Configurer une approbation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez une activité de service correspondant à une approbation. Les approbations supposent qu'un ou plusieurs utilisateurs approuvent le ticket pour pouvoir continuer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité de service, définissez le champ Type d'activité sur Approbation.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 1. Champs et descriptions du formulaire Activité de service
      Champ Description
      Type d'activité Définissez la valeur sur Approbation.
      Nom Nom de l'activité de service.
      Un approbateur manquant Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsqu'un approbateur est manquant :
      • Sélectionner les remplacements
      • Ignorer les éléments manquants
      • Fermer incomplet
      Tous les approbateurs manquants Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsque tous les approbateurs sont manquants :
      • Sélectionner les remplacements
      • Fermer incomplet
      Attendre Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation terminée :
      • Approbation par n'importe qui
      • Approbation par tout le monde
      • Première réponse de n'importe qui
      Sur rejet Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation rejetée :
      • Autoriser une nouvelle soumission des approbations
        Remarque :
        Lorsqu'une approbation est rejetée, l'utilisateur Affecté à pour le ticket peut soumettre une autre demande d'approbation avec des notes de travail ou des commentaires. Voir Renvoi d'un ticket RH pour approbation.
      • Fermer incomplet
      Remarque :
      Pour rejeter une approbation, les utilisateurs doivent avoir le rôle de rédacteur de tickets RH [sn_hr_core.case_writer].
      Service RH parent Ce champ est automatiquement défini sur le service RH parent.
      Ordre Numéro d'ordre à utiliser une fois l'activité de service disponible. Les activités de service sont disponibles dans l'ordre croissant.
      Remarque :
      • L'activité de service en cours doit être fermée, terminée, acceptée ou rejetée avant que la prochaine activité de service ne soit disponible.
      • Les activités de service portant des numéros d'ordre identiques sont disponibles simultanément.
      Approbateurs du ticket Champs d'utilisateurs du ticket RH pour approuver la tâche.
      Utilisateurs approbateurs Utilisateurs devant approuver la tâche.
      Groupes d'approbation Groupes devant approuver la tâche.
    3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour sur le formulaire Activité de service.
    4. Cliquez sur Mettre à jour dans le formulaire de service RH.