Configurer un créateur d'enregistrement pour un service RH

Mettez un service RH existant à disposition du libre-service employé en l’ajoutant au catalogue de services RH.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_hr_core.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour éviter de créer des services en double, ne créez pas d’élément de catalogue RH. Au lieu de cela, configurez un créateur d’enregistrement pour lier votre service RH existant au catalogue de services RH. Pour des performances optimales, utilisez un créateur d’enregistrement par service RH.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administration RH > Services RH > Configuration des services RH.
2. Ouvrez le service RH.
3. Ouvrez le créateur d'enregistrement correspondant à ce service.
   Remarque :

   Pour créer un nouveau créateur d'enregistrement pour le service RH, cliquez sur l'icône de recherche, puis cliquez sur Nouveau.

   
4. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.

   Tableau 1. Formulaire Créateur d'enregistrement

   Champ	Description
   Nom	Nom du créateur d'enregistrement.
   Nom de table	Table de tickets RH à laquelle le créateur d'enregistrement est associé. Remarque : Assurez-vous que la table de tickets RH pour le créateur d'enregistrement correspond à celle du service RH associé.
   Application	Ce champ est automatiquement défini sur Ressources humaines : Core.
   Actif	Option permettant d'activer le créateur d'enregistrement en vue de son utilisation.
   Lien d'aperçu	Lien pour prévisualiser l'affichage de l'élément de catalogue RH pour les utilisateurs dans le catalogue de services RH.
   Développer l'aide pour toutes les questions

5. Dans les listes connexes What it will contain, Accessibilité et Données des enregistrements générés, remplissez les champs le cas échéant.
   Puisque vous configurez le créateur d'enregistrement à partir du formulaire de service RH, prenez en compte les critères suivants :
   1. Dans la liste connexe What it will contain, fournissez le script suivant :

      new sn_hr_core.hr_ServicesUtil(current, gs).createCaseFromProducer(producer, cat_item.sys_id);

   2. Dans la liste connexe Accessibilité, définissez le champ Catalogues sur Catalogue des ressources humaines.
6. Dans la liste connexe Variables, configurez les variables de l'élément de catalogue RH, le cas échéant.

   Les variables recueillent des informations auprès de l'utilisateur et sont utilisées pour poser des questions et mapper les réponses aux champs. Vous pouvez ajouter autant de variables que nécessaire à l'élément de catalogue RH. Parmi les types de variables les plus courants figurent :

   • Case à cocher
   • Choix multiple
   • Référence
   • Zone de sélection
   • Texte sur ligne unique

   Pour en savoir plus sur les différents types de variables et leur configuration, reportez-vous à la rubrique Types de variables de catalogue de services.

7. Dans les listes connexes Available for et Non Available for, configurez les critères d'utilisateur à appliquer à l'élément de catalogue RH, le cas échéant.
   Les critères d'utilisateur définissent quels employés peuvent accéder à et demander l'élément de catalogue RH dans le catalogue de services RH. Pour en savoir plus sur les critères d’utilisateur et leur utilisation pour contrôler l’accès aux éléments de catalogue RH, voir Définir la sécurité pour les éléments et les catégories.

   Remarque :

   Les critères d'utilisateur appliqués à l'élément de catalogue RH ne sont accessibles que par les employés et n'ont aucun rapport avec les critères RH utilisés pour contrôler les services RH auxquels un agent RH peut accéder pour un employé à partir du module Créer un nouveau ticket. Consultez Configurer un service RH pour plus d'informations.
8. Cliquez sur Envoyer ou sur Mettre à jour dans le formulaire du créateur d'enregistrement.
9. Cliquez sur Mettre à jour dans le formulaire de service RH.

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