Aumentar o limite de crédito de um cartão

Como agente de cartão de crédito, você pode trabalhar em um caso de cartão de crédito para aumentar o limite de crédito do cartão de crédito de um cliente com base nas descobertas da avaliação de crédito do cliente.

Quando um cliente solicita o aumento de um limite de crédito, um caso de serviço de cartão de crédito é criado e o fluxo Aumentar limite de crédito é acionado. Este fluxo aciona as seguintes tarefas do caso de serviço de cartão de crédito. Uma nova tarefa é criada quando um agente fecha a tarefa anterior.

1. Recupere uma avaliação de crédito e avalie os riscos de um cliente.
   Nota:

   Se o agente de avaliação de crédito rejeitar a solicitação de crédito, a fase do caso de serviço de cartão de crédito associado mudará para Encerrado – Rejeitado. O caso é encerrado automaticamente e o fluxo não aciona a etapa 2.
2. Aumente o limite de crédito de um cliente.
   Nota:

   . Duração o campo no caso associado está definido como Indefinidamente aumentar o limite de crédito fecha o caso e a etapa 3 não é acionada.
3. Redefina o limite de crédito de um cliente.

   Se a solicitação for para um aumento temporário no limite de crédito, o estado do caso permanecerá no estado Trabalho em andamento e na fase Atualizar conta até a data de término especificada no caso. O sistema cria automaticamente um novo caso de serviço de cartão de crédito na data de término especificada para redefinir o limite de crédito.

   . sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_update_credit_limit propriedade do cartão define o número de horas antes da data de término quando o sistema cria um caso para reverter o limite de crédito.

Para obter mais informações sobre os fluxos instalados com o. Financial Services Card Operations aplicação, consulte Fluxos do Designer para Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações.