Zurich Patch 1

Die Zurich Patch 1-Release enthält wichtige Problembehebungen.

Zurich Patch 1 wurde am 10. September 2025 veröffentlicht.

• Build-Datum: 09-08-2025_1328
• Tag erstellen: Glide-zurich-07-01-2025__patch1-08-20-20-2025

Wichtig:

Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Dieser Familien-Hauptrelease von ServiceNow AI Platform® ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

Klicken Sie für eine herunterladbare, sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release auf Hier .

Übersicht

Zurich Patch 1 enthält 514 Problembehebungen in verschiedenen Kategorien. Das folgende Diagramm zeigt die 10 häufigsten Problemkategorien, die in diesem Patch enthalten sind.

Abbildung : 1. Top-10-Problemkategorien

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Zurich Patch 1 enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die bestimmte betreffen ServiceNow®-Anwendungen und ServiceNow AI Platform®. Wir empfehlen Kunden, ein Upgrade auf dieses Release durchzuführen, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Für weitere Details zu Sicherheitsproblemen, die in behoben wurden Zurich Patch 1, siehe KB246342 .

Ändert sich in Zurich Patch 1

Create an endpoint for clients to access the instance

TokenformatFormat des zu generierenden Tokens. Das Format bestimmt die Struktur eines Tokens und die darin enthaltenen Informationen.

SubjektanspruchFeld in der Anwendertabelle (sys_user), das zum Ausfüllen des Werts des Betreffanspruchs eines JWT-Tokens verwendet wird. Der Unteranspruch ist eine Information, die den Betreff oder Anwender des JWT-Tokens identifiziert. Dieses Feld gilt nur, wenn Token-Format Ist JWT.

Create an OAuth JWT API endpoint for external clients (machine to machine integration)

TokenformatFormat des zu generierenden Tokens. Das Format bestimmt die Struktur eines Tokens und die darin enthaltenen Informationen.

SubjektanspruchFeld in der Anwendertabelle (sys_user), das zum Ausfüllen des Werts des Betreffanspruchs eines JWT-Tokens verwendet wird. Der Unteranspruch ist eine Information, die den Betreff oder Anwender des JWT-Tokens identifiziert. Dieses Feld gilt nur, wenn Token-Format Ist JWT.

QueryRangeACLAuditor

Dieser Patch enthält das Update-Skript „Mai-Wartung“ in Form einer Skripteinbindung (QueryRangeACLAuditor). Dieses Skript wird nicht automatisch ausgelöst und muss nach einem Patch-Upgrade ausgeführt werden. Weitere Details zur Ausführung von QueryRangeACLAuditor und seiner Funktionalität finden Sie in KB2046494 .

Bemerkenswerte Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen werden nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Anwendungsmanager PRB1907408	Ein Rollback, das die Installation/das Upgrade für Anwender mit nicht globalem Umfang in einer domänengetrennten Instanz blockiert	Nicht-globale Domänenanwender wurden daran gehindert, in domänengetrennten Instanzen zu installieren/zu aktualisieren. Es gibt jetzt eine Korrektur, um dieses Verhalten zuzulassen. Daher kann diese Codeänderung, die im App Manager vorgenommen wurde, jetzt zurückgesetzt werden.
CMDB-Abfragegenerator PRB1910646	Eine große Abfrage aus dem Abfragegenerator kann zu einer übermäßigen Arbeitsspeichernutzung auf einem Server führen	Es wurde festgestellt, dass eine große Abfrage aus dem Abfragegenerator-Modul (mit mehr als 200 vereinigungen von cmdb und cmdb_rel_ci oder >100 Vereinigungen großer Tabellen) aus einer internen Instanz zu einem großen Anstieg der Arbeitsspeichernutzung auf einem Datenbankserver geführt hat, was sich auf Verschlechterung/Leistung auswirkt.
Datenbankverzeichnisse PRB1901971 KB2206973	Ein fehlender Index in der Spalte „sys_ID“ der Tabelle „cmdb_qb_result _Base“ verursacht eine Replikationsverzögerung, wenn die Tabellengröße groß ist	Der Index in der Spalte „sys_ID“ der Tabelle „cmdb_qb_result_Base“ fehlt in mehr als 14000 Instanzen. Aufgrund dieses fehlenden Index kann es, wenn die Tabelle „Tabellenbereinigung für Abfragestatus“ (qb_query_Status) für solche Instanzen ausgelöst wird, zu Problemen mit der Replikationsverzögerung führen, insbesondere wenn große Datenmengen aus der Tabelle „qb_query_Status“ gelöscht werden müssen. Dies kann zu einer Erschöpfung des Arbeitsspeichers führen, und Datensätze werden nicht ordnungsgemäß bereinigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Internationa-Funktionen PRB1911538 KB2266945	Die Geschäftsregel „Synchronisieren übersetzter Texte“ hat eine Endlosschleife gegen V_Plugin	Die Geschäftsregel „Synchronisieren übersetzter Texte“ wird in einer Endlosschleife ausgeführt. Die virtuelle Tabelle „V_Plugin“ (oder eine beliebige virtuelle Tabelle) kann die Tabelle bei der Abfrage aktualisieren (löschen und einfügen von Datensätzen). Da V_Plugin über übersetzte Felder verfügt, versucht glideRecord INSERT, in die Tabelle „sys_translated_Text“ einzufügen, welche die Business-Regel „Synchronisieren übersetzter Text“ ausführt. Diese Business-Regel versucht, die Besitzertabelle erneut abzufragen (z. B. V_Plugin, was die Aktualisierung erneut auslösen kann, und dies wird in einer Endlosschleife fortgesetzt). Dies hat Auswirkungen auf die Leistung vieler Instanzen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datensatzbeobachtung PRB1894715	ChecklistItem Responder ist zu langsam, um bei normaler Nutzung der Plattform effektiv zu skalieren, was dazu führt, dass die Warteschlange für Datensatzbeobachter im Backlog bleibt	Beim Erstellen von checkListItems auf den Karten des visuellen Taskboards wurde ein Leistungsproblem im Zusammenhang mit checkLitsItem-Beantwortern und ACL-Prüfungen (Zugriffssteuerungsliste) identifiziert. Diese Probleme verursachten Verzögerungen, insbesondere wenn Aufgaben mehr als 50 Prüflistenelemente enthielten. Dies liegt hauptsächlich daran, dass getItemsByChecklistId() jedes Mal aufgerufen wird, wenn ein Prüflistenelement hinzugefügt oder eine Karte zwischen Spuren verschoben wird. Es durchläuft alle Elemente in einer Prüfliste und führt einzelne ACL-Auswertungen durch (Lese-/Löschzugriff). Diese Prüfungen führen zu: Wiederholten Datenbanksuchen, redundanten ACL-Prüfungen für dieselbe übergeordnete Prüfliste und langsameren Antwortzeiten, insbesondere wenn Prüflistenelemente 50 überschreiten.
Service Operations-Arbeitsbereich PRB1875164 KB2179535	Anwender können keine Felder in einer Service Operations-Arbeitsbereichsliste mit DOT-Walk aufrufen	an.
UI-Formularverwaltung PRB1919041	Ein leeres und schreibgeschütztes Eingabefeld „Vorlagenwert“ verursacht beim Speichern eines Datensatzes einen Fehler: „Eigenschaften von Null können nicht gelesen werden (lesen von „hasChildNodes“)“	Zur Reproduktion benötigen Anwender einen Datensatz mit einem Eingabefeld vom Typ „Vorlagenwert“, das leer und schreibgeschützt ist. Der Fehler wird beim Speichern des Datensatzes angezeigt.	Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren zu Alle > Incident.KONFIGan. Fügen Sie ein Feld namens hinzu Testvorlage . Erstellen Sie sie vom Typ „Vorlagenwert“, und speichern Sie sie. Wählen Sie die Ansicht „Erweitert“ und die Registerkarte „abhängiges Feld“ aus. Wählen Sie „abhängiges Feld verwenden“ und ein Feld aus, z. B. „Kanal“. Speichern Sie die Änderungen. Navigieren zu Alle > Incident.KONFIGan. Erstellen Sie eine UI-Richtlinie, die das neue Vorlagenwertfeld immer schreibgeschützt macht. Wählen Sie einen vorhandenen Incident aus. Nehmen Sie eine Änderung an vor Kurzbeschreibung Feld und speichern. Erwartetes Verhalten: Der Datensatz sollte fehlerfrei gespeichert werden. Tatsächliches Verhalten: Es ist ein Fehler aufgetreten: „Eigenschaften von Null können nicht gelesen werden (Lesen von „hasChildNodes“)“.

Alle anderen Korrekturen

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (ACL) PRB1910482	Stellt sicher, dass der QueryRange-ACLAuditor kein Sicherheitsattribut mit leerem Skript generiert
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (ACL) PRB1916144	ACL-Typen mit Präfix für genai_ müssen „* ACLs“ für ihren Standardregelnamen verwenden	Dies ist ein Produkt-Update.
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (ACL) PRB1918225	Stellt sicher, dass ACL-Anpassungen von Conditional_table _query_Range mit QueryRange ACLAuditor-Wiederholungen berücksichtigt werden
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (ACL) PRB1918943	Stellt sicher, dass QueryRange ACLAuditor erneut ausgeführt wird, um die Zeitstempel der Abfrage-ACLs beizubehalten, die von der vorherigen Audit-Ausführung erstellt wurden
Zugriffssteuerung PRB1917141	Stellt sicher, dass QueryRange ACLAuditor erneut ausgeführt wird, um alle Abfrage-ACLs beizubehalten, die durch die vorherige Audit-Ausführung erstellt wurden, im Falle von Query_Range-ACL-Anpassungen
Zugriffssteuerung PRB1923191	Verhindern Sie das erneute Generieren von ACLs mit einer anderen sys_ID nach dem Upgrade, wenn sich das ACL-Schema ändert
Aktivitätenstrom PRB1918613	Wenn Sie ein Formular speichern, während Kommentare und Arbeitsnotizen ausgeführt werden, wird ein Popup mit einer Warnung angezeigt, dass nicht gespeicherte Änderungen verloren gehen	Ein Kommentar, der veröffentlicht werden soll, wird nicht veröffentlicht, und ein Warnungsdialogfeld wird angezeigt.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem CSM-Plugin (com.snc.customerservice.demo) bereit. Melden Sie sich als Anwender mit erhöhten Berechtigungen an. Navigieren zu CSM > Alle Fälle Und öffnen Sie einen beliebigen Datensatz. Wählen Sie aus Verfassen Schaltfläche und wählen Sie aus Kommentare Verfassen . Kopieren Sie Text, fügen Sie ihn ein, und veröffentlichen Sie die Kommentare. Wählen Sie aus Kommentare Verfassen Klicken Sie erneut, und geben Sie Kommentare ein. Minimieren Sie das Kommentarfenster. Speichern Sie das Formular. Erwartetes Verhalten: Der Kommentar sollte veröffentlicht werden, und es sollte kein Warnungsdialogfeld angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Es wird ein Warnungs-Popup angezeigt, in dem angegeben wird, dass nicht gespeicherte Änderungen verloren gehen und das Dialogfeld nicht geschlossen wird.
Admin Center PRB1887565	Die Core-UI-Schaltflächengruppe fehlt im linken Rahmen	Dieses Problem ist nicht korallenspezifisch.
Admin Center PRB1887577	Es wird keine entsprechende Fehlermeldung angezeigt, wenn das erforderliche „Senden an“ für Adoption Blueprints leer gelassen wird	Dieses Problem tritt auf, wenn ein Bildschirmleser wie JAWS verwendet wird, um die Bezeichnung „Senden an“ anzukündigen. Die Fehlermeldung darf nicht generisch sein.	Starten Sie eine Instanz in einem Chrome-Browser. Navigieren zu Anwendungsnavigator > Admin Centeran. Navigieren zu Adoption Blueprint > Adoption Blueprintan. Wählen Sie aus Freigeben Schaltfläche. Geben Sie das modale Dialogfeld der Adoption Blueprint-Seite frei. Aktivieren Sie den Bildschirmleser. Überprüfen Sie, ob die Bezeichnung „Senden an“ angekündigt wird, wenn der Fokus auf das jeweilige Formularfeld liegt. Erwartetes Verhalten: Beim Verlassen des erforderlichen wird eine entsprechende und spezifische Fehlermeldung angezeigt Senden an Feld leer, und die Fehlermeldung muss vom Bildschirmleser identifiziert werden. Die Fehlermeldung darf nicht generisch sein. Tatsächliches Verhalten: Beim Verlassen des erforderlichen wird keine entsprechende Fehlermeldung angezeigt Senden an Leer, und die Feldbezeichnung ist rot hervorgehoben.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1909214	Das Aktualisieren der Anwesenheit eines Service Desk-Mitarbeiters als Integrationsanwender über die Agent-API schlägt fehl	Die gr.canWrite()-Prüfungen funktionieren nicht wie erwartet, wenn der API-Aufrufer ein Integrationsanwender ist. Der Integrationsanwender muss den Anwesenheitsstatus aktualisieren dürfen. Wenn der API-Aufrufer über die Rolle Awa_Integration_user verfügt, sollte die Anforderung durchlaufen. Wenn der API-Aufrufer nicht über ausreichende Rollen verfügt, sollte die Anforderung mit einem Fehler 500 fehlschlagen.
Mitarbeiterchat PRB1908263	Safari-Audioprobleme auf inaktiven Registerkarten	Audio funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Anwender zu einer inaktiven Registerkarte wechselt.
Mitarbeiterchat PRB1911696	Probleme beim Anzeigen der Liste „an Service Desk-Mitarbeiter übertragen“ und „an Warteschlange übertragen“ in Drittpartei-Chats	Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter „an Service Desk-Mitarbeiter übertragen“ auswählt und die Nutzlast searchTargetList zum ersten Mal festlegt, wird in der Zielliste nichts angezeigt. Wird im zweiten Versuch angezeigt. Dieses Problem tritt auch bei „an Warteschlange übertragen“ auf.	Richten Sie Interaktionen mit Drittpartei-Chats ein. Beginnen Sie eine Konversation mit einem Servicemitarbeiter.
Mitarbeiterchat PRB1922878	Die Audiowarnung des Service Desk-Mitarbeiters für den Posteingang sollte beendet werden, wenn der Service Desk-Mitarbeiter geantwortet hat, auch wenn die mp3-Wiedergabe der Warnung noch nicht abgeschlossen ist		Fügen Sie dem einen MP3-Klingelton von mindestens 20 Sekunden hinzu System-UI > Audiodateienan. Aktualisieren Sie „connect.notification.audio_alert' auf den neuen mp3-Namen. Melden Sie sich als Service Desk-Mitarbeiter an. Stellen Sie sicher, dass die Option „Audiowarnungen für Posteingang“ aktiviert ist. Lassen Sie eine Kundenanfrage für einen Chat mit einem Servicemitarbeiter haben. Im Mitarbeiterbereich wird die neu hinzugefügte Warnung wiedergegeben. Akzeptieren Sie den Chat als Service Desk-Mitarbeiter. Erwartetes Verhalten: Die Warnung sollte beendet werden, da der Service Desk-Mitarbeiter den eingehenden Chat akzeptiert. Tatsächliches Verhalten: Die Warnung wird bis zum Ende der Klingeltondatei wiedergegeben, unabhängig davon, ob der Service Desk-Mitarbeiter den Anruf bereits angenommen hat.
Mitarbeiterchat PRB1925414	Es gibt Probleme mit dem API-Aufruf „Sprache starten“ in einer domänengetrennten Umgebung	Es gibt Probleme mit dem API-Aufruf „Sprache starten“ in einer domänengetrennten Umgebung, sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und Identitätswechsel aufgrund eines Gastanwenders.	Initiieren Sie einen eingehenden oder ausgehenden Anruf, der die API „Sprachinteraktion starten“ in einer domänengetrennten Umgebung auslöst. Beachten Sie, dass die API unter dem „Gast“ des Anwenders protokolliert wird (siehe Splunk-Protokolle) und in der Standarddomäne anstelle der Domäne des Anwenders ein Interaktionsdatensatz erstellt wird. Versuch, die Interaktion mit getInteractionRecord abzurufen. Sehen Sie, dass es aufgrund einer Domänenkonflikt fehlschlägt.
KI-Agenten PRB1913281	Die Skriptkorrektur dauert länger als üblich, da sie die gesamte Tabelle durchläuft	Die Ausführungsspalten der Korrekturskript-Update-Tools dauern in einigen Instanzen 15 Minuten, bis sie während des Plugin-Upgrades ausgeführt werden.	Installieren Sie KI-Agents v3 in Yokohama. Führen Sie ein Upgrade der Instanz auf Zürich durch. Beachten Sie, dass die Plugin-Installation lange dauert, wobei die Ausführungsspalten des Korrekturskripts für KI-Agents v4-Update-Tools 15 Minuten dauern.
KI-Suche (Glide) PRB1921084	Die ACL „sys_attachment“ des HR-Plugins löst verspätete Bindungen und Leistungsverzögerungen der KI-Suche aus	Es gibt eine Leistungsverschlechterung aller KI-Suchabfragen in der HR-App aufgrund unnötiger ACL-Auswertungen für sys_attachment in Quellen, die keine Anhänge verwenden oder indizieren.	Aktivieren Sie „verspätete Bindung erzwingen“ für jede Datenquelle. Treffen Sie RagRetriverAPI mit einem Grenzwert von 2000. Erwartetes Verhalten: Der Grenzwert für das Back-End des KI-Suchservice muss auf 5000 begrenzt sein. Tatsächliches Verhalten: Der Grenzwert für das Back-End des KI-Suchservice beträgt 6000.
KI-Suche (Glide) PRB1921138	SYS_attachment-ACLs sollten nicht ausgewertet werden, wenn keiner der indizierten Quellanhänge aktiviert ist		Stellen Sie sicher, dass keiner der indizierten Quellanhänge aktiviert ist. Beobachten Sie, ob sys_attachment-ACLs noch ausgewertet werden.
KI-Suche (Glide) PRB1927991	sn_cs.VASystemObject. GetAgentSkills ForAssistant hat ca. 600 Millisekunden benötigt, um zurückzugeben	Die Rückkehr sollte nicht so lange dauern.
KI-Suche (Glide) PRB1928661	Erweiterte Konfiguration für eine Leistungsverbesserung für Knowledge Graph (KG) erforderlich
KI-Suche – API für externe Anwenderzuordnung PRB1909140	Für XCC ist ein API-Endpunkt erforderlich, der Anwender über eine GlideQuery löschen kann	Die bereichsbezogene XCC-App kann Anwender nicht einzeln löschen. Sie benötigt eine Möglichkeit, eine Teilmenge von Anwendern abzufragen.
KI-Suche – API für externe Anwenderzuordnung PRB1909142	Wenn ein Anwenderprinzipal mit dem DirectUserImporter geschrieben wird und eines vorhanden ist, schlägt das Update fehl	Stream wird während des Serialisierungsprozesses versehentlich aus einer Liste umschlossen. Nicht alle Prinzipalimporte führen eine Prüfung für DirectPrincipalImporter vs. ImportSetImporter durch. Die Streams sollten effektiv geschlossen werden.	Versuchen Sie, einen neuen Anwenderprinzipal zu senden, der einen vorhandenen Anwender aktualisiert. Beachten Sie, dass Updates für vorhandene Anwender fehlschlagen und das Entfernen der Gruppe eines Anwenders fehlschlägt.
KI-Suche – API für externe Anwenderzuordnung PRB1909146	Die API „Extern Content Insertion JS“ muss „sourceId“ eine nicht definierte Prüfung durchführen.	Verwenden Sie die neu qualifizierten APIs „externe Inhaltserfassung“, um Prinzipale mit „sourceId“ zu erfassen. Wenn „sourceId“ nicht definiert ist, stellen Sie sicher, dass das Einfügen oder Aktualisieren von Prinzipalen fehlschlägt.
KI-Suche – API für externe Anwenderzuordnung PRB1909153	Ändern Sie „SOURCE_ID_FIELD“, um „Connector_config uration_ID“ anstelle von „Connector_config uration_ID_s“ zu referenzieren	Der aktuelle Lizenzierungstabellenprozess schlägt für einige Connectors fehl, da das falsche Feld abgefragt wird.
KI-Suche – API für externe Anwenderzuordnung PRB1915715	Anwender erhalten einen 400-Statuscode, wenn sie eine REST-API aufrufen: /api/now/v1/ais /external_content /user_Mapping	Benutzer erhalten einen Statuscode 400, wenn sie eine REST-API aufrufen, der 201 sein muss. Die folgenden IT-Tests sind fehlgeschlagen: LegacyUserPrincipalImportRESTIT .multipleUsersWithAllFields _erfolgreich eingefügt, LegacyUser PrincipalImport RESTIT. UserWithOnly ExternalGroupField _SuccessfullyInserted, LegacyUser PrincipalImport RESTIT. UserWithOnly ExternalUserField _SuccfullyInserted.
KI-Suche für Next Experience PRB1857879	Reguläre Katalogelementergebnisse sollten aus Gründen der Konsistenz ein Bleistift-Symbol verwenden		Öffnen Sie eine KI-Suche (AIS)-fähige Instanz mit AIS für die globale Suche. Suchen Sie nach einem Katalogelement, das kein Bild hat, z. B. „Laptop“. Beachten Sie, dass die Genius-Ergebnisse das Bleistift-Symbol verwenden, die regulären Ergebnisse jedoch die Gliederung „Buch“ verwenden. Beachten Sie, dass im Portal sowohl reguläre als auch Genius-Ergebnisse das Bleistift-Symbol verwenden. Das Symbol muss zwischen regulären und Genius-Ergebnissen für denselben Datensatz konsistent sein.
KI-Suche für Next Experience PRB1859890	In einer Business-Regel wird „current.Update“ nicht ordnungsgemäß verwendet
KI-Suche für Next Experience PRB1917747	Mit dem Zing-Migrationstool können Anwender nicht verwendete SACs aus Migrationsdatensätzen der Basisinstanz auswählen	Mit dem Tool kann der Anwender nur SACs auswählen, die derzeit in einem Arbeitsbereich verwendet werden. Wenn einer der SACs aus den Basisinstanzdatensätzen nicht in einem Arbeitsbereich verwendet wird, kann er nicht für die Migration im Tool ausgewählt werden.
KI-Suche für Next Experience PRB1920468	Upgradeprobleme für die Komponente „sn-search-facet“ und „sn-search-result-Wrapper“	Dieses Problem wurde in Zürich beobachtet. Der Ladestatus der Komponente wird innerhalb der Aspektkomponente verwendet, da die Aspekte ohne die Kennzeichnung zum Laden der Komponente weiterhin einwandfrei funktionieren. Ein weiteres Problem, das bei diesem Problem auftritt, ist das Auftreten von Filter ausblenden Schaltfläche, die im vorherigen Release nicht sichtbar war.	Wechseln Sie zur Instanz. Navigieren Sie zu Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich . Öffnen Sie einen Falldatensatz aus der Liste. Navigieren Sie zum kontextbezogenen Seitenbereich auf der rechten Seite. Wählen Sie im Lupensymbol oben in der Liste aus. Suchen Sie in der Suchleiste nach etwas. Lassen Sie die Ergebnisse generieren. Wählen Sie aus Vollständige Ansicht Suchsymbol, das im Video angezeigt wird und auf der Suchseite mit Vollansicht landet. Beachten Sie, dass sich die Facet-Komponente im Ladestatus befindet, wenn sie wie erwartet geladen werden soll. Kehren Sie zum Seitenbereich zurück. Wählen Sie in den Filtern unter der Suchleiste aus. Beachten Sie, dass er auf einer neuen Seite landet, auf der die Komponente „sn-search-facet“ gerendert wird, und auf einer Filter ausblenden Schaltfläche wird oben rechts angezeigt, die zuvor nicht vorhanden war.
KI-Suche PRB1861012	SN-search-combobox sendet die Ausführung des Daten-Brokers für genaue Übereinstimmung	In Zürich sendet sn-search-combobox zwei Datenbroker-/Ausführungsaufrufe, um abzurufen, wenn für eine Suchkonfiguration eine genaue Übereinstimmung aktiviert ist. Dies tritt beim direkten Laden des SOW-Incident- und HR-Falls-Formulars auf.
KI-Suche PRB1889815	KBB sollte die none-embeddedMatch-Dokumente herausfiltern	Der Standardwert der an LLM gesendeten KKBS ist eins.	Erstellen Sie eine KB mit zwei KBBs. Suchen Sie nach dem Inhalt, der nur in KBB1 vorhanden ist. Erwartetes Verhalten: Nur KBB1-Inhalt wird an LLM gesendet. Tatsächliches Verhalten: Sowohl KBB1- als auch KBB2-Inhalt werden an LLM gesendet.
KI-Suche PRB1902960	Genius-Ergebnisse für Now Assist-F&A werden nicht angezeigt, wenn die Serverseite für Protokollsignale über die Konfiguration der Suchanwendung aktiviert wird	SearchAnalyticsPayload ist null, wenn die Serverseite für Protokollsignale aktiviert ist.
KI-Suche PRB1911804	Für den Indexstatistikberichterstatter ist ein Nullpunktfehler aufgetreten	Beachten Sie den JavaScript-Auswertungsfehler für „New sn_ais“. IndexStatsReporter() .reportAllDataSource EmbeddingStats();'.
KI-Suche UX PRB1915070	Das VON GENIUS_RESULT_ AUSGELÖSTE Ereignis verursacht falsche Aktualisierungen an der Tabelle „sys_search_event“, wenn es sich im asynchronen Modus befindet
KI-Suche UX PRB1921609	Im Portal sind vergrößerte Now Assist-Ladesymbole mit aktiviertem dynamischem Fenster (DW) vorhanden		Aktivieren Sie in znowassiststable DW im Portal. Öffnen Sie Das Portal. Führen Sie eine Suche durch. Beachten Sie, dass die Symbole zum Laden der Now Assist-Genius-Ergebnisse vergrößert sind.
KI-Suche UX PRB1921789	Bei der Aspektkomponente der Komponente „sn-search-result-Wrapper“ auf der Seite „Full-View-search“ ist ein Problem beim ersten Laden aufgetreten	Die Ursache des Problems ist, dass die komponentenEigenschaft ChangedEffect nicht nach der komponentenBoot strappedEffect ausgelöst wird, wenn die Aspektkomponente zum ersten Mal in der DOM-Struktur hinzugefügt wird.	Navigieren Sie zu einer Instanz. Navigieren Sie zu CSM/FSM konfigurierbarer Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Falldatensatz aus der Liste. Navigieren Sie zum kontextbezogenen Seitenbereich auf der rechten Seite, und wählen Sie das Lupensymbol oben in der Liste aus. Suchen Sie in der Suchleiste nach etwas, und lassen Sie die Ergebnisse generieren. Wählen Sie das Symbol für die Vollansicht-Suche, und landen Sie auf der Vollansicht-Suchseite. Tatsächliches Verhalten: Die Aspektkomponente befindet sich im Ladestatus. Erwartetes Verhalten: Die Aspektkomponente sollte geladen werden.
KI-Suche UX PRB1927351	In einem Bericht „Releasebereitschaft“, sn-search-Genius-Card-Assist, wirkt sich ein nicht genehmigtes Drittparteipaket auf die Zusammenführung mit Master aus
KI-Suche UX PRB1932120	Nicht konversationsfähige Kataloge sollten keine Option zum anfordern in einem Chat haben		Stellen Sie eine Instanz mit GenAI-Apps für September bereit. Aktivieren Sie das dynamische Fenster (DW) im Portal. Suchen Sie nach einem Katalog ohne Konversation, z. B. einem Apple iPhone. Beachten Sie, dass im Zitat ein Popup für ein Apple iPhone 13 mit der Option zum anfordern im Chat angezeigt wird. Ein Zitat für einen nicht konversationsfähigen Katalog sollte automatisch auf einer neuen Registerkarte geöffnet werden.
KI-Service: Glide-Schnittstellen PRB1919181	Die Tabelle „ml-Lösung“ wird aufgrund der Spalte „letzter Zugriff“ immer aktualisiert, wenn eine Vorhersage durchgeführt wird		Navigieren Sie zur Tabelle ml_Solution. Öffnen Sie einen Datensatz mit einem erfolgreich trainierten Modell. Führen Sie eine Vorhersage über die Seite „Testlösung“ aus. Beachten Sie, dass die Tabelle „ml_Solution“ aktualisiert wird.
Workbench für Analysten PRB1914271	Workbench wird sehr langsam geladen		Mining eines Projekts mit idealer Zeitanalyse. Öffnen Sie die Workbench für Analysten. Erwartetes Verhalten: Workbench sollte innerhalb von 10 Sekunden geladen werden. Tatsächliches Verhalten: Workbench wird sehr langsam geladen.
Analytics-Daten-API PRB1915499	Der Trichter wird im Widget „Arbeitsauslastungsspeicherung“ falsch angezeigt	Im Widget „Arbeitsauslastungsspeicherung“ wird das Trichterdiagramm visuell verzerrt oder reduziert angezeigt. Sie stellt die Werte nicht klar dar oder ist zu eng, um die Abschnitte ordnungsgemäß zu unterscheiden.	Navigieren Sie zur AIOps 360°-Übersicht. Legen Sie den Datumsfilter auf „Letzte 3 Monate“ oder „Letzte 6 Monate“ fest. Erwartetes Verhalten: Das Trichterdiagramm rendert proportionale Segmente, die automatisch geschlossene Warnungen, gruppierte Warnungen, Ereignisse zu signifikanten Warnungen und die Komprimierung von Warnungen zu Incidents deutlich anzeigen. Tatsächliches Verhalten: Das Trichterdiagramm erscheint visuell falsch (reduziert oder verzerrt). Sie stellt die Werte nicht klar dar oder ist zu eng, um die Abschnitte ordnungsgemäß zu unterscheiden.
Analytics-Export-API PRB1916425	Wenn Sie „alle anzeigen“ auswählen, werden die Datensätze im Widget „Fall-Spotlight-Liste“ nicht angezeigt	Nicht alle Datensätze werden angezeigt.	Melden Sie sich beim konfigurierbaren Arbeitsbereich an (now/cwf/Agent/Home). Wählen Sie die Homepage aus. Erstellen Sie ein neues Dashboard mit dem Widget „Neues Listenpaket“. Navigieren Sie zum Listen-Widget auf der Registerkarte „Fall-Spotlight“ für das Customer Service Manager-Dashboard, und wenden Sie den Filter an. Beachten Sie, dass nicht alle Datensätze angezeigt werden.
Terminbuchung PRB1923326	Die serverseitige Eingabevalidierung für „Termin neu planen“ in der FSM-Terminbuchung ist unzureichend	Ein Anwender hat „actualStartDate“ und „actualEndDate“ (Anzeigewerte) für die Neuplanung verwendet, aber das System validiert nur „startDateUTC“ und „endDateUTC“. Außerdem wurde ein REST-Validierungsparameter während der Neuausrichtung entfernt, wodurch die Validierung nicht ausgelöst wurde.
Asynchroner Nachrichtenbus (AMB) PRB1934812	Die CPU der App-Stufe wurde während der loadsim-Testausführungen erhöht	Die CPU der App-Stufe auf einem Server wurde um das Vierfache der Baseline-Nummern erhöht.
Authentifizierung PRB1916164	Authentifizierung von Agentic KI Agent-Steuerungen	Dies ist ein Produkt-Update.
Authentifizierung PRB1917269	Authentifizierung von Steuerungen für Agentic KI-Agent	Dies ist ein Produkt-Update.
Automated Test Framework (ATF) PRB1918608	Anwender mit Identitätswechsel auf niedriger Ebene erfassen während ATF-Tests keine Front-End-Metadatenverfolgungen	Der Tabelle „sys_traced_metadata“ ist nicht der Typ „sys_ui_action“ zugeordnet.	Erstellen Sie einen ATF-Test in einem Formular (z. B. dem Incident-Formular). Geben Sie im ersten Schritt die Identität eines Anwenders mit einer Rolle auf niedriger Ebene an (nicht die Rollen ATF-Testdesigner, ATF WS-Designer oder ATF-Testadministrator). Fügen Sie einen Testschritt hinzu, der eine UI-Aktion im Formular auswählt (z. B. auswählen) Lösen Im Incident-Formular). Erwartetes Verhalten: Die Tabelle „sys_traced_metadata“ hat 1 Transaktion im Zusammenhang mit dem Aktionsschritt „UI auswählen“ (müssen die sys_ui_action-Metadaten sein, die beim Auftreten der Auswahl ausgeführt wurden). Tatsächliches Verhalten: die Tabelle „sys_traced_metadata“ weist nicht den Typ „sys_ui_action“ auf, der dem Aktionsschritt „UI auswählen“ zugeordnet ist.
Automated Test Framework (ATF) PRB1920825	ATF wird weniger reaktionsfähig, wenn eine große Anzahl von Cloud Runner-Tests in die Warteschlange gestellt wird	Ein Test kann über eine Minute dauern, bevor er beginnt. Dieses Problem wird umso deutlicher, je mehr sich gegenseitig ausschließende Tests beteiligt sind.
Automated Test Framework (ATF) PRB1924154	Der Versuch, einen nicht-UI-Test in Cloudrunner auszuführen, führt dazu, dass die einzelnen Tests für immer „Ausstehend“ sind	Dies tritt auch auf, wenn die CICD-API „ATF-Suites ausführen“ ausgeführt und „in Cloud ausführen“ auf „wahr“ festgelegt wird.	Erstellen Sie einen Zeitplan bei Bedarf mit „in Cloud ausführen“ = „wahr“. Fügen Sie eine nicht-UI-Test-Suite hinzu. Jetzt ausführen. Erwartetes Verhalten: Die Test-Suite wird ausgeführt. Tatsächliches Verhalten: Die Test-Suite steckt in der Ausführung fest, und die einzelnen Tests stehen alle aus.
Cache PRB1922845	Datei-Handler bleiben offen, wenn ein LazyInputStream geschlossen wird, bevor er vom LargeContent-DiskCache gelesen wird	Wenn LazyInput#CLOSE aufgerufen wird, bevor der interne StreamSupplier vom LazyInputStream#Stream geöffnet wird, bleibt der InputStream offen, bis während der Garbage Collection Finalizer aufgerufen werden. Datei-Handles sind bei Verwendung von LargeContentDiskCache unsichtbar und rufen nur getMetadata() oder contentExists() auf. Da der Lieferant nie aufgerufen wird und der Stream nie geöffnet wird, wird durch Schließen des LazyInputStream der zugrunde liegende FileInputStream nicht geschlossen. Diese ausgelaufenen Datei-Handles werden nur freigegeben, wenn der Garbage Collector Finalizer ausführt.	Starten Sie Glide. Java Process Status (JPS) ausführen. Ruft die Prozess-ID (PID) des Glide-Prozesses ab. Führen Sie LSOF aus. Beachten Sie die Dateideskriptoreinträge. Leeren Sie den Cache. Laden Sie die Homepage des Service Operations-Arbeitsbereichs. Wiederholen Sie Schritt 3 bis Schritt 6. Erwartetes Verhalten: Dateideskriptoreinträge liegen nahe der ursprünglichen Nummer. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie die 10 oder 100 zusätzlichen Dateideskriptoreinträge, die angeben, dass die Datei-Handler offen gelassen werden.
Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung PRB1917146	Eingeschränkter Anruferzugriff (RCAs) für Fallsuchassistent
Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung PRB1919807	Fehlende RCA-Berechtigungen für den Subflow „Genehmigung erstellen“	Dieses Problem tritt in der HR Service Delivery AI Agent Collection auf.
Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung PRB1928914	Es gibt ein RCA-Problem für die E-Mail-Antwortempfehlung	Das Funkelsymbol fehlt, da sich diese RCA nicht in einem zulässigen Status befindet.
Change Advisory Board für Service Operations-Arbeitsbereich PRB1882132	Der Anwender wird zur Seite „aktuelle CAB-Besprechungsdetails“ weitergeleitet, nachdem er ausgewählt hat Bevorstehende CAB-Meetings Schaltfläche	Wenn der CAB-Meeting-Status „Abgebrochen“ ist, wird der Anwender nach Auswahl von zur Seite „aktuelle CAB-Meeting-Details“ weitergeleitet Wechseln Sie zu bevorstehenden CAB-Meetings Schaltfläche.	Erstellen Sie ein CAB-Meeting. Nehmen Sie die Identität des Besitzers des CAB-Meetings an, und starten Sie dann das Meeting. Ändern Sie den CAB-Meeting-Status von In Bearbeitung Bis Abgebrochen Auf der Seite „CAB-Meeting-Details“. Beachten Sie, dass die CAB-Meeting-Workbench „Meeting ist abgebrochen“ anzeigt. Wählen Sie Aus Wechseln Sie zu bevorstehenden CAB-Meetings. Erwartetes Verhalten: Der Anwender wird zur Seite „bevorstehende CAB-Meetings“ weitergeleitet. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender wird zur Seite „aktuelle CAB-Besprechungsdetails“ weitergeleitet.
Change Advisory Board für Service Operations-Arbeitsbereich PRB1882187	Paginierungssteuerungen sind für CAB Workbench in SOW frei beweglich	Paginierungssteuerungen sind Floating basierend auf der Anzahl der Agendapunkte pro Seite.	Erstellen Sie ein CAB-Meeting mit mehr als zehn Agendapunkten. Öffnen Sie die CAB-Workbench. Beachten Sie, dass die Paginierungssteuerungen basierend auf der Anzahl der Agendapunkte pro Seite Floating sind.
Change Advisory Board für Service Operations-Arbeitsbereich PRB1898140	In der Ansicht „Change planen“ im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) wird der Datenbroker „a3bc9ca40b511110 c85e8a8db777 b278“ zu oft ausgeführt		Erstellen Sie einen beliebigen Change. Öffnen Sie den Change in SOW. Verwenden Sie den Zeitplankalender. Öffnen Sie die Browsertools. Öffnen Sie die Registerkarte Netzwerk. Laden Sie den Zeitplankalender neu. Durchsuchen Sie die Anforderungen für „a3bc9ca40b511110c85e8a8db777b278“. Beachten Sie, wie oft sie ausgeführt wird und wann sie einmal beim Laden ausgelöst werden soll.
Cloud Provisioning and Governance PRB1923320	Eine ADO-Bereitstellung schlägt fehl, wenn ein Anwender aufgrund einer Fehlerkorrektur für verschlüsselte Katalogvariablen über geheime Variablen verfügt		Melden Sie sich bei einer Instanz an. Stellen Sie sicher, dass Azure Cloud Discovery abgeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass ADO Cloud Discovery abgeschlossen ist. Navigieren Sie zum ESC-Portal, und starten Sie den CSC ADO-Katalog. Füllen Sie alle erforderlichen Parameter aus. Übermitteln Sie den Katalog. Beobachten Sie einen Fehler: „##[error]Ungültiger Parameter: Das angegebene Passwort muss zwischen 6-72 Zeichen lang sein und mindestens 3 der folgenden Passwortkomplexitätsanforderungen erfüllen...“
CMDB-Datenmanager PRB1864548	Die Richtlinie „Löschen“ löscht nur die Hälfte der Datensätze in „Richtlinienaufgabe löschen“.	Eine Löschrichtlinie wurde erstellt, um 50 cmdb_ci-Datensätze zu löschen. Nach der Ausführung des Auftrags „CMDB-Datenmanager – Richtlinienprozessor archivieren/löschen“ wurden fünf Aufgaben erstellt, die jeweils auf das Löschen von 10k-Datensätzen (50k-Datensätze) ausgerichtet waren. Pro Aufgabe wurden jedoch nur 5.000 Datensätze gelöscht, sodass 5.000 Datensätze zurückblieben. „Zusammenfassungsdetails aus Aufgabe: Zusammenfassung – Gesamtanzahl CI:10000 Anzahl gelöschter CI:5000 Anzahl archivierter CI:0 Anzahl nicht stillgelegter CI:0“.
Codesignatur PRB1921400	Aktualisieren Sie den Signaturzeitstempel beim JIT-Laden, wenn die Signatur nicht in der Tabelle vorhanden ist, und vergleichen Sie den Signaturzeitstempel vor dem Laden mit dem Plugin-Upgradezeitstempel	Während des Instanz-Patch-Upgrades werden viele Update-Ereignisse für die Tabelle „sn_kmf_Record_Signature“ generiert, da die JIT viele Build-Time-Signaturen aus dem Plugin in die Tabelle lädt. Die Signatur wird als veraltet betrachtet, daher wird die Signatur erneut in die Tabelle geladen, danach wird ihr Zeitstempel aktualisiert. Daher wird eine Signatur, die anfänglich nicht in der Tabelle vorhanden ist, 2 Mal geladen. Die Signatur ist bereits in der Tabelle vorhanden, da sie einmal geladen wurde.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1909506	Die Datenbankleistung wird durch den ASYNC:-Skriptauftrag beeinträchtigt	Deduplizierungsvorlagen-APIs rufen unnötige Daten ab, was Abfragen verlangsamt und die Datenbankleistung beeinträchtigt.	Erstellen Sie eine Deduplizierungsvorlage für eine beliebige Klasse (z. B. Linux-Server). Wählen Sie die Standardoptionen für Haupt-CI, Attribute zusammenführen, Beziehungen zusammenführen, zugehörige Elemente zusammenführen und Aktionen für doppelte CI aus. Speichern und veröffentlichen Sie die Vorlage. Fügen Sie der Vorlage Deduplizierungsaufgaben manuell hinzu (wenn keine übereinstimmenden Aufgaben gefunden wurden). Führen Sie die Vorlage aus. Beobachten Sie langsame Abfragen während der Vorlagenausführung.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1911028	Die QB-UI löst einen 500-Fehler beim Auswählen von Spalten für einen Knoten in der QB-Abfragekonstruktion aus
Configuration Management Database (CMDB) PRB1914626	Unzureichender Zugriff, der durch eine Anwenderspezifikation „Ausführen als“ verursacht wird, führt dazu, dass weniger Datensätze als erwartet in die generierte Aufgabe aufgenommen werden	Dies funktioniert gut, wenn der Anwender „Ausführen als“ ein Systemadministrator ist.
Portal Der Inhaltsbibliothek PRB1903754	Korrekturskripts lösen den Auftrag „Verlaufsdatensammlung für die letzten drei Monate“ nicht aus	Korrekturskripts lösen bei der Installation des Inhaltsbibliotheksportals nicht den Auftrag „Verlaufsdatensammlung für die letzten drei Monate“ aus. Außerdem hat der Auftrag „[Inhaltsbibliothek] Verlaufsdatensammlung für das vergangene Jahr“ keinen Inhalt abgerufen.
Kundenservice-Management für Außendienst-Management PRB1913871	Die App „sn_som_clm“ verfügt über eine ältere Version der Core-App „Verträge“ als Abhängigkeit in Zürich-Basisinstanz-Apps	Die richtige App-Version ist Contacts Core-App Version 2,4.8.	Starten Sie eine Instanz in der neuesten Zürich. Installieren Sie die Core-App „Verträge“. Beachten Sie, dass die App-Installation aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Core-App „Verträge“ Version 2,3 nicht stattfindet.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1886874	Es ist ein CypherToResultNow LLMloadRow-Fehler aufgetreten	Beim Ausführen der API „GraphQueryExecutor“ erhält der Anwender eine Null-Zeigerausnahme (Java.lang.NullPointerException), erhält aber trotzdem eine Antwort.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1886876	SYS-ID wird für die cypher2results-API nicht zurückgegeben	Die sys_ID wird für den Anwender nicht in der cypher2results-API angezeigt.	Wechseln Sie zu einer KI-Testinstanz. Identität eines Benutzers annehmen Erstellen oder aktualisieren Sie eine Kurzbeschreibung von Incident-Changes, z. B. etwas, das „kg-Test“ enthält. Beachten Sie, dass die Infonachricht, die hinzugefügt wurde, ohne dass die Identität des Anwenders angenommen wird, funktioniert. Beachten Sie, dass die sys_ID nicht in der cypher2results-API für den Anwender angezeigt wird, dessen Identität angenommen wurde, wenn GlideRecordSecure verwendet wird.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1889657	„GetForTables“ im globalen Diagramm gibt nicht die Überschreibungsdaten aus dem untergeordneten Diagramm an		Erstellen Sie ein Beitragsdiagramm für das globale Diagramm. Aktualisieren Sie die Beschreibung für den sys_user-Knoten im untergeordneten Diagramm. Erwartetes Verhalten: Das Objekt des sys_user-Objekts wird überschrieben. Tatsächliches Verhalten: Das ursprüngliche Objekt von sys_user aus dem globalen Diagramm bleibt erhalten.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1890778	Fehlende Eigenschaften der übergeordneten Diagrammknoten im untergeordneten Diagramm	Das untergeordnete Diagramm enthält Knotendefinitionen ohne Eigenschaften oder leere Eigenschafts-Arrays, was ungültig ist.	Erstellen Sie ein übergeordnetes Diagramm mit zwei Knoten, „sys_user“ und „cmn_location“. „All_properties“ beibehalten: Falsch. Fügen Sie explizit einige Eigenschaften in jedem Knoten hinzu. Erstellen Sie ein untergeordnetes Diagramm des übergeordneten Diagramms mit 1 Knoten (alm_Asset). Ruft das untergeordnete Diagramm ab. Zeigen Sie seine JSON an. Beachten Sie, dass es keine Eigenschaften übergeordneter Diagrammknoten hat, z. B. für „sys_user“ und „cmn_location-Knoten“, wenn sie idealerweise Eigenschaften für alle Knoten haben sollten.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1892362	GetForTables funktioniert nicht für einige Tabellen, z. B. „sn_nb_action_Recom mended_action“		Rufen Sie getForTables im globalen Diagramm mit der Tabelle „sn_nb_action_recommended_action“ auf. Beachten Sie, dass getForTables für einige Tabellen nicht funktioniert.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1892396	Das übergeordnete Diagramm kann sich selbst als übergeordnetes Diagramm auswählen		Erstellen Sie ein Diagramm. Speichern IT. Wählen Sie es als übergeordnetes Diagramm aus. Wählen Sie entweder aus Erweiterung Oder Beitrag Als Modell. Aktualisieren Sie das Diagramm.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1896451	Die saveNode-/saveEdge-Funktionen werden nicht aktualisiert und verursachen einen eindeutigen Schlüsselverstoß	Mit den saveNode-/saveEdge-Funktionen kann der Anwender inkrementelle Sicherungen für ein Diagramm durchführen. Das Speichern eines vorhandenen Knotens/Edge verursacht jedoch einen eindeutigen Schlüsselverstoß. Außerdem gibt saveNode bei einer erfolgreichen Speicherung „falsch“ anstelle von „wahr“ zurück.	Erstellen Sie ein Diagramm. Ruft einen Knoten aus dem zurückgegebenen Diagramm-JSON ab. Ändern Sie die Beschreibung, und übergeben Sie sie dann an saveNode. Beobachten Sie die Verletzung des eindeutigen Schlüssels in der Tabelle oder in node_type.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1898289	Ausgeschlossene Tabellen sind in der Ausgabe der getForTable-Methode für den Knoten enthalten		Führen Sie die Methode „getForTables“ für die Tabelle „graphtest_Standalone_Four“ mit Tiefe aus. Beachten Sie, dass die Ausgabe der Methode einen Knoten für die Tabellen „sys_Package“ und „sys_scope“ enthält, die ausgeschlossene Tabellen sind.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1898627	Glide erzwingt beim Einfügen oder Aktualisieren von Datensätzen die 16-MB-Grenze für Spaltenwerte nicht	Es wird beobachtet, dass Datensätze mit größeren Spalten erstellt werden, in einigen Fällen etwa 1G, wobei die maximale Anzahl 16 MB betragen sollte.	Erstellen Sie Arbeitsnotizen mit einer Größe von mehr als 16 MB. Beachten Sie, dass „sys_amb_message erstellt“ größer als 16 MB ist und in splunk Datensätze mit großen Größen über einige Hintergrundprozesse erstellt wurden.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1898644	Der Update-Satz für Diagramme mit Erweiterungs- und Beitragsmodellen schlägt fehl	In Szenario tritt eines dieses Problems auf, wenn das übergeordnete Diagramm, das untergeordnete Diagramm (Erweiterungsmodell) und das Beitragsdiagramm (des übergeordneten Diagramms) Teil desselben Update-Satzes sind. Beim Anzeigen der Vorschau des Update-Satzes nach dem Importieren schlägt die Vorschau für das untergeordnete Diagramm und das Beitragsdiagramm fehl. In Szenario 2 tritt dieses Problem auf, wenn das übergeordnete Diagramm in einer Instanz vorhanden ist, das untergeordnete Diagramm importiert wird und das Beitragsdiagramm des übergeordneten Diagramms aus einem Update-Satz nicht fehlschlägt. Beim Versuch, das übergeordnete Diagramm mit der Methode get() abzurufen, können die Knoten und Edges des Beitragsdiagramms nicht abgerufen werden.	Zeigen Sie eine Vorschau des Update-Satzes mit dem Anhang graphapi_update_set_1.xml in einer Instanz an, und bestätigen Sie ihn. Überspringen Sie alle Fehler beim Anzeigen der Vorschau des Update-Satzes. Zeigen Sie eine Vorschau des Update-Satzes mit dem Anhang graphapi_update_set_2.xml in einer Instanz an. Führen Sie das Skript im Hintergrundskript dieser Instanz aus.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1898886	Die GraphQueryExecutor-API kann ein bereichsübergreifendes Diagramm nicht abfragen, ohne den Bereichsnamen anzugeben	Anwender erhalten beim Aufrufen von GraphQueryExecutor in einer bereichsbezogenen Anwendung eine Ausnahme: „Ausnahme: Keine Diagrammdefinitionen für Bezeichnungen gefunden: [sys_user]“.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1899248	GetForTables in einem erweiterten Diagramm eines globalen Diagramms gibt ein leeres Edges-Array zurück	Kg_global_Graph erweitert das globale Diagramm, ohne dass Metadaten definiert sind. Für das globale Diagramm ist „use_dictionary“ definiert, daher sollten sowohl Knoten als auch Edges von „getForTables“ vom Incident zurückgegeben werden.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1902217	Edges fehlen, wenn die Kennzeichnung „include Inbound Edges“ für GetForTables auf „falsch“ festgelegt ist		Überprüfen Sie die Ausgabe für die Methode „getForTables“ für das globale Diagramm mit der folgenden Eingabe: Tabellen: Incident Tiefe: 0 IncludeInbound Edges: Falsch Beachten Sie, dass die Ausgabe nur sieben Edges hat und nicht mehrere Edges wie „assigned_to“ und „opened_by“ enthält.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1902272	Eigenschaften, die im überschriebenen Knoten hinzugefügt wurden, können nicht abgefragt werden	„sys_updated am“ muss abgefragt werden, da das untergeordnete Diagramm alle Eigenschaften für „alm_Asset“ aufweist.	Erstellen Sie ein übergeordnetes Diagramm aus „userGraph.JSON“. Beachten Sie, dass für die Knoten „sys_user“ und „alm_Asset“ einige Eigenschaften definiert sind. Erstellen Sie ein untergeordnetes Diagramm (Erweiterungsmodell) aus userGraphChild1.JSON. Beachten Sie, dass für die Knoten „Anwender“ und „Asset“ all_properties definiert ist. Führen Sie die Verschlüsselungsabfrage im untergeordneten Diagramm aus. Beachten Sie, dass der Fehler „sys_updated_on“ im Diagrammknoten für Tabelle „alm_Asset“ nicht vorhanden ist, wenn die Verschlüsselung ausgeführt wird. Die Eigenschaften des überschriebenen Knotens „alm_Asset“ werden durch die Eigenschaften der Basisattribute (übergeordneter Knoten) vertauscht, wenn „get()“ für beide Diagramme verwendet wird.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1902348	Doppelte Edges werden im Beitrags- und Erweiterungsmodell generiert, wenn der Name „Edge_type“ identisch ist und die übergeordneten und untergeordneten Quellknoten auf dieselbe Tabelle verweisen	Für „alm_Asset“ wird ein Edge erwartet, es wurden jedoch zwei gefunden.	Erstellen Sie ein Diagramm mit den folgenden Edges: Edge im übergeordneten Diagramm mit „Asset“, das auf den Knoten „alm_Asset“ verweist, und „Anwender“, der auf den Knoten „sys_user“ verweist. Edge im untergeordneten Diagramm mit „Gerät“, das auf den Knoten „alm_Asset“ verweist, und „Mitarbeiter“, die auf den Knoten „sys_user“ verweist. Führen Sie die Verschlüsselungsabfrage im untergeordneten Diagramm mit „synonymFlag“ als „wahr“ aus. Beachten Sie, dass beim Ausführen der Verschlüsselung ein Fehler aufgetreten ist.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1903772	Es gibt keine Option zum Übergeben von Hops an getConnected TableList
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1904413	Im NLQ-Anwenderdiagramm rendert das Feld „install_Status“ aus Assets den Auswahlwert anstelle der Auswahlbezeichnung im Bot	Wenn der Anwender eine Konversation mit „Was sind meine Assets“ initiiert, enthält die Antwort des Bots etwa „Installationsstatus ist markiert als (1)“. Die Antwort muss jedoch „Installationsstatus ist in Gebrauch“ lauten.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1904854	Wenn „migratedTo TableName“ auf „wahr“ festgelegt ist, gibt die Methode „getForTables“ nicht die richtigen Knoten zurück	Wenn „migratedToTableName“ auf „wahr“ festgelegt ist, gibt die Methode „getForTables“ nicht die richtigen Knoten zurück. Die Ausgabe enthält nur einen Knoten, und es fehlen viele Knoten, einschließlich sich selbst.	Stellen Sie sicher, dass ScopedGraphMetadata für das globale Diagramm konfiguriert ist. Stellen Sie sicher, dass „migratedToTableName“ auf „wahr“ festgelegt ist. Führen Sie getForTables mit der folgenden Eingabe aus: Table=Core_Company, depth=0 und includeInlimitEdges=false. Beachten Sie, dass die Ausgabe nur einen Knoten enthält und viele Knoten fehlen, einschließlich sich selbst.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1904883	Der Source_Graph für überschriebene Knoten verweist auf die falsche sys_ID	Der Source_Graph für überschriebene Knoten verweist auf die sys_ID des übergeordneten Diagramms anstelle der sys_ID des Beitragsdiagramms	Erstellen Sie ein übergeordnetes Diagramm mit den Knoten sys_user und alm_Asset. Erstellen Sie ein Beitragsdiagramm mit dem obigen Diagramm als übergeordnetes Element, und schließen Sie die Knoten „Anwender“ (Tabelle „sys_user“) und „Asset“ (Tabelle „alm_Asset“) ein. Stellen Sie sicher, dass „migratedToTableName“ auf „wahr“ festgelegt ist. Führen Sie die GET()-Methode für das übergeordnete Diagramm aus. Überprüfen Sie die Knoten „Source_Graph“ auf „sys_user“ und „alm_Asset“. Erwartetes Verhalten: Die überschriebenen Knoten verweisen auf die sys_ID des Beitragsdiagramms Tatsächliches Verhalten: Die überschriebenen Knoten verweisen auf die SYS_ID des übergeordneten Diagramms
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1906058	„GetForTables“ im globalen KG-Diagramm gibt nicht alle Synonyme eines Knotens aus untergeordneten Diagrammen an	Die Synonym Feld ist im zwischengespeicherten Knoten nicht festgelegt, wenn es aus einem JSON-Objekt erstellt wird.	Aktualisieren Sie das Incident-Knotensynonym in einem Beitragsdiagramm. Aktualisieren Sie das Incident-Knotensynonym in einem anderen Beitragsdiagramm. Führen Sie eine neue sn_DB.GraphMetadata('sn_kg.global_Graph', wahr).getForTables(['Incident'], 1) aus. Erwartetes Verhalten: Der Anwender erhält alle Synonyme aus den Beitragsdiagrammen. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender gibt ein Synonym aus einem Beitragsdiagramm zurück.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1906309	Der Anwender kann „sys_META_Graph_node“ keine Datenbedingungen hinzufügen und beobachtet ein Popup-Fenster mit der Meldung „zuerst eine Tabelle auswählen“, in der die Tabelle bereits ausgewählt ist	Innerhalb der KG-Knoten scheint eine Option zu geben, bei der Anwender eine Datenbedingung hinzufügen können, um die zurückgegebenen Ergebnisse weiter zu filtern. Wenn der Anwender jedoch versucht, eine Filterbedingung hinzuzufügen, gibt der Browser die Popup-Meldung „zuerst eine Tabelle auswählen“ aus (auch nachdem „Tabelle“ ausgewählt wurde) und verhindert, dass der Anwender dem Knoten einen Filter hinzufügt.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1906408	Falsche Antwort auf Verschlüsselungsabfrage, wenn die Verschlüsselungsabfrage (GraphQueryBuilder) von einer codierten Abfrage mit ISEMPTY generiert wird		Erstellen Sie eine Verschlüsselungsabfrage von GraphQueryBuilder mit dem Incident-Knoten und der codierten Abfrage „closed_atISEMPTY“. Führen Sie die Verschlüsselungsabfrage aus, und beachten Sie, dass die Ergebnisanzahl 0 ist. Führen Sie dieselbe codierte Abfrage mit GlideRecord aus, und beachten Sie, dass die Ergebnisanzahl 33 beträgt. Idealerweise sollten beide Ergebnisanzahlen übereinstimmen.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1906482	PassesAclCheck sollte vorab überprüfen, ob eine Tabelle gültig ist	Wenn ein Anwender eine Abfrage schreibt, die auf eine nicht vorhandene Tabelle verweist, trifft er derzeit auf einen Nullpunktfehler. Dies sollte zuerst vorab überprüfen, ob die eingegebenen Genius-Ergebnisse gültig sind, und in diesem Fall sofort fehlschlagen.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1907396	Graph-API muss Datenfiltrations-/Datenfilterregeln berücksichtigen		Erstellen Sie einen Datenfilter. Abfrage für diese Tabelle.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1907812	Verschlüsselungen eines bestimmten Formulars lösen einen Fehler beim Lesen von „Fehler: Knoten mit Typen: [Incident] ist keine ID-Eigenschaft“ aus.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1908179	Die Tabelle „sysieb0001“ muss aus der Graph-API ausgeschlossen werden	sn_DB.GraphMetadata.is TableExcluded ('sysieb0001') gibt „falsch“ zurück, sollte jedoch „wahr“ zurückgeben, da sysevent ausgeschlossen ist und auch eine rotierte Tabelle ist.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1909106	GraphQueryBuilder schlägt fehl, wenn die codierte Abfrage javascript:gs.beginningOf NextYear() enthält
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1909182	Bei einer von GraphQueryBuilder erstellten Verschlüsselungsabfrage (mit codierter Abfrage mit Datumsbedingung) fehlt die Datumsbedingung	Bei einer Verschlüsselungsabfrage fehlt die Datumsbedingung, wenn sie mit GraphQueryBuilder für den Knoten „Problem“ mit der codierten Abfrage „closed_atONThis year@javascript:gs .beginningOfThisYear ()@javascript:gs.end OfThisYear()^Active=false“ erstellt wurde.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1909639	Eindeutigen Index für Dynamic_choice_override von erstellen (Auswahl, Namespace, Kategorie, Attribut)	Dies ist ein Produkt-Update.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1911690	Anwender erhalten den Fehler „Eigenschaft + Entität überschreitet maximale Länge (63)“
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1911868	GraphQueryBuilder löst eine NullPointerException aus	Der Fehler wird ausgelöst, „Java.lang.NullPointerException“: „Com.Glide.DB.Element Descriptor.getType()“ kann nicht aufgerufen werden, da „ed“ null ist.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1911870	GraphQueryBuilder löst den Fehler „Java.lang.Number FormatException: Leere Zeichenfolge“ aus
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1911877	GraphQueryBuilder löst eine StringIndex OutOfBounds-Ausnahme aus	Der Fehler wird mit „Java.lang.StringIndex OutOfBounds Exception“ ausgelöst.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1911994	GetForTables gibt keine Eigenschaften innerhalb der Nutzlast für das globale Diagramm für bestimmte Knoten zurück	Der Eigenschaftsschlüssel fehlt für die Knoten „Incident“ und „sys_user“.	Melden Sie sich bei einer Zürich-Instanz an. Führen Sie das Fragment aus. Beobachten Sie die zurückgegebene Nutzlast. Beachten Sie, dass der Eigenschaftsschlüssel für die Knoten „Incident“ und „sys_user“ fehlt, und ein anderer Schlüssel mit dem Namen „allProperties“ mit dem Wert „falsch“ hinzugefügt wird und „node-type“ als Zeichenfolge und nicht als Array mit Schrägstrichen angezeigt wird.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1912116	In der API „CypherToResults“ fehlt eine Tabelle/sysid-Injection in den Ergebnissen
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1913010	GetForTables gibt keinen zugehörigen Knoten für die Tabelle „sys_user“ im globalen KG-Diagramm zurück	Alle Knoten oder mindestens die ersten 1000 Knoten müssen zurückgegeben werden, anstatt einen Fehler auszulösen.	Melden Sie sich bei einer znowAssist-Instanz an. Führen Sie das Fragment aus. Beobachten Sie den ausgelösten Ausnahmefehler „com.snc.db.graph.GraphException: zu viele Knoten für Subdiagramm angefordert, zulässige Gesamtanzahl der Knoten: 1000“.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1914130	GetForTables löst eine Ausnahme für einige Tabellen aus, z. B. wf_Workflow_Version	Der Ausnahmefehler wird ausgelöst: „Ausnahme: Skriptausführungsfehler: Skriptbezeichner: Null.null.script, Fehlerbeschreibung: Org.mozilla.javascript. EvaluatorException: GlideRecord.set TableName – leerer Tabellenname“.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1914733	GetForTables löst Ausnahmen für einige Tabellen aus	GetEdgeList gibt eine Antwort zurück, wenn sie aus dem globalen Bereich aufgerufen wird, aber es wird ein Fehler ausgegeben, wenn sie aus dem sn_kg-Bereich aufgerufen wird. Außerdem gibt getEdgeList nicht alle Edges zwischen den beiden Knoten zurück.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1916615	GraphQueryExecutor kann die Metadaten für Workflow Data Fabric-Tabellen (WDF) nicht finden, wenn der Beitritt zu einer Glide-Tabelle mithilfe von Global Graph erfolgt	Eine Ausnahme wird ausgelöst.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1916672	Verwenden Sie einen primären Schlüssel anstelle der sys_ID für das Feld „Zielschlüssel“, wenn Sie Edges für Unterdiagramme erstellen	Der aktuelle Code nimmt seine sys_ID an, aber bei Workflow Data Fabric (WDF) ist dies nicht mehr immer der Fall.	Erstellen Sie eine WDF-Tabelle mit einer primären Schlüsselspalte, deren Name etwas anderes als die sys_ID ist Erstellen Sie einen Verweis auf diese Tabelle aus einer anderen Tabelle. Erstellen Sie ein Namensunterdiagramm mit den darin enthaltenen Tabellen. Versuchen Sie, die Edge für diese Referenz zu durchlaufen.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1917979	Eingehende Edges werden in globalen Diagramm-APIs nicht angezeigt
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1918749	Ein Metadaten-Update und eine Glide-Familie ändern sich im semantischen Speicher des Wissensdiagramms	Dies ist ein Produkt-Update.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1918934	In getForTables werden keine eingehenden Edges für ein anwenderdefiniertes erstellte Diagramm hinzugefügt
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1922241	Generieren Sie Datums-/Uhrzeitliterale im ANSI SQL-Formatierer	Derzeit wird das ISO-Format verwendet (JJJJ-MM-TTTHH:MM:SS). ANSI SQL möchte ein Leerzeichen anstelle eines T (JJJJ-MM-TT HH:MM:SS). Dies wird relevant, da Trino strikt nur das ANSI-Format akzeptiert.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1922630	Eine Diagrammabfrage, die eine Workflow-Daten-Fabric-Tabelle enthält, wird nicht an Trino weitergeleitet
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1924034	„GetForTables“ im globalen KG-Diagramm gibt die über einen saveEdge-API-Aufruf erstellten Edges nicht zurück
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1924194	Entfernen Sie bei der Konvertierung in ein ANSI-Datumsformat keinen Zeitstempel	Nach den letzten Änderungen ging der ZEITSTEMPEL während der Zeitstempelkonvertierung verloren.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1924601	Ignorieren Sie Datumsliterale beim Konvertieren von ISO-Zeitstempeln	Derzeit konvertiert JSQlParser sowohl DATUMS- als auch ZEITSTEMPEL in DateTimeLiteral-Objekte. Es ist erforderlich, die DATUMSZEICHENFOLGEN bei Konvertierungen zu ignorieren, anstatt sie als inkompatible Formate zu kennzeichnen.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1926994	Datenzugriff für ein übergeordnetes Epic in Workflow Data Fabric	Dies ist ein Produkt-Update.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1929610	Verschlüsselung mit WDF und physischer Tabelle funktioniert nicht		Navigieren Sie zu einer Instanz. Identität eines Benutzers annehmen Stellen Sie die Frage „letzter Bonus und Abteilung von Abel Tuter“.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1867090	Tabellen, die im Formular „Regelerstellung für nicht referenzierte Tabellenbereinigung“ (URC) verfügbar sind, sind nicht eingeschränkt	Konfigurieren Sie beim Erstellen einer neuen URC-Regel eine Aufnahmeliste für verfügbare Tabellennamen, und erstellen Sie eine neue Glide-Eigenschaft „Glide.DB.unreference_Record_Cleaner.enabled_tables“.	Versuchen Sie, eine URC-Regel zu erstellen. Erwartetes Verhalten: Nur eine Teilmenge von Tabellen darf verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: Alle Tabellen sind verfügbar.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1891527	Workflows bewerten Bedingungen nicht ordnungsgemäß, um zu bestimmen, ob Aufgaben ausgelöst werden sollen	Filterbedingungen funktionieren zwischen Xanadu- und Yokohama-Instanzen unterschiedlich.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1893555	Die aktuelle Implementierung des Auftrags „physische Tabellengruppe ausfüllen“ ruft Daten nur für den Beispielzeitraumtyp „Tag“ für die letzten 30 Tage ab	Dieser Auftrag sollte auch Daten für die Musterzeitraumtypen „Monat“ und „Jahr“ abrufen.	Melden Sie sich bei der Instanz an. Navigieren Sie zu sys_Trigger.LIST. Suchen Sie mit dem Auftrag „physischer Tabellengruppenausfüller“. Wählen Sie Jetzt ausführen. Erwartetes Verhalten: Daten, die wir für den Beispielzeitraum vom Typ „Jahr“ und „Monat“ für die Tabelle „sys_physical_table_stats“ erfasst haben. Tatsächliches Verhalten: Daten werden nur für den Beispielzeitraum vom Typ „Tag“ erstellt.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1894152	Die Datenverwaltungskonsole zeigt die rotierten Tabellen nicht an	Die Datenverwaltungskonsole sollte die rotierten Tabellen anzeigen, um der TPC-Hierarchie zu folgen. Die rotierten Tabellen müssen in einem Cluster zusammengefasst werden, und die Statistiken der untergeordneten Tabellen sollten für die TPC-Hierarchie berechnet werden.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1903967	Zeitüberschreitung bei Abfragen unterbricht die Ausführung von StatsGatherer	Wenn eine Abfrage mit langer Ausführungszeit während einer StatsGatherer-Ausführung abläuft, wird die Ausführung unterbrochen, und StatsGatherer fährt nicht mit der nächsten Tabellenstatistiksammlung fort.	Laden Sie eine Instanz mit Rotations-/in Shards unterteilten Tabellen. Verringern Sie die sys_Kontingent-Grenze für Abfragen auf eine Sekunde, um zu erzwingen, dass bei Abfragen schnell eine Zeitüberschreitung auftritt. Erwartetes Verhalten: Abfragen mit Zeitüberschreitung werden protokolliert. StatsGatherer fährt mit der nächsten Tabellenstatistiksammlung fort. Tatsächliches Verhalten: Wenn Abfragen eine Zeitüberschreitung haben, fährt StatsGatherer nicht mit der nächsten Tabellenstatistiksammlung fort.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1904961 KB2328103	DB-Komprimierung schlägt fehl, wenn eine Tabelle mit mehr als der MAX_INT-Zeilenanzahl vorhanden ist	Ein Anwender verfügt über eine Tabelle „sys_Audit“ mit fast 8 Milliarden Zeilen. Die Abfrage, die die Größe von Tabellen abruft, analysiert die Anzahl der Zeilen als Ganzzahl, was diesen Fehler verursacht. Es gibt keine Möglichkeit, zu verhindern, dass die Ergebnisse für bestimmte Tabellen gelesen werden: „...Worker.2 Worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob SCHWEREGRAD *** FEHLER *** Komprimierungsqualifizierung fehlgeschlagen Java.sql.SQLException: Wert außerhalb des Bereichs für Spalte „table_rows“: Wert 7854795901 ist nicht im Klasse „Java.lang.Integer-Bereich...“.	Fügen Sie mehr als den größten Wert einer Java-Ganzzahl von Zeilen in eine Tabelle ein. Führen Sie den Auftrag „DB-Komprimierung“ aus. Überprüfen Sie, ob der Auftrag abgeschlossen ist.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1860663	Ein Index wird ohne Größenbeschränkung für einige unbegrenzte Felder erstellt, was zu Fehlern beim Erstellen eines Index oder beim Hinzufügen von Daten führt	Die Installation von „AWS Servicekatalog Connector“ ( x_126749_aws_sc) weist einen ungültigen Index in der Tabelle „Aufgabe“ in RaptorDB auf. Es ist ein Fehler aufgetreten: „SCHWERWIEGENDER *** FEHLER *** Ausnahme beim Ausführen zurückgestellter Indizes für Klasse: Aufgabe...“
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1866261	Die DB-Auslastung wird nicht aktualisiert, wenn der Pool-Drosseler nicht aktiviert ist		Stellen Sie sicher, dass Glide.DB.Pool.Throttler.resource_usage_levels.Glide in keiner Eigenschaftsdatei und in sys_properties angegeben ist. Öffnen Sie „stats.do“. Beachten Sie, dass der Prozentsatz „DB-Ressourcennutzung“ für den Glide-Pool immer null anzeigt.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1878859	Die Imageversionen von Muninn und Connectors werden nicht angezeigt	Die Muninn-Version und die Connectors-Image-Version aus der Reservierungs-API werden nicht in xmlstats.do?include=database angezeigt.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1888694	Senden Sie Clienttags-Clientinformationen für jede Abfrageausführung	Glide sendet Informationen zu einer Abfrage, damit Trino die Rechenressourcen entsprechend zuweisen kann.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1891901	Protokollkatalognamen, die während der Aktualisierung/Reservierung angefordert werden	Während einer Aktualisierung können die angeforderten Kataloge nicht identifiziert werden. Wenn die Persistenz die Daten-Fabric-Engine aktualisiert, sollten die Namen der angeforderten Kataloge protokolliert werden. Beispielsweise zeigt QE während der Abfrage den Fehler „Katalog nicht gefunden“ an, und während der Reservierung gibt es keine Kataloginitialisierungsfehler, sodass der Anwender nicht weiß, ob der Katalog während der Reservierung angefordert wurde.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1891911	Schließen Sie Daten-Fabric-bezogene Tabellen vom Neuschreiben und Weiterleiten aus	Abfragen für die Tabellen werden _eligible_zum Lesen des Replikats weitergeleitet, wenn die dynamische Weiterleitung aktiviert und Prüfpunkte validiert sind. Wenn die Abfragekategorie explizit festgelegt ist und das Lese-Replikat innerhalb des Schwellenwerts liegt, ist die Abfrage _berechtigt_, um an das Lese-Replikat weitergeleitet zu werden.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1891912	Verwenden Sie OAuth-Token und Nonce nur für Abfragen, die den Loopback-Connector benötigen	Das OAuth-Zugriffstoken wird nur für trino-Abfragen angewendet, die den Loopback-Connector benötigen (z. B. wird die datafabrische Tabelle mit der lokalen Glide-Tabelle verknüpft). Nonce wird nur für trino-Abfragen angewendet, die den Loopback-Connector benötigen (z. B. wird die datafabrische Tabelle mit der lokalen Glide-Tabelle verknüpft).
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1891913	Reduzieren Sie die Anzahl der „1 AUSWÄHLEN“-Abfragen auf trino	Für alle APIs, die DataFabricEngineManager#getValidatedDBI verwenden, wird eine Abfrage „SELECT 1“ ausgeführt, um ein „validiertes“ DBI zu erhalten. Beispielsweise verwendet die API DataFabricEngingService#getSchemas DataFabricEngineManager#getValidatedDBI.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1904021	Das oauth-Token wird nicht pro Transaktion gespeichert, was zu erhöhten DB-Vorgängen führt	Wenn der Anwender eine Listenansicht lädt, führt er mindestens zwei trino-Abfragen aus (Anzahl und Daten). Mindestens zwei DB-Vorgänge beziehen sich auf die Tokengewährung. Stattdessen sollte es eine Einfügung und eine Aktualisierung geben, und das Update sollte den Ablauf des Tokens verlängern.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1918929	Ein primärer DB-Pool wird initialisiert, bevor die DB-Ebene alle Vorprüfungen abgeschlossen hat	Es wurde ein Change eingeführt, der die Art und Weise zum Auflösen des Tabellenalias geändert hat. Diese Methode wird während der Glide-Initialisierung aufgerufen, bei der Vorprüfungen für die DB durchgeführt werden. Aufgrund der Änderung wird jedoch der primäre Pool initialisiert, noch bevor alle Prüfungen auf DB-Ebene abgeschlossen sind.	Starten Sie Glide, wie es bei jedem Glide-Start geschieht.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1919500	Es dauert lange, bis das Ereignis „DB ist ausgefallen“ erkannt wird	Dies gilt sowohl für PG als auch für MariaDB, wenn die primäre Datenbank unerwartet heruntergefahren wird.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1921155	TableThrottler ist defekt	TableThrottler ist aufgrund der Entfernung von lastLag und lastSleepFactor defekt.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1924142	Basierend auf der Eigenschaft in DBAction#soll UseGateway AwareDBI verwenden, ist ein Protokoll mit dem Namen „WARN“ vorhanden	Die Protokolle werden unnötig überflutet.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1925421	ServiceIdentity-Datensätze fehlen für RaptorDB	Alle Services in der Instanztopologie müssen ServiceIdentity-Datensätze haben, um eine Authentifizierung zwischen Services zu aktivieren.	Zboot-beliebige Instanz. Beachten Sie, dass es im Gegensatz zu anderen DB-Services keine Datensätze in den Tabellen „ServiceIdentity“ oder „ServiceOld“ für RaptorDB gibt.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1929305	Beim Abrufen von aktualisierbaren Feldern in Glide wird kein zulässiger Tabellenname für DB verwendet	Es ist ein Fehler aufgetreten. Ein Beispiel enthält: „Com.Glide.DB.GlideSQLException: FEHLER BEIM AUSFÜHREN FÜR VERBINDUNG Glide.2 (connpid=10848): SELECT attname, attoptions FROM pg_Attribute WHERE attrelid = 'proposed_Change_Verification_ log'::regclass AND attoptions @> ARRAY[ 'in_Place_Update=true'] /* node-a, gs:Glide.Worker.Burst.0, tx_Rule: Fehler:TRANSF2102102102102.	Verwenden Sie die Methode DBInPlace UpdateUtils #getEnabledInPlace UpdateFields mit einem Tabellennamen, der länger als 30 Zeichen ist. Dies führt zu einer Ausnahme, die darauf hinweist, dass die Tabelle nicht vorhanden ist.
Datenbankpersistenz PRB1904837	Die Leistung von „Gruppieren nach“ beträgt in fremden Daten-Connectors > 30 Sekunden
Datenbankpersistenz: WDF PRB1900435	Eine zusätzliche Abfrage von trino vom Worker erfolgt im Core-UI-Formular, das im Windows Foundation Driver (WDF) geöffnet wird.	Die Abfrage von „schedule.Worker“ ist ungewöhnlich und kann in einigen Fällen zu großen Datenmengen führen.	Konfigurieren Sie die WDF-Verbindung. Ordnen Sie eine Tabelle zu. Öffnen Sie die Formularansicht der Tabelle. Öffnen Sie das Trino-UI-Dashboard (/datafabric_Dashboard/ui/index.html). Beobachten Sie die drei Anrufe, die stattfinden; zwei als Teil der UI-Transaktion, einer aus schedule.Worker.
Datenbankpersistenz: WDF PRB1929116	Fehler beim OAuth-Zugriffstoken tritt auf, wenn Daten aus einer Remote-Tabelle in eine physische Tabelle abgerufen werden	Die Abfrage versucht, auf eine Eigenschaft von einer Remote-Tabelle zu einer physischen Tabelle zuzugreifen. Die Verschlüsselung löst den Fehler aus: „OAuth-Zugriffstoken ist für den Loopback-Connector-Typ erforderlich.“
Glide-Services Der Daten-Fabric-Tabelle PRB1903736	Die Spaltenzuordnungsseite wird für einige Tabellen leer angezeigt, wenn der lokale SN-Connector verwendet wird	Dieses Problem tritt nur in bestimmten Tabellen auf.	Navigieren zu Windows Driver Foundation UI Hub > Verbindungen Hergestellt Lokale ServiceNow-Instanz . Suchen Sie nach sn_Access_Analyzer_Request. Wählen Sie Aus Erstellen Sie eine Daten-Fabric-Tabelle . Fügen Sie eine Bezeichnung hinzu. Wählen Sie Fortsetzen. Erwartetes Verhalten: Spaltenzuordnung sollte angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Eine leere Seite wird angezeigt.
Glide-Services Der Daten-Fabric-Tabelle PRB1905781	Auf der Seite mit den Verbindungsdetails wird ein „Ungültiger JSON-Analysefehler“ angezeigt.	Auf der Seite mit den Verbindungsdetails wird ein „Ungültiger JSON-Analysefehler“ angezeigt, wenn die Systemeigenschaft „Glide.ui.i18n_Test“ (MSG: Übersetzungen) aktiviert ist.	Navigieren Sie in einer Zürich-Instanz zu sys_properties.list. Suchen Sie die Eigenschaft „Glide.ui.i18n_Test“, und legen Sie ihren Wert auf „wahr“ fest. Öffnen Sie einen vorhandenen, etablierten Verbindungsdatensatz. Erwartetes Verhalten: Die Seite mit den Verbindungsdetails sollte unabhängig von der Einstellung der Eigenschaft „Glide.ui.i18n_Test“ korrekt geladen werden, ohne dass JSON-Analysefehler auftreten. Tatsächliches Verhalten: Auf der Seite mit den Verbindungsdetails wird ein „Ungültiger JSON-Analysefehler“ angezeigt.
Glide-Services Der Daten-Fabric-Tabelle PRB1920491	Für df_log-Einträge für Ausnahmen ist manchmal keine Protokollkategorie angegeben, und ein Ereignis wird nicht ausgelöst	Es kann Ausnahmen geben, die beim normalen Betrieb der Konfiguration oder des Betriebs von Workflow Data Fabric (WDF)-Tabellen und -Quellen ausgelöst werden, und diese Ausnahmen werden voraussichtlich in der Tabelle „df_log“ protokolliert. Das WDF-Fehlerprotokollierungs-Framework wurde entwickelt, um diese Arten von Ausnahmen in einige gut definierte Protokollkategoriewerte zu übersetzen. In einigen Fällen geschieht dies nicht. Wenn außerdem Fehler ausgelöst werden und eine Protokollkategorie bekannt ist, wird ein sysevent ausgelöst, damit andere Komponenten in WDF auf die Probleme reagieren können. Dadurch ist es für WDF-Administratoren schwieriger, zu wissen, worum das Problem liegt, wenn sie sich die Tabelle „df_log“ ansehen, und verhindert auch einige Aktionen, bei denen sie das Problem ohne Support selbst lösen können.
Glide-Services Der Daten-Fabric-Tabelle PRB1923285	Anwender können keine Referenz für Spalten vom Typ „Int/BigInt“ aus Databricks erstellen	Ganzzahlspalten für Databricks werden in Trino als „BIGINT“ und in ServiceNow-Tabellen als „lang“ zugeordnet. Wenn Anwender versuchen, eine der Spaltenzuordnungen in einen Verweis auf einen anderen Referenzschlüssel der Databricks-DF-Tabelle vom Typ „lang“ zu ändern, wird der Fehler „Referenzspalte „c_nationkey“, die der Remote-Spalte „c_nationkey“ zugeordnet ist, verwendet den Typ „Longint“, der für Referenzspalten nicht unterstützt wird“ ausgelöst.	Erstellen Sie eine Databricks-Verbindung und 2 DF-Tabellen (Kunden und Nationen). Wählen Sie in der Tabelle eines Anwenders die Spalten „Nationalschlüssel“ als Referenz aus. Versuchen Sie, auszuwählen Beenden . Es wird ein Fehler ausgegeben: „Referenzspalte „c_nationkey“, die der Remote-Spalte „c_nationkey“ zugeordnet ist, verwendet den Typ „Longint“, der für Referenzspalten nicht unterstützt wird.“
Datenvisualisierungen PRB1896818	Die X-Achsenwerte der Diagramme „empfohlene Metrik“ werden mit Sekunden anstelle von numerischen Werten angezeigt	Für alle Metriken-Connectors werden die X-Achsenwerte der Diagramme „empfohlene Metrik“ mit Sekunden anstelle von numerischen Werten angezeigt. Dies tritt auch für ACC-M nach einem Upgrade von Xanadu nach Zürich auf.	Navigieren Sie in einer Xanadu-Instanz zur Seite „Liste der Connector-Instanzen“. Wählen Sie Neu. Erstellen Sie Connector-Instanzen von Zabbix-Metriken, Nagios-Metriken und SolarWinds-Metriken mit den erforderlichen Details. Aktivieren Sie die Connector-Instanz. Navigieren Sie zu „Metrik zu CI“, und überprüfen Sie, ob die Metrik-CI-Datensätze der bestimmten Quelle erstellt wurden. Navigieren zu SOW > Liste > CMDB > Serveran. Öffnen Sie das relevante CI, und überprüfen Sie das Diagramm der empfohlenen Metriken und die Werte. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Zürich-Version durch. Wiederholen Sie die Schritte fünf bis sieben. Beachten Sie, dass die X-Achsenwerte der Diagramme „empfohlene Metrik“ mit Sekunden anstelle von numerischen Werten angezeigt werden.
Deklarative Aktionen PRB1908370	UI-Aktualisierungen von Formularlayoutelementen werden zur Laufzeit nur angewendet, wenn sie einem bestimmten Layout hinzugefügt werden		Erstellen Sie eine Formularaktion. Aktivieren Sie die Aktion für alle konfigurierbaren Experiences = wahr. Öffnen Sie das erstellte Layoutelement. Aktualisieren Sie etwas. Öffnen Sie ein Formular „Arbeitsbereich“. Beachten Sie, dass keine der Änderungen des Formularlayoutelements angewendet werden oder angezeigt werden. Fügen Sie das Formularlayoutelement einem Formularlayout hinzu. Beachten Sie, dass die Änderungen jetzt angezeigt werden.
Deklarative Aktionen PRB1914488	Das KI-Sparkle-Symbol wird nicht animiert, wenn „Symbol animieren“ auf „wahr“ festgelegt ist.	Dieses Problem tritt auch auf, wenn es auf festgelegt wird Teilen Schaltfläche, zugehörige Listenaktionen, Feld-Decorator, Layoutelemente und m2m-Layoutelemente.	Navigieren Sie zu einer deklarativen Listenaktion. Legen Sie fest Symbol Feld für „KI-Sparkle-fill“. Beachten Sie Symbol „Animieren“ Kontrollkästchen wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Zu einer Liste navigieren. Beachten Sie, dass das KI-Funkelsymbol vorhanden ist, aber nicht animiert wird.
Entwickler-Sandboxen PRB1921161	Drei Registerkarten werden geöffnet, nachdem Sie eine Sandbox in der Sandbox-Liste ausgewählt haben	Anscheinend waren über UI Builder generierte Ereignisse im Macroponent der Sandbox-Management-Homepage übrig, die nicht bereinigt wurden. Diese zusätzlichen Ereignisse sollten gelöscht werden.	Aktivieren Sie Sandboxen. Navigieren Sie zur Sandbox-Management-Homepage. Erstellen Sie eine Sandbox, wenn noch keine vorhanden ist. Warten Sie, bis die Sandbox-Erstellung abgeschlossen ist. Wählen Sie den Sandbox-Namen aus. Beachten Sie, dass im Browser drei Registerkarten geöffnet werden.
DevOps (Familie) PRB1920798	Durch das Aktualisieren der Systemeigenschaft „sn_devops.table_ Auto_Archive_duration“ werden nicht alle Archivregeln aktualisiert, da einige in anderen Bereichen vorhanden sind		Navigieren Sie zu sys_properties. Aktualisieren Sie sn_devops.table_ Auto_Archive_duration auf eine andere Zahl (etwas, mit dem getestet werden soll). Beachten Sie, dass nur Tabellen mit dem DevOps-Datenmodell-Bereich für die Archivierung verfügbar sind.
Discovery PRB1901392	Die Fehlervorschläge für einige Codes sind unzureichend oder fehlen	Zugehörige Fehler: '2025-06-04 01:21:18: Ausnahme beim Ausführen des Vorgangs „Cloud-REST-Abfrage“. Anwenderdefinierter Vorgang konnte das Skript aufgrund des folgenden Fehlers nicht ausführen: JAVASCRIPT_CODE _ERROR: Com.snc.SW.Exception. CommandFailureException: Cloud-Autorisierung fehlgeschlagen. „Zugriffsrechte und richtige Berechtigungen für angeforderte Ressource überprüfen...Status: 403 Fehlercode: PERMISSION_DENIED Antwort: Berechtigung „resourcemanager .Projects.get“ für Ressource verweigert...“
Discovery PRB1909689 KB2411091	Ein Musterschritt schlägt zeitweise fehl, da „runCommand“ null ist	Beim Ausführen eines Discovery-Zeitplans schlägt die Ausführung des Musters „Linux Server“ manchmal in Schritt „1,1 Systeminformationen abrufen“ fehl, in dem „uname-a“ ausgeführt wird. Der generierte Fehler lautet: „Ausnahme aufgetreten. . Com.snc.SW.-Befehle können nicht aufgerufen werden. Ausführen von Command.exec (com.snc.SW.-Kontext. ExecutionContext, boolescher Wert, Zeichenfolge, com.snc.SW.kb. lang.commands. Ausführungsmodus, Zeichenfolge)“, da „runCommand“ null ist. Dies führt dazu, dass das Attribut „BS-Version“ auf den Linux-Servern nicht ausgefüllt wird. Das Problem wird nur intermittierend und nur in einem Discovery-Zeitplan ausgelöst.
Discovery PRB1915814	Der Anwender kann Mitgliedsaccounts in SSM nicht erkennen	Der Anwender kann die VMs, die einem Mitgliedsaccount zugeordnet sind, über SSM nicht erkennen. Stattdessen erkennt der Anwender nur VMs des Verwaltungsaccounts.	Fügen Sie AWS-Anmeldeinformationen für einen Verwaltungs-Account in der Tabelle „Anmeldeinformationen“ hinzu. Stellen Sie sicher, dass dieser Account Mitgliedsaccounts enthält. Führen Sie den AWS SSM-VM-Zeitplan aus, der dieser Verwaltung zugeordnet ist. Erwartetes Verhalten: Der Anwender erkennt die VMs, die den Mitgliedsaccounts zugeordnet sind, über SSM. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erkennt nur VMs des Verwaltungsaccounts.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1876011	Konversation bleibt hängen, nachdem ein Thema ausgewählt wurde	In den Syslogs im Zusammenhang mit DocIntel treten Fehler bei geplanten Aufgaben auf.	Navigieren Sie zum Mitarbeiter-Servicecenter. Geben Sie die Eingabeaufforderung „Ich muss bis morgen einen Leihgerät-Laptop für die Arbeit ausleihen“ ein. Beachten Sie, dass das Thema ausgewählt wird und „Leihgerät-Laptop wird gestartet...“ Wird angezeigt, bleibt aber dann hängen.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1896682	Erstellen Sie eine Systemeigenschaft für max. Seiten- und max. Feldgrenzen für GenAI-Anwendungsfälle	Derzeit können die maximalen Seitengrenzen und die maximalen Feldgrenzen nicht angepasst werden.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1898239	„ExtractData“ kann aufgrund eines Problems mit ungültigem Trennzeichen keinen Text aus einer CSV-Datei extrahieren	Fehler: „Beim Verarbeiten der CSV-Datei ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten: IOException beim Lesen des nächsten Datensatzes: java.io.IOException: (Zeile 1) Ungültiges Zeichen zwischen gekapseltem Token und Trennzeichen: java.lang.IllegalStateException: IOException beim Lesen des nächsten Datensatzes: java.io.IOException: (Zeile 1) Ungültiges Zeichen zwischen gekapseltem Token und Trennzeichen...“.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1902104	Einige der Dokumente werden nicht unter GenAI-DocIntel verarbeitet	Einige Dokumente verbleiben im Status „Setup“ und werden nicht verarbeitet. Beim Versuch, verschiedene Extraktions-Anwendungsfälle zu erstellen, werden die Nachrichten „für diese Aufgabe sind keine Felder definiert“ oder „das Dokument wird für die Anzeige vorbereitet“ angezeigt, und eine rekursive Business-Regel wird ausgelöst. In einigen Dokumentfällen wird das Problem nach dem Aktualisieren der Seite gelöst, dies ist jedoch nicht konsistent.	Öffnen Sie Kompetenz unter Now Assist. Navigieren zu Plattform > Dokumentextraktionan. Erstellen Sie einen Anwendungsfall mit 15 Feldern. Verarbeiten Sie die Aufgabe mit Dokumenten. Beachten Sie, dass einige Dokumente den Status „Setup“ behalten und auch nach längerer Zeit nicht verarbeitet werden.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1905005	Verwenden Sie die Systemeigenschaft max_number_of _Task_images für QnA und Extraktion in Glide, um Dokumente zu filtern	Dies ist ein Produkt-Update
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916124	Überprüfen Sie den Filter „Anhang“ in callPredictionProcess	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916127	Modus „nur Text hinzufügen“	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916128	Anwenderbearbeitungsfelder werden für den reinen Textmodus extrahiert und als gescannte Seite für den multimodalen Modus klassifiziert	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916129	Implementieren Sie Funktionen in den Glide-/GenAI-App-Codebases	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916130	Implementierungsoptimierungen	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916132	Tests mit allen 3P-Modellen	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916133	Unterstützung von PPT-Dokumenttypen für Textextraktion	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916136	Entfernen Sie den OCR-PDF-Nagini-Flow für DocIntel GenAI-Anwendungsfälle	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1916138	Fügen Sie Excel-/CSV-Dateiunterstützung für DocIntel GenAI hinzu	Dies ist ein Produkt-Update.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1919853	Problem mit Systemeigenschaften, die die Nummern 0,1 im Vergleich zu 0,1 nicht analysieren	Wenn eine Instanz mit europäischer Formatierung eingerichtet ist, z. B. die Dezimalzahl, die 0,5 geschrieben wird, im Gegensatz zum US-Format 0,5, werden die Systemeigenschaften für die Schwellenwerte nicht ordnungsgemäß analysiert, was einen Fehler zurückgibt.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1923569	Ein Flow erstellt doppelte Datensätze in Zieltabellen für IT Asset Management (ITAM)	Eine extrahierte Tabelle zeigt 3 Zeilen an, aber der Flow erstellt am Ende 6 Zeilen in der ITAM-Tabelle.
Dynamisches Schema PRB1909876	Die DynamicAttribute Store Das Feld muss JSON-Speicherwerte in Formular- und Listenansichten anzeigen und speichern	Beim Laden eines Datensatzes, der eine dynamische Attributspeicher-Spalte enthält, müssen die in den Listen- und Formularansichten angezeigten Attributwerte „Speicherwerte“ sein. Standardmäßig sind dies „Anzeigewerte“.
Edge Encryption PRB1915259	Anwender können keine 10-MB-Datei an einen Datensatz anhängen, wenn sie mit einer Edge-URL angemeldet sind	Wenn Sie sich mit der Edge-URL angemeldet haben und versuchen, einen Anhang von 10 MB an einen der Datensätze in der Instanz anzuhängen, wird er weiterhin geladen. Wenn Anwender jedoch Anhänge mit weniger als 10 MB laden, funktioniert das gut. Mit einer normalen Instanz-URL kann der Anwender jedoch die größeren Anhänge ohne Probleme anhängen.
E-Mail-Interaktion für CSM PRB1915830	Die eingehende Aktion „Arbeitsauftrag aktualisieren“ wird nicht ausgelöst	Beim Empfang von E-Mails wird die eingehende Aktion „Arbeitsauftrag aktualisieren“ nicht ausgelöst. Die Aktion „E-Mail-Interaktion erstellen“ wird zuerst ausgelöst, und die Option „Verarbeitung stoppen“ ist aktiviert. Daher wird der Inhalt der von einem externen Anwender gesendeten E-Mail in der Arbeitsauftragsaufgabe nicht aktualisiert.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1912370	Ein Quelllink für Zitate funktioniert in der UI16-Ansicht nicht		Melden Sie sich als Administrator an. Öffnen Sie die Liste sn_customerservice_Case. Öffnen Sie CS0001006. Öffnen Sie einen E-Mail-Client in UI16. Verwenden Sie die Kompetenz ERR. Wählen Sie den Link KB-Zitat unter Quellen/mithilfe der Referenznummer des Zitats aus. Beachten Sie, dass der Quelllink des Zitats nicht funktioniert. Es wird nicht zum KB-quellartikel umgeleitet.
Mitarbeiter-Center PRB1890562	Sich wiederholende Unterthemen werden im Widget „Unterthema“ angezeigt	Dieses Problem tritt in der Now Mobile-App auf.
Mitarbeiter-Experience-Framework PRB1918767	Aktualisieren Sie die Zürich-Datei für Webansichten	Die Methode window.snmCabrillo .isLoggedIn() fehlt im SP-Paket für now-mobile-webiews, das auf Zürich ausgerichtet ist. Dies kann mithilfe der Konsole in Chrome-Entwicklungstools überprüft werden.
Mitarbeiter-Taxonomie-Framework PRB1894626	Sich wiederholende Unterthemen werden in einem Unterthema-Widget angezeigt		Melden Sie sich als Administrator an. Konfigurieren Sie mehr als 25 Unterthemen für ein beliebiges Thema. Melden Sie sich bei der Now Mobile-App an. Beachten Sie, dass sich die Unterthemen wiederholen.
Mitarbeiter-Taxonomie-Framework PRB1909669	Übernehmen Sie die Änderungen des EVAM-Pakets für die KI-Suche für Mitarbeiter-Center Pro für Webanwendungen	Mit dieser Änderung wird Folgendes erwartet: 1. Die Bildduplizierung sollte für Sucheinträge nicht sichtbar sein, daher sollte auf der linken Seite kein Bild als Miniaturansicht angezeigt werden. 2. Symbole werden für Kategorieergebnisse eingeführt.
Ereignismanagement PRB1891871	EM_Events mit dem Lösungsstatus „Schließen“ werden während des CEST-Zeitwechselfensters nicht ordnungsgemäß verarbeitet	EM_Events mit dem Auflösungsstatus auf „Schließen“ werden nicht ordnungsgemäß verarbeitet, wenn ihr Zeitstempel in das CEST-Zeitänderungsfenster fällt. Dies führt dazu, dass die Warnung offen bleibt, auch wenn das Abschlussereignis empfangen wird.
Experimentierplattform PRB1914754	Der Client erfasst Daten aus dem vorherigen (inaktiven) Experiment anstelle des derzeit aktiven	Der Anwender kann ein Experiment abschließen oder abbrechen und dann ein neues Experiment mit derselben Definitions-ID aktivieren. Das Framework erfasst jedoch weiterhin Telemetrie aus den zugehörigen Nutzungsmetriken mit dem Kontext des inaktiven Experiments. Daher werden veraltete Daten aufgezeichnet, und der Bucket exp_variant in der Beispielzuordnung spiegelt den Variantenwert des inaktiven Experiments wider. Stattdessen sollte der Client das neueste aktive Experiment widerspiegeln, das mit einer Definition verknüpft ist, und Variantendaten entsprechend aufzeichnen, nachdem die neueste Konfiguration heruntergeladen wurde.
Experimentierplattform PRB1921476	Benachrichtigung für neue Experimente wird nicht angezeigt	Sobald Experimente in die Instanz heruntergeladen wurden, werden sie ohne Administratorbewusstsein ausgeführt.
Flow-Engine PRB1855808	Rückruf wird aufgrund eines Nullzeigers in FlowCallBack Executor nicht aufgerufen	Wenn eine Auswertungsausführung über die Kompetenzkit-App ausgelöst wird, ist für einen bestimmten Flow-Abschluss ein angehängtes Fehlerprotokoll aufgetreten, und die Ausführung wurde nicht als abgeschlossen markiert.	Löst eine Auswertungsausführung aus dem Kompetenzkit mit vielen Datensatzdatensätzen aus. Beachten Sie, dass in der Instanz ein angehängtes Fehlerprotokoll auftritt.
Flow-Engine PRB1893452	KI-Agent-Kontext ist für Quick-Flows nicht ordnungsgemäß konfiguriert		Aktualisieren Sie FlowUserAgentContextIT.java, um das Audit genau zu zählen. Erwartetes Verhalten: Schnelle Flow-Tests in FlowUserAgentContextIT bestanden. Tatsächliches Verhalten: Schnelle Flow-Tests in FlowUserAgentContextIT schlagen fehl.
Flow-Engine PRB1903013 KB2218721	Ein Flow-Ausführungsschritt, der ein Now Assist-Kompetenzkit aufruft, schlägt fehl, da „null“ als Antwort vom Kompetenzkit zurückgesendet wird	Das Kompetenzkit von Now Assist, das Flows mithilfe dynamischer Eingaben aufruft, kann nicht im erwarteten Format in Flow Designer konvertiert werden, wenn Sonderzeichen wie ein Wagenrücklauf Teil der Eingabe sind.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1903784	Zboot-Fehler im Zusammenhang mit Process_Flow.Engine in den Datenbank-Dump-Protokollen	Fehler in den Datenbank-Dump-Protokollen von Now Assist.
Flow-Engine PRB1905152	Der Flow „Entscheidung treffen“ mit ungültigen Referenzdatensätzen in einer Tabelle „Entscheidung“ kann nicht ausgeführt werden	Wenn ein Entscheidungslogik-Flow keine Verzweigungen hat (leerer FlowBlock), versucht er, eine JumpInstruction mit leeren Zielen zu erstellen. Während der Ausführung führt dies zu einem Laufzeitfehler im CursorUpdater, wenn versucht wird, den Cursor aufzuteilen.
Flow-Engine PRB1910437	Fügen Sie ein Skript für GenAI-App-Bus hinzu, um Flow- und Aktions-ACLs zu erstellen	Ein Skriptdienstprogramm wurde aus der Flow KI-Zugriffssteuerungsmaßnahme entfernt, das die Flow- oder Flow_action-Zugriffssteuerungsregel erstellen würde. Dieses Dienstprogramm wurde gelesen.
Flow-Engine PRB1916146	Rückrufe, die auf der FD-API in asynchron Quick und von einem KI-Agent aufgerufen werden, sollten nicht als „System“ ausgeführt werden.	Dies ist ein Produkt-Update.
Flow-Generierung (Familie) PRB1877814	Die Kurzbeschreibung wird nicht erstellt, wenn Anwender einen Flow mit Now Assist erstellen		Öffnen Sie eine Instanz. Identität eines GenAI-Anwenders mit NAC annehmen. Navigieren Sie zu Workflow-Studio. Auswahlvorgang Neu > Flowan. Wählen Sie die Registerkarte „mit Now Assist erstellen“ aus. Erstellen Sie einen Flow mit der Eingabeaufforderung „Erstellen Sie einen Flow, der täglich um 4 Uhr morgens ausgelöst wird und einen Incident mit einer Kurzbeschreibung erstellt, die auf „DRINGEND“ festgelegt ist. Navigieren Sie zur Generatorseite. Beachten Sie, dass die Kurzbeschreibung nicht auf „DRINGEND“ festgelegt ist.
Flow-Generierung (Familie) PRB1915407	Der Now Assist-Flow-Generator umgeht Systemregeln	Der Anwender kann keinen manuellen Flow mit einem Auslöser in der Tabelle „sys_Update_Set“ erstellen. Dies liegt an der Systemeigenschaft „Glide.ui.allowed_table“. Der Anwender kann jedoch den Now Assist Flower Builder verwenden, um die Erstellung des Flows ohne Herausforderungen zu automatisieren.	Navigieren Sie zum Flow Designer. Erstellen Sie einen Flow. Verwenden Sie den Now Assist-Flow-Generator, um einen Flow zu generieren, bei dem der Auslöser die Aktualisierung eines Datensatzes in der Tabelle „sys_Update_Set“ ist und der Status in „Abgeschlossen“ geändert wird. Beachten Sie, dass die KI den Flow-Auslöser für eine Tabelle generiert, die nicht verfügbar sein sollte.
Flows (Familienkanal) PRB1850039	Codebezogener Text wird in der Zusammenfassung in natürlicher Sprache für die Aktion „Datensätze suchen“ angezeigt		Navigieren Sie mit den neuesten Änderungen zu Workflow-Studio. Navigieren zu Flow erstellen > Mit Now Assist erstellenan. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung „alle protokollierten Probleme von gestern finden, auch wenn Sie #Problem finden, melden Sie dies dem Manager per E-Mail.“ Überprüfen Sie „Datensätze suchen“, während die Antwort generiert wird. Beachten Sie, dass ein Text mit der Aufschrift „log_ON_yesterday@javascript::gs:beginnend...“ vorhanden ist.
Flows (Familienkanal) PRB1871518	In der Ansicht „natürliche Sprache“ wird der interne Name der Tabelle für „Aufgabe erstellen“ (Tabelle Problem_Task) angezeigt.	„Aufgabe erstellen“ wird als „Problem_Task-Aufgabe erstellen“ angezeigt.	Erstellen Sie einen Flow mit Now Assist. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung „Erstellen Sie einen Flow, der jeden Tag um Mitternacht ausgeführt wird, und suchen Sie dann alle neu erstellten Problemdatensätze für den letzten Tag“. Iterieren Sie darüber. Wenn sie nicht zugewiesen sind, weisen Sie das Problem der Selektierungsgruppe der Ebene 1 zu. Verschieben Sie den Status in „selektiert“. Senden Sie eine Benachrichtigung an die Gruppe. Wenn sie zugewiesen sind, weisen Sie der Selektierungsgruppe der Ebene 2 mehrere Datensätze zu. Erstellen Sie eine Aufgabe für jeden Datensatz. Warten Sie, bis die Aufgabe zugewiesen wurde. Bitten Sie den Manager des Aufgabenbeauftragten um Genehmigung, sobald die Aufgabe zugewiesen wurde. Beachten Sie, dass der Flow in der Vorschau erstellt wird und „Aufgabe erstellen“ als „Problem_Task erstellen“ angezeigt wird.
Flows (Familienkanal) PRB1898848	Doppelte Einträge desselben Flows werden in der Flow-Versionstabelle ausgefüllt, wenn die Flow-Generierung beendet wird	Ein Flow-Verlaufseintrag sollte erstellt werden, wenn der Flow mit KI erstellt wird.	Nehmen Sie mit Flow Designer und Now Assist-Ersteller die Identität eines Anwenders an. Navigieren Sie zu Workflow-Studio . Wählen Sie Aus Neuer Flow/Subflow . Verwenden Sie ein beliebiges Testbeispiel. Wählen Sie Aus Vorschau Generieren . Wählen Sie Aus Generierung stoppen Nachdem eine oder zwei Komponenten ausgefüllt wurden, während der Flow generiert wird. Wählen Sie Aus Speichern und bearbeiten . Navigieren Sie zu sys_Hub_Flow_Version Sobald sich der Anwender in befindet Flow Designer Schaltfläche. Beachten Sie, dass zwei Datensätze mit identischen Flow-sysId-Namen vorhanden sind: Ein Datensatz mit dem Wert „aktualisiert“ als Flow-Typ, der für Basisinstanz-Flows gedacht ist. Es darf nur ein Datensatz mit dem Wert „generiert“ für die jeweilige Spalte vorhanden sein.
Flows (Familienkanal) PRB1902025	Die Subflows werden für die ersten beiden Beispielaufforderungen für den Subflow teilweise generiert	Die Eingaben und Ausgaben zum Ausfüllen des Subflows schlagen mit dem Code 500 fehl.	Erstellen Sie einen Subflow anhand des ersten und zweiten Versuchsbeispiels. Verwenden Sie die folgenden Eingabeaufforderungen: „Erstellen Sie einen Subflow, um einen Flow-Startprogramm-Auftrag mit der angegebenen Auftragskonfigurations-SYS-ID und den Arbeitsauslastungsgenerator-Parametern zu erstellen. Wenn die SYS-ID des Auftrags nicht leer ist, weisen Sie sie als Subflow-Ausgabe der Auftragsausführungs-ID zu. Starten Sie das Flow-Startprogramm für die erstellte Auftrags-SYS-ID, und weisen Sie Subflow-Ausgaben zu.“ „Erstellen Sie einen Subflow, der den Namen der Problemeingabe protokolliert, und überprüfen Sie dann, ob die Person „zuletzt aktualisiert von“ mit der Person „Zugewiesen an“ identisch ist. Geben Sie das Ergebnis aus der Subflow-Ausgabe aus.“ Beachten Sie, dass das Gerüst generiert wird, der erste Aufruf für die Eingaben und Ausgaben des Subflows „Ausfüllen“ jedoch fehlschlägt.
Flows (Familienkanal) PRB1918469	Beim Überprüfen der Verfügbarkeit einer Kompetenz für Flow-Empfehlungen ist ein Fehler aufgetreten
Flows (Familienkanal) PRB1921327	Sichere LLM-One-Extend-Changes	Dies ist ein Produkt-Update.
Flows (Familienkanal) PRB1921403	Tools (Aktionen/Subflow) berücksichtigen keine ACLs/Rollen, wenn die Agent-ACL erfolgreich validiert wurde	Wenn ein Tool im KI-Agent mit bestimmten Rollen ausgeführt wird und sein internal_Name nicht mit dem Anzeigenamen übereinstimmt, wird die ACL/Rolle nicht berücksichtigt und die Ausführung fortgesetzt.	Erstellen Sie einen Service Desk-Mitarbeiter. Fügen Sie ein Tool hinzu, z. B. eine Aktion mit einem Internal_Name, der sich vom Anzeigenamen unterscheidet. Erstellen Sie eine ACL für dieses Tool mit einem internal_Name und einer dedizierten Rolle. Führen Sie den Service Desk-Mitarbeiter für einen Anwender aus, der nicht über die erforderliche Rolle verfügt. Beachten Sie, dass das Tool funktioniert, auch wenn es nicht funktionieren sollte
Flows (Familienkanal) PRB1922279	Glide-Changes für Text2flow	Dies ist ein Produkt-Update.
Flows (Familienkanal) PRB1922818	Für Kundenservice-Spoke-Flows fehlt ein interner Name	Die meisten Kundenservice-Spoke-Flows haben keine internen Namen.
Flows (Familienkanal) PRB1923788	Durch die Aktivierung von Plugin und beschädigtem Flow-Plugin wird ein beschädigter Flow konvertiert, wenn er einem Flow hinzugefügt wird		Navigieren Sie zu Workflow-Studio. Erstellen Sie einen neuen Flow/Subflow. Fügen Sie die Subflows „Plugin aktivieren“ und/oder „Plugin zurücksetzen“ hinzu. Erwartetes Verhalten: Subflows wurden dem Flow erfolgreich hinzugefügt. Tatsächliches Verhalten: Subflows werden beim Hinzufügen in einen beschädigten Flow konvertiert.
Formular-Controller PRB1905183	Fügen Sie Unterstützung für das Ereignis „RELATED_LIST _FECTCH_COMPLETE“ aus dem Formular hinzu	Die Registerkarte „zugehörige Datensätze“ geht davon aus, dass Daten verfügbar sind, und beginnt mit der internen Seitenverarbeitung, während Daten noch abgerufen werden, was zu fehlerhaftem Verhalten führt.	Öffnen Sie in einer Zürich-Instanz SOW in UI Builder, und navigieren Sie zur SRP-Datensatzseite. Legen Sie „Auswertung der übersprungenen Liste“ im Formular-Controller auf „wahr“ fest, und nehmen Sie die entsprechenden Änderungen an den Client-Skripts vor. Öffnen Sie bei der Laufzeit von SOW einen beliebigen INC-Datensatz. Wählen Sie im Abschnitt „Auswirkung“ der Registerkarte „INC.-Übersicht“ die Karte „Betroffenes CI“ oder „Betroffener Service“ aus, um die aufzurufen Alle Anzeigen Schaltfläche unten im Abschnitt. Wählen Sie Aus Alle anzeigen Lassen Sie den Fokus auf die Registerkarte zugehörige Datensätze verschieben. Erwartetes Verhalten: Die in zugehörigen Datensätzen ausgewählte Registerkarte sollte die Liste sein, aus der die stammt Alle Anzeigen Schaltfläche wurde auf der Registerkarte „INC.-Übersicht“ ausgewählt. Tatsächliches Verhalten: Die in zugehörigen Datensätzen ausgewählte Registerkarte ist die erste Liste.
Formularvorlagen PRB1909599 KB2479828	Vorlagen werden nicht aktualisiert	Der Abschnitt „zusätzliche Kommentare“ wird nicht ausgefüllt, obwohl die Arbeitsnotizen ausgefüllt sind. Die Verwendung von Sonderzeichen für „größer als“ oder „kleiner als“ im Vorlagencode, insbesondere im Abschnitt „Lösungshinweise“, führt dazu, dass der Vorlagencode unterbrochen wird und die Lösungshinweise nicht angezeigt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Glide-Server-APIs PRB1921133	Benutzer können Gast-Voice Agents aufgrund fehlender Identitätswechsel-Fähigkeit in einer bereichsbezogenen App nicht abfragen	Die Anwendung „KI Voice Agent“ ruft eine Plattform-API auf, um Gast- oder öffentliche Voice Agents abzurufen. Dies sind Service Desk-Mitarbeiter, die grundlegende öffentliche Daten wie Geschäftszeiten, Standort usw. zurückgeben Diese Service Desk-Mitarbeiter haben eine ACL für einen Gastanwender. Der Integrationsanwender kann jedoch nicht die Identität eines Gastes annehmen, da sich die App nicht in einem globalen Bereich befindet.	Rufen Sie die Voice Agent-App auf. Beachten Sie im Orchestrator, dass die öffentlichen Agents nicht ordnungsgemäß abgefragt werden.
Arbeitsschutz-Core PRB1924486	Es gibt eine l10n-Warnung vor einer erneuten Überprüfung
Incident-Management für den Arbeitsschutz PRB1916809 KB2324070	Die Seite „Erstellen“ für Verletzung/Krankheit ist leer	Dieses Problem wurde in Zürich beobachtet, funktioniert aber in früheren Familien.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Arbeitsschutz-Risikomanagement PRB1918530	Die Suchfunktion unter Gefahren in Arbeitsschutz im Mitarbeiter-Service Center (ESC) funktioniert nicht	Dieses Problem tritt für Arbeitsschutz-Versionen v10 und v11 auf.	Navigieren Sie zu ESC. Arbeitsschutz erstellen erweitert. Wählen Sie Aus Gefahren . Geben Sie unter der Suchleiste einen Gefahrennamen ein. Erwartetes Verhalten: Die Suchfunktion sollte unter „Gefahren“ wie erwartet funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Ein Serverfehler wird angezeigt.
Arbeitsschutz-Risikomanagement PRB1921969	Unter dem Ergebnis der Arbeitsschutz-Inspektionsumfrage wird die Fragenreihenfolge in der NowAgent-App falsch angezeigt	Die Fragenreihenfolge muss mit der ursprünglichen Umfrage übereinstimmen.
Hilfe-Center PRB1929400	Unterstützen Sie dynamische Anleitungen im Hilfe-Center	Dies ist ein Produkt-Update.
HR-Servicebereitstellung PRB1895321	RCAS werden beim Auslösen von generiert Plan Generieren Schaltfläche	Das Problem gilt sowohl über die Plattform als auch über den HR-Mitarbeiterbereich.	Stellen Sie eine Instanz mit den folgenden installierten Plugins bereit: sn_HR_Core, sn_HR_gen_ai - 11.0,0, sn_generative_ai - 11.1,0, sn_genai_Platform - 9,1.0, sn_Skill_Builder - 6,0.0-Snapshot, sn_nowassist_admin – 6,2.6, sn_aia – 5.1.4 und sn_HR_ai_Agents – 4,0.1-Snapshot. Aktivieren Sie die KI-Suche. Verschieben Sie den HR-Fall in den Status „bereit“. Überprüfen Sie, ob Plan Generieren Schaltfläche ist verfügbar. Wählen Sie aus Plan Generieren Schaltfläche. Erwartetes Verhalten: RCAS darf nicht erstellt werden, und der Plan sollte sofort ohne RCAs generiert werden. Tatsächliches Verhalten: RCAS werden für alle HR-Services generiert.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1915169	Ein Seeding-Thema wird nach dem Seeding nicht gelöscht, obwohl es nicht im Themeninspektor vorhanden ist
Integrations-Hub PRB1901076	Generative KI-Controller (GAIC) verarbeitet einige Streaming-Antworten aufgrund eines unerwarteten Formats nicht	Nicht alle Streaming-Antworten werden von GAIC zurückgegeben. Bei der Untersuchung wurde das Problem auf eine Klasse im Flow-Verarbeitungscode zurückverfolgt. Diese Komponente unterstützt derzeit nur SSE- oder JSON-Datenformate. Einige Antworten werden jedoch in einem anderen Format zurückgegeben, wodurch der Verbraucher einen Fehler verursacht.
Integrations-Hub PRB1922262	GEMINI-Tools – HandleStream-Nachricht unterbrechen	Anwender sehen dieses Problem, wenn sie GEMINI mit dem Build-Agent verwenden und ihn bitten, Code zu schreiben, der einen „||“ ODER Operator enthält. Anwender sehen diesen Fehler in den Protokollen: „Ausnahme in GoogleGeminiResponseHandler beim Lesen des Inhalts aus Datenblock: Nicht abgeschlossene Zeichenfolge bei Zeichen 620 von...“
Integrations-Hub PRB1925160	Verschieben Sie die WS-Sicherheitssignierungsfunktion im SOAP-Schritt zu MID	Dies ist ein Produkt-Update.
Untersuchungs-Framework PRB1909548	Der Bildschirm „Konflikte überprüfen“ der Change-Anforderung wird unbegrenzt in das Playbook für Korrekturaktionen geladen	Die Meldung „auf Konflikte prüfen“ wird unbegrenzt angezeigt, auch wenn die Korrekturaktion im Back-End erfolgreich ist.	Richten Sie eine Registerkarte „Untersuchung“ über ACCF/MECM ein. Wählen Sie auf der Registerkarte „Untersuchung“ einen Service oder Prozess aus, der neu gestartet oder beendet werden soll. Beachten Sie, dass das Playbook im kontextbezogenen Seitenbereich geladen wird. Geben Sie Change-Details wie Kurzbeschreibung, Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an ein. Wählen Sie Zeitplan. Beachten Sie, dass die Meldung „auf Konflikte prüfen“ unbegrenzt angezeigt wird.
Key Management Framework (KMF) für Plattformverschlüsselung PRB1916372	Ein Auftrag zur Neuverschlüsselung des Modulschlüssels schlägt für asymmetrische Schlüssel fehl		Navigieren Sie zum Krypto-Modul. Öffnen Sie Glide_usage_Analytics_Token_Signing. Stellen Sie sicher, dass das Schlüsselpaar in beiden Instanzen mit demselben Schlüsselalias generiert wird. Führen Sie einen Klon durch. Erwartetes Verhalten: Anwender sollten in der Lage sein, das asymmetrische Schlüsselpaar und das zugehörige Zertifikat neu einzugeben und zu deaktivieren, wenn es in der Tabelle „sys_certificate“ der Quellinstanz vorhanden ist Tatsächliches Verhalten: Der Auftrag zum Neuverschlüsseln des Modulschlüssels schlägt für asymmetrische Schlüssel fehl.
Key Management Framework (KMF) PRB1927390	Eine API zum Abrufen eines öffentlichen Schlüssels, der dem privaten Schlüssel zugeordnet ist, der für die JWT-Token-Signatur verwendet wird	Dies ist ein Produkt-Update.
Wissensmanagement PRB1913382	Der Tooltip „Schließen“ ist hartcodiert und nicht übersetzt	Der Tooltip „Schließen“ wird im Popup „GenAI-Modal“ übersetzt, bleibt jedoch in der Aufgabenauswahl, im Sprach-Popup und im Dialogfeld „artikel entwerfen“ hartcodiert.	Szenario 1: Erstellen Sie einen artikel aus einem Incident oder Fall mithilfe des Service Desk-Mitarbeiter-Flows aus UI16. Wählen Sie Aus Erstellen Sie Wissen . Warten Sie, bis das Popup angezeigt wird. Beachten Sie, dass der Tooltip „Schließen“ jetzt übersetzt wurde. Wählen Sie Fortsetzen. Warten Sie, bis das Sprach-Popup angezeigt wird. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kreuz-Symbol. Überprüfen Sie den nicht übersetzten Tooltip. Wählen Sie Fortsetzen. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kreuz-Symbol im Popup-Fenster des Entwurfssymbols. Szenario 2: Erstellen Sie einen Artikel aus dem Autoren-Flow aus UI16. Warten Sie, bis das Popup angezeigt wird. Beachten Sie, dass der Tooltip „Schließen“ jetzt übersetzt wurde. Wählen Sie Fortsetzen. Warten Sie, bis die Auswahl „Aufgabe“ angezeigt wird. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kreuz-Symbol. Überprüfen Sie den nicht übersetzten Tooltip. Wählen Sie Fortsetzen. Warten Sie, bis das Sprach-Popup angezeigt wird. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kreuz-Symbol. Überprüfen Sie den nicht übersetzten Tooltip. Wählen Sie Fortsetzen. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kreuz-Symbol im Popup-Fenster „Zeichnungssymbol“.
Listenverwaltung PRB1888913	Das Abfragefeld (Filter) wird aufgrund von Änderungen des Status aus der Liste zurückgesetzt, und die URL in der Browseradressleiste ist falsch festgelegt		UXR-Änderungen für Seitenlast. Öffnen Sie eine Basisinstanzliste. Öffnen Sie die Konsole. Führen Sie die Zeile aus. Navigieren Sie mit einem anwenderdefinierten Filter zu einer URL.
Listenverwaltung PRB1911482	„Verschachteln nach“ für einen externen Anwender für eine hierarchische Liste kann nicht angewendet werden	Diesem Problem sind einige Plugin- und Store-App-Abhängigkeiten zugeordnet.	Melden Sie sich als Administratoranwender an. Navigieren Sie zu einer Seite. Konfigurieren Sie das Widget „Erweiterte Liste“ des Portals. Öffnen Sie die Instanzoption für das Widget. Wenden Sie die folgenden Instanzoptionen an: Tabelle: sn_install_Base_sold_Product Filter: Parent_sold_productISEMPTY Verschachteln nach: Übergeordnetes verkauftes Produkt Überprüfen Sie die Hierarchie des Datensatzes für verkaufte Produkte als Administratoranwender. Identität eines Benutzers annehmen Überprüfen Sie die Widget-Daten. Erwartetes Verhalten: Die hierarchische Liste des Datensatzes wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Daten des Datensatzes werden als flache Liste angezeigt.
Listenverwaltung PRB1914557	Änderungen an gefilterten Listen werden nicht gespeichert	Wenn der Anwender eine gefilterte Liste bearbeitet, werden die Änderungen nicht vorübergehend gespeichert und können später nicht über die einheitliche Navigation aufgerufen werden.	Erstellen Sie eine gefilterte Liste, und nehmen Sie Änderungen daran vor. Navigieren Sie weg von der gefilterten Liste. Kehrt zur „einheitliche Navigation“ zurück und greift auf die gefilterte Liste zu. Beachten Sie, dass die Liste nicht mehr auf dieselbe Weise gefiltert wird.
Listenverwaltung PRB1915162	Listenspaltenwerte haben unterschiedliche Schriftgrößen in NS-Sonic-Workspace	Dadurch werden Anwender verlangsamt, da sie Formulare vergrößern müssen. Es gibt Schwierigkeiten beim Lesen, insbesondere in der Listenansicht.
Listencontroller PRB1907127	Einige Felder des da-Modells für zugehörige Listen sind im Controller für zugehörige Listen nicht verfügbar	Zugehörige Listenmodellfelder müssen ihre Werte ausgefüllt haben, aber nicht	Öffnen UI Builder > Listet Die Demo Auf > Datensatzliste Bündelseite. Konfigurieren Sie den Listen-Controller wie folgt: Typ: Zugehörig Tabelle: Betroffene CIs (Task_ci) Übergeordnete Tabelle der zugehörigen Liste: Incident Öffnen Sie die Seite, und überprüfen Sie die Aktionsleistenkomponente now-Record-common-uiactionbar. Geben Sie in der Konsole $0.daModel ein. Erwartetes Verhalten: IsParentNewRecord und isParentReadOnly werden mit booleschen Werten ausgefüllt. Tatsächliches Verhalten: IsParentNewRecord und isParentReadOnly sind null.
Listenfilter PRB1911228	Zuweisungsgruppe im Listenfilter wird nicht korrekt ausgefüllt	Beim Anwenden eines Filters auf eine Liste werden nicht alle Gruppen in der Filterbedingung in den Zuweisungsgruppen angezeigt.
Metrik Intelligence (Familie) PRB1921270	Ignite unterstützt IPv6 nicht	Implementierung wird korrigiert, um IPv6 zu unterstützen.
MID-Server PRB1916650 KB2421892	Muster in Agent-Befehlen schlagen zufällig fehl, wobei Fehler in der Zulässigkeitsliste auftreten	Beim Sammeln von MSSQL-DB-Details mit ACC-Discovery können DB-Details nicht mit einer Fehlermeldung abgerufen werden. Die Ausnahme ist beim Ausführen eines Befehls für den Agent aufgetreten. Der Fehler tritt beim Verarbeiten der Ad-hoc-Prüfanforderung auf: „Befehl fehlgeschlagen aufgrund von Ausschluss der Zulassliste: Prüfbefehl von der Allow-Liste des Service Desk-Mitarbeiters abgelehnt. Kontext: Asset-Allow-Liste leer, mit Agent-Konfigurationsdatei „Allow-Liste“.
Mobile Platform PRB1904246	Externe Inhalte sollten in Standardsuchergebnissen unterstützt werden	Der Anwender kann das Symbol nicht sehen oder die URL auswählen, ohne einen Administrator hinzuzufügen.
Mobile Platform PRB1909655	Externe Inhalte in Standardsuchergebnissen sollten unterstützt werden	Die vollständige URL wird gekürzt.	Melden Sie sich bei der aktuellen App für iOS/Android-Anforderer 20,2 an. Durchsuchen Sie die Startseite nach einer Frage. Überprüfen Sie die SharePoint-Suchergebnisse. Erwartetes Verhalten: Der Anwender sollte zu einer gültigen URL umgeleitet werden. Tatsächliches Verhalten: Externer Inhalt in Standardsuchergebnissen leitet den Anwender zu einer ungültigen URL um.
Mobile Platform PRB1916140	Mobiles Now Assist-Kompetenzkit im Produktsupport	Dies ist ein Produkt-Update.
Mobile Platform PRB1916141	Anhang und externer Inhalt für Standardsuchergebnisse	Dies ist ein Produkt-Update.
Mobile Platform PRB1916148	Mobile NASS-Einstiegspunkt-Update	Dies ist ein Produkt-Update.
Mobile Platform PRB1919819	Bei der Rückgabe von Standardsuchergebnissen, denen keine Anhänge zugeordnet sind, tritt ein Fehler auf	Dieses Problem tritt bei iOS- und Android-Anforderer 20.2 auf.	Melden Sie sich als Administratoranwender an. Suchen Sie nach Standardsuchergebnissen, denen keine Anhänge zugeordnet sind (z. B. iPhone). Erwartetes Verhalten: Standardsuchergebnisse sollten zurückgegeben werden. Tatsächliches Verhalten: Fehler beim Zurückgeben von Standardsuchergebnissen, denen keine Anhänge zugeordnet sind.
Modellkontext-Protokollservers PRB1923168	Fügen Sie den Bereich „MCP“ zu den Services „glide.services. Rest.allowed_“ hinzu, damit die MCP Store-App sys_Service verwenden kann	glide.services. Rest.allowed_-Services ist eine statische Liste von Bereichen, die den sys_Service mithilfe von ServiceRESTMessage verwenden können. „sn_mcp_Server=mcp-Server“ muss dieser Liste hinzugefügt werden. Dadurch kann der Bereich sn_mcp_Server auf den sys_Service-Datensatz mcp-Server zugreifen.	Rufen Sie in einer Store-App „var rm = New sn_internal_Services.ServiceRESTMessage('mcp-Server')“ auf, und verwenden Sie rm, um die vom mcp-Server bereitgestellten REST APIs aufzurufen. Ausgenommenes Verhalten: Anwender können MCP-Server-APIs aufrufen. Tatsächliches Verhalten: Anwender können keine MCP-Server-APIs aufrufen.
Next Experience Unified Navigation PRB1926908	Sowohl das Asset „polaris_Header_Logo“ als auch das coreUILogo-Bild können aufgrund einer ethnischen Bedingung in einer direkten Ladung angefordert werden	Wenn getLogoSource anfänglich für sn-polaris-Header.View.js aufgerufen wird, ist CoreUILogoSrc nicht definiert. Infolgedessen wird das Logo aus dem Design-Asset abgerufen. Später, wenn CoreUILogoSrc definiert ist, wird die Anforderung zum Laden des entsprechenden Bilds gesendet.	Melden Sie sich bei einer HR-Instanz an. Navigieren Sie zu einer Datensatzseite oder Homepage. Beachten Sie die folgenden Anforderungen: Design-Asset: 0850a525073220105fca5d1aead30038.assetx CoreUILogo-Bild: Ccbd67c4408f4110f8775ad9518199da.iiix Wenn Next Experience aktiviert ist, sollte nur das 2. Bild angefordert werden.
Next Experience Unified Navigation PRB1930430	Es wurde beobachtet, dass eine zusätzliche graphql-Anforderung von nowAssistUtility zu einer Verlangsamung von 300 ms während direkter Lastszenarien führt	Dies tritt auch dann auf, wenn das Plugin nicht aktiviert ist.
Next Experience-Anwendermenü PRB1904194	Filtern Sie Anwender vom Typ „KI-Agents“ aus der Liste „Anwender annehmen“	Deaktivieren Sie, dass Anwender die Identität eines Anwenders vom Identity_type „ai_Agents“ annehmen.
Next Experience-Anwendermenü PRB1926920 KB2442915	In Instanzen mit KI-Agents können einige Anwender nicht in der Identitätswechsel-Liste gefunden werden	Derzeit werden Anwender, bei denen das Feld „Identitätstyp“ auf „KI-Agent“ festgelegt ist, herausgefiltert, müssen aber auch nach „ist leer“ gefiltert werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Benachrichtigen PRB1893788	Das Plugin com.snc.notify dauert während des Zürich-Upgrades lange	Während des Upgrades von Yokohama auf Zürich dauert das Plugin com.snc.notify lange (etwa 31 Minuten).
Now Assist-Bereich PRB1909094	Die Mehr anzeigen Schaltfläche ist in NASS für Safari-Browser nicht sichtbar	Bei Verwendung des Now Assist-Bereichs (NAP), Now Assist für Virtual Agent (NAVA) oder Now Assist für Anforderung (NASS) in Safari Mehr anzeigen Die Schaltfläche ist nach dem Kürzen nicht sichtbar, daher kann der Anwender die vollständige Nachricht nicht sehen. Dadurch wird verhindert, dass Anwender auf den vollständigen Inhalt von Antworten zugreifen.
Now Assist-Bereich PRB1912777	Bezugsvermerke werden im Now Assist-Bereich (NAP) nicht angezeigt.	Beachten Sie, dass die Bezugsvermerke nach der Plangenerierung nicht generiert werden.	Navigieren Sie zu einer Instanz. Navigieren Sie zur Tabelle sn_aia_property. Erstellen Sie einen Datensatz mit den folgenden Details: Name: Show_citation Wert: true Zieltabelle: sn_aia_usecase oder sn_aia_Agent Zieldatensatz: Demoschritte für Incident-Lösung oder Demo Next Best Action Agent Führen Sie den Anwendungsfall oder den Service Desk-Mitarbeiter in NAP aus. Erwartetes Verhalten: Bezugsvermerke müssen in NAP angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Bezugsvermerke werden in NAP nicht angezeigt.
Now Assist-Bereich PRB1913113	Externe Links im Fullfüller Now Assist-Bereich (NAP) führen zu „keine Datensätze gefunden“.		Öffnen Sie NAP als Anwender, der eine STRY besitzt. Geben Sie „Was sind die sieben Wunder der Welt“ ein. Öffnen Sie Links für SharePoint unter „Quellen“. Erwartetes Verhalten: Der Link sollte zu einer neuen Registerkarte umgeleitet werden, um sich bei SharePoint anzumelden. Tatsächliches Verhalten: Die Links leiten zu „keine Datensätze gefunden“ um.
Now Assist-Bereich PRB1914236	Einige Kanäle werden im erweiterten Chat nicht unterstützt	Diese Steuerungen werden nicht auf allen Kanälen unterstützt: Dynamische Auswahl und Skriptausgabe.	Konfigurieren Sie den erweiterten Chat in Alle > Konversations-Schnittstellen > Assistentenan. Aktivieren Sie die Kompetenz „Datenvisualisierung generieren“ in Now Assist Admin > Plattforman. Öffnen Sie Das Now Assist-Portal. Wählen Sie Aus Erstellen Sie eine Datenvisualisierung . Erwartetes Verhalten: Es wird eine Nachricht angezeigt, die nach einer Äußerung fragt. Tatsächliches Verhalten: Kanal nicht unterstützt wird angezeigt.
Now Assist-Bereich PRB1914534	Andere Komponenten sollten AIEL anfordern können, eine Kompetenz auszuführen
Now Assist-Bereich PRB1916147	Initiative auf KI-Interaktionsebene	Dies ist ein Produkt-Update.
Now Assist-Bereich PRB1929041	SKILL_EXECUTION _STARTED übergibt aiaExecutionPlanId als leer in seiner Nutzlast		Navigieren Sie zu einer Instanz. Wählen Sie das funkelnde Symbol aus, um AIEX auszulösen. Behalten Sie den Debugger im Aktions-Handler „SKILL_EXECUTION_STARTED“ bei. Lösen Sie den Anwendungsfall „Canvas-Flow“ aus. Beachten Sie, dass SKILL_EXECUTION_STARTED „aiaExecutionPlanId“ als leeren Wert übergibt. Erwartetes Verhalten: Der Nutzlastwert aiaExecutionPlanId muss die AusführungsplanId der Ausführung haben. Tatsächliches Verhalten: Der Wert aiaExecutionPlanId ist leer.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1912755	Modal für Inline-Bearbeitung für vorhandene ACLs für agentische Workflows und Service Desk-Mitarbeiter fehlt		Öffnen Sie einen Workflow oder Service Desk-Mitarbeiter mit einer vorhandenen ACL aus Studio. Wählen Sie Aus Rolle Pillen in der Spalte „Rollen“ der ACL, die im Abschnitt „Definieren, wer auf diesen agentischen Workflow zugreifen kann“ aufgeführt ist. Bearbeiten Sie Rollen im angezeigten Modal. Wählen Sie Speichern. Erwartetes Verhalten: Das Modal muss angezeigt werden, und Rollen können aktualisiert und gespeichert werden. Tatsächliches Verhalten: Es wird kein Bearbeitungsmodal angezeigt.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1913515	„Als Auslöser ausführen“ auf Agent-Ebene initiiert keine Konversation in der Tabelle „sys_cs_Conversation“		Installieren Sie AIA 5,1.SNAPSHOT in IT-Ticketstatus-Agent. Fügen Sie „Ausführen als“ für jeden KI-Anwender mit der Rolle „Administrator“ hinzu. Konfigurieren Sie Auslöser in der Incident-Tabelle mit ALS KI-Anwender ausführen. Aktualisieren Sie den Incident, um einen Auslöser/eine Konversation zu initiieren. Beachten Sie, dass „Konversation auslösen“ nicht initiiert wird.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1919812	Übernehmen Sie die Maskierungsänderungen der Sicherheitsrolle in Virtual Agent	Dies ist ein Produkt-Update.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1919813	Ändert sich, um neue AIEL- und Now Assist-Bereichskonfigurationen aufzunehmen	Dies ist ein Produkt-Update.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1919814	Ändert sich, um neue AIEL- und Now Assist-Bereichskonfigurationen aufzunehmen	Dies ist ein Produkt-Update.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1919815	Back-End-Änderungen, die an der veralteten Chatkomponente des Now Assist-Bereichs und dem Gerätetyp ausgerichtet werden	Dies ist ein Produkt-Update.
Now Assist-Bereich-UX für Service Desk-Mitarbeiter PRB1919816	Erfassungsaufruf starten zu sn_aia_Execution_Plan, um zu bestimmen, ob er über Playground, Auslöser oder Chat-Discovery ausgeführt wurde	Dies ist ein Produkt-Update.
OAuth PRB1903564	JWT-Verifiziererzuordnung für CTT kann nicht gespeichert werden		Identität eines oauthadmin-Anwenders annehmen. Navigieren Sie zu Eingehende Integrationen . Erstellen Sie einen neuen Datensatz für die JWT-Bearer-Gewährung. Füllen Sie die Pflichtfelder aus. Speichern Der Datensatz. Öffnen Sie den erstellten Datensatz erneut. Fügen Sie die JWT-Verifiziererzuordnung mit allen ausgefüllten Feldern hinzu. Wählen Sie Speichern. Beachten Sie, dass eine Erfolgsmeldung anzeigt, dass sie gespeichert wurde, das Feld jedoch nicht aktualisiert wurde.
OAuth PRB1927389	Unterstützt das JWT-Token-Format für OAuth-Zugriffstoken	Dies ist ein Produkt-Update.
Bereitschaftsplanung PRB1915941	Kanäle werden im modalen Element „Eskalationsnachverfolgung“ nicht angezeigt	Wenn der Anwender mehr als zehn Zahlen in der anwenderdefinierten Eskalation angibt, werden die Kanäle nicht im modalen Dialogfeld „Eskalationsnachverfolgung“ angezeigt.	Melden Sie sich als Administratoranwender an. Erstellen Sie eine Schicht. Navigieren Sie zu cmn_Rota. Wählen Sie Aus Schicht . Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie die Eskalation, und wenden Sie sich an Pre . Fügen Sie in Schritt 1 mehr als zwölf Anwender hinzu. Fügen Sie einen Anwender und eine Gruppe hinzu. Fügen Sie „Kontakt vor“ als E-Mail, Teams und Mobile Plus hinzu. Erstellen Sie eine Auslöserregel für den Subflow mit „Rufbereitschaft: Zuweisung durch Bestätigung“. Erstellen eines Incident. Beachten Sie, dass die Kanäle nicht im modalen Element für die Eskalationsnachverfolgung angezeigt werden.
Bereitschaftsplanung PRB1917069	Die Eigenschaft „com.snc.notify.use _Subflow_for_Conference _Eskalation“ wird beim Upgrade einer Instanz auf „wahr“ festgelegt, wenn der Anwender Notify zuerst installiert und dann aktualisiert
Bereitschaftsplanung PRB1922005	Auch nach der Ablehnung sendet ein Sprachanruf nur mit einem Sprachgerät eine weitere Erinnerung		Melden Sie sich als Administrator an. Erstellen Sie eine Schicht. Fügen Sie in einer anwenderdefinierten Eskalation den Anwender und das Gerät in Schritt 1 und den Anwender und das Gerät in Schritt 2 hinzu. Fügen Sie eine Kontakteinstellung als „E-Mail“ hinzu. Erstellen Sie eine Auslöserregel mit „Rufbereitschaft: Zuweisen nach ACK“ für den Workflow. Erstellen eines Incident. Drücken Sie 2 in Anruf. Es wird auch die zweite Erinnerung gesendet.
Bereitschaftsplanung PRB1925331	Bei einer anwenderdefinierten Eskalation, wenn ein Anwender ablehnt, warten die Benachrichtigungen für den nächsten Versuch für andere Anwender nicht auf die definierte verbleibende Zeit		Melden Sie sich als Administrator an. Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Eskalation mit mehr als einem Anwender in Schritt 1 oder entweder Anwender + Gerät. Lehnen Sie über einen beliebigen Anwender auf einem beliebigen Kanal ab. Problem 1: Die anderen Anwender erhalten Benachrichtigungen für den nächsten Versuch und warten nicht auf die definierte Restzeit. Problem 2: Der Timer neben Versuchen im Nachverfolgungsmodell zeigt eine kürzere Zeit als die im vorherigen Schritt abgelehnte Zeit an.
OneExtend PRB1920363	CheckLLMModel Availability gibt „false“ zurück, wenn die Einstellungssprache des Anwenders nicht Englisch ist	In checkLLM ModelAvailability vergleicht „gr.getDisplayValue('available') == „wahr“, aber gr.getDisplayValue('available') gibt ein übersetztes Wort „wahr“ zurück.	Rufen Sie „checkLLMModelAvailability“ auf Englisch auf, und überprüfen Sie, ob das Ergebnis „wahr“ ist. Wechseln Sie zu einer anderen Sprache. Rufen Sie „checkLLMModelAvailability“ erneut auf, und überprüfen Sie, ob das Ergebnis „falsch“ ist.
OneExtend PRB1920515	Die Anwendungseigenschaften der LLM-Nutzungsdomänentrennung sind nicht standardmäßig installiert		Installieren Sie die neueste OneExtend-App. Fügen Sie das Plugin „Domänentrennung“ hinzu. Überprüfen Sie die Tabelle „sys_Application_property“. Suchen Sie nach „Domain.llm. Usage.Authorized“. Beachten Sie, dass die Eigenschaft fehlt, obwohl sie Teil des Repository ist.
OneExtend PRB1920527	Erstellen oder verkürzte Antworten laden Formularkompetenzen, wenn die ACL auf Now Assist-Kontextmenü (NACM)-Kompetenzen festgelegt ist	Dieses Problem wurde in Washington DC gefunden. Antworten, die ausgearbeitet oder gekürzt wurden, werden angezeigt, obwohl sie auf eine bestimmte Rolle in der NACM-ACL-Tabelle beschränkt sind. Die NACM-Kompetenz in der Kompetenzkonfigurationstabelle wird standardmäßig ebenfalls „inaktiv“.	Melden Sie sich bei einer Washington DC-Instanz an. Stellen Sie sicher, dass GenAI eingerichtet ist. Aktivieren Sie die Kompetenz „Generierung von Lösungshinweisen“. Navigieren Sie zur ACL-Tabelle. Fügen Sie der NACM-ACL eine Rolle hinzu, z. B. Workspace_admin. Identität eines ITIL-Anwenders annehmen. Wählen Sie den Text unter „close_Notes“ aus. Erarbeiten oder kürzen Sie den Text in „close_Notes“. Beobachten Sie, dass ausgearbeitete und verkürzte Antworten geladen werden, auch wenn sie auf die Rolle „Workspace_admin“ beschränkt sind und die NACM-Kompetenz in der Kompetenzkonfigurationstabelle standardmäßig „inaktiv“ ist.
OneExtend PRB1923466	Die Suche funktioniert nicht mit dem neuesten znowassiststable	Es gibt Ausnahmen: „#35877 [SEARCH API] OrchestratorScriptUtil: Ausnahme beim Aufrufen von sn_ais_Assist.Conversation OrchestratorUtil-Skript: Org.mozilla.javascript .javascriptexception: java.lang.NullPointer-Ausnahme...“	Richten Sie eine Instanz mit den neuesten znowassiststable- und Store-Apps ein. Suchen Sie mit einer beliebigen Äußerung sowohl in NAP als auch IN NAVA.
OneExtend PRB1923618	Heap-OutOfMemory-Fehler und Knotenneustart in einem ITSM-Anwendungsfall für Agentic KI-Benchmark	Dieses Problem kann durch die Arbeitsauslastungstransaktion der Agentischen KI verursacht werden, die Heap-Arbeitsspeicher von mehr als 1G zuweist.	Führen Sie ITSM Benchmark aus. Testen Sie die Last mit 500 Anwendern in Now Assist und 150 Anwendern in der Agentic KI-Arbeitsauslastung.
OneExtend PRB1923685	Bei der Ausführung einiger Zoom-Agents wird ein IllegalAccess-Fehler ausgelöst	Dasselbe Problem wird für den Service Desk-Mitarbeiter „Besprechung erstellen“ beobachtet.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Navigieren Sie zu Virtual Agent-UI. Geben Sie die Eingabeaufforderung „Erstellen Sie einen Anwender [Anwendername] mit der E-Mail-ID [Anwender-E-Mail-Adresse]. Der Anwender darf nur ein Standardanwender sein.“ Erwartetes Verhalten: Ein Anwender sollte in Zoom erstellt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Meldung wird angezeigt, „{'message':'Ungültige Eingaben für Toolausführung: JavaException: java.lang.SecurityException: Unzulässiger Zugriff auf die Skript-Include-Funktion „Package_private“ AIAFdihDataTypeConstants: Anrufer nicht im Umfang sn_aia“}.
OneExtend PRB1923978	Metriken werden nicht beobachtet, und FSD wird für den ASYNC-Modus nicht ausgeführt	Detektormetriken werden nicht in der Tabelle „sys_generative_ai_metric_list“ erstellt. Außerdem werden FSD-Fähigkeiten nicht ausgeführt und sind in GenAI-Protokollen nicht vorhanden.
OneExtend PRB1924111	Die Incident-Zusammenfassung dreht sich unbegrenzt, wenn regulärer Ausdruck erkannt wird	Stattdessen sollte eine Fehlermeldung angezeigt werden.	Öffnen Sie eine Instanz mit dem neuesten znowassiststable und GAIC 11.1,1-SNAPSHOT. Navigieren zu Now Assist-Einstellungen > Vormund > Prompt Injection = Block und Protokollan. Fügen Sie sys_prop com hinzu. Glide.one_ extend.security _Detektor.enabled =wahr. Fügen Sie einen Datensatz in sys_gen_ai_ Detektor_Text _pattern mit Typ=Volltextübereinstimmung oder regulärem Ausdruck hinzu. Öffnen Sie einen Incident. Ändern Sie den Inhalt, um den regulären Ausdruck in Schritt 4 auszulösen. Fassen Sie den Incident zusammen. Beachten Sie, dass sich die Incident-Zusammenfassung unbegrenzt dreht, wenn regulärer Ausdruck erkannt wird.
OneExtend PRB1925075	Flow Designer-Neuversuche funktionieren nicht mit nicht-schnellen Funktionsausführungen im asynchronen Modus	Die OneExtend-API gibt einen Fehler zurück, ohne die Wiederholungen auszuführen.
OneExtend PRB1926131	Langzeitspeicher kann nicht gespeichert werden, Kompetenz „LTM Identify Memory (Azure OpenAI C)“/AIA Identify episodic Memory löst einen Fehler im Protokoll aus
OneExtend PRB1927150	Der Anwender erhält einen Skriptfehler für eine Ausführungsanforderung	Der Skriptausführungsfehler: „Skriptbezeichner: Null.null.script, Fehlerbeschreibung: java.lang.NullPointerException: „String.equalsIgnoreCase (Zeichenfolge)“ kann nicht aufgerufen werden, da der Rückgabewert von „com.Glide.one _extend.resource. dto.v2.MultiCapability ExecutionRequestDto .getMode()“ null ist, Skript-es-Ebene: 0...
OneExtend PRB1928470	Abnormale asynchrone GAIC-Übermittlungsdauer	Wenn der Anwender einen bestimmten Code mit einer asynchronen Anforderung aufruft, sollte die Antwortzeit etwa 0-200 Millisekunden betragen. Die Antwortzeit kann jedoch bis zu fünf Sekunden betragen, da der Builder-Entitätscache häufig zurückgefordert wird.	Aktivieren Sie die Protokollierung sn_ais_Assist. AISearchNA4S GeniusResultLogger .level=INFO. Führen Sie den NAVA-QnA-Flow aus. Sehen Sie sich das splunk-Protokollmuster „AISearchNA4S GeniusResultLogger-Antwort erhalten! Dauer“. Beachten Sie, dass die Übermittlungszeit zwei bis fünf Sekunden betragen kann.
OneExtend PRB1929432	Verbesserte Genauigkeit von Sicherheitsdetektoren durch Nutzung der Attributausschlussliste	Dies ist ein Produkt-Update.
OneExtend PRB1932671	OrchestratorUtil-Fehler während eines Plattform-Upgrades	Beobachten Sie Fehler: „#3796 [SEARCH API] OrchestratorScriptUtil: Ausnahme beim Aufrufen von sn_ais_Assist. KonversationOrchestratorUtil-Skript: Org.mozilla. javascript. JavaScriptException: java.lang. NullPointerException: Kann nicht aufgerufen werden...“
Oracle-Abgleich PRB1876511	Eine Installation sollte nicht gelöscht werden, wenn Anwendungen darauf verweisen
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1893690	Externe Anwender können die Balken- und Kreisdiagramme in Spalten einer Tabelle nicht zum ersten Mal generieren	Dieses Problem tritt nur zum ersten Mal auf, wenn der Anwender versucht, Balken- und Kreis-Chats zu generieren.	Stellen Sie eine neue TD-Instanz auf dem neuesten Master bereit. Melden Sie sich als Administrator an. Installieren Sie das OCS-Plugin. Melden Sie sich als externer Service Desk-Mitarbeiter an. Wählen Sie Aus Alle In den Fällen. Wählen Sie den Kontext in einer beliebigen Spalte aus, z. B. „Kontakt“. Wählen Sie Aus Balkendiagramm Oder Kreisdiagramm . Erwartetes Verhalten: Der Anwender sollte in der Lage sein, Balken- und Kreisdiagramme zu generieren. Tatsächliches Verhalten: Die Seite wird kontinuierlich geladen.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1920884	Die Duplizierung des CIO-Dashboards führt zu einem Fehler bei den Anwendern „sn_ciod_admin“ und „sn_ciod“. Ciod_user“	Anwender erhalten den folgenden Fehler in den Protokollen: „DASHBOARD_API: Doppelte API – Widget-KollisionsWidgetCollisionException – KollisionsWidgets sind: Widget...“	Installieren Sie die CIO-App für die Instanz. Melden Sie sich mit einer der folgenden Rollen bei der Instanz an: sn_ciodezo.ciodezo oder sn_ciod.ciodezo_user. Versuchen Sie, das Dashboard zu duplizieren. Beachten Sie, dass der Dashboard-Fehler dupliziert wird, das Dashboard jedoch im Back-End mit einer falschen UI erstellt wird.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1923076	Die Funktion „Gruppieren“ ist nicht für alle Dashboards aktiviert	Die Listeneigenschaft „par.Dashboard. widget.group. Enabled.Dashboards.“ muss aktualisiert werden, um die sysIDs des CxO-Dashboards aufzurufen, damit die Gruppierung für alle CxO-Dashboards aktiviert ist.	Öffnen Sie ein anderes CxO-Dashboard als das CIO-Dashboard. Die Gruppierungsfunktion ist nicht standardmäßig für alle Dashboards aktiviert.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1923080	Eine neue Dashboard-Kategorie, C-Suite, ist in der Plattform nicht verfügbar		Öffnen Sie die Tabelle „Analytics_category“ in einer Instanz. Beachten Sie, dass keine C-Suite-Kategorie vorhanden ist.
Playbook-Experience PRB1908664	Probleme mit Incident-Playbook in Zürich-Version	Datensätze werden ersetzt.	Melden Sie sich als OHS-Manager an, und erstellen Sie einen neuen Incident im Arbeitsschutz-Arbeitsbereich. Navigieren Sie zur Registerkarte „beteiligte Personen“. Fügen Sie unter „beteiligte Personen“ einen neuen Datensatz hinzu, und wählen Sie aus Speichern . Wählen Sie einen anderen Datensatz unter „beteiligte Personen“ aus, und wählen Sie aus Speichern . Beachten Sie, dass der Abschnitt unter „Beteiligte Personen hinzufügen“ nach dem Speichern erst aktualisiert wird, wenn die Seite aktualisiert wurde. Beim Hinzufügen einer weiteren Person unter „beteiligte Personen“ und Speichern wird der erste Datensatz ersetzt, anstatt eine neue Person hinzuzufügen.
Playbook-Experience PRB1916406	Wenn eine nicht-PO-Rechnung in eine PO-Rechnung konvertiert wird, wird das Popup-Fenster „Bestellbestätigung“ nicht geschlossen, und der Anwender steckt fest		Wählen Sie im oberen Menü die Option aus Arbeitsbereich > Quell-to-Pay-Arbeitsbereich > Rechnungen > Alle Rechnungen > Neuan. Wählen Sie Aus. Wählen Sie im Rechnungsformular aus der Dropdown-Liste Typ die Option Bestellrechnung aus. Geben Sie alle obligatorischen Details ein, und speichern Sie sie. Wählen Sie aus Zeigen Sie den Rechnungsverarbeitungsfall an Schaltfläche. Ändern Sie auf der Registerkarte „Playbook“ die Bestellung in etwas anderes. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie aus Fahren Sie Fort . Beachten Sie, dass ein Warnungsmodal geöffnet wird, aber keine der Schaltflächen funktioniert, einschließlich der standardmäßigen Kreuzschaltfläche.
Playbook-Experience PRB1920761	Der Standardwert von inputForm ControllerFieldItem und inputForm ControllerSections ist „[]“.	Aktivitäts-UIs, die eine Kopie des Standards erstellen und das Formularpaket entfernen, erhalten einen „[]“, und es bricht die Laufzeit des computeFormProperties-Verhaltens. Dadurch wird das nicht geladen, und es können andere Probleme auftreten.	Öffnen Sie den Playbook-Aktivitäts-UI-Controller. Navigieren Sie zu den Eigenschaften für inputFormControllerFieldItem und inputFormControllerSections. Erwartetes Verhalten: „DefaultValue“ für beide muss „[]“ oder eine leere Zeichenfolge sein. Tatsächliches Verhalten: Beide sind auf die Zeichenfolge „[]“ festgelegt.
Playbooks (Familienkanal) PRB1916240	Das Duplizieren von Playbook mit Berechtigungen, die auf eine Aktivität verweisen, wird nicht ordnungsgemäß kopiert		Erstellen Sie ein Playbook. Fügen Sie eine Phase hinzu, und erstellen Sie einen neuen Datensatz (Incident-Tabelle). Füllen Sie einen Auslöser und einen übergeordneten Datensatz aus. Verweisen Sie auf der Registerkarte „Playbook-Berechtigungen“ auf die erstellte Aktivität. Playbook duplizieren. Beachten Sie, dass die Pille fehlerhaft ist.
Playbooks (Familienkanal) PRB1917556 KB2461528	Der Anwender beobachtet auf der Registerkarte „Playbook“ den Fehler „keine Playbook-Phasen verfügbar“	Wenn Sie einen HR-Lebenszyklusereignisfall mit dem Fall „Center of Excellence“ (Kompetenzzentrum): HR-Lebenszyklusereignisse“ erstellen und den Fall dann in den Status „bereit“ verschieben, zeigt die Registerkarte „Playbook“ „keine Playbook-Phasen verfügbar“ an, anstatt die erwarteten Playbook-Karten in ihren jeweiligen Spuren anzuzeigen.	Navigieren Sie zu HR-Mitarbeiterbereich. Erstellen Sie einen LE-Fall mit Kompetenzzentrum: HR-Lebenszyklusereignisfall, HR-Service: Onboarding neuer Mitarbeiter. Verschieben Sie den LE-Fallstatus in „bereit“. Erwartetes Verhalten: Playbook-Karten müssen auf der Registerkarte „Playbook“ sichtbar sein. Tatsächliches Verhalten: Auf der Registerkarte „Playbook“ kann der Anwender keine Playbook-Karten anzeigen. Anstelle der Playbook-Karte wird „keine Playbook-Phasen verfügbar“ angezeigt.
Playbooks (Familienkanal) PRB1918168	Der Datensatzgenerator erzwingt keine Laufzeitberechtigungen	Es sollte ein Fehler angezeigt werden, der besagt, dass eine Aktion nicht ausgeführt werden kann, die Aktion jedoch trotzdem auftritt.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem Playbook-Experience-Demo-Plugin bereit. Öffnen Playbook Designer > Playbook-Experience-Demoan. Automatisches Upgrade auf Schemaversion 3. Identität eines Anwenders annehmen, der Zugriff auf den Playbook Experience-Demo-Arbeitsbereich hat, aber keinen Zugriff zum Lesen/Erstellen in der Interaktionstabelle. Öffnen Sie Arbeitsbereich: Playbook-Experience-Demo. Erstellen Sie eine neue Interaktion. Erwartetes Verhalten: Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass das Playbook nicht angezeigt werden kann. Tatsächliches Verhalten: Playbook-Experience-Demo wird geöffnet.
Playbooks PRB1922985	Eine Bannernachricht zum Installieren des neuesten PADS sollte auf einer Playbook-Designer-Seite angezeigt werden	Um Anwender zu informieren, das neueste PAD ZU installieren, wenn die neue Version von Now Assist für Platform verfügbar ist, sollte auf einer Playbook-Designer-Seite eine Bannernachricht angezeigt werden, die sie anweist, das PAD für die Agentic Playbook-Funktion zu aktualisieren.	Navigieren Sie zu einer beliebigen Instanz mit dem neuesten Glide-Build. Installieren Sie Workflow Studio. Starten Sie Workflow-Studio. Öffnen Sie ein bestimmtes Playbook. Erwartetes Verhalten: Es gibt eine Infobanner-Nachricht, um das neueste PAD ZU installieren, um die Agentic Playbook-Funktion zu erhalten. Tatsächliches Verhalten: Kein Banner verfügbar.
Predictive Intelligence PRB1890514	Für Java-Klassifizierungen wird die Registerkarte „Wichtigkeit der Funktion“ angezeigt		Trainieren Sie eine Klassifizierungslösung mit glide.platform_ml. api.enable_ Workflow_classification als „falsch“. Beachten Sie, dass die Registerkarte „Wichtigkeit der Funktion“ angezeigt wird, auch wenn sie nicht mit Erklärbarkeit trainiert wurde. Erwartetes Verhalten: Die Registerkarte „Wichtigkeit der Funktion“ darf nicht angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Registerkarte „Wichtigkeit der Funktion“ wird angezeigt.
Predictive Intelligence PRB1892456	Workflow-Vorhersagen schlagen fehl, wenn der Anhang für den Wortvektorkorpus in der Tabelle „ml_model_Artifact“ fehlt	Nach dem Löschen des Anhangs, der im Wortvektordatensatz in der Tabelle „ml_model_Artifact“ erstellt wurde, schlagen die Vorhersagen mit einer ungültigen URL fehl, und das Wortkorpusartefakt wird falsch referenziert.	Legen Sie glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity auf „falsch“ fest. Erstellen Sie einen Wortkorpusdatensatz. Erstellen Sie eine Ähnlichkeitsdefinition. Wählen Sie den in Schritt 2 erstellten Wortkorpus aus. Wählen Sie Übermitteln und trainieren aus. Beachten Sie, dass nach erfolgreichem Training der Wortvektordatensatz in der Tabelle „ml_model_Artifact“ mit einem Anhang erstellt wird. Führen Sie die Vorhersagen aus. Stellen Sie sicher, dass die Vorhersagen erfolgreich sind. Legen Sie glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity auf „wahr“ fest. Löschen Sie den Anhang aus dem in Schritt 5 erstellten Wortvektor. Lösen Sie das Training erneut aus. Führen Sie die Vorhersagen nach erfolgreichem Training durch. Beachten Sie, dass die Vorhersagen mit einer fehlerhaften URL fehlschlagen und die Workflow-Vorhersagen fälschlicherweise auf das Wortkorpusartefakt verweisen.
Predictive Intelligence PRB1921497	Aus Gründen der Ähnlichkeit verursacht eine leere Spalte in der Tabelle „Test“ einen Fehler bei Vorhersagen
Mining des Vorgangs PRB1905387	Hinzufügen von Abfrage-ACLs in Process Mining	Diese Änderung fügt neue Abfrage-ACLs für bestimmte Tabellen und Felder hinzu, um query_Range-Zugriff zu gewähren.
Mining des Vorgangs PRB1912315	Filtersatzmodelle werden für eine falsche Anzahl von Fällen berechnet, wenn die Filtersatzbedingungen mehr als 10.000 Ergebnisse entsprechen	Beim Hochladen von Filtersätzen sind Probleme aufgetreten: 1. Verwenden Sie den richtigen Seitengrößenwert zum Abrufen von Filtersatz-Fall-IDs. 2. Fügen Sie einer Filtersatzdatei ab der zweiten Seite eine Headerzeile hinzu. 3. Vermeiden Sie eine Fallanzahlabfrage für Dateinamen von Filtersätzen, um Zeitüberschreitungen zu vermeiden, während der Datendateiname für ein vollständiges Mining generiert wird.
Mining des Vorgangs PRB1920054 KB2423567	Bedingung mit Übergängen schlägt beim Anzeigen der Ergebnisse „Aufgabe planen“ fehl	Dieses Problem tritt beim Upgrade von Xanadu auf Yokohama auf.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Process Mining-Arbeitsbereich PRB1918498	Die Listen „Prozesskonfiguration“ und „externe Daten“ zeigen nicht alle Konfigurationen und externen Tabellen im Process Mining-Arbeitsbereich an		Navigieren Sie zum Process Mining-Arbeitsbereich. Öffnen Sie die Registerkarte „Prozesskonfiguration“. Erwartetes Verhalten: Der Bildlauf muss ordnungsgemäß funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Wenn viele Prozesskonfigurationen vorhanden sind, beachten Sie, dass es keine Paginierungsoption gibt, um zur nächsten Seite zu wechseln. Überprüfen Sie dies, indem Sie die Liste sortieren.
Process Mining-Arbeitsbereich PRB1921809	Aktivieren Sie das Auditing für Process Mining-Konfigurationstabellen	Dies ist ein Produkt-Update.
Anforderungsmanagement PRB1917740	Veraltete Legacy-Workflows werden auf zbooten-Instanzen installiert	In Zürich werden mehrere Legacy-Workflows der Basisinstanz installiert.
Eingeschränkter Anruferzugriff (RCA) PRB1925925	Anwender können das Funkeln-Symbol für eine E-Mail-Empfehlung nicht sehen		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Rollen PRB1916157	Agent-Rollensteuerungen für den Identitätstyp	Dies ist ein Produkt-Update.
Rollen PRB1916160	Einschränkung der Übernahme der Agent-Rolle	Dies ist ein Produkt-Update.
Geplante Aufgaben PRB1915686	Das Feld Run_dayofweek ist erst sichtbar, wenn der Auslösertyp geändert wurde	In der Tabelle cds_Client_schedule ist das Feld Run_dayofweek für einen Eintrag mit dem Auslösertyp „Wöchentlich“ nicht sichtbar. Das Feld wird nur sichtbar, wenn der Auslösertyp geändert wird, und dann wieder auf „Wöchentlich“ zurückgesetzt.	Navigieren Sie zur UI cds_Client_schedule. Erstellen Sie einen Zeitplaneintrag mit dem Auslösertyp „Wöchentlich“. Beachten Sie, dass Run_dayofweek Feld wird nicht angezeigt. Ändern Sie den Auslösertyp in einen anderen Wert (z. B. „täglich“). Ändern Sie den Auslösertyp zurück in „Wöchentlich“. Beachten Sie, dass Run_dayofweek Das Feld wird jetzt angezeigt (z. B. „Tag: Montag“).
Anwendungskonfigurationen durchsuchen PRB1912254	Leistungstestergebnisse für die E2E-Back-End-Abfrage zeigen hohe Antwortergebnisse	Wenn der Anwender einen Jmter-Test für eine Back-End-E2E-Abfrage ausführt, zeigen die Testergebnisse eine hohe Antwortzeit mit durchschnittlich 1065 Millisekunden.
Sicherheitsattribute PRB1916143	„Sind Sie ein Service Desk-Mitarbeiter?“ Sicherheitsattribute	Dies ist ein Produkt-Update.
Sicherheitsattribute PRB1916145	Standardmäßiges Sicherheitsattribut für Zugriffsstatus	Dies ist ein Produkt-Update.
Servicekatalog-Generator PRB1897911	Wenn Sie in ServiceNow Studio ein Katalogelement mit der Vorlage „AES-Standardelemente“ erstellen, berücksichtigt die Katalogelementvorschau die dunklen Designs für Coral und Polaris nicht ordnungsgemäß	Dieses Problem tritt auch auf, wenn der Anwender versucht, die Elementvorschau anzuzeigen, nachdem er „Vorschau auf neuer Registerkarte“ ausgewählt hat.	Stellen Sie sicher, dass das AES-Plugin installiert ist. Navigieren zu Navigationsmenü > ServiceNow Studio > App erstellenan. Geben Sie die Detailinformationen ein. Erstellen Sie die Datei. Geben Sie Ein sc_Cat_item In der Suchleiste. Wählen Sie Aus Katalogelement . Wählen Sie Aus Vorlage für AES-Standardelemente . Erstellen Sie ein Katalogelement. Beobachten Sie die verschiedenen Elementvorschauen, die für das Katalogelement in Portal, Mobile und Virtual Agent verfügbar sind. Erwartetes Verhalten: Die Elementvorschau sollte das dunkle Design berücksichtigen. Tatsächliches Verhalten: Die Elementvorschau berücksichtigt nicht das dunkle Design für Polaris- und Korallendesign.
Servicekatalog-Portal-Widgets PRB1910324	Es ist ein Dump-Fehler aus dem Katalog in ynowAssist aufgetreten	Beachten Sie den Fehler: „...Glide-SYSTEM FailDMTUtil SCHWERWIEGEND *** FEHLER *** Datei GLIDE INF/Plugins/com. glideapp.servicecatalog .Standard_Ticket/Update/ sys_ui_list_std_ Ticket_action_input_ model.xml enthält einen Datensatz, der die Kollisionserkennung nicht korrekt auslöst. Es wurde erwartet, dass sich der Datensatz in einer Datei mit dem Namen sys_ui_list_std_Ticket_action _input_std_Ticket_config_ action_null.xml befindet.
Servicekatalog-Portal-Widgets PRB1911973	Das Menü „mehr/weniger anzeigen“ für das Formular „Incident-Ticket“ kann nicht angezeigt werden		Navigieren Sie über das Navigationsmenü zur Standardticketkonfiguration. Öffnen Sie die Ticketkonfiguration der Incident-Tabelle. Markieren Sie auf der Registerkarte „Info-Region“ Beschreibung anzeigen Feld als „immer“. Markieren Sie Beschreibung Feld als „Beschreibung/Kurzbeschreibung“. Speichern Sie die Änderungen. Starten Sie Das Serviceportal. Suchen Sie nach dem Datensatzersteller „Incident erstellen“. Füllen Sie die Variablen aus, und übermitteln Sie das Formular. Beachten Sie die Ticketdetails. Erwartetes Verhalten: Das Incident-Standardticketformular muss die Beschreibung zusammen mit dem Umschalter „mehr/weniger anzeigen“ anzeigen. Tatsächliches Verhalten: Trotz der Konfigurationen wird der Umschalter „mehr/weniger anzeigen“ nicht angezeigt.
Servicekatalog PRB1916122	Die Möglichkeit für Katalogautoren, das Vorabfüllverhalten zu steuern (KG, Anwenderpersonalisierungs-API, Chatverlauf)	Dies ist ein Produkt-Update.
ServiceNow Voice (Familie) PRB1894893	Fügen Sie libkmf einen Servicetyp „KI Voice Agent“ hinzu
Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center PRB1904917	Veraltete Versionen von SRM-Team-Governance-Dateien	Dies ist ein Produkt-Update.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1877891	Der Abschnitt „Zusammenfassung“ auf der Change-Übersichtsseite unterstützt im schreibgeschützten Modus keine Dot-Walking-Felder		Ändern Sie den Abschnitt „Zusammenfassung“ der Ansicht „SOW-Change-Übersicht“. Fügen Sie der Ansicht ein Dot-Walking-Feld hinzu. Speichern Sie die Ansicht. Öffnen Sie eine Change-Anforderung in SOW. Beachten Sie, dass das Dot-Walking-Feld nicht im Abschnitt „Zusammenfassung“ angezeigt wird. Es wird jedoch korrekt angezeigt, wenn der Anwender das Formular bearbeitet.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1891866	Die Methode „getRiskActions“ von SOWChangeUtils löst eine ungültige Tabellennamen-Ausnahme aus	Ein ungültiger Tabellennamenfehler ist aufgetreten.	Skripts Öffnen – Hintergrund. Führen Sie den Code im Bereich „sn_Cow_chg“ aus. Beachten Sie, dass der Fehler „Fehlerbeschreibung: Org.mozilla.javascript.EvaluatorException: GlideRecord.get() – ungültiger Tabellenname“ angezeigt wird.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1896342	Die Wiederherstellen Oder Nächsten Programmpunkt festlegen Schaltflächen überschneiden sich mit dem Text der Programmbeschreibung	Wenn der Anwender ein ausstehendes CAB-Meeting öffnet und eine Agendakarte auswählt, wird der Wiederherstellen Oder Nächsten Programmpunkt festlegen Schaltflächen überschneiden sich mit dem Text der Programmbeschreibung.	Öffnen Sie ein CAB-Meeting mit dem Status „Ausstehend“. Wählen Sie eine der Programmkarten aus. Beachten Sie, dass Wiederherstellen Oder Nächsten Programmpunkt festlegen Schaltflächen überschneiden sich mit dem Text der Programmbeschreibung.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1898517	Change-Anforderungen werden nicht dokumentiert, wenn sie aus einem Incident im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) erstellt werden.	Dieses Problem wird in Xanadu und in Yokohama beobachtet.	Identität eines Benutzers annehmen Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen neuen Incident . Erstellen Sie einen Change (CHG) aus dem Incident (INC). Wählen Sie Aus Normalen Change erstellen . Beachten Sie, dass RFC Feld wird in der zugehörigen Liste „Incident“ aktualisiert. Kehren Sie zurück zu INC.. Beachten Sie, dass das CHG im Back-End in INC. Vorhanden ist Melden Sie sich bei SOW als Anwender ohne ITIL-Rolle an. Erstellen Sie eine neue INC Erstellen Sie ein normales CHG von INC Speichern IT. Beachten Sie, dass die CHG-Nummer nicht in SOW aufgeführt ist.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1898965	Wenn Sie in der Sidebar „Change“ des Service Operations-Arbeitsbereichs (SOW) „zu CAB wechseln“ auswählen, wird zum UI16 CAB und nicht zum SOW CAB navigiert, wenn es installiert ist	Die Eigenschaft „com.snc.change.use_sow _Meeting“ muss auf „wahr“ festgelegt werden.	Laden Sie das SOW- und CAB-Meeting. Navigieren Sie zu einer Change-Anforderung, die in einem CAB-Meeting enthalten ist. Wählen Sie Aus Wechseln Sie zum CAB-Meeting In der Seitenleiste „Datensatzinformationen“. Erwartetes Verhalten: Das CAB-Meeting wird in einer neuen Registerkarte in SOW geöffnet, wenn die Eigenschaft „com.snc.change.use_sow_meeting' auf „wahr“ festgelegt ist. Tatsächliches Verhalten: Das UI16 CAB-Meeting wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1900249	Die Change Kopieren Die UI-Aktion im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) lässt das Kopieren nicht zu, wenn kein Pflichtfeld ausgefüllt ist	Die Change Kopieren Die UI-Aktion im Service Operations-Arbeitsbereich lässt erst zu, wenn Pflichtfelder aktualisiert wurden. Wenn sie in der nativen UI ohne Blockierungen kopiert wird. Beim Replizieren desselben auf der nativen UI wird der neue Change erstellt, und es wird keine Fehlermeldung angezeigt.	Öffnen Sie alle Changes in SOW. Leeren Sie ein Pflichtfeld, ohne zu speichern. Wählen Sie aus Change Kopieren Schaltfläche. Erwartetes Verhalten: Ein neuer Change muss erstellt werden. Tatsächliches Verhalten: Es wird kein neuer Change erstellt, und der Fehler „die folgenden Pflichtfelder sind nicht ausgefüllt...“ wird angezeigt.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1900447	Nach dem Upgrade auf Yokohama und Service Operations-Arbeitsbereich Version 7 wird der Anwender beim Erstellen eines CHG aus einem PRB über SOW nicht mehr zum Auswählen eines Change-Modus weitergeleitet	In einer Basisinstanz mit SOW v7 wird die Funktionalität einer normalen Change-Anforderung beobachtet, die erstellt wird, und es gibt keine Option, ein anderes Modell auszuwählen.	Öffnen Sie Den Service Operations-Arbeitsbereich. Navigieren zu Listen > Probleme > Erstellen Sie ein neues PRBan. Speichern Sie das PRB. Navigieren Sie zur Registerkarte „Korrekturaufgaben“. Wählen Sie Neu. Beachten Sie, dass sofort ein neuer „normaler“ Change-Anforderungsdatensatz geöffnet wird.
Service Operations-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1908670 KB2330510	Wenn das Plugin „Standard-Change“ nicht installiert ist, werden auf der Seite „Change erstellen“ keine Karten im Software Operations-Arbeitsbereich angezeigt		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Service Operations-Arbeitsbereich für Interaktionsmanagement PRB1906057	Die Registerkarte „Chatsitzung“ ist lila	Die Registerkarte „Chatsitzung“ ist lila, wenn die Seite nach dem Ende einer Interaktion aktualisiert wird	Melden Sie sich als Service Desk-Mitarbeiter an, und navigieren Sie zum SOW-Arbeitsbereich. Melden Sie sich als anfordernde Person an, und starten Sie einen Chat, indem Sie zum /sp-Portal navigieren. Akzeptieren Sie den Chat, und beenden Sie ihn dann. Beachten Sie, dass die Registerkarte „Chat-Sitzung“ lila ist.
Service Operations-Arbeitsbereich für Bereitschaftsplanung PRB1915351	Auslöser für Eskalationsnachverfolgung und Eskalation werden nicht ordnungsgemäß geladen oder gespeichert	In einer zbooten Zürich-Instanz wird die Live-Eskalation nicht geladen. Wenn der Anwender einen Eskalationsauslöser erstellt und speichert, wird der Datensatz auch nicht in der Liste des linken Bereichs angezeigt.	Melden Sie sich in einer zbooten Zurich-Instanz als Administratoranwender an. Navigieren Sie zum Service Operations-Arbeitsbereich (SOW). Navigieren Sie zur Teams-Datensatzseite einer beliebigen Gruppe. Wählen Sie die Registerkarte „Eskalationsauslöser und -Richtlinien“ aus. Wählen Sie aus Auslöser Erstellen Schaltfläche. Füllen Sie das Formular aus. Wählen Sie Speichern. Beachten Sie, dass der Datensatz nicht in der Liste des linken Bereichs angezeigt wird. Erstellen Sie in UI 16 eine Auslöserregel mit einigen Bedingungen, und stellen Sie sicher, dass der Flow „Rufbereitschaftszuweisung durch Bestätigung“ lautet. Erstellen Sie einen neuen Incident in SOW. Wählen Sie im Seitenbereich das Symbol für die Eskalationsnachverfolgung. Beachten Sie, dass die Live-Eskalation nicht geladen wird.
Service Operations-Arbeitsbereich für Walk-up Experience PRB1900676	Die Check-in Die Schaltfläche ist im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) für Walk-up-Standort-Kiosk-Datensätze nicht sichtbar	Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass der UI-Aktionssichtbarkeitsdatensatz gesendet wird, wodurch die UI-Aktion in anderen Arbeitsbereichen ausgeblendet wird.	Identität eines ITIL-Anwenders annehmen. Navigieren zu Service Operations-Arbeitsbereich > Liste > Walk-Up > Standortkioskean. Wählen Sie einen beliebigen Standort-Kiosk-Datensatz aus. Beachten Sie, dass oben rechts die Check-in Schaltfläche ist nicht sichtbar.
Service Operations-Arbeitsbereich PRB1888160	Die Option „Seite konfigurieren“ fehlt auf der Seite „Liste“ für die SNC-Seitenvariante „Listenpaket“	Die Option „Seite konfigurieren“ fehlt für die Seite „Liste“, wenn die verwendete Seitenvariante „Listenpaket SNC“ ist.	Wechseln Sie zu einer Xanadu- oder Yokohama-Instanz. Navigieren Sie zu einem beliebigen Arbeitsbereich. Navigieren Sie zu Listen. Wählen Sie im Anwenderprofilsymbol die Option aus, um alle Optionen anzuzeigen. Erwartetes Verhalten: „Seite konfigurieren“ wird als Option betrachtet. Tatsächliches Verhalten: Die Option „Seite konfigurieren“ ist nicht als Option verfügbar.
Serviceportal PRB1900517	Das Feld „Portalsuche“ ist ein Rechteck anstelle von oval mit Leerzeichen	Dieses Problem wurde beim Upgrade von Yokohama nach Zürich gefunden.	Zu einer Instanz springen. Wählen Sie Aus Anforderung . Beachten Sie, dass das Suchfeld die Form eines Ovals hat und es einen weißen Raum um es herum gibt.
Serviceportal PRB1919036	Widget-/Genius-Ergebniskarte für die Facettensuche hat kein reaktionsfähiges Design und wird in einem mobilen Browser oder einem kleinen Browserfenster ausgeblendet	Das Problem kann auf Mobilgeräten und in einem Computerbrowser mit Entwicklertools reproduziert werden.	Melden Sie sich bei einer Xanadu-Instanz an. Aktivieren Sie die KI-Suche. Aktivieren Sie Genius-Ergebnisse für Portal. Aktivieren Sie die KI-Suche im Portal. Navigieren Sie zum Portal, in dem diese Option aktiviert ist (/sp oder /esc). Führen Sie eine Suche durch, und zeigen Sie an, dass das Genius-Ergebnis angezeigt wird. Überprüfen Sie die Seite, um die Entwicklertools anzuzeigen. Legen Sie die Abmessungen auf eine Telefongröße fest. Sehen Sie, dass Genius-Ergebnisse verschwinden.
Serviceportal PRB1921882	Eine Sitzung wird im Portal „Chat für dynamisches Fenster verbessern“ nicht zurückgesetzt	Die Sitzungskontextvariablen spiegeln die aktualisierten Werte nicht wider, nachdem Änderungen in der Anwendung vorgenommen wurden. Entweder muss die Serversitzung aktualisiert oder die vorhandenen Sitzungswerte gelöscht werden, um sicherzustellen, dass die Kontextvariablen die neuesten Informationen enthalten.
Management von Benutzersitzungen PRB1921793	Spracheinstellungen werden nicht gespeichert	Die Änderungen an GlideSession.getLanguage() und LanguageCookieHanlder machen deutlich, wie die Plattform die Sprachinformationen speichert, wenn sich der Anwender abmeldet. Diese Änderungen können auch andere Funktionen innerhalb der Sprachunterstützung für nicht authentifizierte Anwender beeinträchtigen.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Wählen Sie eine Sprache aus, oder ändern Sie die Standardsprache eines Anwenders. Sobald sich die Sprache ändert, melden Sie sich von den Instanzen ab. Erwartetes Verhalten: Eine Instanz sollte die ausgewählte Sprache speichern. Tatsächliches Verhalten: Eine Instanz speichert die Änderungen nicht.
Software Asset Management Content Service PRB1893356	Das Korrekturskript des Plugins com.snc.samp dauert während des Upgrades von Yokohama nach Zürich lange (1 Stunde und 10 Minuten)	Dieses Problem tritt beim Upgrade von Yokohama nach Zürich auf.	Führen Sie ein Upgrade einer Yokohama-Instanz auf Zürich durch. Es wurde beobachtet, dass das Korrekturskript des Plugins „com.snc.samp“ während des Upgrades lange dauert.
Software Asset Management PRB1899794	Erstellen Sie Rotationen als Korrekturskript, um sicherzustellen, dass Plugin-/Store-App-Upgrade-Rotationen für die Anwendung „IBM License Compliance for Software Asset Management“ eingerichtet sind	Rotationszeitpläne werden nicht erstellt, wenn das Plugin repariert wird.	Stellen Sie eine Instanz mit der App-sam-ibm-Licensing Store-App bereit. Überprüfen Sie die Tabellen „Public Cloud vCore“ (ibm_public_Cloud_vcore0000 bis ibm_public_Cloud_vcore0006), „HMC Virtual Machine vCore“ (ibm_vm_hmc_vcore0000 bis ibm_vm_hmc_vcore0006) und „VMware Virtual Machine vCore“ (ibm_vm_vcore0000 bis ibm_vcore0006). Erwartetes Verhalten: Rotationszeitpläne werden für die Plugin-Tabellen erstellt. Tatsächliches Verhalten: Für keine der Tabellen wurden Rotationszeitpläne erstellt.
Software Asset Management PRB1912731	Der Flow „Software-Beschaffung-Workflow – automatische Zuteilung“ erstellt Zuteilungen, auch wenn App-sam-Now-Assist aktiviert ist	Der Flow „Software-Beschaffung-Workflow – automatische Zuteilung“ weist 1 Lizenz zu, sollte jedoch keine zuteilen, wenn App-sam-Now-Assist aktiviert ist.
Software Asset Management PRB1913658 KB2290496	Bei einem Upgrade auf Yokohama können neue Berechtigungen aus Berechtigungsimportfehlern erstellt werden	Benutzer können das Problem als doppelte Berechtigungen beobachten, die nach einem Upgrade auf Yokohama gefunden wurden, oder als nach einem Upgrade auf Yokohama eine Reihe von Berechtigungen hinzugefügt wurden, die vom „System“ erstellt wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management PRB1920322	Bei Red hat wird ein unbestimmter Grund durch eine falsche Beziehung „virtualisiert von“ verursacht	Ein virtuelles Gerät muss eine „virtualisiert von“-Beziehung zu einem Host haben. Wenn „virtualisiert von“ jedoch mit einer virtuellen Instanz verbunden ist, wird dies als falsche Beziehung betrachtet. Wenn sich eine virtuelle Installation von Red hat auf einer virtuellen Maschine mit einer falschen virtualisierten Beziehung befindet, wird ein unbestimmter Grund für die Installation erstellt. Dies liegt daran, dass die falsche VM-Host-Beziehung verhindert hat, dass die Installation in der Ansicht „samp_vminstall_on_pinstall“ hinzugefügt wurde, sodass sie bei der Verarbeitung der Installationen im SamNewRedhat PerSocketPair LicenseCalculator nicht gefunden werden kann. Daher kann die Installation nicht vom Rechner abgeglichen werden und wird als „nicht bestimmt“ gestempelt.	Erstellen Sie eine VM, bei der „virtualisiert von“ auf eine VMware Virtual Machine-Instanz festgelegt ist. Erstellen Sie eine Red hat Enterprise Linux-Installation, und legen Sie „installiert auf“ auf die in Schritt 1 erstellte VM fest. Erstellen Sie eine Berechtigung für ein Red hat Enterprise Linux (Lizenzmetrik muss pro Socket-Paar sein). Führen Sie eine Abgleich aus. Beobachten Sie den unbestimmten Grund, der für die Installation erstellt wurde.
Software-Asset-Normalisierung PRB1904901	Die Erweiterungen für das Produkt/den Herausgeber von Norm werden bei einigen Installationen nicht gelöscht/mit einem Stempel versehen
Software-Asset-Normalisierung PRB1916894 KB2397254	Ein Auftrag „Normalisierung“ normalisiert Discovery-Modelle nicht erneut, wenn falsche Inhaltsregeln deaktiviert sind	Wenn eine Discovery-Modelltabelle mit einem Array abgefragt wird, das mehr als eine Million sys_IDs in addquery enthält, schlägt die GlideRecord-Abfrage automatisch mit einer QuerySizeToo LargeSQLException fehl.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Reklamation PRB1907403	Reklamationskandidaten und Reklamationsregelprobleme	Für die Massenreklamation werden die Business-Regeln „Name automatisch generieren“ und „Installationsbezogene Felder ausfüllen“ nicht ausgeführt. Daher werden Felder wie Name, Beschreibung, Produkt, Herausgeber, cmdb_ci usw. sind leer.
Software-Asset-Reklamation PRB1916098	SAMPReclama tionUtil löst eine Ausnahme aus	Der Test „NewReclamation WorkflowForMultiple InstallsIT“ schlägt fehl, da SAMPReclamationUtil eine Ausnahme auslöst. Die Softwareinstallation enthält keinen providerNiceError.
Software-Lebenszyklen (Familienkanal) PRB1910582	In sam_SW_Product_ Lifecycle_Report ist ein doppeltes sys_choice für die Phase current_Lifecycle_Report vorhanden	Das Duplikat stammt möglicherweise aus dem älteren Feld, da es in diesem älteren Feld nicht mehr vorhanden ist.
Umfragemanagement PRB1918779	Anwender können aufgrund der eingeschränkten Sichtbarkeit eines Schlüsselskripts nicht von innerhalb des Lokalisierungsarbeitsbereichs aus auf umfragebezogene Funktionen zugreifen	Die Skripteinbindung LFSurveyProcessorScript ist mit dem Standardzugriffsbereich (privat) definiert. Da er nicht öffentlich zugänglich ist, wird der Laufzeitzugriff von externen oder bereichsbezogenen Anwendungen verhindert.
Systemzeitplaner PRB1920384	Die Tabelle „sys_Scheduler_me mory_pressure _Job_log“ fehlt in einer Oracle-Instanz aufgrund einer SQLException in DB-Dumps		Erstellen Sie eine Instanz mit einer Oracle-Datenbank. Öffnen Sie die Listenansicht für die Tabelle sys_Scheduler_Memory _pressure_Job_log. Erwartetes Verhalten: Die Tabelle sollte die Datensätze auflisten. Tatsächliches Verhalten: In der Tabelle wird aufgrund eines zboot-Fehlers der Fehler „nicht gefunden“ angezeigt.
Vorlagenverwaltung für Außendienst PRB1920388	Beim Zugriff auf eine Arbeitsauftragsvorlage kann $sm_Templates langsam sein und auf Clientseite (Browser) Speicherprobleme verursachen.	$sm_Templates kann beim Zugriff auf die Arbeitsauftragsvorlage langsam sein und auf Clientseite (Browser) ein Speicherproblem verursachen.	Öffnen Sie https://[instance_name].service-now.com/$sm_templates.do ?sys_ID=[template_sysid]. Beachten Sie, dass es langsam ist, wenn die Vorlagen eine relativ große Anzahl der Aufgabenvorlagen haben. Wenn sie schließlich geladen wird, laden Sie sie mehrmals. Beachten Sie, dass die Seite Zeitüberschreitungen aufweist und leer wird.
Risikomanagement von Drittparteien PRB1918672	Ein TPRM-Branchenkorrekturskript sucht nach einer nicht vorhandenen Spalte	Nach dem Entfernen der Spalte aus der Tabellendefinition wird dieselbe Spalte weiterhin vom Korrekturskript verwendet: Fix_script_adding_tprm_Industry.xml. Während des Upgrades sucht das Korrekturskript nach der nicht vorhandenen Spalte „Branche“. Die Ausführung des Korrekturskripts kann mehr als 20 Stunden dauern.
Speicherentlastung Der Stufe 2 PRB1877226	Konflikt bei einem Feldnamen beim Erstellen einer Entlastungsregel	Beim Konfigurieren einer Entlastungsregel besteht ein Konflikt, wenn ein Systemfeld als indiziertes Feld festgelegt ist.
Speicherentlastung Der Stufe 2 PRB1889818	Der standardmäßige Wiederholungszeitraum für fehlgeschlagene Entladungen ist zu niedrig	Der standardmäßige Wiederholungszeitraum muss 6 Stunden betragen.	Generieren Sie einen Datensatz, dessen Entladung dauerhaft bricht. Führen Sie einen Fehler beim Entladen mit einem Wiederholungszeitraum von 60 Minuten durch. Archivieren Sie andere Datensätze, die von derselben Regel entladen würden. Beachten Sie, dass die Datensätze nie entladen werden.
Speicherentlastung Der Stufe 2 PRB1893476	Indextabellen der Stufe 2 speichern DocumentID-Daten nicht ordnungsgemäß	Beim Erstellen einer Entlastungsregel der Stufe 2 kann der Anwender DocumentID-Spalten für die Indizierung in der Tabelle „cidx_“ auswählen, die zum Speichern der indizierten Daten erstellt wurde. In Spalten vom Typ „DocumentID“ fehlt das „abhängiges Feld“, was sich auf die Navigation und Lesbarkeit von Indextabellen auswirkt. Dies führt zu keinen Vorschauen oder Quick-Links zum Datensatz in der cidx-Tabelle.	Erstellen Sie eine Archiv- und Entladeregel für sys_email. Erstellen oder wählen Sie einen sys_email-Datensatz aus, der auf einen anderen Datensatz in der Spalte „Instanz“ verweist. Archivieren Sie den Datensatz. Beachten Sie, dass in der Archivtabelle der Link zum referenzierten Datensatz in der Spalte beibehalten wird. Entladen Sie den Datensatz auf Stufe 2. Beachten Sie, dass der Link in der Tabelle „cidx_ar_sys_email“ fehlt und die Daten „(leer)“ angezeigt werden. Zeigen Sie die XML für den Datensatz im cidx_ar_Incident an. Beachten Sie, dass sich die sys_ID in der Instanzspalte befindet. Navigieren Sie zu sys_dictionary Tabelle. Öffnen Sie die Spalte „Instanz“ für cidx_ar_sys_email. Auswahlvorgang Zugehörige Links > Erweiterte Ansichtan. Navigieren Sie zur Registerkarte „abhängiges Feld“. Beachten Sie, dass Abhängig Feld ist nicht ausgewählt. Navigieren Sie zu sys_dictionary Tabelle. Öffnen Sie die Spalte „Instanz“ für „ar_sys_email“. Beachten Sie, dass es einen gibt Abhängig Feld ausgewählt.
Speicherentlastung Der Stufe 2 PRB1897660	Ändern Sie den sys_property-Glide. db.Archive.Offload. Free_Storage_max_gb Wert von 100 GB, Standard bis 36 T
Transaktionsmanagement PRB1909722	Verzweigte Transaktionen schließen den asynchronen Kontext bei einem Fehler sofort	Einige Anwender haben gemeldet, dass ein leerer Bildschirm angezeigt wurde.
Transaktionsmanagement PRB1913194	Unbehandelte Ausnahmen im GlideTransaction Processor können HTTPTransaction-Objekte undicht machen, was zu Speicherproblemen führt
UR-Aufgabe PRB1912572	UT-Agent kann keine Prüflistenelemente hinzufügen/anzeigen	Die UT ist mit dem Aufgabentyp „Prüfliste“ für UT-Agents konfiguriert.	Melden Sie sich als Agent bei der Instanz an. Öffnen Sie einen beliebigen HR-Fall/eine Universal-Anforderung. Wählen Sie Aus Erstellen Sie eine Universal-Aufgabe UI-Aktion. Füllen Sie die Pflichtfelder aus. Legen Sie den Aufgabentyp auf „Prüfliste“ fest. Speichern Sie das Formular. Erwartetes Verhalten: Der Service Desk-Mitarbeiter sollte auf die Prüflistenelemente zugreifen und ein Element aus dem Datensatz hinzufügen/löschen können. Tatsächliches Verhalten: Die Prüflistenelemente sind für den Service Desk-Mitarbeiter nicht verfügbar.
Upgrade Center PRB1909309	Das Upgrade mit parallelem Laden des Plugins verursacht aufgrund von dichten Anforderungen zum Leeren von Caches Fehler bei Arbeitsspeicher (OOM)	Plugins, die während eines Upgrades geladen werden, erfordern möglicherweise das Leeren der Caches. Beim nächsten Zugriff werden diese Caches aus einer Datenbank neu geladen. In Kombination mit dem parallelen Laden des Plugins (PPL) ist die Dichte der Anforderungen zum Leeren der Caches viel höher, was das System belastet.
Nutzungsanalysen PRB1923117	Erlauben Sie der MCP-App, auf Abfrageservices zuzugreifen	Aktivieren Sie die MCP-App, um Daten aus dem Abfrageservice sicher abzufragen, um schnellere und effizientere Einblicke zu erhalten.	Navigieren Sie zu einer beliebigen Instanz. Wählen Sie einen bestimmten App-Bereich oder ein LeistungsDashboard aus. Erstellen Sie ein Skript, und versuchen Sie, MCP-Daten mit der neuen sn_App_Analytics abzurufen. SNAnalytics QueryService().post. Überprüfen Sie, ob dieses Skript aufgrund eines Bereichseinschränkungsfehlers fehlschlägt. Ausgenommenes Verhalten: Anwender können MCP-Daten abrufen. Tatsächliches Verhalten: Anwender können aufgrund eines Bereichseinschränkungsfehlers keine MCP-Daten abrufen.
UX-Framework PRB1888918	Liste mit Filtern wird nicht wie erwartet gerendert, wenn die Chrome-Erweiterung (Now Link Manager) die vollständige URL veröffentlicht		Erstellen Sie eine Liste mit Filtern. Kopieren Sie die freigebbare URL. Navigieren Sie zu einer anderen Liste. Versuchen Sie, die URL der gefilterten Liste auf einer neuen Chrome-Registerkarte zu öffnen. Beachten Sie, dass die neue Registerkarte geschlossen wird und die URL auf der entsprechenden Chrome-Registerkarte (Arbeitsbereich-Übereinstimmung) veröffentlicht wird, die Filter nicht angewendet werden und die gesamte Liste gerendert wird.
UX-Framework PRB1901587	Änderungen der Absichtsbibliothek verursachen einen Fehler BEIM SENDEN_INTENT_FEEDBACK, da kein Meta.Generator für Feedback vorhanden ist	Im NAP-Fenster wird schließlich die folgende Meldung angezeigt: „Beim Speichern Ihrer App ist ein Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.“ Der folgende Fehler kann in der Browserkonsole beobachtet werden: „IntentTranslatorBehavior: LIBRARY-INTENT-CHANNEL#SEND_INTENT_ Feedback-Aktion fehlt generatorForFeedback aus Meta“.
UX-Framework PRB1903448	Eine UI Builder-Datensatzseite verfügt über eine Knotenzuordnung mit 250 Knoten, die gemäß einer WPT-Ausführung mehr als 15 Sekunden benötigt
UX-Framework PRB1905564	Das Rendern der Auswirkungsabschnittskarten „Incident-Übersicht“ und deren Inhalt wird verzögert	Alte Layoutwerte werden beibehalten.	Überprüfen Sie für ein vorhandenes Macroponent die Layoutgrenzwerte in der Tabelle „UX-Layoutgrenzen“. Exportieren Sie diese Macroponent-XML, und nehmen Sie einige Änderungen daran vor. Importieren Sie die XML, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben. Überprüfen Sie die Werte der Layoutbindung erneut. Erwartetes Verhalten: Neue Layoutgrenzwerte werden in Bezug auf die im Macroponent vorgenommenen Änderungen berücksichtigt. Tatsächliches Verhalten: Die Business-Regel wird nicht ausgeführt, wenn der Anwender das XML-/System-Upgrade/Plugin-Upgrade importiert, wodurch die alten Layoutwerte beibehalten werden.
UX-Framework PRB1909151	Symbole für vorab abgerufene Route für Bündel	Dies ist ein Produkt-Update.
UX-Framework PRB1912438	Redundante Renderberechnung der Unterstruktur, wenn sich der Knoten im Ruhemodus befindet	Wenn sich ein Knoten im Modus „Anhalten“ befindet, wird er nicht in die DOM-Struktur gestempelt, sondern erstellt trotzdem „childrenContent“ des angehaltenen Knotens in der Ansichtsfunktion, unabhängig vom Modus.	Öffnen Sie das Chrome-Entwicklungstool. Öffnen Sie „renderMacroponentNode.js“ auf der Quellregisterkarte. Fügen Sie einen bedingten Haltepunkt hinzu. Überprüfen Sie die Variable „childrenContent“. Beachten Sie, dass es unabhängig vom Modus erstellt wurde.
UX-Framework PRB1915549	Das ui-Core-Paket kann besser funktionieren, wenn sn-ui-Logger und ui-Analytics-Paket in ein anderes Paket verschoben werden	Das ui-Core-Paket ist groß, seine Größe kann jedoch reduziert werden, indem das ui-Analytics-Paket und das sn-ui-Logger in ein anderes Paket verschoben werden. Dies kann der Netzwerklast und den CPU-Zyklen für die Wiederholungsansicht (aufgrund der Skriptauswertung und der Skriptanalysezeit) zugute kommen.
UX-Framework PRB1915794	Daten werden nicht im Teams-Modul in der Instanz Zürich angezeigt	Daten werden nicht im Teams-Modul in der Instanz Zürich angezeigt. Beispielsweise werden Zuweisungsgruppen möglicherweise nicht angezeigt.
UX-Framework PRB1915996	Das Clientskript, das bei „Macroponent bereit“ und „Ereignisse mit geänderter Macroponent-Eigenschaft“ hinzugefügt wurde, wird nicht ausgelöst	Wenn der Anwender einen Controller erstellt und ein Clientskript für die Ereignisse „Macroponent bereit“ und „Macroponent-Eigenschaft geändert“ hinzufügt, wird das Clientskript nicht ausgeführt.
UX-Framework PRB1916142	Updates der Absichtsbibliothek für GenAI-Canvas	Dies ist ein Produkt-Update.
UX-Framework PRB1918618	Sitzungsregisterkarten über der max. CachedPage-Anzahl bleiben im DOM		Öffnen Sie die Liste der Incident-Datensätze des Service Operations-Arbeitsbereichs. Öffnen Sie mindestens 7 Datensatzregisterkarten. Wählen Sie eine der geöffneten Registerkarten aus. Erwartetes Verhalten: Es dürfen nur 6 (1 aktiver + 5 Chrome_Main.maxCachedPageCount) Inhalt der Sitzungsregisterkarte im DOM vorhanden sein. Für die übrigen Registerkarten sollten ihre sn-Canvas-screen #shadow-root-Knoten getrennt sein. Tatsächliches Verhalten: Alle 7 Registerkarten sind geöffnet, und alle ihre Schattenstammknoten werden im DOM gespeichert.
UX-Framework PRB1920715	UxExperienceURL Converter.ConvertURL zu RoutePayload unterstützt keine URLs mit „__State__“.	Wenn die URL auf eine UXF-Seite verweist, die auch einen codierten persistenten Status (__State__) hat, enthält die generierte Routennutzlast diesen Status nicht und ist daher ungenau für die URL. Dies verursacht ein Problem mit dem Verlaufsmenü, bei dem die an Verlaufselemente angehängte Routennutzlast nur die Listen-ID und keinen beibehaltenen Status enthält. Wenn Sie das Verlaufselement auswählen, wird die Liste geöffnet, aber nicht mit der Beschreibung der Abfragebedingungen für diese URL übereinstimmt, da die Routennutzlast nicht den beibehaltenen Status enthält.
UX-Framework PRB1923265	Laden Sie zwischenspeicherbare Inhalte für Bildschirm und Shell vorab		Öffnen Sie ITSM Workspace. Beachten Sie, dass Teilanforderungen nicht zu früh im Dokument vorgeladen werden.
UX-Framework PRB1923311	Bei der UX-Abhängigkeitsprüfung sollte LargeContent DiskCache verwendet werden.Get Metadaten ab, um das Berühren von Dateien zu vermeiden	Dateideskriptoren dürfen bei einem Cache-Treffer nicht erhöht werden.	Greifen Sie auf eine Arbeitsbereich-Homepage zu (z. B. CSM, SOW oder Falldatensatz). Laden Sie die Seite mehrmals neu. Überwachen Sie offene Dateideskriptoren für LSOF. Beachten Sie die Dateideskriptoreinträge. Beachten Sie, dass die Dateideskriptoren auch bei einem Cache-Treffer zunehmen.
UX-Framework PRB1924691	Verbessern Sie das Rendern der Symbolleiste und Sitzungsregisterkarten für die Ansicht „direkte Ladewiederholung“		Navigieren Sie zu einer beliebigen Instanz. Führen Sie mit der UXR Workspace-Appshell ein direktes Laden von Seiten im Arbeitsbereich durch.
UX-Framework PRB1925967	Engagement Messenger lädt Chats nach dem Upgrade nicht	Das Chatfeld in Engagement Messenger ist leer und lädt keinen Inhalt. Der Fehler „SecurityError: Fehler beim Lesen einer benannten Eigenschaft „uxfIntentLibrary“ aus „window“.	Starten Sie den Engagement Messenger. Wählen Sie das Chat-Feld aus. Beachten Sie, dass das Chatfeld leer ist. Navigieren Sie zu einer Yokohama-Instanz. Navigieren Sie auf einer separaten Browserregisterkarte zu Agentic Portal, versuchen Sie jedoch nicht, sich anzumelden. Öffnen Sie die Entwicklungskonsole. Führen Sie das Skript aus. Führen Sie den Code aus. Wählen Sie die Chat-Blase aus, die angezeigt wird, nachdem die Ausführung des Codes abgeschlossen ist. Erwartetes Verhalten: Der Chat wird mit Inhalt geladen. Tatsächliches Verhalten: Die Chatlast ist leer, und in der Konsole wird ein Sicherheitsfehler angezeigt.
Virtual Agent-Designer – Legacy PRB1891033	Das Markieren von „KI-Agent“/„Agentische Workflows“ als „heraufgestuft“ vom VA-Designer wird nicht als heraufgestufte Aktion in Virtual Agent angezeigt	Der Anwender sollte in der Lage sein, KI-Agents/Agentic Workflows vom VA-Designer als „heraufgestuft“ zu markieren, aber dies wird nicht als heraufgestufte Aktion angezeigt.	Stellen Sie sicher, dass alle Plugins „Agentic Workflow“ und „Now Assist Virtual Agent“ in der Instanz aktualisiert werden. Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran. Wählen Sie die Registerkarte „Agentischer Workflow“ aus, und wählen Sie einen Basisinstanz-Workflow aus. Markieren Sie den Workflow als „heraufgestuft“. Stellen Sie sicher, dass der Agentische Workflow aktiv, sichtbar und erkennbar ist. Navigieren Sie zum esc-Portal. Beachten Sie, dass keine heraufgestuften Agentic Workflow-/KI-Mitarbeiter als Schaltfläche angezeigt werden (heraufgestufte Aktion).
Virtual Agent-Designer – Legacy PRB1891079	Validiert erkennbare NLU-Themen, die aus dem Cache abgerufen werden, wenn Domänentrennung aktiviert ist	Stellen Sie eine skriptfähige Funktion vaSystem bereit. GetNLUDiscoverableTopics (Zeichenfolgensprachencode), der die Namen der aktiven und erkennbaren Themen anhand eines Sprachcodes zurückgibt. Wenn kein Sprachcode angegeben ist, wird die Sitzungssprache verwendet. Wenn NLU auf der Instanz deaktiviert ist oder com.glide.cs.cache.topic_type.enabled auf „falsch“ festgelegt ist, sollte eine leere Liste zurückgegeben werden und protokolliert werden, warum.
Virtual Agent-Designer – Legacy PRB1917696	Virtual Agent-Designer zeigt keine Optionen für Subflows an, wenn mehr als 100 Spokes vorhanden sind	an.	Melden Sie sich bei einer Instanz mit mehr als 100 Spokes an. Navigieren zu Virtual Agent-Designer > Öffnen Sie ein neues Themaan. Fügen Sie dem Designer die Komponente „Aktion“ hinzu. Aktivieren Sie die Option „Subflows“ für „Flow Designer-Objekt aufrufen“. Wählen Sie im Menü „Spokes“ eine Spoke aus, die sich am Ende der Liste in der Tabelle „Spokes“ befindet. Wählen Sie das Menü „Subflow“ aus. Sehen Sie, dass keine Optionen vorhanden sind.
Virtual Agent PRB1879865	Now Assist generiert keine japanischen Antworten ordnungsgemäß	Die Ergebnisse sind hauptsächlich auf Englisch.
Virtual Agent PRB1881959	Der Anwender erhält im WhatsApp LLM-Modus keine Small Talk-Antworten	Bei Verwendung von Whatsapp im LLM-Modus erhält der Anwender suchbezogene Antworten anstelle von Small Talk-Antworten.	Navigieren Sie im LLM-Modus zu WhatsApp. Versuchen Sie, „Hallo“, „wie geht es Ihnen“ oder „danke“ zu sagen. Erwartetes Verhalten: Der Anwender erhält Small Talk-Antworten. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erhält suchbezogene Antworten.
Virtual Agent PRB1887850	Das Festlegen von „com.Glide.cs. Task.transaction.“ auf „wahr“ führt zu mehreren Problemen	Ein sys_generative_ai_log-Datensatz mit der Definition = „Zusammenfassung (Now LLM Mixtral)“ hat für prompt_Token_count und response_Token_count nichts aufgezeichnet.
Virtual Agent PRB1890524	Erhöhung der Heap-Auslastung aufgrund des Ausdruckscache für die Suche	Dieses Problem tritt auf, wenn ein Ausdruckscache der Skripteinbindung aus der Plattform stammt.	Richten Sie Now Assist Virtual Agent (NAVA) auf einer Yokohama-Instanz ein. Führen Sie Suchaktionen über das Chatfenster aus. Beachten Sie, dass der Ausdruckscache aus diesem Grund gefüllt ist. Beachten Sie, dass die Last von 25 Anwendern auf einem einzelnen Knoten für eine Stunde für die ausgeführte Suchaktion mehr als 500 MB belegt.
Virtual Agent PRB1890944 KB2338484	Große /api/now/v1/cs/ ConsumerAccount /unreadMessage-Aufrufe vom proaktiven Auslöser erschöpft Instanz-API-Ressourcen	Einige Anwender im Portal haben mehr als 1 Million /api/now/v1/cs/ ConsumerAccount /unreadMessage-Aufrufbeobachter in den Knotenprotokollen. Dies führt zu einem Problem, da das API-Quotenlimit ausgeschöpft ist und verhindert, dass Personen Formulare im Portal und andere Probleme übermitteln. Der API-Aufruf wird ständig gesendet, auch wenn die Sitzung abgelaufen ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Virtual Agent PRB1892135	Ein Referenzdatentyp gibt mehrere Ausgabekarten anstelle einer Karte an
Virtual Agent PRB1892416	Falsche Spaltenverwendung beim Aktualisieren des Einen API-Serviceplanaufrufdatensatzes	In den Protokollen tritt eine Warnung auf.	Führen Sie einen einfachen Now Assist Virtual Agent-Anwendungsfall aus (z. B. Small Talk, was Spam ist). Beachten Sie die Warnung in den Protokollen: '2025-05-13 08:59:06 (140) Glide.cs.Worker.93 SYSTEM txid=c1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913 WARNUNG *** getGlideElement aufgerufen für unbekanntes Feld 'startedAt' 2025 in Tabelle '140 one_93 api
Virtual Agent PRB1892510	Unterstützt den Modus „Synchronisierung“ für den Java-Ausführungspfad	Derzeit ist der Java-Ausführungspfad für OE-Systemausführerfähigkeiten nur auf den asynchronen Modus beschränkt. Dies schränkt die Fähigkeit ein, Fehlerbehebungstools über Hintergrundskripts auszuführen. Die Ausführung des Modus „Synchronisierung“ sollte auch für den Java-Pfad vollständig unterstützt werden.
Virtual Agent PRB1893137	Virtual Agent LLM-Umfrage zeigt die Frage zweimal an	Es gibt LLM-Unterstützung für eine Umfrage, und die in der Umfrage gestellten Fragen werden zweimal ausgefüllt.	Greifen Sie mit Now Assist Virtual Agent auf eine Yokohama-Instanz zu. Navigieren Sie zu Designer . Erstellen Sie ein Testthema. Fügen Sie den Themenblockknoten hinzu. Fügen Sie „Survey-LLM“ für den Themenblock hinzu. Übergeben Sie eine beliebige Umfrage-ID mit mindestens fünf Auswahlmöglichkeiten. Testen Sie das Thema. Beachten Sie, dass jede Frage zweimal ausgefüllt wird.
Virtual Agent PRB1894001	Verarbeitungsnachrichten werden bei Verwendung von KI Agent Studio angezeigt	Wenn der Anwender einen Workflow oder Service Desk-Mitarbeiter erstellt und den Test im Playground ausführt, werden die Nachrichten „Planung der nächsten Schritte“ und „nicht definiert“ angezeigt.	Erstellen Sie einen Workflow/Agent. (Es kann sehr einfach sein, z. B. „Hello World“.) Führen Sie den Test im Playground aus. Beachten Sie, dass die Nachrichten „Planung der nächsten Schritte“ und „nicht definiert“ angezeigt werden.
Virtual Agent PRB1894063	Die sendFeedback-Methode löst einen Fehler aus: „Anwender ist nicht berechtigt, den Protokolldatensatz zu aktualisieren“.		Melden Sie sich als Administrator bei einer Instanz an. Initiieren Sie eine Konversation mit LA. Melden Sie sich als Anwender an. Führen Sie eine Konversation durch. Beenden Sie den Chat. Ändern Sie die vom LLM generierte Kurzbeschreibung. Erwartetes Verhalten: Ein bearbeitetes Antwortfeld muss in der Tabelle „sys_generative_ai_log“ aktualisiert werden. Tatsächliches Verhalten: Ein bearbeitetes Antwortfeld wird nicht aktualisiert.
Virtual Agent PRB1894471	Virtual Agent-Push-Benachrichtigungen werden auf Mobilgeräten nicht gesendet	Auf Android erkannt.	Richten Sie einen Anwender mit einem Push-Token und einen mobilen Client mit dem NASS-Chat ein. Starten Sie einen Chat. Sendet eine Sequenz von Nachrichten synchron. Schließen Sie den mobilen Client, wenn er sendet. Warte. Erwartetes Verhalten: Anwender sollten eine Push-Benachrichtigung sehen. Tatsächliches Verhalten: In NASS ist keine Push-Benachrichtigung vorhanden.
Virtual Agent PRB1894545	LLM-Antworten werden nicht demaskiert, wenn Streaming mit aktiviertem Java-Proxy aktiviert ist		Aktivieren Sie den NowAssist-Assistenten mit Streaming. Verwenden Sie GPT4-0. Aktivieren Sie die Maskierung für E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummerntypen für den Ausdruck „Was sind meine Kontaktinformationen“. Erwartetes Verhalten: Die nicht maskierten E-Mail-/Telefonnummern werden angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die E-Mail-/Telefonnummern werden mit Masken angezeigt.
Virtual Agent PRB1894930	Der KI-Agent bleibt im Status „laufend“ fest, wenn die statische Methode „sendDynamic ProgressMessage“ aufgerufen wird.	Der KI-Agent bleibt im Status „laufend“ hängen, wenn die statische Methode „sendDynamicProgressMessage“ aus dem Tool des Service Desk-Mitarbeiters aufgerufen wird. Das Syslog zeigt auch Sperrversionsabweichungen und Konversationskontextabweichungen an.	Richten Sie Glide mit dem neuesten Track/znowAssist ein. Stellen Sie eine Instanz mit dem neuesten global installierten Knotenpaket „sn-App-deploy“ bereit. Klonen Sie das Now-Assist-Deployment-Plans-Repository, und überprüfen Sie die Hauptverzweigung. Führen Sie den Bereitstellungsplan aus, um die Now Assist-KI-Agents und alle abhängigen Apps zu installieren. (Dieser Vorgang dauert etwa 40 Minuten.) Richten Sie die Azure GPT-4o-Verbindung und -Anmeldeinformationen unter dem Verbindungsalias „Azure OpenAI“ in der Tabelle „sys_alias“ ein. Installieren Sie den Beispiel-Agent mit dem Namen „Anwender suchen“. Navigieren Sie im Filternavigator im Anwendungsmenü „AI Agent Studio“ zum Modul „Erstellen und verwalten“. Wählen Sie die Registerkarte „Testen“ und dann aus Anwender Suchen Agent aus der Dropdown-Liste. Fügen Sie Folgendes in ein Aufgabe Feld: „Anwender per E-Mail suchen [Beispiel-E-Mail].“ Wählen Sie Aus Test starten. Beobachten Sie, dass der Service Desk-Mitarbeiter im Status „fortlaufend“ feststeckt. Das Syslog zeigt auch Sperrversionsabweichungen und Konversationskontextabweichungen an.
Virtual Agent PRB1895090	Das dynamische Ladeprogramm wird in NAVA auf iOS nicht angezeigt	Wenn der Anwender NAVA startet und eine Äußerung eingibt, wird das dynamische Ladeprogramm nicht angezeigt. Dies tritt unter iOS auf, funktioniert jedoch wie erwartet unter Android.	Verbinden Sie die iOS-Anforderer-Version 20,1 (.4061) mit mobiletrackznowAssist. Melden Sie sich als Administratoranwender an. Starten Sie NAVA über das Chat-Startprogramm. Geben Sie die Äußerung „INC0000025 kategorisieren“ ein. Beachten Sie, dass das dynamische Ladeprogramm nicht in NAVA angezeigt wird. Unter Android funktioniert es jedoch wie erwartet.
Virtual Agent PRB1896418	Gaic-Zeitsteuerung für App-Generierung auf XP3 mit NAFC NAFC26.4.0	Dies ist ein Produkt-Update.
Virtual Agent PRB1896593	Sollte sich nicht auf das Thema „Grüße“ für die Virtual Agent-Übergabe des Portals verlassen	Anwender können anwenderdefinierte Begrüßungsthemen haben. Für diese Anwender ist die Übergabe unterbrochen.
Virtual Agent PRB1896645	Der Header/Titel wird erst aktualisiert, wenn die Ausführung des Agent-Tools abgeschlossen ist	Der Header/Titel wird erst aktualisiert, wenn die Ausführung des Agent-Tools abgeschlossen ist, wenn die statische Methode „sendDynamicProgressMessage“ aus dem Tool des Service Desk-Mitarbeiters aufgerufen wird.	Richten Sie Glide mit dem neuesten Track/znowAssist ein. Stellen Sie eine Instanz mit dem neuesten global installierten Knotenpaket „sn-App-deploy“ bereit. Klonen Sie das Now-Assist-Deployment-Plans-Repository, und überprüfen Sie die Hauptverzweigung. Führen Sie den Bereitstellungsplan aus, um die Now Assist-KI-Agents und alle abhängigen Apps zu installieren. (Dieser Vorgang dauert etwa 40 Minuten.) Richten Sie die Azure GPT 4,1-Verbindung und -Anmeldeinformationen unter dem Verbindungsalias „Azure OpenAI“ in der Tabelle „sys_alias“ ein. Installieren Sie den Beispiel-Agent mit dem Namen „Anwender suchen“. Löschen Sie alle Datensätze in der Tabelle „sys_gen_ai_Feature_Mapping“. Navigieren Sie im Filternavigator im Anwendungsmenü „AI Agent Studio“ zum Modul „Erstellen und verwalten“. Wählen Sie die Registerkarte „Testen“ und dann aus Anwender Suchen Agent aus der Dropdown-Liste. Fügen Sie Folgendes in ein Aufgabe Feld: „Anwender per E-Mail suchen [Beispiel-E-Mail].“ Beachten Sie, dass der Header/Titel erst aktualisiert wird, wenn die Ausführung des Agent-Tools abgeschlossen ist.
Virtual Agent PRB1898661	Die nicht-LLM-Zeit hat sich von 2544 auf 3065 Millisekunden (ms) erhöht, was in einigen NAVA-Anwendungsfällen auf 500-900 ms geführt hat	In NAVA-Anwendungsfällen beobachteten Anwender eine Verschlechterung von 500–900 ms von 2544 auf 3065 ms in asynchroner Zeit ohne LLM. Für eine synthetisierte Antwort hat sich das nicht-LLM verschlechtert, und es werden zusätzliche 1,2 Sekunden dafür ausgegeben. Daher liegt der Gesamtgewinn der Antwort bei 5,3 Sekunden (6,5–1,2).
Virtual Agent PRB1899360	Virtual Agent-Änderungen, um eine Nachricht in der AMBNodeDelivery MessageQueue zu veröffentlichen, wirken sich auch auf FDIH-Flows aus	Diese Änderungen sollten nur von Virtual Agent-Flows verwendet werden, nicht von anderen FDIH-Flows.
Virtual Agent PRB1901579	Wenn Streaming aktiviert ist, werden die Ergebnisse nicht zurückgegeben	Wenn Streaming deaktiviert ist, werden die Ergebnisse zurückgegeben.
Virtual Agent PRB1902898	Anhänge werden nach dem Löschen des Chats nicht gelöscht		Starten Sie eine Konversation über das dynamische Fenster (DW). Lösen Sie eine Kompetenz aus, die einen Datei-Upload enthält. Veröffentlichen Sie eine Kompetenzausführung. Navigieren Sie zu sys_cs_Conversation. Öffnen Sie dieselbe aktive Konversation, und markieren Sie den Konversationsstatus als „fehlerhaft“. Löschen Sie in DW und unter „Chat“ denselben Chat, der im geschlossenen Chat aufgeführt ist. Navigieren Sie zur Tabelle „sys_attachment“ und zur Tabelle „Konversationsaufgabe“. Erwartetes Verhalten: Der Dateiupload muss entfernt werden. Tatsächliches Verhalten: Der Dateiupload ist noch an beiden Orten vorhanden.
Virtual Agent PRB1903011	Der Fehler „org.apache.commons. httpclient.StatusLine. GetStatusCode()“ kann nicht aufgerufen werden, da „this.statusLine“ für LTM-Fähigkeiten null ist	Der Fehler wird in den GenAI-Protokollen für die Konversation beobachtet.	Wechseln Sie zu einem beliebigen Modell. Versuchen Sie es mit Äußerungen. Beachten Sie, dass in den Protokollen der generativen KI für diese Konversation der Fehler „Fehler: „org.apache.commons.httpclient.StatusLine.getStatusCode()' kann nicht aufgerufen werden, da „this.statusLine“ null ist Fehlercode: 200000“.
Virtual Agent PRB1903705	Chattypindikator und die Informationen zum Nachrichtenabsender fehlen, wenn ein Chat mit einem Gastanwender und einem Gastanwender der Basisinstanz gelöscht wird	Obwohl die Nachricht des asynchronen Nachrichtenbusses empfangen wird, wird keine neue Nachricht gerendert.	Installieren Sie das Plugin „Mitarbeiterchat“. Navigieren Sie zu CI-Einstellungen . Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für den Webclient, damit der Anwender einen Chat als Gast starten kann, ohne sich anzumelden. Deaktivieren Sie die Business-Regel. Löschen Sie „Gast“ als Administratoranwender. Öffnen Sie die Tabelle sys_user. Löschen Sie den Gastanwenderdatensatz. Öffnen Sie einen anderen Browser. Melden Sie sich als einer der Service Desk-Mitarbeiter an. Navigieren Sie zum Service Operations-Arbeitsbereich. Markieren Sie den Service Desk-Mitarbeiter als „verfügbar“. Starten Sie einen Chat als Gast über die $va-Web-Client-App.do. Akzeptieren Sie den Chat als Service Desk-Mitarbeiter. Erlauben Sie der anfordernden Person des Gastes, etwas einzugeben und zu senden. Erwartetes Verhalten: Service Desk-Mitarbeiter sollten den Typindikator sehen, wenn der Gast eingibt, und die Nachricht mit dem Gastavatar, wenn die Nachricht gesendet wird. Tatsächliches Verhalten: Ein Typindikator wird erst angezeigt, wenn der Bildschirm erneut gerendert wird.
Virtual Agent PRB1905872	Eine neue Konversation mit einer in sessionContext erstellten Kompetenz wird nicht ausgeführt	Eine neu erstellte Konversation mit einer Kompetenz wird nicht ausgeführt.	Laden Sie eine Instanz, und öffnen Sie devtools. Suchen Sie im Elementbereich „sn-polaris-Layout“. Geben Sie in der Konsole „Einfügen zulassen“ ein. Führen Sie eine sys_ID aus sys_gen_ai_Skill aus. Beachten Sie, dass die Kompetenzen nicht ausgeführt werden.
Virtual Agent PRB1906437	LTM – Fehler beim Identifizieren von Arbeitsspeicher ausgegeben, und die Konversation bleibt hängen	Konversation bleibt in den GenAI-Protokollen hängen. Der Anwender beobachtet diese Fehler: „Java.util.Map.get(Object)“ kann nicht aufgerufen werden, da „originalResponse“ für LTM Identify-Speicher (Azure OpenAI Chat Completions) null ist.
Virtual Agent PRB1907551	Nach dem Aufruf einer Abbruchaktion in einem Agentic Virtual Agent-Flow wird die Konversation unterbrochen	Die Konversation bleibt hängen, wenn Anhalten Die Schaltfläche wird während einer Abfrage ausgewählt.	Stellen Sie eine Instanz mit einem agentischen Flow bereit, der über Virtual Agent ausgeführt werden kann. Geben Sie eine Äußerung wie „Hilfe bei der Lösung von inc0000025“ ein, und wählen Sie aus Anhalten Schaltfläche, während der Flow ausgeführt wird. Beobachten Sie, dass die Konversation hängen bleibt.
Virtual Agent PRB1907682	Die Kompetenz-Discovery funktioniert nach dem Stoppen des Agentischen Flows nicht	Eine Fehlermeldung wird angezeigt.	Aktivieren Sie „Anwendungsfall für Lösungsplan generieren“ für NAP. Führen Sie den Anwendungsfall „Lösungsplan generieren“ für NAP aus. Sobald Anhalten Schaltfläche wird angezeigt, wählen Sie sie aus. Der Anwender wird mit folgender Aufforderung aufgefordert: „Die aktuelle Konversation wurde angehalten, Sie können jedoch erneut beginnen. Ich bin ein KI-gestützter virtueller Assistent, der arbeitsbezogene Fragen und Anforderungen bearbeiten kann.“ Geben Sie eine Äußerung „Datensatz zusammenfassen“ ein. Beachten Sie, dass die Kompetenz nicht erkannt wurde und die folgende Meldung angezeigt wird: „Leider sind nicht genügend Informationen verfügbar, um diese Abfrage vollständig zu bearbeiten. Bei Bedarf kann Unterstützung bei anderen Themen bereitgestellt werden, z. B. bei der Meldung von Leistungsproblemen, beim Erstellen von Incidents, beim Buchen von Besprechungsräumen oder beim Erlernen von Informationen zur Sicherheit von Workstations.“
Virtual Agent PRB1908803	api.insertSkillACL der BySkillId-Vorgang akzeptiert die Rolle als Zeichenfolge anstelle eines Array von Zeichenfolgen	Dies ist ein Produkt-Update.
Virtual Agent PRB1908805	API zum Erstellen von „gen_ai_Skill“-acls über die NASK-UI	Das Ziel dieses Tickets besteht darin, eine Skripteinbindungs-API im globalen Bereich zu erstellen (wird als Teil des OneExtend-Plugins geliefert). Diese API sollte mit hartcodierten Werten für die ACL vom Typ „gen_ai_Skill“ und den Vorgang „execute“ restriktiv sein. Es sollte die ID skillConfigId_[human_readable_Name] als Name und einige Rollen des Anwenders in der NASK-Anwender-Experience verwenden. Dies sollte das Erstellen, Aktualisieren und Löschen der ACL anhand einer ID ermöglichen
Virtual Agent PRB1910141	Doppelte Nachrichten werden angezeigt, nachdem mehrere Benachrichtigungen in NAVA empfangen wurden	Dieses Problem wird in der Standard-Chat-Experience beobachtet.	Öffnen Sie eine Konversation in NAVA mit dem Systemadministrator. Identität eines anderen Anwenders annehmen (Abraham Lincoln). Aktualisieren Sie den Status HR-Fall: HRC0001023 mehrmals mit dem Abraham Lincoln-Anwender. Dadurch werden mehrere Benachrichtigungen in Virtual Agent ausgelöst. Identität des Systemadministratoranwenders annehmen. Navigieren Sie zum ESC-Portal. Beobachten Sie, wie dieselbe Nachricht in NAVA angezeigt wird, nachdem alle Benachrichtigungen empfangen wurden.
Virtual Agent PRB1910766	One Extend-APIs berücksichtigen keine Zeitüberschreitung mit Virtual Agent (VA).	Auch wenn die Zeitüberschreitung auf 20 Sekunden festgelegt ist, überschreiten die Ausführungen diesen Wert nicht und werden nach mehr als 20 Sekunden abgeschlossen. Aus den Konversationen gibt es ziemlich viele generative KI-Aufrufe mit einer Dauer von mehr als 20 Sekunden. In den letzten 7 Tagen gab es insgesamt 5079 GenAI-Protokolldatensätze aus Konversationen, die mehr als 20 Sekunden dauerten.	Richten Sie Now Assist für die Plattform und zugehörige Apps ein. Stellen Sie sicher, dass Knowledge Graph für VA QnA installiert und aktiviert ist. Stellen Sie eine Frage, die eine große Anzahl von Datensätzen enthält, die zurückgegeben werden sollen, z. B. „Geben Sie mir alle Anwenderdetails“ oder „alle Incident-Details auflisten“. Erwartetes Verhalten: VA-Konversationen sollten nicht fehlerhaft sein. Tatsächliches Verhalten: VA-Konversationen sind fehlerhaft.
Virtual Agent PRB1911623	Die Konversation wird nicht fortgesetzt, wenn in Now Assist Virtual Agent (NAVA) eine Schutzmaßnahme ausgelöst wird.	Nach Erhalt der Antwort von Guardian sollte die Konversation fortgesetzt werden, indem dem Anwender Optionen für das Beispielszenario „dunkler Röst“ oder „mittlerer Röst“ bereitgestellt werden. Wenn der Anwender „dunkle Röstung“ eingibt, wird das Thema „Kaffee bestellen“ erneut gestartet.
Virtual Agent PRB1912380	Protokollieren Sie die Lizenz für die Ausführung von Kompetenzen des Service Desk-Mitarbeiters nicht	Es sollte kein Lizenzierungsdatensatz erstellt werden, wenn eine Agent-Kompetenz ausgeführt wird. Das AIA-Framework führt eine eigene Berechnung/Protokollierung für die Ausführung des Service Desk-Mitarbeiters basierend auf den zur Laufzeit erstellten Ausführungsaufgaben durch.
Virtual Agent PRB1912588	AiAgentSecurity Migration und AiAgentSecurity Helper-Skripteinbindungen müssen im globalen Bereich liegen
Virtual Agent PRB1912822	Keine Option zum Hinzufügen eines optionalen Sicherheitsattributs in den Funktionen „Einfügen“ oder „Aktualisieren“ in der GenAiSkill Security Utils-API
Virtual Agent PRB1913154	Benachrichtigungen mit nicht umsetzbaren Aktionen unter regulären Fällen erstellen Interaktionsdatensätze für Kanäle und NASS	Für Kanäle und NASS wird eine Konversation erstellt und ein stiller Handshake für NASS/NAVA durchgeführt. Dadurch wird intern eine Konversation und eine Interaktion erstellt, was falsch ist.	Stellen Sie sicher, dass der Anwender eine Konversation mit NASS/Channel hatte. Löst eine Benachrichtigung aus, die nicht umsetzbar ist. Erwartetes Verhalten: Eine Konversation, die der Benachrichtigung zugeordnet ist, darf keinen Interaktionsdatensatz haben. Tatsächliches Verhalten: Ein Interaktionsdatensatz wird erstellt.
Virtual Agent PRB1913835	Canvas zeigt die Optionen zum Anzeigen/Ausblenden nicht an, wenn eine Kompetenz ausgeführt wird	Während Web Agent das Ziel ausführt, wird die Live-Ansicht „Screenshot“ nicht geladen. Nach der Ausführung wird die Ansicht ein-/ausblenden angezeigt, in der alle Screenshots angezeigt werden.	Erstellen Sie einen Agent WF. Heraufstufen. Navigieren Sie zu Now Assist-Portal. Wechseln Sie zur Ansicht „Maximieren“. Wählen Sie die Kompetenz aus, und starten Sie sie. Stellen Sie sicher, dass die Live-Ansicht „Screenshot“ nicht geladen ist.
Virtual Agent PRB1913892	Validierung muss für Sicherheitsattribut-ID in global.GenAiSkill Security Utils().insert SkillAclBySkillid(...) hinzugefügt werden. Und global.GenAiSkill Security Utils().Update SkillAclByAclId(...)	Beim Aufrufen von global.GenAiSkill Security Utils().insert SkillAclBySkillid(...) Und global.GenAiSkill Security Utils().Update SkillAclByAclId(...) Bei ungültiger SYS-ID des Sicherheitsattributs wird das Sicherheitsattribut mit einer leeren Bedingung erstellt. Da die Verwendung mit dem Hintergrundskript erwartet wird, sollte der Anwender über den ungültigen Wert informiert werden, der für das Sicherheitsattribut verwendet wird.
Virtual Agent PRB1914417	Beenden der agentischen Konversation zeigt eine nicht definierte Nachricht an		Starten Sie einen agentischen Flow über den Dispatcher-Arbeitsbereich, den Now Assist-Bereich, NASS oder Playground. Wählen Sie aus Anhalten Schaltfläche, sobald sie angezeigt wird. Beachten Sie, dass die Meldung „nicht definiert“ angezeigt wird.
Virtual Agent PRB1914550	Das Eingabefeld Virtual Agent (VA) ist nach der Seitenaktualisierung deaktiviert	Wenn der Anwender eine Seite im dynamischen Fenster (DW) aktualisiert, wird das Eingabefeld VA deaktiviert, und VA kann nicht verwendet werden.	Navigieren Sie zum /ESC-Portal. Starten Sie DW. Starten Sie die Websuche, indem Sie das Globus-Symbol auswählen. Beenden Sie die Websuche, indem Sie auswählen ENDE Im Banner. Aktualisieren Sie die Seite. Öffnen Sie DW. Erwartetes Verhalten: Das Eingabefeld ist verfügbar, sodass der Anwender VA weiterhin verwenden kann. Tatsächliches Verhalten: Das Eingabefeld ist deaktiviert, und VA kann nicht verwendet werden.
Virtual Agent PRB1915170	Die Websuche endet, wenn der Anwender das „End“-Emoji in einem Standard-Chat sendet	Wenn der Anwender das Emoji „End“ sendet, beendet der Virtual Agent die Websuche. Nach einer Seitenaktualisierung ist das Globus-Symbol für die Websuche weiterhin aktiviert. Wenn der Anwender das Globus-Symbol erneut auswählt, wird die Websuche nicht beendet	Navigieren Sie zu /SP . Starten Sie einen Standard-Chat. Starten Sie den Websuchmodus. Senden Sie das Emoji „Ende“. Erwartetes Verhalten: Das Emoji bewirkt nicht, dass die Websuche beendet wird Der Anwender behält die normale Funktionalität im Virtual Agent bei. Tatsächlich: Der Virtual Agent antwortet, indem er die Websuche beendet. Nach einer Seitenaktualisierung ist das Globus-Symbol für die Websuche weiterhin aktiviert. Wenn der Anwender das Globus-Symbol erneut auswählt, wird die Websuche nicht beendet
Virtual Agent PRB1915460	gen_ai_Agent und gen_ai_Workflow Advance ist in der ACL-Formular16-UI deaktiviert		Navigieren Sie zu sys_Security_acl.do. Wählen Sie den Typ gen_ai_Agent oder gen_ai_Workflow aus. Beachten Sie, dass es keine Option mit der Bezeichnung „erweitert“ gibt.
Virtual Agent PRB1915751	Der Mittelthema-Switch wechselt nicht zu einem neuen Thema und tritt für das fortgesetzte vorhandene Thema einen Fehler auf		Navigieren Sie zu dynamisches Fenster. Geben Sie „ich möchte Essen bestellen“ ein. Beantworten Sie eine der Eingabeaufforderungen. Geben Sie „ich möchte Kaffee tatsächlich bestellen“ ein. Erwartetes Verhalten: Dem Anwender sollte die Möglichkeit gegeben werden, zum Thema „Kaffee bestellen“ zu wechseln und die Anforderung fortzusetzen. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender startet das Thema „Lebensmittel bestellen“ erneut, und wenn Sie „Fortsetzen“ wählen, wird ebenfalls ein Fehler angezeigt.
Virtual Agent PRB1915793	Beim Erstellen von ACLs „invoke_from_ai“ ist ein falscher Name für Flows vorhanden		Führen Sie diese API aus, um ACLs für Flows zu erstellen, die als Tools verwendet werden: „Neu global. AiAgentSecurityMigration() .Run( wahr)“. Beachten Sie, dass für die Subflow-ACLs die ACL mit „Name“ anstelle von „internal_Name“ erstellt wird. Dies ist falsch und es fehlen zur Laufzeit ACL-Auswertungen. Aufgrund des falschen Namens des Flows wird standardmäßig die globale * ACL verwendet.
Virtual Agent PRB1916057	Fallback-Optionen werden nicht angezeigt, wenn „Unmut Small Talk“ ausgelöst wird	Wenn der Anwender „Missfallen – Small Talk“ auslöst, wird anstelle der Rückfalloptionen die Antwort „Hmm, ich verstehe diese Anforderung nicht“ angezeigt.	Starten Sie eine Konversation über NAP. Geben Sie „Datensatz zusammenfassen“ ein. Geben Sie die Datensatznummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sobald die Zusammenfassung generiert wurde, geben Sie „bin nicht zufrieden“ ein. Beachten Sie, dass die Antwort „Hmm, ich verstehe diese Anforderung nicht“ angezeigt wird. Es werden keine Fallback-Optionen angezeigt.
Virtual Agent PRB1916762	Eine ACL-Einschränkung für sys_one_extend _resource_Edge verhindert, dass Anwender auf die Websuche zugreifen können
Virtual Agent PRB1917121	Aktualisieren Sie den ACL-Namen für OE-Kompetenzen, um ihn an Änderungen aus dem OE-Team anzupassen	Aktualisieren Sie das ACL-Namensformat so, dass es das Format „<sys_Name.skillConfigId“ anstelle des Formats „skillConfigId:<sys_Name“ verwendet (wobei skillConfigId die sys_ID des Datensatzes und sys_Name der Name des Datensatzes in sn_nowassist_Skill_config ist). Dies gilt nur, wenn die Spalte „internal_Name“ in der Tabelle „sn_nowassist_Skill _config“ leer ist.
Virtual Agent PRB1917378	Standardisierung der Punktzahlen der Agentischen Auswertungsmetrik	Sie sollte die Änderungen in NASK enthalten, um die Bezeichnung in der Listenansicht und der Drilldown-Ansicht anzuzeigen.
Virtual Agent PRB1918363	Canvas funktioniert nicht	Die Anzeigen Schaltfläche wird am Ende der Ausführung nicht angezeigt.	Richten Sie Canvas ein Navigieren Sie in der Instanz zum Now Assist-Bereich. Wählen Sie Aus Canvas-Flow . Geben Sie Ein Ja Um die Frage zu beantworten, dass es zur Ausführung von Canvas bereit ist. Erwartetes Verhalten: Am Ende der Ausführung sehen Anwender Anzeigen Schaltfläche. Tatsächliches Verhalten: Nichts wird angezeigt.
Virtual Agent PRB1918740	Die Abfrage der virtuellen Spalte zum Abrufen von Kompetenzmetadaten schlägt fehl		Navigieren Sie zu KI Agent Studio. Wählen Sie einen vorhandenen Workflow oder Agent aus, für den der Now Assist-Bereich oder die Virtual Agent-Rollen aktiviert sind. Erstellen Sie einen neuen Service Desk-Mitarbeiter oder Workflow. Wählen Sie eine Rolle für diejenigen aus, die auf den Workflow oder den Service Desk-Mitarbeiter zugreifen können. Speichern und fortfahren. Erwartetes Verhalten: Zuvor zugeordnete Kompetenzanwendbarkeitsdatensätze sollten gelöscht werden. Tatsächliches Verhalten: Zuvor zugeordnete Kompetenzanwendbarkeitsdatensätze sind noch vorhanden.
Virtual Agent PRB1920529	„Zugriff im geführten Setup überspringen“ klont die Standard-ACL für NACM nicht
Virtual Agent PRB1920729	Bei mehreren Konversationen kann der Status „Adapter“ nicht beibehalten werden	„ConsumerAccount“ und „externalConversationId“ fehlen sys_cs_Adapter_ Conversation_Lookup für die erste Konversation.
Virtual Agent PRB1920790	Eine hohe Anzahl von Abfrageausführungen trägt zur Leistungsverschlechterung bei
Virtual Agent PRB1921188	Bezugsvermerke werden in mehrsprachigen Szenarien nicht zurückgegeben	Stattdessen wird „null“ gedruckt.	Navigieren Sie zu /esc. Geben Sie im NAVA-Chatbot „¿Qué Son las legumbres?“ ein. Beachten Sie, dass ein Genius-Ergebnis zurückgegeben wird, es jedoch Konsolenfehler gibt, die „kein Zitat“ kennzeichnen, sowie keine Zitate, die in der UX angezeigt werden. Beachten Sie, dass das Dokument in der Ausgabe von AIA Planner 2 (gpt_large) in zitiert wird Antwort Feld.
Virtual Agent PRB1921721	Wenn Themen über die Kompetenz-Discovery ausgeführt werden, führen Themenskriptausnahmen zu feststeckenden Konversationen	Das Thema sollte fehlschlagen und zu einem Fehlerthema umleiten, aber es bleibt stattdessen „hängen“.
Virtual Agent PRB1922067	Eine falsche Aktion wird von einem Tool ausgeführt	Das Erstellen einer Aktion oder eines Flows und das Ändern ihres Namens vor der ersten Veröffentlichung führt zu einer Diskrepanz zwischen den Haupt-Snapshots „internal_Name“ und den Definitionen „internal_Name“. FlowActionProviders getMinimalMain ActionTypeSnapshot gibt den internen Namen des Master_Snapshot zurück und nicht die Definition, was falsch ist und nicht funktioniert, wenn ein Flow mit seinem internen Namen aufgerufen wird.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Wählen Sie im Playground und NAVA die Option aus KI-Agent für Smartsheet-Anwenderverwaltung . Übergeben Sie die Äußerung als „Administratordetails abrufen“. Beachten Sie, dass der Fehler „Unerwartetes Token:“ ausgelöst wird. Beobachten Sie in der Hintergrundausführung, dass eine falsche Aktion ausgeführt wird.“
Virtual Agent PRB1923131	sn-Chat-choice-Picker wird anstelle der Textauswahl für Anwender angezeigt, die die neue SYS-Eigenschaft aktiviert haben	Für Anwender, die die neue SYS-Eigenschaft aktiviert haben, wird anstelle der erwarteten Textauswahl mit einer Liste von Themen eine Auswahlauswahl mit Optionsschaltflächen angezeigt.	Aktivieren Sie Now Assist Virtual Agent. Virtual Agent-Thema erstellen. Wählen Sie den statischen/dynamischen Knoten aus, und füllen Sie die Auswahlmöglichkeiten aus. Führen Sie das Thema in NAVA aus. Erwartetes Verhalten: Wenn der Anwender die neue SYS-Eigenschaft aktiviert hat, wird eine Textauswahl mit einer Liste von Themen angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Eine Auswahlauswahl mit Optionsschaltflächen wird angezeigt.
Virtual Agent PRB1923271	Wenn Streaming aktiviert ist, bleibt eine Antwort hängen	Tritt auf, wenn CEA-Agentic deaktiviert ist.	Aktivieren Sie das Streaming für CEA oder Bot. Navigieren Sie zu CEA oder Bot. Geben Sie „Hi“ ein. Nachdem Sie eine Antwort erhalten haben, geben Sie etwas anderes ein. Erwartetes Verhalten: Der Stream sollte ohne Probleme abgeschlossen werden. Tatsächliches Verhalten: Das Streaming hängt fest, und es ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
Virtual Agent PRB1923622	Nachdem Sie „Anmelden“ ausgewählt haben und sich der Anwender auf dem Server authentifiziert hat, wird die Konversation aktualisiert, aber nicht fortgesetzt	Nachdem Sie in Agent Studio „Anmelden“ ausgewählt haben und sich der Anwender auf dem Server authentifiziert hat, wird die Konversation aktualisiert, aber nicht fortgesetzt. Es wird erneut aufgefordert, sich zu authentifizieren, indem derselbe Link „Anmelden“ in der Konversation angezeigt wird. Um mit der Ausführung fortzufahren, müssen die Anwender den Flow neu starten.
Virtual Agent PRB1923828	Choicepicker-Branding für NAVA korrigieren	Die Auswahlauswahl zeigt das Standard-NAVA-Branding an, auch wenn ein anderes Branding ausgewählt wurde.	Navigieren Sie zur Seite „Assistenten“. Erstellen Sie einen neuen Branding-Datensatz in der Tabelle „sys_cs_Branding_Setup“. Ändern Sie das Branding des neuen Datensatzes in „Polaris-dunkel“. Navigieren Sie zu /esc-Portal. Wählen Sie ein Thema aus, das die Auswahlauswahl verwendet. Erwartetes Verhalten: Die Auswahlauswahl stimmt mit dem ausgewählten Branding überein. Tatsächliches Verhalten: In der Auswahlauswahl wird das standardmäßige NAVA-Branding angezeigt.
Virtual Agent PRB1924171	Fallback funktioniert nicht		Navigieren Sie zu /esc. Suchen Sie nach etwas, das keine Ergebnisse zurückgibt, z. B. „Was ist besser AMD vs. Intel“. Erwartetes Verhalten: Virtual Agent (VA) sollte in Fallback wechseln und dem Anwender Websuche, Datensatzersteller oder Servicemitarbeiter anbieten (was für Fallback aktiviert ist). Tatsächliches Verhalten: Die Anwender erhalten eine Meldung „leider“, und VA hat ein technisches Problem.
Virtual Agent PRB1924923	Langsame API-Abfragen für NowAssistConversation History()._getTranscript ForConversationHistory-API		Öffnen Sie eine Instanz. Navigieren Sie zum ESC-Portal Geben Sie im NASS-Chat eine Äußerung wie „Hallo!“ ein. Überprüfen Sie die Systemprotokolle auf Stichwörter, die mit „NowAssistConversationHistory: Zeit zum Abrufen von Transkripten für den Konversationsverlauf ist“ beginnen. Beachten Sie bei einer neuen Konversation, dass der erste Treffer auf diese API mehr als 500 Millisekunden dauert.
Virtual Agent PRB1925496	SQL führt einen Tabellenscan in der Tabelle „sys_cs_Session _Binding“ für zusätzliches Abonnement durch, was zu einer hohen SQL-Zeit führt	„Zusatz“ ist die einzige Abonnementzeitüberschreitung, und die SQL-Verarbeitungszeit beträgt mehr als 500 ms.	Starten Sie Now Assist Virtual Agent (NAVA). Beachten Sie die Verarbeitungszeit für das Abonnement, wenn Sie den Chat-Client starten.
Virtual Agent PRB1925600	Anwender können die Prod-Bot-Integration nicht aus einer Instanz entfernen		Verbinden Sie den Prod-Bot mit einer Instanz. Senden Sie einige Nachrichten in Teams. Versuchen Sie, die Teams-Integration für den Prod-Bot zu entfernen. Erwartetes Verhalten: Die Integration wird aus einer Instanz entfernt. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erhält den Fehler „Integration konnte nicht entfernt werden...“. Und die Integration wird nicht entfernt.
Virtual Agent PRB1926867	Die skillParams in einem Sitzungskontext werden nicht beibehalten
Virtual Agent PRB1927087	Bei Kaltstarts von Teams/CEA- und LA-Übergaben wird ein Fallback-Fehler festgestellt		Navigieren Sie in CEA. Geben Sie „Hi“ ein. Geben Sie „ich möchte eine Verbindung zu einem Servicemitarbeiter herstellen“ ein. Wählen Sie nach dem Abrufen einer LA-Karte aus Stellen Sie eine Verbindung zum Service Desk-Mitarbeiter Für Übergabe. Erwartetes Verhalten: Die Übergabe funktioniert ohne Fehler. Tatsächliches Verhalten: Nach der Übergabe tritt für den Anwender ein Fallback-Fehler auf.
Virtual Agent PRB1927417	Fallback in NAVA gibt einen technischen Fehler zurück		Navigieren Sie zu NAVA. Senden Sie eine kränkliche Nachricht oder etwas, das Fallback als Anwender zurückgibt. Erwartetes Verhalten: Der Anwender sollte eine Fallback-Antwort erhalten. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erhält eine Fallback-Antwort und dann einen technischen Fehler.
Virtual Agent PRB1930014	Die Abschlussversion in Repository-Dateien muss nach der Abzeichnung mit einer Hotfix-Version aktualisiert werden
Virtual Agent PRB1930434	Die mehrsprachige Funktionalität ist defekt, und der vollständige Flow funktioniert nicht wie erwartet	Dieses Problem wurde in Yokohama mit RAG 3.0.4 beobachtet, nachdem der nächtliche ynowAssist-Build aufgetreten ist.	Identität eines Anwenders mit japanischer Sitzungssprache annehmen. Stellen Sie sicher, dass die Systemeigenschaft „Glide.sys.language“ auf Japanisch angegeben ist und der Systemeigenschaftswert „ja“ lautet. Erstellen Sie eine Kompetenz. Fügen Sie RAG als Tool hinzu. Führen Sie die Kompetenz aus. Erwartetes Verhalten: Die Kompetenz und das RAG-Tool sollten erfolgreich ausgeführt werden. Tatsächliches Verhalten: RAG schlägt mit angehängtem Fehler fehl.
Virtual Agent-Drittpartei-Integrationen PRB1920178	Durch das Aktualisieren eines Nachrichten-Flows für eine Drittparteinachricht wird eine Antwort an die anfordernde Person zurückgesendet		Initiieren Sie einen Chat zwischen einem Service Desk-Mitarbeiter und einer anfordernden Person mithilfe der Virtual Agent-API. Fügen Sie die anwenderdefinierte Adaptereigenschaft „Third_Party_Chat“ mit Verweis auf eine Anbieteranwendung zu „wahr“ hinzu. Senden Sie eine Nachricht von einem Service Desk-Mitarbeiter. Aktualisieren Sie den Nachrichtentext mit UPDATE_MESSAGES Aktion. Erwartetes Verhalten: Eine aktualisierte Nachricht darf nicht als Antwort an eine anfordernde Person gesendet werden, wenn ein API-Aufruf ausgelöst wird. Tatsächliches Verhalten: Beobachten Sie, dass eine aktualisierte Nachricht als Antwort an eine anfordernde Person gesendet wird, wenn ein API-Aufruf ausgelöst wird.
Virtual Agent-Webclient PRB1893104	In der Now Assist-Mehrfachturn-Katalogbestellung zeigt die Variable vom Typ „Daten/Zeit“ nicht die aktuelle Uhrzeit an, sondern als 00:00AM in Virtual Agent für den nicht-englischen Sprachmodus	Die Variable vom Typ „Daten/Zeit“ sollte in allen Sprachmodi als aktuelle Zeit angezeigt werden.	Aktivieren Sie die folgenden Plugin-/Store-Apps für die letzte Version: UXC Generative KI (sn_uxc_gen_ai) Now Assist für IT Service Management (sn_itsm_gen_ai) I18N: Japanische Übersetzungen (com.snc.i18n.japanese) Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Assistentenan. Aktivieren Sie Now Assist für Virtual Agent, wenn die Kompetenz „Now Assist-Mehrfachzugriff-Katalogbestellung“ im Serviceportal aktiv ist. Erstellen Sie ein Katalogelement mit einer Variablen vom Typ „Daten/Zeit“. Navigieren zu Index der KI-Suche > Indizierte Quellenan. Öffnen Sie „Name=„Katalogelementtabelle“. Wählen Sie Aus Indizieren Sie Alle Tabellen Damit das neu erstellte Katalogelement über die KI-Suche in die Virtual Agent-Suche aufgenommen wird. Wechseln Sie zum japanischen Sprachmodus, nachdem die Neuindizierung abgeschlossen ist. Navigieren Sie zu Serviceportal. Öffnen Sie Virtual Agent. Durchsuchen Sie das neu erstellte Katalogelement. Starten Sie die Anforderung. Überprüfen Sie die Variablenanzeige vom Typ „Daten/Zeit“. Erwartetes Verhalten: Die Variable vom Typ „Daten/Zeit“ sollte als aktuelle Uhrzeit angezeigt werden, was im englischen Sprachmodus identisch ist. Tatsächliches Verhalten: Die Variable vom Typ „Daten/Zeit“ wird im japanischen Sprachmodus als 00:00AM angezeigt.
Virtual Agent-Webclient PRB1896390	Konsolenfehler für va_Web_Client API-Fehler werden beim Starten eines Chats im CSM-Portal und in Engagement Messenger angezeigt	Zwei Konsolenfehler im Zusammenhang mit va_Web_Client werden beobachtet: „/api/now/ va_Web_Client_settings /get_va_Web_ Client_settings“ api-Ergebnisse 403 Fehler“ und „[SNAnalytics] Ungültiger Eigenschaftsname“. Konsolenfehler sollten nicht angezeigt werden, und die Chat-Funktionalität sollte wie erwartet funktionieren.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Navigieren Sie zu CSM-Portal oder Engagement Messenger. Starten Sie den Virtual Agent-Chat/Starten Sie einen Chat. Beobachten Sie die Browserkonsole.
Virtual Agent-Webclient PRB1896591	Das Laden des Emoji-Bereichs ist unter Windows-Betriebssystem langsam	Chrome- und Edge-Browser halten eine Minute lang fest, nachdem der Anwender ein Emoji-Symbol im Virtual Agent-Webclient ausgewählt hat.
Virtual Agent-Webclient PRB1897932	NAVA wählt keine Interaktionskontextvariablen aus, wenn der erweiterte Chat aktiviert ist	Account- und Kontaktfelder werden in einem Interaktionsdatensatz nicht ausgefüllt. Beachten Sie, dass das Problem nicht reproduzierbar ist, wenn der erweiterte Chat in Virtual Agent deaktiviert ist.
Virtual Agent-Webclient PRB1911025	Der Header des Bereichs „Chats“ ist für die anfordernde Person und den Erfüller leer	In einem anderen Szenario sollte das Abzeichen für die Anzahl ungelesener Konversationen standardmäßig für anfordernde Clients aktiviert werden.	Öffnen Sie Den Dispatcher-Arbeitsbereich. Wechseln Sie zum Bereich „Chats“, indem Sie das Hamburger-Symbol im Header auswählen. Beachten Sie, dass der Header-Titel des Bereichs „Chats“ standardmäßig leer ist. Aktualisieren Sie die Kopfzeilenbezeichnung des linken Bereichs im Branding-Datensatz auf den richtigen Wert. Erwartetes Verhalten: Auch ohne Aktualisierung von Branding-Datensatz Feld muss der Header des Bereichs „Chats“ einen Standardwert haben. Tatsächliches Verhalten: Der Standardwert für den Chats-Header ist leer.
Virtual Agent-Webclient PRB1912866	Das Initiieren eines Servicemitarbeiters in derselben Konversation direkt nach dem Abbrechen einer Servicemitarbeiteranforderung funktioniert nicht		Navigieren Sie zu Dispatcher-Arbeitsbereich (DW). Verwenden Sie „Servicemitarbeiter kontaktieren“, um eine Verbindung zu einem Servicemitarbeiter herzustellen. Brechen Sie die Anforderung ab. Fordern Sie erneut einen Servicemitarbeiter an. Erwartetes Verhalten: Der Servicemitarbeiter sollte in den Status „Anforderung“ wechseln. Tatsächliches Verhalten: Es passiert nichts.
Virtual Agent-Webclient PRB1912902	Die Schließen Durch die Schaltfläche auf der Personenkarte in „Quellen“ wird die Karte nicht geschlossen		Navigieren Sie zu Now Assist Virtual Agent (NAVA). Geben Sie die Äußerung „Wer ist Abel Tuter“ ein. Wählen Sie Aus Zitat Nachdem die Antwort in „Quellen“ abgerufen wurde. Wählen Sie Aus X Zum Schließen der Personenkarte. Erwartetes Verhalten: Die Personenkarte sollte geschlossen werden. Tatsächliches Verhalten: Die Personenkarte bleibt offen.
Virtual Agent-Webclient PRB1912919	Neue Nachrichten unterhalb des Indikators zeigen altes Verhalten und einen veralteten Pfeil		Navigieren Sie zu sys_cs_Branding_Setup.list . Aktivieren Sie neue Nachrichten unterhalb des Indikators. Navigieren Sie zu Now Assist Virtual Agent (NAVA) . Senden Sie eine Äußerung mit einer langen Antwort. Erwartetes Verhalten: Der neue Nachrichtenindikator ist ein Pfeil und zeigt Text an, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen. Tatsächliches Verhalten: Der Indikator für neue Nachricht weist den Text für das alte Verhalten „neue Nachricht unten“ mit Pfeil auf.
Virtual Agent-Webclient PRB1915596	Die Websuche endet, wenn der Anwender das „End“-Emoji in einem Standard-Chat sendet	Wenn der Anwender das Emoji „End“ sendet, beendet der Virtual Agent die Websuche. Nach einer Seitenaktualisierung ist das Globus-Symbol für die Websuche weiterhin aktiviert. Wenn der Anwender das Globus-Symbol erneut auswählt, wird die Websuche nicht beendet	Navigieren Sie zu /SP . Starten Sie einen Standard-Chat. Starten Sie den Websuchmodus. Senden Sie das Emoji „Ende“. Erwartetes Verhalten: Das Emoji bewirkt nicht, dass die Websuche beendet wird Der Anwender behält die normale Funktionalität im Virtual Agent bei. Tatsächlich: Der Virtual Agent antwortet, indem er die Websuche beendet. Nach einer Seitenaktualisierung ist das Globus-Symbol für die Websuche weiterhin aktiviert. Wenn der Anwender das Globus-Symbol erneut auswählt, wird die Websuche nicht beendet
Virtual Agent-Webclient PRB1920026	Proaktive Auslöserthemen werden nicht gestartet		Richten Sie proaktive Auslöser auf der Instanz ein, damit Themen gestartet werden, wenn sie ausgewählt werden. Navigieren Sie zum Portal, in dem der proaktive Auslöser konfiguriert ist. Starten Sie das zugehörige Thema, wenn der proaktive Auslöser empfangen wird. Erwartetes Verhalten: Das Thema sollte im Dispatcher-Arbeitsbereich gestartet werden. Tatsächliches Verhalten: Das Thema wird nicht gestartet, und der Anwender sieht nur die Willkommensnachricht.
Virtual Agent-Webclient PRB1920035	Das VTT-Symbol ist im vorherigen Modell des Now Assist-Portals (NAP) nicht verfügbar.	Das Problem tritt auf, wenn der Anwender mit aktivierter VTT vom neuen Modell zum vorherigen Modell wechselt.	Installieren Sie eine der BU-Kompetenzen. Aktivieren Sie NAP mit VTT. Aktivieren Sie das Mikrofon über die Browsereinstellungen. Eingabehilfeeinstellungen für „ein“ ein/aus. Wählen Sie aus NAP-Symbol . Stellen Sie sicher, dass das VTT-Symbol im neuen Modell verfügbar ist. Ändern Sie das Modell in ein altes Modell (modales Dialogfeld „Selfservice“). Aktualisieren Sie die Seite. Erwartetes Verhalten: Das VTT-Symbol muss verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: Das VTT-Symbol ist im alten NAP-Modell nicht verfügbar, wenn der Anwender vom neuen Modell zum alten Modell wechselt, bei dem VTT aktiviert ist.
Virtual Agent-Webclient PRB1921096	Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter ein Thema hat, das den Knoten „Datei hochladen“ verwendet, löst er eine ungewöhnliche UI in der Webclient-Eingabe aus		Navigieren Sie zu einer Instanz. Navigieren Sie zu /esc-Portal. Geben Sie Folgendes ein: „Besprechung in umsetzbaren Elementen zusammenfassen“. Wenn Sie zum Hochladen einer Datei aufgefordert werden, laden Sie den Anhang hoch. Erwartetes Verhalten: „Agent-Meeting wird ausgeführt“ sollte von der Äußerung ausgelöst werden. Tatsächliches Verhalten: Im Eingabefeld wird „Verarbeitung...“ angezeigt. Und die Symbole zum Hochladen.
Virtual Agent-Webclient PRB1921129	Bezugsvermerke für Kompetenzen sind weiterhin verfügbar, sobald die Kompetenzausführung im Now Assist-Portal (NAP) gestartet wird.		Aktivieren Sie Agentic für NAP. Navigieren Sie zu NAP. Geben Sie „Datensatz zusammenfassen“ ein. Nachdem die Kompetenzausführung gestartet wurde, überprüfen Sie den Zitatlink. Erwartetes Verhalten: Der Zitatlink ist deaktiviert, und wenn Sie ihn auswählen, wird keine Aktion ausgelöst. Tatsächliches Verhalten: Der Bezugsvermerk-Link kann ausgewählt werden, und bei Auswahl wird ein Fehler ausgegeben.
Virtual Agent-Webclient PRB1922217	ServiceNow Chat.Open öffnet den tragbaren Virtual Agent nicht		Implementieren Sie die API „ServiceNowChat Third Party“. Rufen Sie serviceNowChat.Open() an. Beachten Sie, dass der Chat nie geöffnet wird.
Virtual Agent-Webclient PRB1922858	Ein neuer Chat wird für dieselben Suchergebnisse erstellt, wenn ein Anwender „zu Suchergebnissen wechseln“ auswählt.	Wenn Sie im Feedback-Bereich das Suchsymbol auswählen, sollte keine neue Konversation erstellt werden.	Navigieren Sie zu dynamisches Fenster (DW). Geben Sie „Ich möchte dell XPS 13“ ein. Navigieren Sie zum Ende der Ergebnisse. Wählen Sie aus Wechseln Sie zu Suchergebnissen Symbol. Erwartetes Verhalten: In DW darf kein neuer Chat erstellt werden. Tatsächliches Verhalten: Für dieselbe Suche wird ein neuer Chat erstellt.
Virtual Agent-Webclient PRB1923459	Kontextvariablen sind im erweiterten Chat nicht zugänglich	Kontextvariablen sind im erweiterten Chat nicht zugänglich, während sie im Standardchat entweder über „vaContext.liveagent_“ oder „vaVars.liveagent_“ zugänglich sind.
Virtual Agent-Webclient PRB1924539	Anwender erhalten eine leere Nachricht, wenn sie nach Abel Tuters Assets fragen		Öffnen Sie eine znowassiststable-Instanz mit September-Apps. Navigieren Sie zu /esc. Abfrage: „Was sind die Assets von fähig?“. Erwartetes Verhalten: Virtual Agent muss eine Liste der Assets von Abel Tuter zurückgeben. Tatsächliches Verhalten: Anwender erhalten eine leere Nachricht in Virtual Agent.
Virtual Agent-Webclient PRB1925994	Engagement Messenger lädt keine Chats nach dem Upgrade von Yokohama	Das Chatfeld in Engagement Messenger ist leer und lädt keinen Inhalt. Der Fehler „SecurityError: Fehler beim Lesen einer benannten Eigenschaft „uxfIntentLibrary“ aus „window“.	Starten Sie den Engagement Messenger. Wählen Sie das Chat-Feld aus. Beachten Sie, dass das Chatfeld leer ist. Navigieren Sie zu einer Yokohama-Instanz. Navigieren Sie auf einer separaten Browserregisterkarte zu Agentic Portal, versuchen Sie jedoch nicht, sich anzumelden. Öffnen Sie die Entwicklungskonsole. Führen Sie das Skript aus. Führen Sie den Code aus. Wählen Sie die Chat-Blase aus, die angezeigt wird, nachdem die Ausführung des Codes abgeschlossen ist. Erwartetes Verhalten: Der Chat wird mit Inhalt geladen. Tatsächliches Verhalten: Die Chatlast ist leer, und in der Konsole wird ein Sicherheitsfehler angezeigt.
Virtual Agent-Webclient PRB1927881	Virtual Agent-Themenoptionen für dynamische Auswahleingabe werden im Now Assist-Portal (NAP) nicht angezeigt.	Für die Eingabe dynamischer Auswahlmöglichkeiten werden die Optionen nicht zum ersten Mal in NAP angezeigt. Wenn Anwender eine zufällige Zeichenfolge eingeben, die nicht zu den erwarteten Optionen gehört, wird die Frage wiederholt und die Optionen beim zweiten oder dritten Versuch angezeigt.
Virtual Agent-Webclient PRB1928501	Kontextvariablen sind im erweiterten Chat nicht zugänglich	Die Kontextvariablen sind im erweiterten Chat nicht zugänglich, aber im Standardchat mit „vaContext.liveagent_“ oder „vaVars.liveagent_“.
Workflow-Studio PRB1844972	Dateien fehlen in KI-Suchindizes nach der Installation von NAFC 27.1.0	Nach der Installation von NAFC 27.1.0 in Yokohama werden Dateien im Zusammenhang mit der semantischen KI-Suche im WFS-Plugin-Fortschritt übersprungen, und die Datensätze werden nicht in den Tabellen angezeigt.
Workflow-Studio PRB1922333	Eine Workflow Studio-Upgrade-Nachricht wird für nicht-Administratoren nicht angezeigt		Melden Sie sich bei einer Instanz ohne die neueste Workflow Studio-Version an. Navigieren Sie zur Workflow Studio-Homepage. Erwartetes Verhalten: Im Banner wird angezeigt, dass eine neue Version verfügbar ist. Tatsächliches Verhalten: Das Banner wird nicht angezeigt.
Workflow-Studio PRB1922988	Eine Bannernachricht zum Installieren des neuesten PADS sollte in Workflow-Studio angezeigt werden	Um Anwender zu informieren, das neueste PAD ZU installieren, wenn die neue Version von Now Assist für Platform verfügbar ist, sollte in Workflow Studio eine Bannernachricht angezeigt werden, in der sie aufgefordert werden, das PAD für die Agentic Playbook-Funktion zu aktualisieren.	Navigieren Sie zu einer Zürich-Instanz. Installieren Sie Workflow Studio. Starten Sie Workflow-Studio. Erwartetes Verhalten: Es gibt eine Infobanner-Nachricht, um das neueste PAD ZU installieren, um eine Agentic Playbook-Funktion zu erhalten. Tatsächliches Verhalten: Kein Banner verfügbar.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1912592 KB2266119	Für Arbeitsauftragsaufgaben ist eine falsche Infonachricht vorhanden	Derzeit wird die Infonachricht „Aufgabe WOTXXXXXXX erfolgreich geschlossen“ angezeigt. Arbeitsauftrag (WOXXXXXXX) ist ebenfalls geschlossen. Dies muss „Aufgabe WOTXXXXXXX erfolgreich geschlossen“ sein. Da noch eine weitere Aufgabe für den Arbeitsauftrag offen ist.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1914183	Die Google Maps-API funktioniert nicht bei der Berechnung der Reisezeit im Außendienst-Management, wenn das Systemdatumsformat geändert wird	an.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1917364	Aktualisieren Sie den SMCoreConfig CacheManager. GetSMConfig-API, um sie abwärtskompatibel mit dem neuesten SMConfigurationHelper-Code zu machen	Dies ist ein Produkt-Update.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1920024	Teamkalender zeigt keine Ereignisse an		Identität als Manager annehmen. Erstellen Sie ein Ereignis, um sicherzustellen, dass ein Ereignis vorhanden ist. Überprüfen Sie den Teamkalender auf Ereignisse. Das erstellte Ereignis wird nicht angezeigt.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1921026	Die Feldauswahlen für „Status“ unterscheiden sich von denen in der Formularansicht „Arbeitsauftrag“, wenn Sie eine Vorlage für Arbeitsauftragsaufgaben (WOT) einrichten	Beim Einrichten einer WOT-Vorlage unterscheiden sich die Auswahlmöglichkeiten für das Feld Status [Status] von den Auswahlmöglichkeiten, die in der WO-Formularansicht angezeigt werden. Außerdem werden beim Einrichten einer WO-Vorlage keine Auswahlmöglichkeiten für das Feld „Serviceanfragetyp“ angezeigt.	Navigieren Sie zur Liste der Arbeitsauftragsmodelle [cmdb_Workorder_Product_model]. Wählen Sie aus GE ULRICH-BAUGRUPPE Modell. Beachten Sie, dass unter „Informationen anfordern“ für „Serviceanfragetyp“ keine Auswahlmöglichkeiten verfügbar sind. Beachten Sie auch, dass sich unter „Aufgabeninformationen“ die Auswahlmöglichkeiten für „Status“ von den Auswahlmöglichkeiten unterscheiden, die in der WOT-Formularansicht verfügbar sind.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1925821	Ein Gruppenfilter für den Dispatcher-Arbeitsbereich zeigt keine Ergebnisse an, wenn eine wm_Dispatcher-Persona auf den Arbeitsbereich zugreift	Anwender mit der Rolle „wm_Dispatcher“ konnten das Feld „Dispatch_Group“ in der Tabelle „sm_m2m_ Group_Dependency“ aufgrund eines fehlenden Zugriffs nicht abfragen.	Identität eines Benutzers annehmen Melden Sie sich beim Dispatcher-Arbeitsbereich an (now/cwf/Agent/Dispatch). Wählen Sie den Filter „Zuweisungsgruppe“ aus. Erwartetes Verhalten: Der Filter „Zuweisungsgruppe“ muss Werte korrekt ausfüllen. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie, dass es keine Ergebnisse gibt, auch wenn Zuweisungsgruppen konfiguriert sind.
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange PRB1921823	Verschiebungsbalken funktionieren in der Szenarioplanung nicht
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange PRB1927638	Verschiebungsbalken funktionieren in Szenarioplanung nicht
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung PRB1914686	„Zuteilungen aus zuordnungsbasierter Verwaltung hinzufügen/ändern“ funktioniert in Zürich-Instanzen nicht
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung PRB1919180	Wenn Sie „Zeitplan erstellen“ auswählen, dauert es länger, die Seite „Zeitplan“ zu öffnen, und manchmal wird sie nicht geöffnet	Wenn der Anwender „Zeitplan erstellen“ auswählt, sollte er direkt geöffnet werden, und er sollte in der Lage sein, den Zeitplan anzuzeigen, bevor er den Plan veröffentlicht. Dieses Problem tritt in neuen Instanzen von Xanadu nach Zürich auf und wurde auch in vorhandenen Instanzen beobachtet.
Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten PRB1919220	Der Zeitplan kann nicht kopiert werden, da die Liste leer erscheint, wenn sie für Wartungspläne ausgewählt wird	Wenn ein Zeitplan zuvor für einen Wartungsplan erstellt wurde, kann er nicht in einen neuen Plan kopiert werden, da die Liste leer erscheint und der zuvor erstellte Plan nicht angezeigt wird.	Erstellen Sie einen Wartungsplan. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Zentrale Arbeitsplatzverwaltung > Symbol „vorbeugende Wartung“an. Navigieren zu Alle Pläne > Neuan. Geben Sie einen beliebigen Plannamen an. Wählen Sie ein Startdatum in der Zukunft aus. Wählen Sie ein Enddatum in der Zukunft aus. Wählen Sie den Standort aus. Wählen Sie ein beliebiges Gebäude aus. Wählen Sie Weiter. Wählen Sie ein Wartungselement aus. Wählen Sie Weiter. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen Zeitplan . Erstellen Sie Zeitpläne mit den folgenden Elementen: Zeitplan: 1 Name: Zeitplan 1 Auslöser: Dauer Auslösertyp: Intervall Wiederholen: Tage – 1 Wählen Sie Speichern. Wählen Sie Veröffentlichen aus. Erstellen Sie Plan 2 mit den vorherigen Schritten, bis zur Auswahl der Wartungselemente. Nicht auswählen Zeitplan Erstellen . Versuchen Sie, den Zeitplan zu kopieren. Beachten Sie, dass der zuvor erstellte Zeitplan nicht angezeigt wird.
Arbeitsbereich-App-Shells PRB1912366	Für den Interaktionstyp „Telefon“ für die Sprachinteraktionsseite wird ein leeres Leerzeichen angezeigt		Navigieren Sie zu Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich . Neue Interaktion mit dem Typ „Telefon“ erstellen Erwartetes Verhalten: Das Leerzeichen darf nicht angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Das leere Leerzeichen wird angezeigt.
Zero Copy-Connectors (Glide) PRB1891523	Die Datenaboard funktioniert nicht für Glide-Instanzen für Produkt- und Subprodukt

Korrekturen enthalten

Sofern keine Ausnahmen angegeben sind, können Sie von einer der unten aufgeführten Versionen ein sicheres Upgrade auf diese Release-Version durchführen. Diese früheren Versionen enthalten PRB-Problembehebungen, die auch in diesem Release enthalten sind. Führen Sie unbedingt ein Upgrade auf den neuesten aufgelisteten Patch durch, der alle PRB-Problembehebungen enthält, an denen Sie interessiert sind.

• Zurich Sicherheit und wichtige Korrekturen
• Alle anderen Zurich Korrekturen