Konfigurieren Sie Das Gruppenaktions-Framework

Richten Sie Group Action Framework (GAF) ein, um die Antwortqualität, die Rückrufgeschwindigkeit und die Konsistenz von KI-Agents zu verbessern.

Vorbereitungen

Es muss eine ml_Platform-Lese-ACL vorhanden sein, damit GAF konfiguriert werden kann. Wenn keine Lese-ACL vorhanden ist, müssen Sie sie erstellen und den entsprechenden Rollenzugriff gewähren, z. B. admin, ml_admin oder sn_aia.admin. Dies ist erforderlich, damit GAF auf Tabellen und Services für maschinelles Lernen zugreifen kann. Wenn Ihre ACL nicht richtig konfiguriert ist, wird möglicherweise der Fehler „Fehler beim Initialisieren der Pipeline: Fehler beim Laden des Datensatzes „message_content“ angezeigt. Keine Spalten zum Analysieren aus Datei.“

Um auf die optimierte Vorhersagefunktion von GAF zuzugreifen, können Sie aktivieren Now Assist In KI-Suche. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die KI-Suche für das Gruppenaktions-Framework ein .

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können GAF aktivieren, damit KI-Agents indizierte Cluster verwenden, die LLM-Ausführungen für repräsentative Datensätze anstelle aller Datensätze ausführen. GAF wird von einigen KI-Agents und agentischen Workflows verwendet, um optimal zu arbeiten. Weitere Informationen zu GAF und dessen Funktionsweise finden Sie unter Gruppenaktions-Framework .

Sie können verschiedene GAF-Konfigurationen für verschiedene agentische Workflows und haben Now Assist Anwendungen. Sie müssen jeden agentischen Workflow oder jede Anwendung separat konfigurieren.

Wichtig:

Das Einrichten von GAF kann je nach Anzahl der Datensätze in der Gruppierung einige Zeit dauern, zwischen 10 Minuten und einer Stunde. Das Skript wird im Hintergrund ausgeführt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Skripts – Hintergrundan.
2. Fügen Sie den folgenden Code in den Textbereich ein.

   Führen Sie das Skript erst aus, wenn die Variablen groupSkillID und actionSkillID Werte haben. Die Werte werden in den folgenden Schritten erworben.

   var groupSkillId = ""; 
                           var actionSkillId = ""; 
                           var topicSkillId = "43bce9e477e012103f075cea5b5a998f"; 
                           new sn_gaf.GAFUtils().activate(groupSkillId, topicSkillId, actionSkillId, "run_once");

   Die topicSkillId ist für alle GAF-Setups identisch.

3. Navigieren Sie auf einer neuen Browserregisterkarte zu Now Assist Tabelle „Kompetenzkonfiguration“ [sn_nowassist_Skill_config] durch Eingabe sn_nowassist_Skill_config.list Im Filternavigator.
4. In Name Feld eingeben *Gruppierung Und suchen Sie, um die Gruppierungsdatensätze anzuzeigen, die Ihren agentischen Workflows und zugeordnet sind Now Assist Anwendungen.

   

5. Öffnen Sie den Gruppierungsdatensatz für den agentischen Workflow oder die Anwendung, die Sie konfigurieren möchten.
6. In Now Assist Zugehörige Liste „Konfigurations-Var-Satz“ öffnen Sie den Datensatz „Gruppierungseingaben“.
7. Bestätigen Sie, dass die Filter für die Gruppierung alle Datensätze enthalten, die Sie indizieren möchten.
   Wenn Sie Filter hinzufügen möchten, um zu ändern, welche Datensätze im GAF-Setup enthalten sind, gehen Sie hier vor. Je mehr Datensätze Sie einbeziehen, bedeutet, dass Sie eine längere Setup-Zeit haben, sie können jedoch dazu beitragen, die Qualität Ihrer Ergebnisse zu verbessern. Für erfolgreiches Clustering müssen mindestens 2000 Datensätze vorhanden sein.

   Hinweis:

   Ihr aktueller Bereich muss Gruppen-Action Framework sein, um Änderungen vorzunehmen.

   

8. Kehren Sie zu zurück Now Assist Gruppierungsdatensatz für Kompetenzkonfiguration und kopieren Sie die sys_ID
   Sie verwenden diese sys_ID und zwei weitere sys_IDs im Hintergrundskript-Funktionsaufruf.
9. Fügen Sie auf der Registerkarte Browser mit dem Hintergrundskript die sys_ID in das Skript zwischen den Anführungszeichen für die Variable groupSkillId ein.

   Ihr GroupSkillId Die Variable muss das gleiche Format wie die aufweisen TopicSkillId Variable.

10. Auf der Registerkarte mit Now Assist Kompetenzkonfigurationsdatensatz, kehren Sie zu zurück Now Assist Kompetenzkonfigurationstabelle und Suche nach *Aktionsstrategie Um die Kompetenzkonfiguration der Aktionsstrategie für die Anwendung zu finden.
    Stellen Sie sicher, dass der Datensatz für dieselbe Anwendung gilt. Wenn Sie die sys_ID der GAF ITSM-Gruppierung eingefügt haben, müssen Sie die Aktionsstrategie GAF ITSM öffnen.
11. Öffnen Sie den Aktionsstrategie-Datensatz für die Anwendung, die Sie konfigurieren.
12. Kopieren Sie die sys_ID des Aktionsstrategie-Datensatzes.
13. Fügen Sie auf der Registerkarte Browser mit dem Hintergrundskript die sys_ID in das Skript zwischen den Anführungszeichen für die Variable actionSkillId ein.

    Ihr ActionSkillId Die Variable muss das gleiche Format wie die aufweisen GroupSkillId Und TopickillId Variablen.

    

14. Führen Sie das Hintergrundskript aus, indem Sie auswählen Skript ausführen .

    Durch die Ausführung dieses Hintergrundskripts wird eine geplante Aufgabe namens GAF – Offline-Flow ausführen erstellt. Sie können die geplante Aufgabe in der Tabelle „geplante Skriptausführungen“ [sysauto_script] anzeigen. Wenn Sie das Skript sofort ausführen möchten, öffnen Sie den Datensatz geplante Skriptausführung, und wählen Sie aus Jetzt Ausführen .

    Das Skript wird im Hintergrund ausgeführt.

Ergebnisse

GAF ist in Ihrer Instanz dafür konfiguriert Now Assist Anwendung und kann von KI-Agents verwendet werden, um zugehörige Datensätze zu finden.

Nächste Maßnahme

Um sicherzustellen, dass Gruppierungs- und Aktionsausgaben generiert wurden, wechseln Sie zur Tabelle „ML-Lösung“ [ml_Solution], um zu überprüfen, ob die Clustering-Lösung ausgeführt oder abgeschlossen wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, überprüfen Sie die folgenden Tabellen, um zu sehen, ob Datensätze für Gruppen, gruppierte Datensätze und heruntergeladene Datensätze pro Gruppe vorhanden sind.

• GAF-Datensatzgruppe [sn_gaf_Record_Group]
• GAF-Datensatzgruppendetail [sn_gaf_Record_Group_Detail]
• Ergebnis der GAF-Aktionsstrategie [sn_gaf_action_Strategy_result]

Sie können diesen Vorgang für zusätzliche agentische Workflows und wiederholen Now Assist Anwendungen.

Möglicherweise wird der Fehler „Fehler beim Initialisieren der Pipeline: Fehler beim Laden des Datensatzes „message_content“ angezeigt. Keine Spalten zum Analysieren aus Datei.“ Beim Versuch, GAF zu konfigurieren. Dies kann daran liegen, dass Ihre Instanz keine Daten in der Tabelle oder Filter enthält, die Sie für ausgeschlossene Datensätze aus der Tabelle konfiguriert haben. Sie können sich an wenden Now Support Um zusätzliche Unterstützung zu erhalten, wenn Sie diesen Fehler nicht beheben können.