Configurer Optimisation des effectifs pour RH

Activez Optimisation des effectifs pour RH et configurez les paramètres pour utiliser les applications Planification, Équipes et Coaching.

• Activer Optimisation des effectifs pour RH
  Optimisation des effectifs pour RH est hautement modulaire et offre un large éventail de fonctionnalités telles que les applications Scheduling, Coaching et Teams dans Manager Workspace. Le module d’extension Espace de travail configurable (sn_hr_wfo_workspa) active tous les autres modules d’extension dépendants pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux applications Scheduling, Coaching et Teams dans Optimisation des effectifs pour RH.
• Optimisation des effectifs pour RH Séparation en domaines
  Optimisation des effectifs pour RH prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
• Configurer la planification pour Optimisation des effectifs pour RH
  Gérer les événements dans le calendrier de l’équipe. Créez des plans de calendrier, des plans d’équipe, des catégories d’événements et des types d’événements.
• Configurer des Teams dans Optimisation des effectifs pour RH
  Organisez vos équipes en groupes d’affectation et créez des rapports pour ces groupes afin d’obtenir une visibilité sur la performance de l’équipe.
• Configurer Coaching dans Optimisation des effectifs pour RH
  Gérez les compétences des agents et évaluez la qualité des tâches effectuées. Utilisez Intelligence prédictive pour recommander des compétences pour les agents. Formez vos agents avec du contenu d'apprentissage interne et externe.
• Configurer la prévision de la demande dans Optimisation des effectifs pour RH
  Configurez les données à collecter, modifiez les paramètres de prévision et étalonnez les ajustements manuels à l'aide de la prévision de la demande.