Création d’applications avec Creator Studio
Votre administrateur vous a maintenant donné Creator Studiol’autorisation de créer une application et vous avez une excellente idée pour une application d’exécution des demandes ! Comment devriez-vous penser à l’utiliser Creator Studio pour créer votre application ?
Créer des formulaires pour recueillir les informations de la demande
- Sélectionnez l’un des modèles de catalogue disponibles.
- Personnalisez un formulaire à inclure dans le catalogue à l’aide d’un éditeur WYSIWYG.
Un formulaire décrit un élément du catalogue et fournit un espace pour les questions auxquelles un demandeur répondra afin de spécifier les détails de ce qu’il souhaite, comme le numéro de modèle d’un ordinateur portable. Si votre catalogue a besoin de plusieurs éléments, vous pouvez créer plusieurs formulaires.
Automatisez les workflows et simplifiez les tâches avec des playbooks
La rationalisation de votre processus d’exécution des demandes va au-delà de la simple collecte d’informations. Creator Studio vous permet d’automatiser les tâches grâce à des playbooks puissants. Considérez-les comme des flux de travail préprogrammés qui se déclenchent après l’envoi d’un formulaire.
Voici certaines choses que les Playbooks peuvent faire :
- Acheminement d’approbation sans effort : Acheminez automatiquement les demandes à la bonne personne pour approbation, éliminant ainsi les étapes manuelles et les goulots d’étranglement. Imaginez qu’une demande d’ordinateur portable soit automatiquement envoyée au responsable informatique pour obtenir un coup de pouce.
- Générateur de playbook intuitif : Aucun codage n’est requis ! Créez des playbooks personnalisés à l’aide d’un éditeur facile à utiliser.
Les playbooks que vous créez utilisent les informations que les gens fournissent lorsqu’ils remplissent vos formulaires. Ainsi, plus vous demandez de détails, plus le processus se déroule sans heurts.
Les espaces de travail permettent aux prestataires de répondre aux demandes
Une fois déployée, votre application se trouve dans sa propre catégorie d’espace de travail, ce qui permet aux prestataires de répondre facilement aux demandes. Vous pouvez personnaliser l’espace de travail ou l’utiliser tel quel.
Pour les yeux de l’administrateur système uniquement : chaque application intégrée Creator Studio ajoute un enregistrement dans la table Configuration d’application de demande. Le nom de la table suit le format de scope_request, par exemple x_snc_02_03_request.