Configurer les catégories de signal dans Invites proactives

Créez et configurez des catégories pour permettre une recherche efficace des invites regroupées dans les mêmes catégories.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_pp.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les catégories de signaux correspondent aux groupes logiques utilisés pour étiqueter et diviser les signaux. Les catégories vous permettent également d’extraire des invites spécifiques à une catégorie sur le widget d’invite.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Invites proactives > Catégories du signal.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 1. Formulaire des catégories du signal

   Champs	Description
   Nom	Nom de la catégorie du signal.
   Description	Brève description de la catégorie du signal.
   Actif	Option permettant d’activer l’enregistrement de la catégorie du signal.

4. Sélectionnez Soumettre.