Configurar o spoke do Gmail

Configure uma integração de saída entre a instância ServiceNow e as APIs Google.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
• Instale o plug-in de spoke do Gmail na instância ServiceNow.
• Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para estabelecer uma integração de saída, você deve concluir estas etapas.

• Configurar um ID de cliente OAuth 2.0
• Configurar uma conexão para o spoke do Gmail

Configurar um ID de cliente OAuth 2.0

Crie uma aplicação OAuth personalizada para habilitar a autenticação OAuth 2.0 das ServiceNow pelas Google APIs.

Antes de Iniciar

Google Tasks requisitos de integração:

• Um domínio e um endereço de e-mail associados ao domínio. Por exemplo, www.mydomain.com e [e-mail]. Você só pode registrar um endereço de e-mail por domínio no G Suite.
• Um login do Google G Suite ou Gmail criado com o domínio.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegue até https://console.developers.google.com, crie um projeto com suas credenciais de administrador do G Suite e abra o projeto.
2. No menu APIs e serviços, selecione Tela de consentimento OAuth.
3. Insira o nome da aplicação e especifique o domínio autorizado service-now.com.
4. Clique em Salvar.
5. No menu APIs e serviços, selecione Credenciaise selecione Criar ID de cliente OAuth na lista Criar credenciais.
6. Selecione o tipo de aplicação Aplicação web.
7. Insira o seguinte URI de redirecionamento autorizado: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do e selecione Criar.
8. Copie o ID do cliente e o segredo do cliente para um arquivo de texto.
   A animação demonstra a configuração do ID de cliente OAuth. Você deve ativar a API do Gmail em https://console.cloud.google.com/welcome?project=nowgsintegration antes de criar um ID de cliente OAuth.

   Dica:

   Salve o arquivo JSON que contém os detalhes do cliente OAuth para referência posterior.

Configurar uma conexão para o spoke do Gmail

Configure o registro de conexão do Gmail para estabelecer uma conexão entre a instância ServiceNow e as Google APIs.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A conexão e as credenciais contêm os detalhes, como o ID do cliente, o segredo do cliente e o URL de redirecionamento de que o Google Workspace deve autenticar a instância ServiceNow.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
2. Selecione a guia Integrações.
3. Selecione a guia Conexões.
4. No campo Pesquisar todas as conexões, insira Gmail.
5. Selecione Exibir detalhes.
   
6. Selecione Configurar.
   
7. Preencha o formulário com os detalhes fornecidos na tabela.

   Tabela 1. Configurar formulário de conexão

   Campo	Descrição
   Nome da Conexão	Nome da conexão entre as instâncias Google Workspace e ServiceNow. Nota: O nome padrão é Gmail e é somente leitura. No entanto, você pode fornecer nomes personalizados ao configurar mais registros de conexão e credencial após este registro.
   URL de conexão	Insira a URL https://www.googleapis.com Nota: Certifique-se de não incluir espaços antes ou depois deste URL. Se houver espaços, a conexão falhará. .
   Nome da entidade OAuth	Nome para identificar o registro da entidade OAuth.
   ID do cliente do OAuth	O ID do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
   Segredo do cliente do OAuth	O segredo do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
   URL de redirecionamento do OAuth	A URL de redirecionamento do OAuth. Deve estar no formato: https://<instance-name> .service-now.com/oauth_redirect.do .

   
8. Selecione Configurar e obter token do OAuth.
   Você deve fazer login no Gmail depois que o token OAuth for emitido.