Phase 5 – Falls zutreffend: Aktualisieren und validieren Sie Ihre anderen Instanzen außerhalb der Produktion, z. B. Ihre Testinstanz

Nachdem Sie Ihre Entwicklungsinstanz konfiguriert und optimiert haben, fordern Sie das Upgrade aller anderen Instanzen außerhalb der Produktion an, z. B. einer Testinstanz. Wenden Sie unmittelbar nach Abschluss des Upgrades die Änderungen an, die nach dem Upgrade an Ihrer Entwicklungsinstanz vorgenommen wurden, einschließlich der Aktivierung optionaler Plugins, der Installation und dem Upgrade von Anwendungen und der Anwendung von Update-Sätzen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Diese Instanzbenennungskonvention setzt voraus, dass Sie drei haben ServiceNow Instanzen. Wenn Sie drei Instanzen haben, führen Sie ein Upgrade Ihrer Instanzen in dieser Reihenfolge durch:

1. Entwicklung
2. Test
3. Produktion

Wenn Sie mehr oder weniger als drei Instanzen haben oder wenn Sie verwenden Teamentwicklung , Diese Instanzbezeichnungen unterscheiden sich. Führen Sie im Allgemeinen ein Upgrade Ihrer Instanzen aus, die am weitesten von der Produktion entfernt sind, auf Ihre Produktionsinstanz durch.

Nachdem Sie Ihre Entwicklungs-Update-Sätze auf Ihre Testinstanz angewendet haben, führen Sie die folgenden Aufgaben für Ihre Testinstanz (und andere Instanzen außerhalb der Produktion, falls zutreffend) aus.

Prozedur

1. Erstellen Sie einen Systemklon aus Ihrer Produktionsinstanz.
2. Planen Sie das Upgrade außerhalb der Produktion in Now Support Und überprüfen Sie Ihre Upgrade-Konfigurationen.
3. Überprüfen Sie, ob das Upgrade auf Ihre Instanz außerhalb der Produktion abgeschlossen ist.
4. Installieren Sie alle optionalen Plugins, die auf Ihrer Entwicklungsinstanz installiert wurden.
5. Installieren Sie alle anwenderdefinierten Anwendungen und Korrekturskripts nach dem Upgrade, die Sie benötigen.
6. Installieren Sie Update Sets.
   Verwenden Sie diese Update-Sätze, um Ihre anfänglichen Änderungen in Ihre nachfolgenden Instanzen außerhalb der Produktion zu verschieben.
7. Führen Sie Funktionstests durch, und überwachen Sie die Leistung Ihrer Instanz.
   Reproduzieren Sie die typischen Anwenderaktivitäten, die in Ihrer Produktionsinstanz auftreten. Die Automated Test Framework Kann Sie beim Testen Ihrer nicht-Produktionsinstanzen erheblich unterstützen. Sie können verwenden Automated Test Framework Schnellstarttests und Produkttest-Suites, mit denen Sie Ihre Tests vor und nach Upgrades starten können. Eine Liste der verfügbaren Tests und Aktivierungsinformationen finden Sie unter Schnellstarttests . Für zusätzliche Testabdeckung können Sie auch Anwenderakzeptanztests (UAT) durchführen.