Configurer les canaux de livraison dans Invites proactives

Configurez un canal pour afficher les invites aux utilisateurs finaux dans leur workflow.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_pp.admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Invites proactives > Configurations du canal du signal.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 1. Formulaire de configuration du canal du signal

   Champs	Description
   Nom	Nom de la configuration du canal de signal.
   Application	Le périmètre dans lequel l’application est créée.
   Portail	Option à sélectionner Portail des employés comme canal pour afficher les invites.
   Groupe d'actions du portail	Le groupe d’actions applicable aux invites affichées sur le portail. Les groupes d’actions incluent certaines des actions fréquemment utilisées pour accéder rapidement à l’utilisateur final. Pour plus d'informations, consultez Groupes d'actions.
   Virtual Agent	Option à sélectionner Agent virtuel comme canal pour afficher les invites.
   Actions de Virtual Agent	Les Agent virtuel actions (les deux NLU et le type LLM) de la table Action de signal [sn_pp_signal_action] qui peuvent être effectuées par l’utilisateur final. Pour plus d'informations, consultez Configurer les actions de signal pour Invites proactives. Remarque : Un maximum de trois NLU actions basées sur trois Agent virtuel et trois actions basées sur Agent virtuel LLM ne peuvent être sélectionnées que pour chaque enregistrement de configuration de canal.

4. Cliquez sur Envoyer.