Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard subfluxos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode usar o seguinte Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard Subfluxos da aplicação para lidar com o processo de gestão de contestações da Mastercard.

    Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard subfluxos

    Subfluxo Descrição
    Mastercom - Pesquisar detalhes da transação Permite pesquisar detalhes de uma transação original usando AcquirerReferenceNumber, TransStartDate e TransEndDate.
    Mastercom - Pesquisar detalhes da transação de compensação Permite que você recupere detalhes de compensação da transação original envolvida em um sinistro, seja você um emissor ou um adquirente.
    Mastercom - Criar relatório de fraude Permite que você crie um relatório de fraude ao identificar uma transação como fraudulenta.
    Mastercom - Criar sinistro Permite que você crie um novo sinistro antes de enviar uma solicitação de recuperação ou um primeiro estorno.
    Mastercom - Pesquisar detalhes de cobrança retroativa Permite que você recupere detalhes de chargeback usando a API Obter declarações.
    Mastercom - Pesquisar detalhes da segunda apresentação Permite que você busque detalhes da segunda apresentação da API Obter declarações.
    Mastercom - Pesquisar detalhes de arquivamento do caso Permite que você busque detalhes de arquivamento de caso de pré-arbitragem ou arbitragem na API Obter sinistros.
    Mastercom - Validar detalhes da resposta do sinistro Permite validar se os detalhes da resposta do sinistro estão atualizados após uma atualização de fila.
    Mastercom - Criar chargeback Permite que você crie um chargeback e, opcionalmente, carregue documentos de suporte.
    Mastercom - Confirmar estorno Permite que você confirme um estorno ou segunda apresentação, movendo o sinistro da fila Não trabalhado para a fila Trabalhado.
    Mastercom - Atualizar chargeback Permite que você atualize um chargeback existente adicionando memorandos ou documentos, se omitidos durante a criação inicial.
    Mastercom - Pesquisar documentos de chargeback Permite que você recupere documentos relacionados a qualquer estorno no formato desejado.
    Mastercom - Pesquisar status de documentos de estorno Permite que você verifique o status dos documentos para IDs de sinistro e estorno específicos.
    Mastercom - Fila de documentação pendente do processo Permite que você rastreie o status do documento para estornos na fila de documentação pendente.
    Mastercom - Fila trabalhada do emissor do processo Permite que você confirme se os documentos de chargeback foram processados com sucesso e o sinistro avançou da fila PendingDocumentation.
    Mastercom - Fila de rejeição do processo Permite que você monitore rejeições que ocorreram durante o processo de criação de chargeback inicial.
    Mastercom - Fila não trabalhada de reapresentação do emissor do processo Permite que você recupere sinistros em que um adquirente enviou uma representação em resposta a um estorno.
    Mastercom - processar fila de arquivamento de caso do remetente Permite que você rastreie atualizações de contestação desde a pré-arbitragem até o ciclo de vida completo do caso.
    Mastercom - Criar arquivamento de caso Permite que você arquive um caso de pré-arbitragem ou arbitragem e, opcionalmente, carregue documentos de suporte.
    Mastercom - Executar ação no caso Permite que você tome medidas em casos de pré-conformidade, pré-arbitragem ou arbitragem.
    Mastercom - Pesquisar documentos de caso Permite que você recupere todos os documentos relacionados ao caso no formato necessário.
    Mastercom - Pesquisar status de documentos de caso Permite que você verifique o status do documento para uma lista específica de casos.
    Mastercom - Pesquisar lista de sinistros Permite que você recupere IDs de sinistro usando IDs de caso existentes relacionados a uma tarefa de contestação.