verschoben, das sich in einem nur-Support-Modus befindet und nicht für neue Installationen verfügbar ist.

    Neu im Zurich-Release

    Notify workflow activities
    Verwalten Sie die Subflows für Notify Anwendungsfälle mit den folgenden Aktionen.
    • Eingabe – Erweitert: Diese Aktion ist für erweiterte Szenarien vorgesehen, in denen Say and PlayAktivität muss mehrmals wiederholt werden.
    • Notify-Nummer abrufen: Diese Aktion generiert einen Notify Nummerieren, indem der erforderliche Typ als Eingabe akzeptiert wird – Voice, SMS, Oder both.

    UI-Änderungen

    Korallendesign
    Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.

    Aktivierungsinformationen

    Notify ist eine standardmäßig aktivierte ServiceNow AI Platform-Funktion.

    Informationen zur Eingabehilfe

    Dunkles Design
    Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.