要求から転送注文を作成する
ストックルームからハードウェア アイテムと消耗品を調達する要求から、直接転送注文を作成することができます。
始める前に
重要:
フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションがServiceNowインスタンスでも有効化されている場合、このアプリケーションのワークフローが転送注文を処理します。詳細については、「Move an asset through the transfer process」を参照してください。
手順
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調達要求を表示します。
UI アクション コア UI 移動先 すべて > 調達 > 要求 > 要求. ハードウェア資産ワークスペース - 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > 資産運用.
- [調達] リストで、[要求] を選択します。
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承認済みであるものの、まだ調達されていない要求を選択します。
[要求ステータス] と [調達済み] 列を確認します。
- [カタログタスク] 関連リストで、調達タスクを選択します。
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[ソース要求] を選択します。
[ソース要求] ページまたは [調達] ページに、要求されたすべてのアイテムのリストが表示されます。
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転送注文を作成します。
UI アクション コア UI [転送注文を追加] を選択します。 ハードウェア資産ワークスペース [転送] を選択します。 - オプション:
ハードウェア資産ワークスペースの [調達] ページで、[流通チャネル経由のソース] チェックボックスをオンにして、宛先の倉庫をサポートするインバウンド流通チャネルから資産を調達します。
注:[転送注文] の流通チャネル経由での調達を可能にする [流通チャネル経由のソース] チェックボックスは、ハードウェア資産ワークスペースにのみ表示されます。このチェックボックスをオンまたはオフにする設定は保存され、[調達] ページを再度開いたときに表示されます。
要求者の場所をサービスの場所として複数の倉庫に関連付けることで、場所の範囲をさらに確保できます。また、これらの倉庫を複数のインバウンド倉庫または流通チャネルに関連付けて、倉庫間での資産の転送を最適化することもできます。流通チャネルを使用すると、倉庫に指定したランクに基づいて、調達に適した倉庫から資産を調達できます。
詳細については、「ストックルームとサービスの場所の関連付け」と「倉庫を流通チャネルにリンクする」を参照してください。
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[ソース倉庫] リストで、ハードウェアアイテムの調達元にする倉庫を選択します。
注:ハードウェア資産ワークスペースの [ソース倉庫] リストには、次の条件で要求者の場所をサポートする倉庫のインバウンド流通チャネルのみが表示されます。
- [流通チャネル経由のソース] オプションを選択した場合。
- 要求者の場所をサポートする倉庫にインバウンド流通チャネルが追加された場合。
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[転送数量] フィールドで、転送する数量を指定します。
[在庫あり] 列には、選択した調達倉庫で使用可能な総在庫が表示されます。
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[宛先倉庫] リストで、要求されたアイテムが配送される宛先を選択します。
注:ハードウェア資産ワークスペースの [宛先倉庫] リストには、次の条件で要求者の場所をサポートする倉庫のみが表示されます。
- [流通チャネル経由のソース] オプションを選択した場合。
- 要求者の場所が 1 つ以上の倉庫のサービス場所として追加された場合。
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[送信] を選択します。
調達倉庫の場所から宛先倉庫の場所にアイテムを移動させる転送注文が作成されます。要求を表示すると、[調達済み] チェックボックスがオンになっています。