Testen Sie einen agentischen Workflow

Testen Sie Ihren agentischen Workflow in KI-Agenten-Studio Um die Leistung zu analysieren, während die von Ihnen definierten Anweisungen ausgeführt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia_admin und entweder admin oder mindestens eine Rolle, die für die ACL des getesteten agentischen Workflows und jede der ACLs der nachgelagerten Komponenten erforderlich ist

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie einen agentischen Workflow erstellt haben, testen Sie den agentischen Workflow, um sicherzustellen, dass er so funktioniert, wie Sie ihn definiert haben. Sie müssen auswählen Agentischer Workflow Optionsschaltfläche zum Testen Ihres agentischen Workflows. Wählen Sie den agentischen Workflow aus, den Sie testen möchten, und stellen Sie eine Aufgabe mit einer kurzen Zusammenfassung und einer Referenznummer in bereit Aufgabe Feld, um mit dem Testen des agentischen Workflows zu beginnen.

Während des agentischen Workflow-Tests wird in eine simulierte Chat-Experience angezeigt KI-Agenten-Studio Chat auf der Ausgabe Registerkarte. Die Chat-Experience ist ein Ergebnis der Ausführung des agentischen Workflows, die vom Erfüller und KI-Agent ausgeführt werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Testsan.
2. Auf der Testszenario Wählen Sie im Abschnitt zu testende Informationen die Registerkarte aus Agentischer Workflow Optionsschaltfläche.
3. Wählen Sie einen agentischen Workflow aus, den Sie testen möchten, indem Sie den Namen eines Workflows eingeben oder aus der Dropdown-Liste auswählen.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Version die Version des KI-Agents aus, den Sie testen möchten.

   Siehe Versionssteuerung für KI-Agents und agentische Workflows Weitere Informationen zum Erstellen und Ändern von Versionen.

   

5. Geben Sie in der Dropdown-Liste Aufgabe eine kurze Zusammenfassung der zu erfüllenden Aufgabe an.
   Hinweis:

   Fügen Sie in der Aufgabenzusammenfassung eine Referenznummer für einen bestimmten Datensatz hinzu, um während der Tests bessere Ergebnisse zu erzielen.
6. Wählen Sie Aus Test starten .

   Sie werden zu weitergeleitet Ausgabe Registerkarte, wo Sie sehen Now Assist Vorgänge zum Testen Ihres agentischen Workflows werden ausgeführt.

Ergebnisse

Beim Testen eines agentischen Workflows können Sie sehen, wie der KI-Agent-Orchestrator und der KI-Agent-Communicator zusammenarbeiten, um die KI-Agents wie ein Team zu organisieren und zu verwalten. Der KI-Agent-Orchestrator weist den einzelnen spezialisierten Service Desk-Mitarbeitern die Ausführung der Teilaufgaben zu. Der KI-Agent-Communicator informiert den KI-Agent-Orchestrator über den Status jedes Agents.

Hinweis:

Wenn Sie nicht über die erforderlichen Rollen verfügen, um die ACLs des agentischen Workflows oder aller seiner KI-Agents und -Tools zu übergeben, werden Sie benachrichtigt, dass Sie nicht über den erforderlichen Zugriff verfügen und der Test nicht ausgeführt wird.

Ihre KI-Agents beginnen mit der autonomen Ausführung des Tests, um den agentischen Workflow zu lösen, indem sie nach Bedarf die Eingaben des Servicemitarbeiters übernehmen.

Abbildung : 1. Testen eines agentischen Workflows

• Eine simulierte Chat-Experience beginnt am Now Assist Bereich zwischen Ihrem Erfüller-Agent und KI-Agent.
• Ein Diagramm zeigt die Aufgaben und die Kommunikation der KI-Agents, die zusammen an der Lösung des Falls arbeiten.
• Ein Entscheidungsprotokoll zeichnet den Denkprozess jedes KI-Agents auf, der an der Lösung des agentischen Workflows beteiligt ist.
  Hinweis:

  Sie können das gesamte Entscheidungsprotokoll anzeigen, indem Sie auswählen Protokolle herunterladen .

Sie können den gesamten Testprozess jederzeit neu starten, indem Sie auswählen Starten Sie Neu .