Plattform – Agentischen Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“
Verwenden Sie den agentischen Workflow „Plattform – meinen Arbeitsplan generieren“, um personalisierte Arbeitspläne für die derzeit zugewiesene Arbeit zu erstellen.
Übersicht über meinen Arbeitsplan generieren
Der agentische Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“ erstellt personalisierte Arbeitspläne basierend auf der aktuell zugewiesenen Arbeit, wodurch der manuelle Aufwand und das Rätselraten bei der Arbeitsplanung reduziert werden. Die KI-Agents des agentischen Workflows identifizieren und rufen alle dem Anwender zugewiesenen Arbeiten ab, prognostizieren den für den Abschluss der Arbeit erforderlichen Aufwand und generieren basierend auf diesen Informationen einen umsetzbaren Arbeitsplan. Der Aufwand wird basierend auf Verlaufsdatensätzen geschätzt, die sich auf die offenen Arbeitselemente beziehen. Generierte Arbeitspläne können die Arbeit mit der höchsten Priorität hervorheben, indem sie Stimmungs-, Impact- und Prioritätsfeldinformationen untersuchen. Dies kann zu einer schnelleren Lösung und weniger verpassten SLAs führen.
Die Service Desk-Mitarbeiter, Tools und Auslöser, die dem agentischen Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“ zugeordnet sind, werden von bereitgestellt Now Assist Anwendungen. Sie können Aktivieren Sie die Vorlage für den agentischen Workflow Durch Hinzufügen von Auslösern und Festlegen der Anzeigeeinstellungen, um einzubeziehen Now Assist Bereich. Wenn Sie die Anweisungen dieses agentischen Workflows ändern möchten, müssen Sie dies tun Duplizieren Sie es , Passen Sie die Einstellungen an Ihre spezifischen Anforderungen an, und aktivieren Sie stattdessen die duplizierte Version des agentischen Workflows.
Voraussetzungen und Setup
Um auf diesen Workflow zuzugreifen, müssen Sie haben Now Assist Für die auf Ihrer Instanz installierte Plattform, die Sie erhalten können, wenn Sie eine andere installieren Now Assist Anwendung, z. B. Now Assist für ITSM.
Now LLM ist kein unterstützter LLM-Anbieter für den agentischen Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“.
Zugriff auf den agentischen Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“
- Navigieren zu an.
- Wählen Sie Aus Generieren Sie meinen Arbeitsplan .
Der erste Schritt des geführten Setups enthält eine vollständige Liste der enthaltenen KI-Agents. Wenn Sie den Namen eines KI-Agents auswählen, wird er in geöffnet KI-Agenten-Studio, Wo Sie die vollständige Beschreibung, die Rolle, die Liste der Schritte und Tools sehen können. Tools werden im zweiten Schritt des geführten Setups von KI-Agent „Tools und Informationen hinzufügen“ angezeigt.
Beispieläußerung
Nachdem der Workflow in aktiviert wurde KI-Agenten-Studio, Eingabetaste Woran soll ich heute arbeiten? Oder ähnliche Ausdrücke in Now Assist Bereich zum Auslösen des Workflows. Sie müssen über die Rolle sn.now_assist_panel_user verfügen, um den Workflow auszuführen. Sie können diesen Workflow auch auf der Testseite von ausführen KI-Agenten-Studio Mit derselben Äußerung im Feld Aufgabe, wenn Sie die Rolle sn.aia_admin innehaben.
KI-Agents, die im agentischen Workflow „meinen Arbeitsplan generieren“ verwendet werden
| Name des KI-Agenten | KI-Agent-Beschreibung |
|---|---|
| Aufwand schätzen – KI-Agent | Analysiert ähnliche frühere Aufgaben, um den für den erfolgreichen Abschluss der Arbeit erforderlichen Aufwand vorherzusagen. |
| Priorisieren Sie den KI-Mitarbeiter für Arbeit | Ordnet Aufgaben dynamisch basierend auf Parametern wie Dringlichkeit, Priorität, SLAs, Stimmung und Auswirkung an. |
| KI-Agent für Planarbeit | Generiert einen personalisierten und ausführbaren Plan für die zugewiesene Arbeit mit dem empfohlenen Zeitplan. |
Andere agentische Workflows der Plattform
Weitere Informationen zu anderen agentischen Workflows, die dem Plattform-Workflow zugeordnet sind, finden Sie unter Plattform – Agentische Workflows .