トラブルシューティングタスクを完了して、欠陥のある資産の問題を評価します。観察事項に基づいて、資産を修理可能、再展開可能、または廃棄する必要があるかどうかを確認できます。
始める前に
必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_technician
手順
-
移動先 .
-
[修理注文] タブを選択します。
-
[ドラフト] または [処理中] ステージにある修復オーダーを選択します。
-
[修理注文明細行] タブを選択します。
-
[トラブルシューティング] ステージで [オープン] ステータスの修復注文ラインを選択します。
-
[ 資産タスクの修復] タブを選択します。
-
[オープン] ステータスの 資産のトラブルシューティング タスクを選択します。
-
[ 作業を開始] を選択して、トラブルシューティングタスクの作業を開始したことを示します。
[作業を開始] オプションが [タイマーの開始] と [時間を記録] に自動的に変更されます。
- オプション:
タスクの作業時間を記録します。
作業した時間のエントリが、資産のトラブルシューティングタスクの [ 作業時間 ] タブに作成されます。
-
[Details (詳細)] タブを選択します。
-
[ トラブルシューティング結果 ] フィールドでトラブルシューティングの結果を選択します。
- 資産が修理可能な場合は、[ 修理可能] を選択します。
- 資産が修復不可能な場合は、[ 修復不能] を選択します。
- 資産を再展開できる場合は、[ 再展開可能] を選択します。
- オプション:
[エラーコード] フィールドで、資産の故障の理由に対応するコードを選択します。
-
[ 作業メモ ] フィールドにタスクに関連するメモを入力します。
-
[Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
タスクの結果
- トラブルシューティングの結果を 修復不能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
- 資産の状態が [在庫あり] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。
- トラブルシューティングの結果を再 展開可能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [利用可能] に変わります。
- トラブルシューティングの結果を [修理可能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修理オーダラインのステージが 修理 に変更されます。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [修理待ち] に変わります。
- 資産修復タスクが作成されました。