Versionshinweise zu Service-Observability
Die ServiceNow® Service-ObservabilityDie Anwendung hilft Betriebsteams bei der Selektierung und Verwaltung von Incidents in einem komplexen und verteilten Produktionssystem. Service-Observability Kombiniert Telemetrie- und Plattformeinblicke aus mehreren Erkennbarkeitstools in einem einzigen Workflow in der Service Operations-Arbeitsbereich( SOW). Service-ObservabilityWurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
Highlights von Service-Observability für Release Zurich
- Integrieren Sie mit einer Reihe neuer APM-Lieferanten (Application Performance Management).
- Fügen Sie einen bereichsbezogenen Service hinzu ServiceNow AI Platform Diagramme bis Service-Observability Dashboards, einschließlich Diagramme aus MetricBase.
- Passen Sie an an Service-Observability Dashboards zum Hinzufügen erweiterter Diagramme mithilfe vollständiger Lieferantenabfragen und Vorlagenvariablen.
- Erstellen Sie Dashboards für zusätzliche Servicetypen.
- Stellen Sie mit einem verbesserten Flow eine effiziente Verbindung zu Datenquellen her.
Weitere Informationen finden Sie unter Service Observability.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Service-Observability auf Zurich
Wenn Sie über die Rolle „snc_SOW_svcobs.Manager“ verfügen, müssen Sie einer Anwendergruppe mit dem Typ angehören srm .
Neu im Zurich-Release
- Neu Service-Observability Integrationen
- Integrieren Sie mit weiteren APM-Lieferanten, um Drittparteidaten in zu integrieren Service-Observability Dashboards. Neue Integrationen für dieses Release umfassen:
- SolarWinds Lokal
- Amazon CloudWatch
- Microsoft Azure Überwachen
- Splunk Erkennbarkeit
- Support für zusätzliche ServiceNow AI Platform Daten in Service-Observability Dashboards
- Fügen Sie Ihren Dashboards Daten aus Problemdatensätzen und Business-App-Datensätzen hinzu. Die angezeigten Daten sind auf den untersuchten Service ausgerichtet.
- Unterstützung für vollständige Lieferantenabfragen
- Erstellen Sie ein beliebiges unterstütztes Lieferantenzeitreihendiagramm in Ihrem neu Service-Observability Dashboard mit vollständigen Abfragen und Vorlagenvariablen zur Darstellung von Entitäten sowie Start- und Endzeiten.
- Zusätzliche Servicetypen
- Ordnen Sie alle Serviceangebotstypen APM-Daten zu, anstatt nur den Typen, die einen technischen Service als übergeordnetes Element haben.
- Verbesserter Datenquellenverbindungs-Flow
- Erstellen Sie APM-Verbindungen, ohne den zu verlassen SOW.
UI-Änderungen
- Korallendesign
- Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Service-Observability, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Informationen zur Eingabehilfe
- Dunkles Design
- Das neue Coral-Design enthält eine dunkle Designoption für Web- und Mobile-Experiences. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.