Wrike スポーク
ServiceNow インスタンスから Wrike アカウントで承認、添付ファイル、フォルダー、プロジェクトなどを管理します。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
統合ハブサブスクリプション
このスポークには Integration Hub のサブスクリプションが必要です。詳細については、「法務スケジュール - 統合ハブの概要」を参照てください。
スポークバージョン
Wrike Spoke v1.3.0 が最新バージョンです。
サポート対象のバージョン
このスポークは Wrike API バージョン v4 用にビルドされていますが、それ以降のバージョンと互換性がある可能性があります。
注:
アプリを作成し、Wrike アカウントからクライアント ID とクライアントシークレットの値を取得するには、Wrike エンタープライズアカウントが必要です。
スポークの依存関係
アプリのインストールで問題が発生した場合は、次の依存プラグインがインストールされていることを確認してください。
- ServiceNow フローデザイナー - 動的入力 (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- ServiceNow 統合ハブアクションステップ - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- 複合オブジェクト (com.glide.cobject)
- ServiceNow 統合ハブランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow 統合ハブアクションテンプレート - データストリーム (com.glide.hub.action_type.datastream)
注:
これらのプラグインの一部はライセンス可能な機能であり、スポーク実装の外部で使用する場合は適切なライセンスが必要です。
スポークのアクション
Wrike スポークでは、ServiceNow インスタンスでイベントが発生したとき、Wrike タスクを自動化するアクションが提供されます。使用可能なアクションは次のとおりです。
| カテゴリ | アクション | 説明 |
|---|---|---|
| 承認管理 | フォルダーの承認を作成 | 指定したフォルダーまたはプロジェクトの承認を作成します。 |
| タスクの承認を作成 | 指定したフォルダータスクの承認を作成します。 | |
| 承認を削除 | 指定した承認をキャンセルします。 | |
| 承認を検索 | 指定されたフィルター基準に基づいて、承認の詳細を取得します。 | |
| フォルダーで承認を検索 | 指定したフォルダーまたはプロジェクトのすべての承認を取得します。 | |
| タスクで承認を検索 | 指定したタスクのすべての承認を取得します。 | |
| 承認を更新 | 指定した承認の詳細を更新します。 | |
| 添付ファイル管理 | 添付ファイルを削除 | 指定した添付ファイルを削除します。 |
| 添付ファイルを ServiceNow にダウンロード | 指定された ServiceNow レコードに添付ファイルをダウンロードします。 | |
| 添付ファイルを検索 | 添付ファイルのリストを取得します。 | |
| 添付ファイルを更新 | 以前にアップロードした添付ファイルを新しいバージョンで更新します。 | |
| 添付ファイルをフォルダーに更新 | 指定したフォルダーに添付ファイルをアップロードします。 | |
| タスクの添付ファイルを更新 | タスクレコードに添付ファイルを追加します。 | |
| コメント管理 | フォルダーのコメントを作成 | フォルダーのコメントを作成します。 |
| タスクのコメントを作成 | タスクのコメントを作成します。 | |
| コメントを削除 | 指定したコメントを削除します。 | |
| フォルダー ID でコメントを検索 | フォルダーのコメントを取得します。 | |
| タスク ID でコメントを検索 | タスクのコメントを取得します。 | |
| コメントを更新 | 指定したコメントを更新します。 | |
| フォルダーおよびプロジェクト管理 (PM) | フォルダーを作成 | フォルダーを作成します。 |
| プロジェクト作成 | フォルダー内にプロジェクトを作成します。 | |
| フォルダーまたはプロジェクトを削除 | 削除スコープ外に親がない限り、フォルダー、プロジェクト、およびすべての子孫フォルダーとタスクをゴミ箱に移動します。 | |
| フォルダーを検索 | 現在のアカウントのフォルダーツリーをビルドするために必要なエントリーのリストを取得します。 | |
| フォルダーを更新 | フォルダーの詳細を更新します。 | |
| プロジェクトを更新 | プロジェクトの詳細を更新します。 | |
| グループ管理 | グループを作成 | アカウントにグループを作成します。 |
| グループを削除 | 指定したグループを削除します。 | |
| グループを検索 | アカウント内のすべてのグループを取得します。 | |
| グループを更新 | 指定したグループの詳細を更新します。 | |
| タスク管理 | タスクの作成 | フォルダーにタスクを作成します。 |
| タスクの削除 | 指定したタスクを削除します。 | |
| タスクを検索 | 現在のアカウントのすべてのタスクの詳細を取得します。 | |
| タスクを更新 | 指定したタスクの詳細を更新します。 | |
| ユーザー管理 | ユーザーの詳細を取得 | 指定したユーザーに関する情報を取得します。 |
| 連絡先を検索 | 現在のアカウントのすべてのユーザーとユーザーグループの連絡先を取得します。 | |
| ユーザーの詳細を更新 | 指定したユーザーの詳細を更新します。 |
利用可能な AI エージェント
Now Assist for スポークをインストールし、利用可能な AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「Now Assist for スポーク」を参照してください。
このスポークは、人間のような知能を模倣して ServiceNow インスタンスでタスクを実行するスタンドアロンの AI エージェントを提供します。
- ServiceNowエージェントシステムでは、目標を実行するために、一連の大規模言語モデル (LLM) 命令と 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントで構成されるエージェントワークフローを作成できます。AI エージェントを追加して要件に従ってエージェントワークフローを作成し、必要なトリガーを提供する方法については、 Create an agentic workflow を参照してください。
他の利用可能な AI エージェントを検索して、エージェントワークフローに追加することもできます。詳細については、「Find AI agents」を参照してください。
- 必要なスポーク AI エージェントのクローンを作成し、要件に応じてカスタマイズできます。クローンの作成の詳細については、 Duplicate an AI agent を参照してください。
- AI エージェントの詳細については、 Now Assist AI agents を参照してください。
利用可能な AI エージェントは次のとおりです。
| AI エージェント | 説明 |
|---|---|
| Wrike 添付ファイル管理 AI エージェント | プロセスアナリストが 統合ハブを使用してWrike内の添付ファイル関連のワークフローを自動化できるようにします。タスクまたはフォルダーの添付ファイルの更新、ServiceNow への添付ファイルのダウンロード、添付ファイルの削除などのアクションを自動化できます。 |
| Wrike 承認管理 AI エージェント | プロセスアナリストが 統合ハブを使用してWrikeの承認ワークフローを自動化できるようにします。タスクやフォルダーの承認の削除などのタスクを自動化できます。 |
| Wrike コメント管理 AI エージェント | プロセスアナリストが、フォルダーまたはタスクIDによるコメントの作成、更新、削除など、Wrikeのコメント関連タスクを自動化できるようにします。 |
| Wrike グループ管理 AI エージェント | プロセスアナリストが 統合ハブを使用してWrikeのグループ関連タスクを自動化できるようにします。グループの削除などのアクションを自動化して、効率的なグループ管理を実現できます。 |
| Wrike タスク管理 AI エージェント | プロセスアナリストがタスクの削除などのWrikeのタスクを自動化できるようにします。 |
| Wrike ユーザー管理 AI エージェント | プロセスアナリストが、ユーザーの詳細の更新やユーザーの詳細の取得など、ユーザーと連絡先の管理タスクを自動化できるようにします。 |
| Wrike フォルダーおよびプロジェクト管理 AI エージェント | プロセスアナリストがフォルダーやプロジェクトの削除などのフォルダーおよびプロジェクト管理タスクを自動化できるようにします。 |
AI エージェントをお探しですか?
- Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
- インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。
注:
AI エージェントを実行しているユーザーに、AI エージェントに関連付けられたテーブル内のデータにアクセスしたり、データに対して操作を実行したりするために必要なロールと権限があることを確認します。
接続および資格情報エイリアスの要件
統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続情報および認証情報、および OAuth 認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。
スポークの設定については、「 Wrike スポークの設定。