Nachdem Sie eine Servicedefinition erstellt haben, können Sie ihr einen oder mehrere zugehörige Services zuordnen. Dadurch wird eine Über-/Unterordnungsbeziehung zwischen Servicedefinitionen erstellt.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin oder admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Beim Erstellen von Beziehungen zwischen Services im Datensatz der Service-zu-Service-Beziehung kann nur eine Beziehung zwischen der zugehörigen Servicedefinition und der Servicedefinition vorhanden sein.
Prozedur
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Navigieren zu .
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Wählen Sie eine Servicedefinition aus.
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Wählen Sie in der zugehörigen Liste Service-zu-Service-Beziehungen Neuaus.
Das System zeigt einen neuen Datensatz für die Service-zu-Service-Beziehung an. Das Feld Servicedefinition wird automatisch mit dem Namen der ausgewählten Servicedefinition gefüllt.
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Wählen Sie einen zugehörigen Service im Feld Zugehörige Servicedefinition aus.
Im Popup-Fenster „Servicedefinitionen“ können Sie im Feld Tabelle die
Zieltabelle auswählen und dann aus der Liste der zugehörigen Services für diese Tabelle auswählen.
Hinweis: Sie können denselben Service nur einmal mit einem übergeordneten Service verknüpfen.
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Wählen Sie Absenden.
Der zugehörige Service wird der zugehörigen Liste Service-zu-Service-Beziehungen hinzugefügt. Die Spalte „ Tabelle “ zeigt den Namen der Zieltabelle für den zugehörigen Service an.