Utiliser l’intégration de Microsoft Teams pour l’expérience des employés

Il offre de l’aide aux employés pour résoudre leurs problèmes liés aux technologies de l’information, aux ressources humaines et aux demandes universelles via Microsoft Teams. Les employés peuvent interagir avec les agents dans Microsoft Teams pour résoudre leurs problèmes.

• Utiliser les intégrations ITSM et HRSD avec Microsoft Teams
  Les employés et les agents peuvent collaborer pour recevoir des services et résoudre efficacement des problèmes dans Microsoft Teams.
• Utiliser Microsoft Teams pour Demande universelle
  Les agents et employés peuvent collaborer à l'aide de l'application Microsoft Teams pour résoudre efficacement les demandes universelles. Les employés peuvent créer et modifier des demandes universelles via Microsoft Teams.