Criar uma automação com Now Assist

Aprimore a lógica de automação com instruções de texto, seja em uma atividade vazia ou selecionando um componente em um existente usando a aplicação Now Assist para Central de APR.

Antes de Iniciar

Configure a aplicação Design studio de RPA para desktop e adicione os detalhes da instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configurar Design studio de RPA para desktop..

Para acessar o recurso Now Assist para Central de APR em Design studio de RPA para desktop, execute as seguintes etapas:

• Instale a aplicação Now Assist para Central de APR para adicionar a capacidade de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Configurar Now Assist para Central de APR.
• Ative a habilidade de geração de bot de RPA para usar a capacidade de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Ativar a habilidade de geração de bot de RPA.
• Depois de ativar a habilidade de geração de bot de RPA, reinicie a aplicação Design studio de RPA para desktop para aplicar as configurações modificadas.

Se você ignorar essas etapas, o recurso Now Assist para Central de APR não aparecerá em Design studio de RPA para desktop.

Familiarize-se com os conceitos de habilidade de geração de bot de RPA. Para obter mais informações, consulte Automação de processos robóticos (RPA) geração de bot.

Função necessária: sn_rpa_fdn.rpa_developer ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A opção Criar automação (ou o recurso de aviso em linha) com o ícone de IA ( ) aparece somente para os componentes que contêm portas de saída de controle. Por exemplo, o ícone de IA não aparece para componentes como END ou Pausa.

Na superfície de design, se você selecionar vários componentes e o ícone de IA ( ), o gatilho de aviso em linha será exibido para o primeiro componente selecionado.

Se houver várias portas de saída de controle para um componente, o fluxo de trabalho de automação gerado será anexado à porta de saída de controle padrão ou à primeira.

Procedimento

1. No Design studio de RPA para desktop, estenda a lógica de automação com prompts em linha do nível do componente ou da superfície de design.

   Opção	Procedimento
   Nível de componente de origem	Na superfície de design, selecione o componente necessário e passe o mouse sobre o ícone de IA ( ). Abra a janela de aviso em linha selecionando o ícone de IA ( ) e selecionando Criar automação. Você também pode usar o atalho do teclado Ctrl+Enter para abrir a janela de aviso em linha. Figura 1. Criar uma lógica de automação selecionando um componente Se você acessar a solicitação em linha no nível do componente, o fluxo de trabalho de automação será gerado para a porta de saída de controle padrão do componente.
   Da superfície de design	Na superfície de design, abra a janela de prompts em linha selecionando e mantendo pressionado (ou clicando com o botão direito do mouse) e selecionando Criar automação. Você também pode usar o atalho do teclado Ctrl+Enter para abrir a janela de aviso em linha. Figura 2. Criar uma lógica de automação a partir de uma atividade vazia na superfície de design Se você acessar a solicitação em linha na superfície de design, o fluxo de trabalho de automação gerado será um fluxo órfão. Você deve conectar as portas de saída de controle.

2. Na janela Criar automação com Now Assist, insira as instruções Now Assist e selecione o ícone de entrada ( ).

   Por exemplo, inicie www.servicenow.com a partir do local 'C:\Arquivos de Programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe'.

   O texto de instrução é usado pela habilidade de geração de bot de RPA para criar sua automação. Use frases curtas, diretas e claras para descrever as ações esperadas. Seja específico e forneça descrições detalhadas da lógica de automação. Evite jargões e abreviaturas.

   O exemplo a seguir mostra que as instruções Now Assist são fornecidas para criar uma automação para iniciar o site ServiceNow com Google Chrome.

   Figura 3. Criar com a janela Now Assist

   

   Nota:

   Para obter mais informações sobre instruções de exemplo e diretrizes gerais para escrever instruções Now Assist, consulte Automação de processos robóticos (RPA) geração de bot. Para obter mais informações sobre as limitações da habilidade de geração de bot de RPA, consulte Limitações da habilidade Automação de processos robóticos de geração de bot (RPA).

3. Na janela Criar com Now Assist, feche a janela, cancele a geração do fluxo de trabalho, rejeite uma automação ou aceite a visualização da automação.

   Opção	Procedimento
   Encerrar	Se você quiser fechar a janela Criar com Now Assist, selecione o ícone de fechar ( ) e selecione Fechar Now Assist na janela de confirmação. O fluxo de trabalho de automação gerado é descartado.
   Parar de gerar	Se você quiser cancelar a geração do fluxo de trabalho ou atualizar a instrução, selecione Parar de gerar. Você pode atualizar as instruções Now Assist e selecionar o ícone de entrada ( ).
   Rejeitar	Se você não estiver satisfeito com a visualização da automação, selecione Rejeitar. Cada vez que você cria ou recria uma automação, a operação conta como uma assistência rastreada por sua assinatura Now Assist. Para acompanhar o uso de Now Assist, consulte Monitoring Now Assist usage in Subscription Management.
   Aceitar	Se a visualização da automação estiver correta, selecione Aceitar.

   Figura 4. Opções de geração Fechar e Parar

   

   Figura 5. Opções de Aceitar e Rejeitar

   

Resultado

O fluxo de trabalho de automação gerado por Now Assist é exibido na superfície de design.

Figura 6. Fluxo de trabalho de automação gerado na superfície de design