資産の修理を完了し、資産が修理済み、修理不可能、または再展開可能かどうかを確認します。
始める前に
必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_technician
手順
-
移動先 .
-
[修理注文] タブを選択します。
-
資産の修復タスクを完了する修復注文を選択します。
-
[修理注文明細行] タブを選択します。
-
[修理] ステージにある修理注文明細行を選択します。
-
[ 資産タスクの修復] タブを選択します。
-
[オープン] ステータスの 資産修復 タスクを選択します。
-
[ 作業を開始] を選択して、資産の修復タスクの作業を開始したことを示します。
[作業を開始] オプションが [タイマーの開始] と [時間を記録] に自動的に変更されます。
- オプション:
タスクの作業時間を記録します。
作業時間のエントリは、資産修復タスクの [ 作業時間 ] タブに作成されます。
-
[Details (詳細)] タブを選択します。
-
[ 修復結果 ] フィールドで修復結果を選択します。
- 資産が修理済みの場合は、[ 修理済み] を選択します。
- 資産を修復できなかった場合は、[ 修復不能] を選択します。
- 資産を再展開できる場合は、[ 再展開可能] を選択します。
- オプション:
[エラーコード] フィールドで、資産の故障の理由に対応するコードを選択します。
このフィールドには、トラブルシューティングタスクで選択したエラーコードが表示されます。ただし、資産の故障の理由がトラブルシューティングタスクで特定されたものと異なる場合は、このフィールドを更新できます。コードの詳細については、「
の障害コードと解決コード エンタープライズ資産管理」を参照してください。
注: 選択した [エラーコード] フィールド値は、[資産を評価] タスクと修復注文ラインにも表示されます。
- オプション:
[解決コード] フィールドで、資産の障害を修正するために適用したソリューションに一致するコードを選択します。
注: 選択した [解決コード] フィールド値は、[資産の評価] タスクと修理注文ラインにも表示されます。
-
[ 作業メモ ] フィールドにタスクに関連するメモを入力します。
-
[Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
タスクの結果
- [修理結果] を [ 修復不能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。
- [修復結果] を再 展開可能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [利用可能] に変わります。
- [修理結果] を [ 修理可能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復注文明細行のステージが [評価] に変わります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [評価待ち] に変わります。
- 資産評価タスクが作成されました。