Applications de création

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Apprenez à devenir développeur d’applications à l’aide d’outils Now Platform low-code. Commencez par ce que vous connaissez et utilisez une bibliothèque de composants réutilisables et d’applications publiées pour moderniser vos processus hérités.

    Premiers pas

    Phases de développement de l’application

    Apprentissage de la création d’applications

    Décidez si vous souhaitez créer une nouvelle application ou étendre une application existante. Consultez les et les ServiceNow Store pour connaître les ServiceNow Community solutions existantes.

    Avant de créer votre première application, vous voudrez peut-être apprendre quelques informations de base sur le développement d’application. Cette phase est facultative et vous pouvez la terminer à tout moment pendant que vous travaillez sur d’autres phases.

    Phase 1 : Planification de votre demande
    Le processus de développement de l’application commence par la planification. Réfléchissez au fonctionnement de l’application, aux utilisateurs qui l’utiliseront et à la manière dont elle améliorera l’expérience de vos utilisateurs. Votre plan de demande doit répondre aux questions suivantes :
    • Quels sont les buts, les objectifs et les sorties de votre application ?
    • Qui utilise votre application ?
    • Qui a accès à certaines parties de l’application ?
    • Quelles tâches les personnes accomplissent-elles avec votre application ?
    • D'où proviennent les données ?
    • Comment les gens interagissent-ils avec votre application ?
    • Quels processus l’application doit-elle prendre en charge ?
    • Quelle expérience d’interface utilisateur l’application utilise-t-elle ?
    • Existe-t-il une application existante disponible sur le ServiceNow Store ou le ServiceNow Community que vous pouvez utiliser ou étendre ?
    • Quels sont les abonnements requis pour votre application ?
    Phase 2 : Développement de votre application
    Pendant la phase de développement, vous ajoutez les composants et le contenu de votre application. La plupart des applications consistent en ce qui suit :
    Données
    Les informations sont stockées dans votre application via des tables que vous configurez. Par exemple, les numéros de téléphone des employés ou les emplacements des bureaux.
    Expérience
    Les expériences sont des interfaces graphiques avec lesquelles vos utilisateurs interagissent. Par exemple, vous pouvez créer un portail où les utilisateurs trouvent des informations, soumettent des demandes ou effectuent des tâches business.
    Logique et automatisation
    Automatisez toutes les tâches de votre application en ajoutant une logique et une automatisation. Par exemple, vous pouvez créer un flux qui envoie une notification à l’administrateur lorsque quelqu’un fait une demande.
    Sécurité
    Configurez les rôles et les contrôles d’accès pour limiter les utilisateurs qui peuvent utiliser votre application. Par exemple, vous pouvez restreindre l’accès aux données d’application aux utilisateurs disposant d’un rôle spécifique.

    Choisissez un générateur qui correspond au type d’expérience utilisateur fourni par votre application.

    Phase 3 : test et débogage de votre application
    Vérifiez que l’application répond aux exigences de votre entreprise. Vos tests doivent couvrir les éléments suivants :
    • Opérations d’enregistrement, telles que créer, lire, mettre à jour et supprimer.
    • Éléments de l’interface utilisateur, tels que les vues et les politiques d’interface utilisateur.
    • Opérations d’exécution, telles que les règles métier et les actions des scripts d’événements.
    Phase 4 : déploiement de votre application

    Après avoir testé avec succès une application, déployez-la dans votre environnement de production à l’aide de votre outil de création.

    Phase 5 : Mise à jour de votre demande

    Utilisez votre outil de création Phase 2 pour mettre à jour et modifier votre application. Utilisez votre outil de test de phase 3 pour vérifier que votre application fonctionne toujours correctement.

    Applications et fonctionnalités