Versionshinweise zu Now Assist für CMDB
Die Now Assist für CMDB Mit der Anwendung können Sie die Qualität von CMDB-Daten verbessern, indem Sie suchen CMDB Finden und beheben Sie schnell Probleme mit Service Graph Connector Importsätze, zeigen Sie umfassende Zusammenfassungen für Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) an, beschleunigen Sie den Prozess der Korrektur doppelter CIs, und erstellen Sie CIs manuell. Now Assist für CMDB Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
Highlights von Now Assist für CMDB für Release Zurich
- Reduzieren Sie die Debugging-Zeit und den Aufwand, wenn Sie Probleme mit lösen Service Graph Connector Importsätze.
- Deduplizierungsaufgaben suchen und lösen.
- Beschleunigen Sie den Prozess der manuellen Erstellung von CIs.
- Arbeiten Sie den Prozess der Verbesserung methodisch durch CMDB Data Governance.
- Suchen Sie nach CIs, indem Sie eines von mehreren Attributen des interessierenden CI angeben.
- Zeigen Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten CI-Daten in einem CI-Formular auf einer Arbeitsbereichsseite oder in einer beliebigen Listenansicht an.
Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Configuration Management Database (CMDB).
Wichtig:
Now Assist für CMDB ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Now Assist für CMDB auf Zurich
Der Installationsprozess (Aktivierung) hat sich für geändert Now Assist für CMDB v2.1-Plugin. Siehe Configuring Now Assist for CMDB Für die neuen Anweisungen.
Änderungen in diesem Release
- Create a CI using Now Assist
- Die mündliche Interaktion mit dieser Funktion hat sich verbessert. Gelegentlich müssen Sie ein CI möglicherweise manuell erstellen. Um Ihnen zu helfen, akzeptiert der agentische Workflow des CI-Erstellers Ihre Anforderung in natürlicher Sprache und überprüft, ob er versteht, welcher Klasse das neue CI angehören soll. Der Workflow überprüft dann Engine für Identifizierung und Abgleich (IRE) Regeln zur Bestimmung der erforderlichen Attribute für das CI und fordert diese Informationen an. Nachdem Sie ausreichende Daten bereitgestellt haben, stellt der Workflow sicher, dass das vorgeschlagene CI die Attribute enthält, die Sie angefordert haben und denen entsprechen IRE Regeln, und ist kein Duplikat. Der Workflow erstellt dann das CI.
- Getting advice from Now Assist on CMDB governance
- Damit Anwender den Wert jedes Schritts im Prozess verstehen, enthalten die Antworten einen umfassenderen Kontext. Die CMDB Der agentische Governance-Workflow unterstützt Administratoren und Serviceverantwortliche durch Verbesserungen CMDB Data Governance. Bevor Sie mit jeder Governance-Aufgabe beginnen, stellt der Workflow die Gründe für die Aufgabe dar, damit Sie die Wichtigkeit und den Nutzen der Aktivität besser verstehen können. Das Ziel besteht darin, dies sicherzustellen CMDB Die Daten sind genau und vollständig, sodass Anwender den Daten vertrauen können.
- Use Now Assist to search the CMDB for CIs
- Die mündliche Interaktion mit dieser Funktion hat sich verbessert. Anwender können das CI jetzt inline auswählen, wenn mehrere CIs als Übereinstimmungen zurückgegeben werden. Eine Zusammenfassung des CI wird jetzt in der Konversation angezeigt. Die CMDB Mit dem agentischen Workflow „Suche“ können Sie nach CIs suchen, indem Sie eines der Attribute des interessierenden CI angeben. Der Workflow akzeptiert Ihre Anforderung in natürlicher Sprache, verifiziert Ihr Suchziel und generiert dann je nach den von Ihnen bereitgestellten Informationen eine Stichwortsuche, eine Einzeltabellensuche mit Dot-Walks oder eine Suche mit mehreren Tabellen. Der Workflow kann CI-Beziehungsdaten ableiten, um eine entsprechende Abfrage zu generieren.
- View CI information with the Now Assist CI summarization skill
- Die mündliche Interaktion mit dieser Funktion hat sich verbessert. Sie können jetzt eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten CI-Daten anzeigen, indem Sie das CI auf einem CI-Formular, auf einer Arbeitsbereichsseite oder in einer beliebigen Listenansicht auswählen. Die Zusammenfassung kann Discovery-Daten, Besitzrechte und wichtige zugehörige Elemente wie offene Incidents, Warnungen, Probleme, bevorstehende Change-Anforderungen und Sicherheitsschwachstellen enthalten. Darüber hinaus werden in der Zusammenfassung die Serviceinstanzen aufgelistet, zu denen das CI gehört.
- Fix SGC import set issues with the Now Assist SGC diagnosis skill
- Die mündliche Interaktion mit dieser Funktion hat sich verbessert. Sie können jetzt einen fehlgeschlagenen Importsatz diagnostizieren, der einem zugeordnet ist Service Graph Connector Um eine Zusammenfassung der Fehler und Empfehlungen zur Lösung der Probleme zu erhalten.
UI-Änderungen
- Korallendesign
- Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.
Aktivierungsinformationen
Now Assist für CMDB Ist ein ServiceNow AI Platform Funktion, die bei der Aktivierung von Plugins verfügbar ist, die Sie über erhalten ServiceNow Store. Details finden Sie unter Configuring Now Assist for CMDB.