Résoudre l’échec de soumission d’un contrat en libre-service

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture
  • En tant qu’utilisateur de contrat, soumettez à nouveau une demande de contrat qui n’a pas été envoyée en raison d’informations incomplètes sur le signataire en mettant à jour et en synchronisant les informations du signataire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cm_core.contract_user

    Procédure

    1. Accédez à votre espace de travail.
    2. Ouvrez la demande de contrat.
    3. Examinez les informations dans le flux d’activité pour trouver l’erreur de validation.
    4. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    5. Sélectionnez le signataire et mettez à jour les informations.
    6. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails du signataire.
    7. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    8. Sélectionnez Synchroniser les signataires.
      Le document contractuel est mis à jour avec les détails du nouveau signataire.
    9. Sélectionnez Enregistrer.
    10. Sélectionnez Soumettre à nouveau.

    Résultats

    La demande de contrat est soumise à nouveau et l’état passe de Brouillon à Travail en cours.