Dépannage des événements de la société

Les étapes de dépannage des événements de la société permettent de résoudre les problèmes de modification et d’annulation de réservation.

Avant de commencer

• Rôle requis : sn_cd.content_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Fournit des étapes de dépannage utiles pour gérer les réservations nouvelles et existantes pour vos événements d’entreprise.

Remarque :

Cette intégration est réservée aux événements d’entreprise . Le module d’extension Prestation de services de lieu de travail principal et Réservation du lieu de travail est requis pour effectuer les réservations d’événements de la société.

Procédure

1. Accédez à la Gestion des services du lieu de travail > Portail > Nouvelle réservation.

Remarque :

Consultez pour Intégration de Prestation de services de lieu de travail plus d’informations sur la création de nouveaux événements d’entreprise, les détails des réservations et les actions de réservation.

Figure 1. Nouvelle réservation

Remarque :

Le rôle Gestionnaire de contenu est requis pour créer un nouvel événement de la société dans la bibliothèque de contenu.

2. Lorsque votre réservation est ouverte, sélectionnez le menu déroulantActions pour modifier la réservation, Annuler la réservation ou Partager la réservation.

Figure 2. Annuler la réservation

3. Rédigez des notes d’annulation pour décrire la raison de l’annulation de l’événement.
4. Sélectionnez Annuler toutes les réservations pour terminer l’annulation.
   Remarque :

   L’état de la réservation sera annulé. La réservation d’origine peut toujours être consultée dans les détails d’aperçu du contenu de la réservation. Toutefois, seul le gestionnaire de contenu peut ajouter des réservations, si nécessaire.

Figure 3. Annuler les notes

5. Actualisez pour valider les changements de réservation.
   Les détails de la réservation pour l’événement de la société sont mis à jour en fonction de l’action que vous avez sélectionnée.