Messagerie instantanée améliorée dans Centre des employés
En savoir plus sur les mises à jour du thème et sur la façon de démarrer avec Now Assist la messagerie instantanée améliorée.
- Thème de la page d’accueil amélioré : Unifie différents types de contenu, tels que les demandes, les articles et les liens rapides, pour créer une expérience de navigation améliorée. Le thème s’aligne sur les derniers composants d’ensembles, une nouvelle palette de couleurs, une mise à jour du logo et des ajustements de variables CSS pour une expérience de navigation améliorée.
- En-tête amélioré : vous permet d’accéder à vos tâches, demandes, favoris et effectuer des recherches.
- Messagerie instantanée améliorée : offre une expérience de recherche conversationnelle dans un dialogue dynamique pour recueillir des informations, fournir de l’aide ou guider dans un processus à l’aide de la recherche.
Thème amélioré dans Centre des employés
Ce thème offre un design plus fonctionnel et épuré qui est visuellement attrayant pour les utilisateurs. Ce thème s’aligne sur les nouveaux composants d’ensembles, une nouvelle combinaison de couleurs, une mise à jour du logo et des ajustements de variables CSS.En-tête amélioré
L’en-tête amélioré vous permet d’accéder rapidement à mes tâches, demandes, favoris et recherche.Messagerie instantanée améliorée
Pour commencer avec la messagerie instantanée dans Agent virtuel la Now Assist version améliorée :
- Installez l’application Now Assist dans Agent virtuel à partir du magasin.
- Assurez-vous que la messagerie instantanée améliorée est configurée pour le Centre des employés portail par virtual_agent_admin.
- Sélectionnez Centre des employés dans l’onglet Portails, puis sélectionnez la messagerie instantanée améliorée.
Pour plus d'informations, consultez Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app.
Important :
L’épinglage de fenêtres de messagerie instantanée peut créer des problèmes de réactivité sur les résolutions d’écran et la plage de pixels suivantes.
- Pour la page d’accueil, la page mes tâches, la page mes favoris et la page mes applications : plage comprise entre 600 px et 800 px.
- Pour la page de sujet : En dessous de 1413px.
Plus d’informations à propos de Now Assist dans la Agent virtuel messagerie instantanée améliorée
Vous voulez en savoir plus ? Visitez ces ressources à propos Now Assist dans la Agent virtuel messagerie instantanée améliorée.
Important :
Par défaut, l’épinglage d’une fenêtre de messagerie instantanée est activé pour Portail de services. Pour tous les autres portails, un administrateur doit créer une propriété système pour activer l’épinglage d’une fenêtre de messagerie instantanée. Pour plus d'informations, consultez Now Assist in Virtual Agent system properties.