Zusätzliche Anforderungen für alle Zurich Funktionen und Produkte

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 10. September 2025
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Kumulative Zusammenfassung der Release-Hinweise zu zusätzlichen Anforderungen für Zurich Funktionen und Produkte.

    Zur Verwendung bestimmter Produkte sind bestimmte Setups oder Anforderungen von Drittanbietern erforderlich.
    Anwendung oder Funktion Details

    AIOps-LEAP

    Sie sollten haben Now Assist für Entwickler Installiert, um Playbooks zu generieren.

    Erweiterte Management-Tools für KI-Suche

    Sie müssen haben User Experience Analytics API-Anwendung, die über installiert wurde ServiceNow Store Zu verwenden Erweitert KI-Suche Verwaltungstools .

    Bewerbungs-Center

    Die Einstellungsprozesse Core Die Anwendung stellt wichtige Datenmodelle und gemeinsam genutzte Komponenten für bereit Einstellungsprozess-Experiences. Einstellungsprozesse Core Muss aktiviert sein.

    Einstellung

    Die Einstellungsprozesse Core Die Anwendung stellt wichtige Datenmodelle und gemeinsam genutzte Komponenten für bereit Einstellungsprozess-Experiences. Die Einstellungsprozesse Core Anwendung muss aktiviert sein.

    Management von Bewerbungsgesprächen

    Die Einstellungsprozesse Core Die Anwendung stellt wichtige Datenmodelle und gemeinsam genutzte Komponenten für bereit Einstellungsprozess-Experiences. Die Einstellungsprozesse Core Anwendung muss aktiviert sein.

    Knowledge Graph

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Instanz auf XP7 aktualisiert wurde.

    Now Assist

    Die Next Experience UI Framework Muss aktiviert sein, bevor Sie verwenden können Now Assist Bereich.

    Now Assist-KI-Agents

    Sie müssen zuerst den unterstützten installieren Now Assist Version von ServiceNow Um verwenden zu können Now Assist KI-Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Install Now Assist AI agents.

    Aktivieren Sie Next Experience UI Framework Bevor Sie verwenden können Now Assist Bereich.

    Now Assist für App Engine

    Die Now Assist für App Engine Anwendung erfordert App Engine Enterprise Lizenz.

    Now Assist für CSM

    Die Now Assist für CSM Die Anwendung erfordert einen Kundenservice-Management Pro Plus- oder Enterprise Plus-Lizenz.

    Now Assist für Außendienst-Management

    Die Now Assist für FSM Anwendung erfordert Außendienst-Management.

    Now Assist für Hardware Asset Management (HAM)

    Die Now Assist für Hardware Asset Management (HAM) Die Anwendung erfordert Hardware Asset Management Pro plus Lizenz.

    Now Assist für IT Operations Management (ITOM)

    Die Now Assist für ITOM Die Anwendung erfordert eine ITOM Pro Plus- oder Enterprise Plus-Lizenz.

    Now Assist für Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM)

    Die Now Assist für SOM Die Anwendung erfordert die KI-Agents für Vertriebsentwicklung.

    Now Assist in Document Intelligence

    Now Assist In Document Intelligence Erfordert die Installation von Document Intelligence Anwendung (sn_docIntel) und mindestens eine Now Assist Produkt.

    Now Assist in Virtual Agent

    Now Assist in Virtual Agent Erfordert eine Lizenz für Virtual Agent Und mindestens eines Now Assist Produkt.

    Playbooks in Workflow-Studio

    Laden Sie die neueste herunter Workflow-Studio App in ServiceNow Store Um auf die neuesten Funktionen zuzugreifen.

    RPA-Hub

    Zur Verwendung von Unattended Robot Anwendung: Die Hardwareanforderungen für einen einzelnen Robot lauten wie folgt:
    Tabelle : 1. Hardwareanforderungen für Standard-Robots
    Ressource Minimum Empfohlen
    CPU 2 Kerne von Intel64-Bit-Prozessor mit 1,8 GHz 4 Kerne von Intel64-Bit-Prozessor mit 2,4 GHz
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    Festplattenspeicher Mindestens 50 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware Mindestens 100 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware
    Zur Verwendung von Unattended Robot Anwendung, die minimalen und empfohlenen Hardwareanforderungen für einen High-Density-Robot werden mit der Anzahl der Laufzeiten multipliziert. Mehrere Robots führen Aufträge gleichzeitig auf demselben aus Windows Servercomputer. Wenn beispielsweise drei Anwender gleichzeitig Aufträge ausführen, sind die Mindestanforderungen an Hardware für einen High-Density-Robot:
    • 6 Kerne von Intel1,8 GHz 64-Bit (6 Kerne mit 1,8 GHz 64-Bit pro Laufzeit).
    • 12 GB RAM (4 Kerne pro Laufzeit).
    Zur Verwendung von Unattended Robot Anwendung: Die Softwareanforderungen für einen Standard-Robot sind:
    • Betriebssystem: Microsoft Windows10, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022.
    • NET-Framework: Windows4.7.1 oder höher.
    • Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein.
    Zur Verwendung von Unattended Robot Anwendung: Die Softwareanforderungen für einen High-Density-Robot sind:
    • Betriebssystem: Windows Server 2022.
    • NET-Framework: Windows4.7.1 oder höher.
    • Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein.

    Wenn Sie ein Upgrade auf durchführen Zurich, Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Robot-MSI von haben Zurich Installiert. Die älteren Versionen der Robots funktionieren nicht.

    Ein unbeaufsichtigter Robot ist nur einem Computer zugeordnet. Dies gilt für Standard-Robot.

    Virtuelle Computer (VMs), die für verwendet werden Unattended Robot Die Anwendung muss persistent und dauerhaft aktiviert sein.

    Zur Verwendung von Attended Robot Anwendung, die Hardwareanforderungen sind:
    Tabelle : 2. Hardwareanforderungen für Attended Robot
    Ressource Minimum Empfohlen
    CPU Intel Prozessor (1 vCPU) Intel Prozessor (4 vCPU)
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    Festplattenspeicher Mindestens 20 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware Mindestens 50 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware
    Zur Verwendung von Attended Robot Anwendung, die Softwareanforderungen sind:
    • Betriebssystem: Microsoft Windows10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019.
    • NET-Framework: Windows4.7.1 oder höher.
    • Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein.

    Ein Attended Robot ist nur einem Anwender zugeordnet.

    Zur Verwendung von RPA Desktop Design Studio Anwendung, die Hardwareanforderungen sind:
    Tabelle : 3. Hardwareanforderungen RPA Desktop Design Studio
    Ressource Minimum Empfohlen
    CPU Intel Prozessor (mindestens Core i5) Intel Prozessor (Core i7).
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    Festplattenspeicher Mindestens 20 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware Mindestens 50 GB freier Speicherplatz nach der Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware
    Zur Verwendung von RPA Desktop Design Studio Anwendung, die Softwareanforderungen sind:
    • Betriebssystem: Microsoft Windows10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019.
    • NET-Framework: Windows4.7.1 oder höher.
    • Monitor mit Auflösung 1920 x 1080p.
    • Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein.

    Arbeitsbereich für Personalbeschaffung

    Die Einstellungsprozesse Core Die Anwendung stellt wichtige Datenmodelle und gemeinsam genutzte Komponenten für bereit Einstellungsprozess-Experiences. Die Einstellungsprozesse Core Anwendung muss aktiviert sein.

    ServiceNow IDE

    ServiceNow IDE Verwendet die öffentliche NPM-Registrierung ( https://registry.npmjs.org ) Als Standardpaketquelle. Wenn Ihr Netzwerk den Zugriff auf diese Registrierung blockiert, müssen Sie Zugriff auf eine alternative Registrierung haben, um Pakete herunterzuladen und Anwendungen in zu erstellen ServiceNow IDE. Wenn der Zugriff auf die öffentliche NPM-Registrierung auf Ihrem System blockiert ist, müssen Sie eine private NPM-Registrierung in Ihren Paket-Manager-Anwendereinstellungen in konfigurieren ServiceNow IDE. Weitere Informationen finden Sie unter Install an npm package from a private registry with the ServiceNow IDE.

    ServiceNow-SDK

    Sie müssen Node.js und Node Package Manager (npm) installiert haben, um zu installieren ServiceNow SDK. Weitere Informationen finden Sie unter Install the ServiceNow SDK in an application.

    Kompetenzgrundlage

    Die Kompetenz-Workspace Plugin (sn_Skills_int_WS) muss installiert sein, um auf die Workspace-Experience zuzugreifen.

    Engine der intelligenten Bewertung

    Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf die Zusammenarbeitsfunktionen in haben IBE Anwendung.

    Telecommunications Network Inventory

    • Sie müssen das Plugin „Telecommunications Alarm Management Open API“ (sn_ind_tmf642) und „Customer Service Problem Management“ (sn_sprb_mgmt) installieren, um Incident- und Warnungsdetails anzuzeigen.
    • Sie müssen das Plugin „Indoor Mapping“ (sn_Map_Core) installieren, um Stockwerkskarten für Rechenzentren zu erstellen und zu verwalten.

    Zero Copy-Connector für ERP

    SAP ECC und S/4 HANA sind derzeit die einzigen verfügbaren Systeme, die in integriert werden Zero Copy Connector für ERP.