Use a Assistência do agente para exibir sinistros associados

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Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ins_claim_cml.fnol_representative, sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster, sn_ins_claim_cml.manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de serviços financeiros (FSO) > Espaço.
2. Selecione o ícone Listas.
3. Abra a tarefa no playbook do caso ou na lista de tarefas do ajustador de sinistros automático comercial.

   Opção	Etapas
   Do playbook do caso	Em Listas , em Casos de sinistro automático comercial abra a lista de casos. Na lista, selecione o caso que contém a tarefa do ajustador.
   Na lista Tarefas do ajustador de sinistros automático comercial	Em Listas , em Tarefas do ajustador de sinistros automático comercial , selecione Todos . Na lista, selecione a tarefa que você deseja abrir.

4. Selecione o ícone Assistência do agente para usar o recurso.
   Para obter informações mais detalhadas sobre a Assistência do agente, consulte Encontrar soluções usando a Assistência do agente .