Récupérer un ensemble de mises à jour

Récupérez les ensembles de mises à jour terminés à partir d’une autre instance.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Avertissement :

Les ensembles de mises à jour permettent de déplacer des changements entre des instances qui peuvent exécuter différentes versions de famille et différentes fonctionnalités. Vous pouvez toujours charger un ensemble de mises à jour créé sur une version de famille plus ancienne sur une instance exécutant une version de famille plus récente. Le chargement d’un ensemble de mises à jour créé sur une version de famille plus récente sur une instance exécutant une version de famille plus ancienne nécessite des tests supplémentaires pour déterminer la compatibilité. Les mises à jour à partir de versions de famille plus récentes peuvent ne pas produire les mêmes fonctionnalités lorsqu’elles sont déplacées vers des versions de famille plus anciennes. Dans des cas extrêmes, les mises à jour de versions de famille plus récentes peuvent entraîner des pannes ou une perte de données sur une instance de version de famille plus ancienne. Dans la mesure du possible, évitez de déplacer les mises à jour de nouvelles versions de famille vers des versions plus anciennes. Des contraintes similaires s’appliquent au déplacement des mises à jour entre les instances exécutant différentes versions d’applications ServiceNow Store .

Procédure

1. Si le contrôle d’accès à l’adresse IP est activé sur l’instance source, configurez l’instance cible comme une exception.
2. Sur l’instance cible, accédez à Ensembles de mises à jour système > Sources de mise à jour et cliquez sur Nouveau.
3. Spécifiez les paramètres de connexion comme décrit dans le tableau.

   Champ	Description
   Nom	Entrez un nom unique pour l’instance.
   Type	Spécifiez si l’instance distante est une instance de développement, de test ou UAT.
   Actif	Spécifiez si l’instance locale peut transférer des ensembles de mises à jour à l’instance distante. Vous pouvez transférer des ensembles de mises à jour uniquement vers des instances distantes actives.
   URL	Spécifiez l’URL de l’instance distante à l’aide du protocole de transfert approprié. Chaque enregistrement d’instance distante doit avoir une URL unique. La création d’enregistrements en double avec la même URL peut entraîner des erreurs. L’instance distante doit faire partie de la même famille de mise en production que l’instance locale. Remarque : Vous ne pouvez pas modifier l’URL une fois que le système a vérifié la connexion. Utilisez le champ Actif pour désactiver les instances distantes indésirables.
   Nom d'utilisateur	Entrez sur l’instance distante l’utilisateur qui autorise le transfert des ensembles de mises à jour vers cette instance. Ce compte d’utilisateur doit avoir le rôle d’utilisateur administrateur sur l’instance distante.
   Mot de passe	Saisissez le mot de passe de l’utilisateur autorisé.
   Description brève	[Facultatif] Entrez toute autre information pertinente sur l’instance distante.

4. Cliquez sur Test de la connexion.
   • Si la connexion réussit, un message de confirmation s’affiche.
   • En cas d’échec de la connexion, un message d’avertissement identifie la cause de la défaillance.
5. Si la connexion échoue, modifiez les paramètres pour établir la connectivité.
   • Vous devez établir la connectivité avant de pouvoir enregistrer les paramètres de connexion.
   • Vous pouvez modifier l’instance source (par exemple, changer le mot de passe).
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.
7. Sous Liens connexes, cliquez sur Récupérer les ensembles de mises à jour terminés.
   • Tous les ensembles de mises à jour marqués comme terminés sont transférés de l’instance source vers l’instance cible. Les ensembles de mises à jour qui existent déjà sur l’instance cible sont ignorés.
   • La page de confirmation fournit des messages détaillés sur le nombre d’ensembles de mises à jour transférés et ceux ignorés.
   • Pour afficher l’ensemble de mises à jour récupéré, naviguez vers Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.

Que faire ensuite

Si la propriété système glide.update_set.auto_preview est définie sur true, le système démarre automatiquement le processus d’aperçu une fois l’ensemble de mises à jour récupéré. Si cette propriété est définie sur false, vous devez démarrer le processus manuellement. Pour plus d’informations sur le processus de prévisualisation, reportez-vous à la section Prévisualiser un ensemble de mises à jour distant.