Ajouter un élément de catalogue standard

Ajoutez un élément de catalogue standard à votre application dans App Engine Studio (AES) afin que les utilisateurs puissent soumettre des demandes de services et d’offres.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_app_eng_studio.user ou delegated_developer. Pour plus d'informations, consultez Déléguer les développeurs à l’aide de AES.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, comme un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Demande et produisent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, à une tâche de catalogue et aux approbations connexes. À l’aide d’éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire de Service Catalog génère une demande, qu’elle soit accompagnée d’un workflow, d’approbations, de tâches, etc. Lorsque vous ajoutez un élément de catalogue standard, vous créez une version standard de l’élément de catalogue, que vous devez ensuite continuer à modifier dans le générateur de catalogue avant qu’il ne soit prêt à être déployé.

Remarque :

Si vous avez créé une application à l’aide d’un modèle, il est possible qu’un élément de catalogue standard ait déjà été ajouté à votre application.

Procédure

1. Accédez à la Tout > App Engine > Studio du moteur de développement d'application.
2. Sur la page Mes applications, ouvrez votre application.
3. 
   
4. Sélectionnez Élément de catalogue standard , puis Commencer.
5. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire AJOUTER UNE EXPÉRIENCE

   Champ	Description
   Nom	Nom de l’élément de catalogue standard.
   Description brève	Brève vue d’ensemble de l’élément de catalogue standard.

6. Sélectionnez Modifier l’élément de catalogue.
7. Renseignez les champs requis.

   Une fois chaque étape terminée, sélectionnez Enregistrer.

   Tableau 2. Étapes du générateur de catalogue

   Étape	Description
   Détails	Informations de base : nom et description brève de l’élément de catalogue standard. Détails de l’élément : description de l’élément de catalogue standard. Remarque : Vous pouvez joindre des fichiers tels que des graphiques, des images, des vidéos ou un lien vers une source d’information externe.
   Emplacement	Catalogues : nom du catalogue auquel appartient l’élément de catalogue standard. Catégories : catégories disponibles qui peuvent être liées à l’élément de catalogue standard.
   Questions	Questions pour l’élément de catalogue standard. À partir de la liste Insérer de nouvelles questions , vous pouvez inclure des ensembles de questions supplémentaires, des questions, des questions désactivées, un conteneur à une colonne, un conteneur à deux colonnes et un saut de ligne. Pour en savoir plus sur la création d’une question et sur les types de questions pris en charge, reportez-vous à la rubrique Create a question for a catalog item in Catalog Builder. Vous pouvez également ajouter un comportement de formulaire dynamique pour une question. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un comportement de formulaire dynamique, reportez-vous à la section Edit a question in Catalog Builder. Remarque : Les questions d’un ensemble de questions ne peuvent pas être modifiées. Vous pouvez réorganiser les ensembles de questions en les faisant glisser-déplacer. Les ensembles de questions spécifiés dans le modèle ne peuvent pas être supprimés, tandis que ceux ajoutés par l’utilisateur peuvent être supprimés. La suppression d’ensembles de questions supprime simplement l’association avec l’élément et ne supprime pas l’ensemble de questions. Un ensemble de questions à une colonne peut être ajouté à un conteneur à une colonne ou à deux colonnes. Un ensemble de questions à deux colonnes ne peut pas être ajouté à un conteneur.
   Paramètres	Configurez l’élément de catalogue standard basé sur la méthode de demande. Méthode de demande : Ordre : utilisez cette méthode dans des scénarios, tels qu’une demande d’ordinateur portable d’entreprise. Demande : utilisez cette méthode dans des scénarios, tels qu’une demande d’accès au code. Soumettre : utilisez cette méthode dans des scénarios, par exemple une demande de réinitialisation de mot de passe. Autres options : Masquer le bouton « Ajouter au panier » : option permettant de masquer le bouton Ajouter au panier pour l’élément de catalogue standard. Cette option est automatiquement sélectionnée si la méthode de demande est Demande ou Soumettre. Masquer le bouton « Ajouter à la liste de souhaits » : option permettant de masquer le bouton Ajouter à la liste de souhaits sur les éléments de catalogue standard. Masquer le sélecteur de quantité : option permettant de masquer la liste Quantité sur les éléments de catalogue standard. Masquer le délai de livraison : option permettant de masquer le champ Délai de livraison sur les éléments de catalogue standard. Cette option est automatiquement sélectionnée si vous définissez la méthode de demande sur Soumettre. Bouton Masquer la pièce jointe : option permettant de masquer le bouton Pièces jointes sur les éléments de catalogue standard. Rendre la pièce jointe obligatoire : option permettant de rendre le champ de pièce jointe obligatoire sur les éléments de catalogue standard.
   Accès	Spécifiez le groupe ou les utilisateurs individuels pour lesquels l’élément de catalogue standard est disponible ou non disponible.
   Exécution	Flux auquel vous pouvez associer l’élément de catalogue standard. Le flux définit le processus d’exécution pour l’élément de catalogue standard. Pour en savoir plus sur les flux, consultez Flux.
   Examiner et soumettre	Examinez et soumettez l’élément de catalogue standard.

8. Pour prévisualiser un élément de catalogue dans le portail ou Now Mobile, sélectionnez Aperçu.
   Remarque :

   Lorsque vous prévisualisez un élément, vous pouvez interagir avec lui, mais pas le soumettre.
   1. Pour prévisualiser l’élément dans le portail, sélectionnez Portail pour le champ Vue dans .
      Remarque :

      L’aperçu du portail est basé sur l’URL du portail configurée pour le générateur de catalogue.
   2. Pour afficher une représentation d’élément dans Now Mobile, sélectionnez Now Mobile pour le champ Afficher dans .
   3. Pour ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet, sélectionnez Ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet.
      Remarque :

      Lorsque vous modifiez l’élément et que vous l’enregistrez, l’aperçu est actualisé dynamiquement dans l’onglet ouvert.
9. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

• Exemple d’élément de catalogue standard
  Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, comme un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Demande et produisent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, à une tâche de catalogue et aux approbations connexes. À l’aide d’éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire de Service Catalog génère une demande, qu’elle soit accompagnée d’un workflow, d’approbations, de tâches, etc.