Now Assist 릴리스 정보

Now Assist릴리스의 제품 개선 사항 및 업데이트.Yokohama

Now Assist 에 생성형 AI 기능을 Now Platform제공합니다. 를 사용하면 Now Assist조직의 생산성과 효율성을 개선하고, 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자가 보다 효과적으로 검색할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

• AI 거버넌스 릴리스 정보
  이 ServiceNow®AI 거버넌스 애플리케이션은 AI 관리자가 엔터프라이즈 내에서 AI를 관리하고 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 작업 공간을 제공합니다. 이 작업 공간에서 연결된 거버넌스 비즈니스 프로세스와 함께 통합 AI 자산 데이터 모델을 Now Platform® 기반으로 하는 AI 인벤토리를 사용할 수 있습니다. 이 AI 거버넌스 릴리스의 Yokohama 새 애플리케이션입니다.
• Now Assist AI 에이전트 릴리스 정보
  이 ServiceNow® Now Assist AI 에이전트 애플리케이션은 지속적인 인적 감독 없이도 환경을 인식하고, 결정을 내리고, 특정 목표를 달성하기 위한 사전 예방적 조치를 취할 수 있는 솔루션을 제공합니다. Now Assist AI 에이전트 은 릴리스의 Yokohama 새로운 애플리케이션입니다.
• Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® Now Assist 경험은 조직에 생성형 AI를 제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자에게 AI 검색. Now Assist 가 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 AI 검색
  애플리케이션 내 AI 검색 기능은 ServiceNow® Now AssistNow LLM 서비스 에이전트 AI 모델을 결합하여 사용자 검색에서 실행 가능한 AI 생성 또는 AI 선택 답변을 제공합니다. Now Assist 의 AI 검색 기능이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® CMDB용 Now Assist 애플리케이션은 구성 항목(CI)에 대한 포괄적인 요약을 표시하고 중복 CI를 정정하는 프로세스를 가속화합니다. CMDB용 Now Assist 이 릴리스에서 Yokohama 개선되고 업데이트되었습니다.
• 크리에이터용 Now Assist 릴리스 정보
  이 애플리케이션에는 ServiceNow® 크리에이터용 Now Assist 개발을 보다 효율적으로 수행할 Now Platform 수 있는 생성형 AI 기술이 포함되어 있습니다. 크리에이터용 Now Assist 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® CSM용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 고객 서비스 관리(CSM)제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하여 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. CSM용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 문서 인텔리전스
  ServiceNow® Now Assist 인 문서 인텔리전스 애플리케이션은 생성형 AI를 사용하여 문서에서 정보를 추출하고 미리 정의된 질문에 대한 답변을 제공합니다. Now Assist 의 문서 인텔리전스 기능이 향상되고 업데이트되었습니다Yokohama.
• EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 애플리케이션은 에 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간생성형 AI 기술을 . 아키텍처 의사결정 기록(ADR)은 릴리스의 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 새로운 애플리케이션 Yokohama 입니다.
• FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 재무 서비스 운영제공합니다. 케이스 기록에서 요약을 생성하여 에이전트가 주요 상세 정보를 빠르게 볼 수 있도록 합니다. 생성형 AI 기술을 가상 에이전트 사용하고 고객의 질문서 접수를 자동화하고 카드 분쟁 케이스를 생성합니다. FSO용 Now Assist 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 에이전트가 케이스 정보를 요약하고, 해결 메모를 생성하고, 상호작용에 대한 채팅 정보를 요약할 수 있습니다. 에이전트는 채팅 및 케이스 컨텍스트를 이해하고 고객에게 더 빠른 해결 방법을 제안할 수 있습니다. HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 IT Service Management제공합니다. ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 릴리스에서 Yokohama 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.
• 보안 인시던트 응답용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® 보안 인시던트 응답용 Now Assist 애플리케이션은 보안 분석가가 지능형 워크플로우와 생성형 AI 기술을 사용하여 보안 인시던트를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보안 인시던트 응답용 Now Assist 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• SGC(서비스 그래프 커넥터)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® SGC(서비스 그래프 커넥터)용 Now Assist 애플리케이션은 생성형 AI 기능을 활용하고 . 내의 서비스 그래프 커넥터문제를 해결하도록 설계되었습니다. SGC용 Now Assist 릴리스의 Yokohama 새로운 애플리케이션입니다.
• Now Assist 기술 키트 릴리스 정보
  이 ServiceNow® Now Assist 기술 키트 애플리케이션을 사용하면 AI 개발자가 사용자 지정 기술을 생성하고 의 생성형 AI 기능을 보다 유연하게 사용할 Now Assist수 있습니다. Now Assist 기술 키트 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보용 소싱-지급(S2P) 운영
  응용 프로그램에는 ServiceNow® Now Assist소싱-지급(S2P) 운영 보다 효율적으로 개발할 Now Platform 수 있는 생성 AI 기술이 포함됩니다. 릴리스에서는 Yokohama Now Assist가 소싱-지급(S2P) 운영 향상되고 업데이트되었습니다.
• SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI 기술을 도입합니다 전략적 포트폴리오 관리. 문서에서 피드백 또는 컨텐츠를 요약하고, 에픽에 대한 스토리를 작성하고, 간결한 프로젝트 요약을 생성하고, 대화를 통해 수요를 생성하고, 프로젝트에 대한 인사이트를 빠르게 얻을 수 있습니다. SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 업데이트됩니다.
• Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® TMT용 Now Assist 애플리케이션은 , , 및 서비스 브리지에 생성형 AI를 계정 수명주기 이벤트Proactive Service Experience Workflows제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하여 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. TMT용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 가상 에이전트
  ServiceNow® Now Assist 인 가상 에이전트 애플리케이션은 대화형 환경에서 생성형 AI 기술을 사용합니다. Now Assist 에서는 가상 에이전트 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 셀프 서비스 워크플로우의 성공률을 높일 수 있는 자연어 대화 환경을 생성합니다. Now Assist 의 가상 에이전트 기능이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
• 생성형 AI 컨트롤러 릴리스 정보
  이 ServiceNow® 생성형 AI 컨트롤러 애플리케이션을 사용하면 에서 Now Platform타사 대규모 언어 모델(LLM) 제공자와 함께 생성형 AI 기능을 사용할 수 있습니다. 콘텐츠를 생성 및 요약하고, 사용자 감정을 분석하고, 고유한 프롬프트를 작성하여 복잡성을 줄이고 조직의 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 생성형 AI 컨트롤러가 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.