Configure um webhook bidirecional para o spoke do Jira

Configure um webhook para assinar Jiracom um ServiceNowURL de retorno de chamada.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de Integration Hub
• Ative o. Jiraspoke
• Função necessária: administrador

Criar r token

Crie um token para incorporar no JiraURL do webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Em navegação íon filtro , insira token_verification.list .
   O sistema exibe registros na tabela Verificações de token.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de Verificação de token

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o token. Por exemplo, Token do Jira .
   Descrição	Descrição do token.
   Token	Token de autenticação. Este token é criptografado e incorporado ao URL.

Resultado

O token foi criado para ser incorporado no JiraURL do webhook.

Registrar r Jirawebhook em ServiceNow

Registre um Jirawebhook em ServiceNowpara notificar o. ServiceNowapp quando determinados eventos ocorrem em Jira.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Jira webhooks > Registros do Webhook do Jira.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário de registro do Jira Webhook

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o registro. Por exemplo, Jira webhook .
   Descrição	Descrição do registro.
   Token	Token de autenticação. Este token é criptografado e incorporado ao URL. Por exemplo, Token do Jira .
   Caminho	Jira caminho do webhook. Por padrão, isso caminho está definido como api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry .

4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
5. Clique em URL de retorno de chamada .
   O sistema exibe o. w ebhook c URL de retorno total.
6. Copie e registre o. w ebhook c URL de retorno total.

Resultado

. Jirao webhook está registrado em seu ServiceNowinstância.

Adicione um URL de retorno de chamada em Jira

Forneça um URL de retorno de chamada do webhook em seu JiraConta Atlassian para criar um webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login em JiraConta Atlassian.
2. Crie um webhook na sua conta Atlassian.
3. Insira o URL de retorno de chamada do webhook no URL campo.
   Consulte Atlassian Developer documentação do portal para obter instruções sobre como criar um webhook.

Resultado

O URL de retorno de chamada é adicionado em JiraConta Atlassian. Você pode criar políticas de roteamento e subfluxos de acordo com sua necessidade. Consulte Personalize r webhook bidirecionalpara obter informações sobre a criação de novas políticas de roteamento e subfluxos.

Personalize r webhook bidirecional

Criar r webhook roteamento política e subfluxo de acordo com sua exigência.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A política de roteamento padrão no módulo Políticas de roteamento do webhook do Jira Aciona o subfluxo de webhooks do Jira do processo e notifica o. ServiceNowapp quando determinados eventos ocorrem em Jira. Consulte Jira Spokepara obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos. Para usar outros campos no subfluxo personalizado e personalizar as condições na política de roteamento, execute estas etapas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Flow Designer > Designer.
2. Clique em Subfluxos .
3. Crie uma cópia do subfluxo padrão, Processar webhooks do JIRA.
4. Personalize o subfluxo de acordo com sua necessidade e publique-o. Consulte Criando subfluxos para obter mais informações sobre como criar e usar subfluxos e. Jira Spokepara obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos .
5. Navegar até Jira webhooks > Políticas de roteamento do webhook do Jira.
6. Clique em Nova.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 3. Formulário de decisão

   Campo	Descrição
   Rótulo	Rótulo exclusivo para identificar a política de roteamento.
   Resposta padrão	Opção para especificar se esta é a resposta padrão. . d a resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas. Clique no ícone de pesquisa ( ). Selecione o subfluxo necessário no Documento lista. Nota: Certifique-se de que Nome da tabela é Fluxo [sys_hub_flow] .
   Condição	Condições a serem atendidas quando os eventos necessários ocorrem em Jira. Confira Jira webhooks para obter informações sobre os campos compatíveis.
   Resposta	Subflua isso necessário ser acionado quando as condições especificadas forem atendidas.

8. Clique em Enviar.
   Nota:

   Essas políticas de roteamento são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são advertidos contra atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.

Resultado

O r a política de saída e o subfluxo são criados.