Musterentität erstellen
Erstellen Sie eine Musterentität aus einem Wort oder Ausdruck mit wiederholbaren Mustern, z. B. E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Diese Muster helfen dem System, ähnliche Äußerungen basierend auf den Mustern zu erkennen.
Vorbereitungen
- Stellen Sie sicher, dass NLU-Workbench Plugin, NLU-Workbench– Core-Plugin, NLU Plugin „Allgemeines Modell“, und Predictive IntelligencePlugins werden alle in Ihrer Instanz installiert und aktiviert.
- Erstellen oder verwenden Sie eine vorhandene NLU Modell für Virtual Agent Oder KI-Suche.
- Erstellen oder verwenden Sie eine vorhandene Absicht.
- Erforderliche Rolle: nlu_Editor, nlu_admin oder admin. Der nlu_Editor muss dem Modell zugewiesen sein.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Musterentitäten helfen Ihrem Modell, ähnliche Inhaltstypen zu identifizieren, kontextualisieren und zu steuern. Eingaben wie Telefonnummern und E-Mail-Adresse folgen demselben Muster. Durch Erstellen einer Musterentität können Sie das Modell trainieren, um alle Variationen dieser Eingaben zu erkennen.
Hinweis:
Musterentitäten verwenden reguläre Ausdrücke (regulärer Ausdruck). Der Feldwert des regulären Ausdrucks ist ein regulärer Java-Ausdruck. Weitere Informationen zur Verwendung des regulären Ausdrucks finden Sie unter Verwendung regulärer Ausdrücke in Entitäten .
In diesem Beispielszenario haben Sie eine Absicht mit dem Titel erstellt #CheckITTicketStatus . In diesem Beispielverfahren erstellen Sie eine Musterentität für Incident-Datensatznummern.
Prozedur
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Wählen Sie eines der Wörter einer Äußerung aus.
In diesem Szenario klicken Sie auf INC1234567 .
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Konfigurieren Sie im Fenster neue Entität erstellen die Felder.
Verwenden Sie für dieses Beispielverfahren diese Konfigurationen:
- Entitätsname : Eingabetaste Incident-Nummer
- Typ : Wählen Sie Aus Muster
- Modellverfügbarkeit : Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn diese Entität in alle Absichten in Ihrem Modell einbezogen werden soll
- Regulärer Ausdruck : Eingabetaste INC\d{7}