Modèle de contacts de l’équipe

Créez une application en App Engine Studio (AES) à l’aide du modèle Contacts de l’équipe pour gérer les informations de contact des personnes de votre organisation.

Pour utiliser le modèle Contacts de l’équipe, installez cette application à partir du ServiceNow Store.

Une application de contacts d’équipe utilise une expérience mobile pour afficher les informations de contact des employés, marquer les favoris et ajouter des notes de confidentialité. L’application affiche les informations du rapport par défaut et permet à un employé de rechercher des employés, d’afficher les profils des employés et de créer une liste de contacts préférés des employés.

Pour plus d’informations sur la création d’une application à l’aide d’un modèle, reportez-vous à la section Créer votre application à l’aide d’un modèle d’application.

Contenus du modèle Contacts de l’équipe

Les tables, expériences, workflows automatisés et rôles suivants sont inclus dans le modèle de contacts d’équipe pour App Engine Studio (AES).

Tables dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Étiquette de la table [name]	Description
Table de contact de relation [x_<company-code>_<team_contact>_relationship_contact]	Suit les informations de contact des employés. Par exemple, les noms des contacts, la date de création, les favoris et les mises à jour.
Table de rappel [x_<company-code>_<team_contact>_relationship_contact_reminders]	Suit les rappels créés par votre équipe. Par exemple, quand envoyer un rappel et objet du rappel.
Table de notes de relations [x_<company-code>_<team_contact>_relationship_notes]	Effectue le suivi des notes que les employés créent les uns pour les autres. Par exemple, le nom de l’employé, le motif du contact, les notes HTML et l’option permettant de marquer le contact comme favori.

Expériences dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Expérience	Type d’expérience	Description
Expérience mobile des employés	Expérience mobile	Permet aux employés d’accéder à un répertoire des employés et aux notes de relation à l’aide de l’application ou Android de iOS votre organisation.
Contact de l’équipe	Portail	Portail où les employés et les responsables peuvent consulter les profils des employés, marquer leurs contacts favoris et ajouter des notes de relation à l’aide d’un site Web. Le portail des contacts de l’équipe comprend une page de connexion, une page d’accueil et une page d’ajout de notes de relation.
Remarque | Vue par défaut	Formulaire	Formulaire permettant d’ajouter des notes aux informations de contact.
Contact de la relation	Formulaire	Formulaire pour afficher les coordonnées.
Rappel | Portail	Formulaire	Formulaire permettant aux employés et aux responsables de définir des rappels.
Rappel | Vue par défaut	Formulaire	Formulaire permettant aux employés et aux responsables de définir des rappels.
Remarque | Portail	Formulaire	Formulaire permettant aux responsables et aux employés d’ajouter des notes aux contacts.

Workflows automatisés dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Nom du workflow	Type de workflow	Description
Rappel de contact de l’équipe Push	E-mail	Envoie une opération push de rappel aux employés.
Notifier le rappel de contact	Enregistrement de flux	Envoie une notification concernant un rappel qu’un employé a configuré dans une note de relation. La notification contient les détails de la note de relation.
Notification de rappel de contact de l’équipe	E-mail	Envoie un rappel aux employés.
Rappel de contact de l’équipe Notification d’authentification	E-mail	Envoie un rappel aux employés pour qu’ils accusent réception d’une notification.

Rôles dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Responsable [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.manager]	Les gestionnaires peuvent voir les informations de profil, ajouter des notes de relation et voir leurs subordonnés directs.	Créer, Lire (posséder), Mettre à jour (posséder), Supprimer (posséder)
Administrateur [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.admin]	Les gestionnaires peuvent configurer l’application Contacts de l’équipe et accorder l’accès à l’application.	Lecture (tout), Mise à jour (tout), Suppression
Employé [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.employé]	Les employés peuvent afficher des informations sur leur équipe, rechercher des employés, afficher les profils des employés et marquer leurs contacts favoris.	Créer, Lire (posséder), Mettre à jour (posséder), Supprimer (posséder)
Utilisateur de canevas	Rôle d’utilisateur pour l’application Canvas Core