Optimiser le workflow agentique des activités de nettoyage

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 20 août 2025
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    • Cette équipe d’agents du lieu de travail peut trouver des tickets de maintenance ouverts et les optimiser pour les activités de maintenance du lieu de travail. Ces agents peuvent optimiser un ticket de maintenance en fonction du taux d’utilisation d’un emplacement pour lequel un ticket de maintenance est créé.

    Optimiser les activités de nettoyage Vue d’ensemble du workflow agentique

    Ce workflow agentique IA permet aux équipes du lieu de travail de planifier et de gérer le nettoyage et d’autres calendriers de maintenance en fonction de l’utilisation et de l’optimisation de l’espace. Cette IA agentique récupère les données de réservation des employés et l’enregistrement des visiteurs planifiés pour un emplacement et une date de bureau spécifiques. Il vérifie le seuil d’utilisation minimale et maximale de l’espace pour voir si des demandes de nettoyage sont nécessaires. Elle désactive les cas où un emplacement affiche une valeur de seuil d’utilisation minimale (inférieure à 40). Les agents optimisent le calendrier de nettoyage en fonction de l’utilisation prévue par les employés d’un espace ou d’un emplacement. Il contrôle le gaspillage d’espace pour offrir une expérience de travail optimale aux employés. Pour plus d'informations, consultez Optimiser les activités de nettoyage Vue d’ensemble de l’agent.

    Agents IA utilisés dans le workflow d’optimisation des activités de nettoyage

    Accédez à la Tous > Studio d'agent IA > Vue d'ensemble. Sélectionnez Optimiser les activités de nettoyage dans la liste des workflows d’IA agentique disponibles. L’équipe d’agents optimise un emplacement en fonction du seuil d’utilisation de l’espace. Cette équipe d’agents récupère les tickets de maintenance ouverts et les optimise en fonction du taux de seuil d’utilisation. L’optimisation est effectuée à l’étage d’un bâtiment sélectionné de manière autonome par les agents et ne nécessite aucune approbation requise d’un utilisateur de l’espace de travail.
    Remarque :
    Les gestionnaires de maintenance des lieux de travail (sn_wsd_maintenance.manager) et les administrateurs de maintenance des lieux de travail (sn_wsd_maintenance.admin) peuvent configurer ce workflow d’IA agentique.
    Tableau 1. Optimiser les activités de nettoyage Agents IA
    Nom de l’agent IA Description
    Agent IA d’agrégateur de tickets Cet agent récupère tous les tickets de maintenance ouverts en fonction de l’ID du plan de maintenance. Chaque ticket de maintenance du lieu de travail représente un ticket de nettoyage ou de maintenance pour un emplacement pendant un intervalle planifié. L’optimisation se fait à un étage d’un bâtiment sélectionné.

    Il récupère tous les enregistrements de plan de maintenance qui répondent à certains critères. Par exemple, il récupère un ensemble de plans de maintenance et recherche les tickets qui sont ouverts pendant les prochaines 48 heures. L’état des tickets doit être Brouillon, Prêt ou En attente d’approbation. Pour plus d'informations, consultez .

    Cet agent prend également en compte les réservations de lieu de travail à un étage. Si un cas est ouvert pour l’entretien des toilettes, l’agent identifie l’étage où se trouvent les toilettes. Il prend également en compte le nombre de réservations de lieux de travail, d’enregistrements de visiteurs et d’affectations de sièges permanents avant de récupérer la valeur de seuil d’optimisation de l’espace.
    Taux d’utilisation de l’agent IA Cet agent peut utiliser une liste des tickets de maintenance disponibles pour calculer le taux d’utilisation de chaque ticket. Ce taux d’utilisation est utilisé pour optimiser les tickets. Il utilise le calculateur de taux d’utilisation pour calculer le taux d’utilisation.
    Optimiseur de tickets Agent IA L’optimiseur d’utilisation des tickets analyse les tickets regroupés par emplacement, type de calendrier et date pour optimiser l’utilisation des ressources. Cela confirme que les tickets restent dans les seuils d’utilisation définis en créant des tickets lorsque l’utilisation est trop élevée et en désactivant les tickets sous-utilisés.

    Agent IA optimiseur de tickets

    L’agent IA optimiseur de tickets analyse les tickets regroupés par emplacement, type de calendrier et date pour optimiser l’utilisation des ressources. Vérifiez que les tickets de maintenance respectent les seuils d’utilisation définis. Il crée des tickets de maintenance lorsque le seuil d’utilisation est trop élevé. Lorsque le seuil d’utilisation est bas, il désactive les tickets de maintenance pour les étages sous-utilisés. Lors de la désactivation d’un ticket de maintenance, cet agent garantit une disponibilité minimale des tickets pour chaque groupe de calendriers de maintenance. Il conserve au moins un ticket de maintenance avant de désactiver tous les tickets de maintenance sous-utilisés. La sortie de l’agent IA au taux d’utilisation est fournie comme entrée à cet agent pour l’optimisation de l’espace.

    Agent IA d’agrégateur de tickets

    Cet agent obtient tous les tickets de maintenance ouverts en fonction de l’ID du plan de maintenance. Chaque ticket de maintenance du lieu de travail représente un ticket de nettoyage ou de maintenance sur un emplacement pendant un certain intervalle de temps, également appelé calendrier. Cet agent récupère les tickets de maintenance ouverts (ID d’enregistrements de plans de maintenance) dans le système de gestion de la maintenance.

    Taux d’utilisation Agent IA

    Cet agent peut prendre une liste des tickets de maintenance disponibles et calculer le taux d’utilisation de chaque ticket. Ce taux d’utilisation est utilisé pour optimiser les tickets. Cet agent prend une liste de tickets de maintenance comme entrée et calcule le taux d’utilisation des emplacements pour un calendrier donné.