Plattform-Prozessbilder für agentischen Workflow für neue Aufgaben
Verwenden Sie den Plattform-Prozess-Images für neue Aufgaben – den agentischen Workflow, um Bilder in umsetzbare Aufgaben zu konvertieren.
Prozessbilder für Übersicht über neue Aufgaben
Die Prozessbilder für den agentischen Workflow für neue Aufgaben können dazu beitragen, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren und die Aufgabenorganisation zu verbessern, indem Bilder automatisch in Aufgabendatensätze konvertiert werden. Zuerst extrahiert der agentische Workflow Informationen aus dem Bild, z. B. Fehlermeldungen, und stellt dem Anwender die Analyse vor. Anschließend werden dem Anwender die Details der Aufgabe angezeigt, z. B. Kurzbeschreibung, Kategorie und Priorität, bevor sie übermittelt wird, damit er Änderungen vornehmen kann. Sobald die Informationen bestätigt wurden, erstellt der agentische Workflow einen Incident-Datensatz und hängt das Bild an.
Die Service Desk-Mitarbeiter, Tools und Auslöser, die den Prozessbildern für den agentischen Workflow für neue Aufgaben zugeordnet sind, werden von bereitgestellt Now Assist Anwendungen. Sie können Aktivieren Sie die Vorlage für den agentischen Workflow Und legen Sie die Anzeigeeinstellungen so fest, dass sie enthalten Now Assist Bereich. Wenn Sie die Anweisungen dieses agentischen Workflows ändern möchten, müssen Sie dies tun Duplizieren Sie sie, um einen anwenderdefinierten agentischen Workflow zu erstellen , Passen Sie die Einstellungen an Ihre spezifischen Anforderungen an, und aktivieren Sie stattdessen die duplizierte Version des agentischen Workflows.
Voraussetzungen und Setup
Um auf diesen Workflow zuzugreifen, müssen Sie haben Now Assist Für die auf Ihrer Instanz installierte Plattform, die Sie erhalten können, wenn Sie eine andere installieren Now Assist Anwendung, z. B. Now Assist für ITSM.
Anwender müssen über verfügen sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processorRolle zum Aufrufen des agentischen Workflows.
Wenn Sie die Möglichkeit für Anwender möchten, Aufgaben aus Images mit zu erstellen Now Assist Für Virtual Agent, Sie müssen den Image Processor Agent, den KI-Agent für Datensatzverwaltung und den KI-Agent für Dokument- und visuelle Einblicke aktivieren und die Anzeige auf „Einbeziehen“ festlegen Virtual Agent. Dieser agnetische Workflow kann in nicht erkannt werden Virtual Agent, Daher müssen Sie die einzelnen KI-Agents aktivieren, aus denen sie besteht.
Zugriff auf die Prozessbilder für den agentischen Workflow für neue Aufgaben
- Navigieren zu an.
- Wählen Sie Aus Bilder für neue Aufgaben verarbeiten .
Der erste Schritt des geführten Setups enthält eine vollständige Liste der enthaltenen KI-Agents. Wenn Sie den Namen eines KI-Mitarbeiters auswählen, wird er in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet, auf der Sie die vollständige Beschreibung, die Rolle, die Liste der Schritte und die Tools sehen können. Tools werden im zweiten Schritt des geführten Setups von KI-Agent „Tools und Informationen hinzufügen“ angezeigt.
Beispieläußerung
Nachdem der Workflow in aktiviert wurde KI-Agenten-Studio, Eingabetaste Bild in neue Aufgabe konvertieren Oder ähnliche Ausdrücke in Now Assist Bereich zum Auslösen des Workflows. Sie können diesen Workflow auch auf der Testseite von ausführen KI-Agenten-Studio Mit derselben Äußerung im Feld Aufgabe, wenn Sie die Rollen sn.aia_admin und sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processor haben.
KI-Agents, die im Prozess-Images für den agentischen Workflow für neue Aufgaben verwendet werden
| Name des KI-Agenten | KI-Agent-Beschreibung |
|---|---|
| Bildprozessor-Agent | Analysiert Bilder. |
| KI-Agent für Datensatzverwaltung | Ruft Datensatzaktionen mit den angegebenen Datensatzdetails ab, erstellt und aktualisiert sie. |
| KI-Agent für Dokumente und visuelle Einblicke | Extrahiert Informationen aus Bildern. |
Andere agentische Workflows der Plattform
Weitere Informationen zu anderen agentischen Workflows, die dem Plattform-Workflow zugeordnet sind, finden Sie unter Plattform – Agentische Workflows .