との統合 Cisco Webex

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：14分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをCisco Webexアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    サポートされている Cisco Webex アプリケーションは次のとおりです。
    • Webex 会議
    • Webex チーム
    • Webex 訓練
    • Webex イベント
    • Webex サポートセッション
    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    プロセス Cisco Webexアプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード 読み取り専用アドミン
    • spark-admin:licenses_read
    • spark-admin:people_read
    ユーザーアクティビティのプル
    • コンプライアンス責任者
    • フルアドミン
    • spark-compliance:events_read
    • meeting:admin_schedule_read
    サブスクリプションを再利用 フルアドミン
    • spark-admin:people_read
    • spark-admin:people_write

    Webex Meetings OAuth アプリケーションの作成

    Cisco Webex for Developers で OAuth 連携アプリケーションを作成します。

    始める前に

    Webex 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    手順

    1. Webex認証情報を使用して、Webex 開発者ポータルにログインします。
    2. プロファイル アイコンを選択し、[ マイ Webex アプリ] を選択します。
    3. 移動先 新しいアプリを作成 > 統合を選択 > 統合を作成.
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. [新しい統合 (New Integration)] フォーム
      フィールド 値
      この統合ではモバイル SDK を使用しますか? いいえ
      統合名 Webexに表示される統合の名前。たとえば、ServiceNowデータ連携です。
      連絡先メール アドミニストレーターのメールアドレス。
      アイコン [自分のアプリ] ページに表示されるアイコン。独自のアプリケーションアイコンをアップロードするか、デフォルトのアイコンのリストから 1 つを選択します。
      説明 統合の説明。たとえば、統合の機能とそのメリットなどです。
      リダイレクト URI OAuth 権限許可フローの完了時にリダイレクトされる URI。https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do。 ここで、instance は ServiceNow インスタンスの名前です。
      スコープ 統合 API にアクセスするには、 meeting:admin_schedule_read スコープを選択する必要があります。
    5. [統合を追加] を選択します。
    6. 後で使用するために表示される OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレット をコピーして保存します。

    Webex Teams OAuth アプリケーションの作成

    Cisco Webex for Developers で OAuth 統合アプリケーションを作成します。

    始める前に

    Webex 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    手順

    1. Cisco Webex for Developers に移動してログインします。
    2. プロファイル アイコンの下で、[ マイ Webex アプリ] を選択します。
    3. 移動先 新しいアプリを作成 > 統合を選択 > 統合を作成.
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 3. [新しい統合 (New Integration)] フォーム
      フィールド 値
      この統合ではモバイル SDK を使用しますか? いいえ
      統合名 Webexに表示される統合の名前。たとえば、ServiceNowデータ連携です。
      連絡先メール アドミニストレーターのメールアドレス。
      アイコン [自分のアプリ] ページに表示されるアイコン。独自のアプリケーションアイコンをアップロードするか、デフォルトのアイコンのリストから 1 つを選択します。
      説明 統合の説明。たとえば、統合の機能とそのメリットなどです。
      リダイレクト URI OAuth 権限許可フローの完了時にリダイレクトされる URI。https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do。 ここで、instance は ServiceNow インスタンスの名前です。
      スコープ 統合 API にアクセスするには、次のスコープを選択する必要があります。
      • spark-admin:licenses_read
      • spark-admin:organizations_read
      • spark-admin:people_read
      • spark-admin:people_write
      • spark-admin:roles_read
      • spark-compliance:events_read
      • meeting:admin_schedule_read
    5. [統合を追加] を選択します。
    6. 後で使用するために表示される OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレット をコピーして保存します。

    Webex 統合プロファイルの作成

    統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、 Cisco Webex アプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    Webex統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から Cisco Webex Meetings および Webex Teams スポークアプリを要求してください。

    ServiceNow 必要なロール:admin または sam_integrator

    重要:
    [Application Manager] ページでオプション機能をインストールするときに、この統合の [Cisco Webex Teams スポーク] および [Cisco Webex Meetings スポーク] チェックボックスをオンにする必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でWebex統合プロファイルを作成するオプションは非アクティブです。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. Webex 統合プロファイルを選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウン リストから [Webex ] を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 4. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 値
      表示名 プロファイルの名前。

      たとえば、Webexデータ連携です。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に Webex サブスクリプションに設定されます。
    3. 各プロセスの [ ベンダー構成 ] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      詳細については、「 最小限のユーザーアクセス許可 」テーブルを参照してください。
      1. [サブスクリプションサブフローのダウンロード] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [Cisco Webex サブスクリプションのダウンロード] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ サブスクリプションをダウンロード ] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
      2. [アクティビティサブフローの計算 (Calculate Activity Subflow)] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [Cisco Webex 更新ユーザー アクティビティ (Cisco Webex Update User Activity)] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをクリアすると、アクティビティのスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。
        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
      3. [サブスクリプションサブフローの再利用(Reclaim Subscription Subflow)] セクションで、[ サブフロー(Subflow )] フィールドが [Cisco Webex サブスクリプションの再利用(Cisco Webex Reclaim Subscription)] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ サブスクリプションを再利用 ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、サブスクリプションの再利用サブフローがトリガーされないか、再利用プロセスが開始されません。
    4. [Save (保存)] を選択します。
      ドラフトの統合プロファイルが作成されます。

      [接続と資格情報] フィールドが表示され、自動的に sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity_reclaim に設定されます。

      注:
      [接続と資格情報] フィールドに自動的に入力された値は、[アクティビティのダウンロード] チェック ボックスと [サブスクリプションの再利用] チェック ボックスでの選択に基づいて変更されます。
      表 : 5. 選択に基づいて自動的に入力される接続および認証情報の値
      選択 接続と認証情報の値
      [ダウンロードアクティビティ] と [サブスクリプションを再利用] の両方が選択されています。 sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity_reclaim
      ダウンロードアクティビティのみが選択されています。 sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity
      [サブスクリプションを再利用] のみが選択されています。 sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_reclaim
      [ダウンロードアクティビティ] と [サブスクリプションを再利用] の両方が選択されていません。 sn_cisco_teams_spk.webex_subscription
    5. [サブスクリプションのダウンロード] サブフローで、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン) を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
    6. [新しい接続および資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
    7. フォームに、Webex Teams OAuth アプリケーションの作成時に保存した OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレットを入力します。
      他のすべてのフィールドはそのままにします。
    8. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    9. プロンプトが表示されたら、 Webex メールアドレスとパスワードを使用してログインします。
    10. 接続が正常に作成されたら、 Webex 統合プロファイルに移動します。
    11. [アクティビティを計算] サブフローで、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン) を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
    12. [新しい接続および資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
    13. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 6. 接続と資格情報フォームを作成
      接続 URL

      <subdomain> を、組織用に構成された Webex Meeting サイト ドメインに置き換えます。

      Webex アドミンポータルにログインして、 管理 > 会議 > 拠点. [サイト名] 列の <subdomain> は、サイト名の <subdomain>.webex.com の一部です。
      Webex 管理ユーザー名 Webexにログインするためのユーザー名またはメールアドレス。
    14. Webex 会議 OAuth アプリケーションの作成時に保存した OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレットの値を入力します。
    15. [OAuth トークンを作成して取得] を選択し、手順に従って OAuth トークンを取得します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
      統合プロファイルフォームに自動的に戻ります。
    16. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。

      接続を検証すると、Download Subscriptions API と Calculate Activity API は検証されますが、Reclaim Subscriptions API は検証されません。

    17. 接続を確認したら、[ 公開] を選択します。
    18. 公開の確認 ダイアログ ボックスで、 OK を選択します。
      注:
      統合プロファイルの公開後に [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにすると、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    統合プロファイルを作成した後、次の場所に移動して、 ソフトウェア資産ワークスペース 内のプロファイルに関する情報を表示します ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル. 統合プロファイルを選択すると、次の関連リストを表示できます。デフォルトビューの統合プロファイルに対して次の関連リストがすべて表示されない場合は、[詳細] タブからカスタム統合ビューを選択できます。
    • ソフトウェアモデル
    • 認識されないサブスクリプション識別子
    • スケジュール済みジョブ
    • スケジュール済みジョブの結果
    • ソフトウェアサブスクリプション
    • サブスクリプション識別子除外ルール
    • サブスクリプションユーザー除外ルール

    統合プロファイルを作成した後、サブスクリプション除外ルールを定義して、特定のサブスクリプションをライセンスコストの計算対象にしないようにすることができます。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション除外」を参照してください。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して、複数の Cisco Webex 統合プロファイルを設定します」を参照してください。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するために、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用済みソフトウェアを所有ソフトウェアに対して追跡します。
    調整は、サブスクリプションでもスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。